在線視頻會(huì)議系統(tǒng)使用及技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

在線視頻會(huì)議系統(tǒng)使用及技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“在線視頻會(huì)議系統(tǒng)”指由甲方開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)并提供給乙方使用的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。1.1.2“技術(shù)支持服務(wù)”指甲方為乙方提供的與在線視頻會(huì)議系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)維護(hù)、升級(jí)、故障排除等服務(wù)。1.1.3“服務(wù)費(fèi)”指甲乙雙方約定的乙方為使用在線視頻會(huì)議系統(tǒng)及享受技術(shù)支持服務(wù)所需支付的費(fèi)用。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1甲方應(yīng)保證在線視頻會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障乙方的正常使用。1.2.2甲方負(fù)責(zé)在線視頻會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化，保證系統(tǒng)功能的完善和穩(wěn)定。1.2.3甲方為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)等。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求對(duì)在線視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)、暫停服務(wù)等操作。2.1.2甲方應(yīng)保證在線視頻會(huì)議系統(tǒng)的安全性，防止系統(tǒng)被非法侵入、破壞或篡改。2.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用在線視頻會(huì)議系統(tǒng)，享受甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)。2.2.3乙方應(yīng)合理使用在線視頻會(huì)議系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)進(jìn)行違法、違規(guī)行為。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知乙方。3.2支付方式3.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）其他雙方協(xié)商一致的方式。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供在線視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.1.2甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供在線視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)。4.2.2乙方利用在線視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行違法、違規(guī)行為，甲方有權(quán)立即停止提供服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.1.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議期間服務(wù)繼續(xù)5.2.1在爭(zhēng)議解決期間，除非雙方另有約定，在線視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)提供。第六章系統(tǒng)使用規(guī)范6.1系統(tǒng)使用6.1.1乙方在使用在線視頻會(huì)議系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。6.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作手冊(cè)和用戶指南使用在線視頻會(huì)議系統(tǒng)，不得私自修改系統(tǒng)設(shè)置或進(jìn)行非法操作。6.2用戶管理6.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)在線視頻會(huì)議系統(tǒng)的用戶管理，包括但不限于用戶注冊(cè)、權(quán)限設(shè)置、信息審核等。6.2.2乙方應(yīng)保證所有用戶遵守本協(xié)議的約定，對(duì)用戶的不當(dāng)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。6.3數(shù)據(jù)保護(hù)6.3.1乙方應(yīng)對(duì)通過(guò)在線視頻會(huì)議系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.3.2乙方應(yīng)定期備份會(huì)議數(shù)據(jù)，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。第七章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1響應(yīng)時(shí)間7.1.1甲方對(duì)于乙方提出的故障排除請(qǐng)求，應(yīng)在接到請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的解決方案。7.1.2甲方對(duì)于乙方提出的技術(shù)咨詢和操作指導(dǎo)請(qǐng)求，應(yīng)在接到請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.2服務(wù)質(zhì)量7.2.1甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。7.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)季度末向乙方提供技術(shù)支持服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)情況、故障處理情況等。第八章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)8.1系統(tǒng)升級(jí)8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)在線視頻會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展需要，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，以增強(qiáng)系統(tǒng)功能、提升系統(tǒng)功能。8.1.2甲方在系統(tǒng)升級(jí)前，應(yīng)提前通知乙方，并在升級(jí)期間提供必要的過(guò)渡方案，保證乙方的正常使用。8.2系統(tǒng)維護(hù)8.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)在線視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。8.2.2甲方在系統(tǒng)維護(hù)期間，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少維護(hù)對(duì)乙方使用的影響。第九章商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1商業(yè)秘密9.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.1.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止商業(yè)秘密泄露、盜用或?yàn)E用。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1在線視頻會(huì)議系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯。9.2.2乙方在使用在線視頻會(huì)議系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但不得損害甲方的合法權(quán)益。第十章協(xié)議的變更、終止與解除10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。10.1.2任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.2協(xié)議終止10.2.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。10.2.2在一方違約且無(wú)法糾正的情況下，另一方可以書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。10.3協(xié)議解除10.3.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議，可以書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議。10.3.2在一方破產(chǎn)、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等情況下，另一方可以解除本協(xié)議。第十一章違約賠償11.1賠償責(zé)任11.1.1若甲方未按約定提供服務(wù)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2若乙方違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2賠償范圍11.2.1賠償范圍應(yīng)限于直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括間接損失或預(yù)期利益損失。11.2.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，但不應(yīng)超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力指雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。12.2不可抗力條款12.2.1若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并采取措施減少損失。12.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)相互協(xié)商，合理調(diào)整協(xié)議執(zhí)行計(jì)劃。第十三章一般條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2若本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將被視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。13.2完整協(xié)議13.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在線視頻會(huì)議系統(tǒng)使用及技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議。13.2.2除非雙方另有書(shū)面協(xié)議，本協(xié)議取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。第十四章通知14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)信等方式送達(dá)。14.1.2通知在發(fā)送方的發(fā)送日期視為已送達(dá)。14.2通知變更14.2.1任何一方應(yīng)將其通知地址、聯(lián)系方式等的變更及時(shí)通知對(duì)方。14.2.2若未及時(shí)通知變更，對(duì)方按照原通知地址、聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十五章附件15.1附件內(nèi)容15.1.1本協(xié)議附件包括但不限于在