產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方（以下簡稱“供應(yīng)商”）：乙方（以下簡稱“購買方”）：第一章定義1.1本合同中，“產(chǎn)品”指由供應(yīng)商生產(chǎn)或提供的，購買方同意購買的商品。1.2“售后服務(wù)”指供應(yīng)商在產(chǎn)品交付后，為購買方提供的技術(shù)支持、維修、更換等服務(wù)。第二章產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1供應(yīng)商保證所提供的產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準及雙方約定的質(zhì)量要求。2.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報告、合格證書等相關(guān)證明文件。2.1.2供應(yīng)商應(yīng)保證產(chǎn)品在正常使用條件下，使用壽命不少于____年。第三章售后服務(wù)承諾3.1供應(yīng)商承諾在產(chǎn)品交付后提供以下售后服務(wù)：3.1.1產(chǎn)品安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)；3.1.2提供產(chǎn)品使用手冊、維修手冊等相關(guān)資料；3.1.3定期進行產(chǎn)品維護、保養(yǎng)；3.1.4對于產(chǎn)品故障，供應(yīng)商應(yīng)在接到購買方通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。第四章產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理4.1如果購買方在使用過程中發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知供應(yīng)商。4.1.1供應(yīng)商應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)回復(fù)購買方，并根據(jù)問題性質(zhì)提供相應(yīng)的解決方案。4.1.2對于供應(yīng)商確認的產(chǎn)品質(zhì)量問題，供應(yīng)商應(yīng)承擔維修、更換或退貨的責任。第五章違約責任5.1如果供應(yīng)商未能按照本合同約定提供合格的產(chǎn)品或售后服務(wù)，購買方有權(quán)要求供應(yīng)商承擔以下違約責任：5.1.1支付合同總價款的____%作為違約金；5.1.2賠償購買方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、可得利益損失等；5.1.3如果供應(yīng)商在合同履行過程中出現(xiàn)重大違約行為，購買方有權(quán)解除合同，并要求供應(yīng)商承擔相應(yīng)的違約責任。第六章合同的生效、履行和終止第七章保密條款第八章爭議解決第九章法律適用第十章其他約定第十一章合同的修改和補充第十二章合同的解除和終止第十三章違約責任第十四章合同的備案和公告第十五章附則第六章合同的生效、履行和終止6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.1.1合同的有效期為____年，自生效之日起計算。6.1.2合同到期后，如雙方未提出終止合同，且繼續(xù)履行合同內(nèi)容的，合同自動續(xù)約____年。6.2供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的時間、地點、數(shù)量和質(zhì)量要求交付產(chǎn)品。6.2.1供應(yīng)商不得提前交付產(chǎn)品，除非雙方另有書面協(xié)議。6.2.2供應(yīng)商延遲交付產(chǎn)品的，應(yīng)提前____天通知購買方，并協(xié)商新的交付時間。6.3購買方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付貨款。6.3.1購買方延遲支付貨款的，應(yīng)按照____%的比率支付滯納金。6.3.2購買方有權(quán)在供應(yīng)商履行完畢合同義務(wù)后，對產(chǎn)品進行驗收。6.4任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，受害方有權(quán)終止合同。6.4.1終止合同的一方應(yīng)提前____天書面通知對方。6.4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七章保密條款7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。7.1.1保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露、傳播或以任何方式使用對方的保密信息。7.2.1如因法律、法規(guī)或要求披露保密信息，披露方應(yīng)提前通知對方，并盡可能減少信息披露范圍。7.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第八章爭議解決8.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2雙方同意，因本合同產(chǎn)生的爭議適用中華人民共和國法律。8.2.1本合同簽訂地為中國____市____區(qū)。第九章法律適用9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.1.1如本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將被視為無效，但不影響其他條款的效力。第十章其他約定10.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。10.1.1雙方應(yīng)按照國家規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，保證合同的合法性。10.2雙方應(yīng)誠信履行合同，自覺維護市場秩序。10.2.1雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。10.3本合同的未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。10.3.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不得與本合同相抵觸。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十一章合同的修改和補充11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.1.1補充協(xié)議的簽訂、生效及解除程序，應(yīng)遵循本合同的相關(guān)規(guī)定。11.2任何一方不得單方面修改本合同，未經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件，任何修改均為無效。11.2.1本合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。第十二章合同的解除和終止12.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。12.1.1如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除或終止合同。12.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。第十三章違約責任13.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。13.1.1違約方應(yīng)向守約方支付合同總價款的____%作為違約金。13.2如果因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)要求違約方承擔賠償責任。13.2.1賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、可得利益損失等。第十四章合同的備案和公告14.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定進行備案和公告。14.1.1備案和公告的具體程序和費用，按照雙方商定的方式進行分擔。14.2如本合同涉及商業(yè)秘密，雙方應(yīng)協(xié)商確定保密范圍和期限，并在備案和公告時予以注明。第十五章附則15.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。15.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2.1本合同及補充協(xié)議的修改、解除和終