大數(shù)據(jù)時(shí)代的組織敏捷性提升調(diào)查問卷分析報(bào)告

4 8 9 9 9 9 15 20 5 27 34 6 39 42 43 44 9 7 采礦業(yè)，1家，0%租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，9家，3%綜合，9家，3%租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，9家，3%綜合，9家，3%房地產(chǎn)業(yè)，16家，5%住宿和餐飲業(yè)，4家，1%交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)，12家，4%住宿和餐飲業(yè)，4家，1%教育，18家，5%制造業(yè)，80家，24%金融業(yè)，38家，11%居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，5家，1%科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，8家，2%醫(yī)療業(yè)，9家，3%農(nóng)、林、牧、漁業(yè)，3家，1%信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，41家，12%批發(fā)和零售業(yè)，32家，10%S信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，41家，12%其他，30家，9%文化、體育和娛樂業(yè)，11家，3%水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，4家，1%收入規(guī)模在1.01-4億元間的企業(yè)占比次之，為72家。不同規(guī)模的企業(yè)，對(duì)敏捷實(shí)踐的需求、深度和成熟度存在很910員工數(shù)量體現(xiàn)了公司管理的復(fù)雜程度，也體現(xiàn)了對(duì)組建敏捷團(tuán)隊(duì)需求的迫切性。問卷填寫者所在的企業(yè)人員規(guī)模分布如圖3所示。本次問卷調(diào)研的企業(yè)員工數(shù)量在不同規(guī)模下均有一定量的樣本，其中，員工數(shù)量在1綜合企業(yè)年?duì)I業(yè)收入和員工數(shù)量?jī)蓚€(gè)維度考量企業(yè)規(guī)模，問卷所收集的樣本不僅包括足夠數(shù)量的大型企業(yè)，也119%12問卷填寫者所屬企業(yè)的的地理位置覆蓋中國(guó)多個(gè)省份城市（地區(qū)）。江蘇省、廣問卷填寫者所在企業(yè)成立年限跨度較大，具有多樣性。半數(shù)以上的企業(yè)成立年限在6-25年之間，其次是成立13工作。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為經(jīng)濟(jì)效益最大化，財(cái)務(wù)管理與人事、采購、銷售、行政等部門密切97653597653問卷填寫者的職級(jí)情況如圖9所示。有一半以上的問卷填寫者為企業(yè)中高層，企業(yè)高管和企業(yè)中層分別為41企業(yè)高管企業(yè)中層142“數(shù)據(jù)可視化”等概念，占比為73%。在這243人中，有1企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)輔助企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)。進(jìn)一步，項(xiàng)目組結(jié)合受訪人員所在企業(yè)特征和企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情在168家應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)的樣本企業(yè)中，早已成熟應(yīng)用的企業(yè)有74家，剛開始啟用的有94家。通過將這1516項(xiàng)目組使用5項(xiàng)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段指標(biāo)，將企業(yè)按照不同組織形式和所有制性質(zhì)劃分別進(jìn)行對(duì)比，如圖13和圖填寫問卷時(shí)自行添加，包括審計(jì)產(chǎn)品、風(fēng)控模型等）?？梢钥闯觯嗥髽I(yè)正在實(shí)施的技術(shù)手段是大數(shù)據(jù)采集和大股份制企業(yè)（上市）股份制企業(yè)（非上市）17大數(shù)據(jù)采集（包括硬件采集）大數(shù)據(jù)建模大綜合各項(xiàng)指標(biāo)，股份制企業(yè)（上市）表現(xiàn)最好，各項(xiàng)指標(biāo)均處于領(lǐng)先。這源于上市交易市場(chǎng)和投資者的要求，信息技術(shù)的進(jìn)步會(huì)為投資者、發(fā)行人和市場(chǎng)其他參與者帶來極大的利益，使投資者更方便地獲得完整、充分、及時(shí)的信息，進(jìn)而推動(dòng)上市企業(yè)提升運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟度。股份制企業(yè)（非上市）緊隨其后，其5項(xiàng)指標(biāo)綜合而言稍高于合伙制企業(yè)，原因在于研究樣本的合伙制企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。在樣本企業(yè)中，股份制企按不同所有制性質(zhì)劃分，整體而言，國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、和涉及外商投資企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用表現(xiàn)較為平均，但國(guó)有企業(yè)有3項(xiàng)指標(biāo)處于領(lǐng)先，而民營(yíng)企業(yè)由于管理方式和組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，平均體量不及國(guó)有企業(yè)，目前大如圖15所示，制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育等傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的可能性較大，這與全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在逐漸成為把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇相關(guān)，數(shù)字化手段通過強(qiáng)滲透性，不僅能夠提供傳統(tǒng)行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也成為改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有力支點(diǎn)。而金融、高科技與信息技術(shù)服務(wù)等相對(duì)較新、發(fā)展速度較快的行業(yè)，企業(yè)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用成熟程度也處在較為領(lǐng)先的地位。大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用激發(fā)了新業(yè)態(tài)和新模式的全面發(fā)展。這一方面體現(xiàn)了新興行業(yè)企業(yè)在管理理念、人才儲(chǔ)備等方面的優(yōu)勢(shì)，也反18如圖16所示，多數(shù)受訪者對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)知程度為“基本了解”。財(cái)務(wù)人員共259人，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)表示共11人，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)表示了解的人數(shù)為9人，占比約為82%；另外產(chǎn)品部、營(yíng)銷部門。當(dāng)下，企業(yè)全球化發(fā)展以及業(yè)務(wù)快速發(fā)展，對(duì)敏捷財(cái)務(wù)管理和人力資源數(shù)據(jù)支持提出了更高的要求。企業(yè)要打 26253234213344222219有必要采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，且意愿強(qiáng)烈；有66位認(rèn)為其所在企業(yè)有一定必要采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，兩項(xiàng)共計(jì)137位。只9企業(yè)管理的信息化是現(xiàn)代企業(yè)開展管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，最理想也最有效的是具備先進(jìn)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)，打破數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，基于大數(shù)據(jù)分析為企業(yè)各方面管理決策提供智能支持。在管理視角上大數(shù)據(jù)既不是一種技術(shù)，也不是一種應(yīng)用系統(tǒng)，而應(yīng)該是一種立足于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合以提升管理效率、開拓價(jià)值創(chuàng)造模式的管理思維。企業(yè)管理對(duì)大數(shù)據(jù)的駕馭和掌控，其核心并不在于擁有多大規(guī)模的數(shù)據(jù)，而在于是否能夠?qū)碜杂谄笤谒惺茉L者中，只有43個(gè)受訪者所在的企業(yè)建立或正在建立敏捷團(tuán)隊(duì)。在這建立或正在建立敏捷團(tuán)隊(duì)的43“跨職能團(tuán)隊(duì)”、“自組織團(tuán)隊(duì)”等敏捷原則的相關(guān)概念，而對(duì)于更深層次的敏捷實(shí)踐（如“Scrum”實(shí)踐只隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日漸明顯，敏捷概念也慢慢進(jìn)入到企業(yè)管理中，雖然效果不明顯，但也開始有企業(yè)關(guān)注到這一概念。圖18展示了受訪人員對(duì)敏捷概念認(rèn)知情況的具體分布，可以看到，大家普遍并不知道敏捷概念或看出目前敏捷概念還未完全浸潤(rùn)到企業(yè)文化中，企業(yè)管理者和員工還沒有意識(shí)或者感受到快速應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)變化環(huán)境的92021如圖19所示，有213名受訪者表示不太了解敏捷實(shí)踐，另有47人表示沒有聽說過，共計(jì)260人，占比77.6%。只有18人非常熟悉敏捷實(shí)踐，其中10人為財(cái)務(wù)人員，技術(shù)人員2人，運(yùn)營(yíng)人員2人；而依據(jù)職位劃分，922體量較大的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對(duì)更加完善，對(duì)外部環(huán)境變化的感知觸點(diǎn)更多，通過建立敏捷性團(tuán)隊(duì)快速的轉(zhuǎn)變管理思與此同時(shí)，員工數(shù)量在20人以下的小型企業(yè)建立敏捷團(tuán)隊(duì)的比例同樣較高，但并非所有的團(tuán)隊(duì)都能夠敏捷化改造成功。需要敏捷化改造的團(tuán)隊(duì)需要具備幾個(gè)特點(diǎn)：更多的應(yīng)對(duì)不確定和變化的外部環(huán)境、快速的不完美的響應(yīng)強(qiáng)大的執(zhí)行力，需要持續(xù)的創(chuàng)新力。大多數(shù)高效率組織的做法都是組建小型的、跨職能探索團(tuán)隊(duì)來協(xié)作尋找正確的按照企業(yè)組織形式和所有制不同，項(xiàng)目組將6項(xiàng)常見敏捷團(tuán)隊(duì)特征進(jìn)行對(duì)比，以判斷企業(yè)組建的敏捷團(tuán)隊(duì)是否能角色”，以及“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)細(xì)化，編制代辦事項(xiàng)列表，且專注集中”這三個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)占比較高。相較而言，企業(yè)對(duì)23股份制企業(yè)（上市）股份制企業(yè)（非上市）合伙制企業(yè)此外可以看出，股份制企業(yè)（上市）的指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)于股份制企業(yè)（非上市）。而按所有制性質(zhì)劃分，圖24顯示了各行業(yè)企業(yè)的敏捷性對(duì)比。樣本中，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、綜合、制造業(yè)、金融業(yè)、以及居民服務(wù)業(yè)實(shí)施敏捷實(shí)踐的比例較大，占比均在團(tuán)隊(duì)，其中12家屬于制造業(yè)，12家屬于信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，綜合而言，這兩類行業(yè)的敏捷實(shí)踐較為成熟。同時(shí)，樣本涉及的交通運(yùn)輸業(yè)、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)、水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，以及租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的企業(yè)并沒有24“需要一定的時(shí)間應(yīng)對(duì)，但效果良好”的比例是最高的，排名其次的應(yīng)對(duì)速度和效果是“能夠快速采取措施，但效股份制企業(yè)（非上市）股份制企業(yè)（上市）需要一定的時(shí)間應(yīng)對(duì)，但效果良好25能夠快速采取措施，但效果一般如圖25所示，股份制企業(yè)和合伙制企業(yè)在處于復(fù)雜多變的外部環(huán)境時(shí)，均表現(xiàn)出了令人滿意的應(yīng)對(duì)的速度，雖然效果不盡相同，但是表明企業(yè)已經(jīng)開始注重敏捷應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境，保證供應(yīng)鏈的客戶敏捷、伙伴敏捷以及內(nèi)部表現(xiàn)有待提升。綜合5項(xiàng)指標(biāo)，外商獨(dú)資企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)整體表現(xiàn)良好，說明這兩類企業(yè)已有大部分進(jìn)行了敏捷組如圖27所示，在已經(jīng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的受訪者群體中，共有145人認(rèn)為企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)快速且726如圖28所示，在還未應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的樣本群體中，大多數(shù)受訪者肯定地認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該使用大數(shù)據(jù)技術(shù)7應(yīng)該使用可以嘗試不需要②技術(shù)支持：系統(tǒng)開發(fā)和自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用的平均分為3.09分和3.03分?？梢钥闯觯夹g(shù)支持維度包含的兩項(xiàng)指標(biāo)整體分?jǐn)?shù)偏低，說明受訪企業(yè)在“擁有良好的系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，能進(jìn)行全生命周期的調(diào)研、可行性分析、架構(gòu)2728本部分采用量表類題項(xiàng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，需對(duì)問卷的信度進(jìn)行分析，確保樣本數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，以保證問卷分析結(jié)論有效。項(xiàng)目組通過對(duì)問卷第四部分（企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀）進(jìn)行克隆巴赫α系數(shù)分析（如表1克隆巴赫29圖30展示了受訪者對(duì)其所在企業(yè)的員工的工作態(tài)度、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、以及工作能力三個(gè)維度的評(píng)分，各項(xiàng)滿 穩(wěn)定性協(xié)作性30有152位受訪者認(rèn)為，自己所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間協(xié)作和溝通方面存在的主要問題是成員間工作目標(biāo)不一致，競(jìng)爭(zhēng)，占比為7.38%。同時(shí)，也有98位問卷填寫者認(rèn)為自己所在的團(tuán)隊(duì)環(huán)境并沒有存在溝通和協(xié)作的問題，占比31受訪者認(rèn)為，自己所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間協(xié)作和溝通方面存在的主要問題是合作效率低、目標(biāo)不一致兩個(gè)方面。團(tuán)隊(duì)如果想要出色的完成工作必須具備以下團(tuán)隊(duì)特質(zhì)：如圖32所示，285位受訪者認(rèn)為員工能夠獨(dú)立思考且善于執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)出色完成工作所具備的特質(zhì)，占比85%。除此之外，員工不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新（264人選擇）和員工正632受訪者對(duì)提升哪些方面的能力可以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境打分（總分5分如圖33所示。大部分受訪者認(rèn)為持續(xù)改善這一能力（4.25分）最有幫助。其次，自我管理、尊重他人和適應(yīng)變更的能力被認(rèn)為可以幫mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm 通過對(duì)問卷第五部分（提升能力對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的幫助）進(jìn)行克隆巴赫α系數(shù)為0.968，高于一般判斷值的0.6，說明該33通過對(duì)受訪者的調(diào)查，主要是知識(shí)受限、不了解其他同事的工作內(nèi)容、只關(guān)注個(gè)人利益等方面成為組織提升敏9如圖35所示，大部分受訪者認(rèn)同提升組織敏捷性是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有利因素。企業(yè)轉(zhuǎn)型通常會(huì)被認(rèn)為是一次性的改變，但若要跟隨時(shí)代步伐、不斷適應(yīng)外部環(huán)境，這其實(shí)是持續(xù)性的過程，因此企業(yè)需要構(gòu)建能夠持續(xù)轉(zhuǎn)型的能力。具有敏捷性的企業(yè)不僅可以加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，還可以加速許多其他新的進(jìn)程。因此，企業(yè)敏捷性不是企業(yè)的敏捷性不是僅僅通過戰(zhàn)略或靈活的勞動(dòng)力戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)的，而是通過在業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)所涉及到的要素方法來圖36展示了335位受訪者選擇的能夠提升企業(yè)敏捷的一些關(guān)鍵要素。企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的能力是284位受訪者選252和251人選擇了這兩項(xiàng)。運(yùn)營(yíng)中的企業(yè)是動(dòng)態(tài)變化，他們認(rèn)為企業(yè)具備較為好用的架構(gòu)和工具也能夠提升企業(yè)34353圖37展示了受訪者認(rèn)為提升敏捷性的方法，包括信息共享、可視化溝通、持續(xù)改善內(nèi)部結(jié)構(gòu)和流程、減少溝通層級(jí)、自我管理、排除障礙、科學(xué)確定工作量、讓最了解的人做決定和革的受訪者選擇讓最了解的人做決定和革新做事是提升的有效方法，除此之外的方法均有一半以上的受訪者進(jìn)行了選236有助于提高組織上傳下達(dá)的效率。傳統(tǒng)行業(yè)的部門之間有明確的工作界限，不少企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)“部門墻”，跨部門合作不暢成為了敏捷組織的一個(gè)障礙，采用矩陣式管理或者跨部門的矩陣合作團(tuán)隊(duì)，從橫向貫穿各職能部②授權(quán)充分，增加時(shí)間維度，授權(quán)動(dòng)態(tài)調(diào)整[2]：集權(quán)有道，分權(quán)有序，授權(quán)有章，用權(quán)有度。企業(yè)管理層都應(yīng)該除了“用權(quán)有度”，還要“賦能于人”。當(dāng)然，敏捷的精髓就是不斷迎接變化，因此授權(quán)也要?jiǎng)討B(tài)化，授權(quán)表③簡(jiǎn)化流程，提高組織效率：流程是企業(yè)的經(jīng)脈，流程的敏捷是企業(yè)敏捷的前提[3]。流程管理復(fù)雜、環(huán)節(jié)過多，不僅會(huì)讓員工感到疲憊，更會(huì)讓客戶容易感到不滿，最終企業(yè)遭受損失。其實(shí)，越復(fù)雜的事情越可以用簡(jiǎn)單的方法化解。若將化繁為簡(jiǎn)的工作方法應(yīng)用于流程管理，讓各個(gè)環(huán)節(jié)輕解羅裳，變得簡(jiǎn)單樸實(shí)，那么就會(huì)減少任④營(yíng)造氛圍，以文化牽引組織行為轉(zhuǎn)變：敏捷的企業(yè)要具備以客戶為中學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、容許犯錯(cuò)等文化特點(diǎn)，需要在企業(yè)現(xiàn)有的文化中，加入這些文化因子，并通過制度與文化活動(dòng)，讓帶有敏捷的文化因子在企業(yè)生根發(fā)芽。企業(yè)可以通過價(jià)值觀考核的方式，引導(dǎo)員工理解、遵從并大數(shù)據(jù)時(shí)代促進(jìn)各種資源的大融合，數(shù)據(jù)將逐漸成為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)的決策日益依賴于數(shù)據(jù)挖掘。對(duì)企業(yè)而言大數(shù)據(jù)實(shí)質(zhì)上是一種管理思維，其支點(diǎn)在于業(yè)務(wù)信息資源與社交媒體的融合，以及內(nèi)外部數(shù)據(jù)的融合，在這樣的支點(diǎn)上反思企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)作范式和價(jià)值創(chuàng)造模式，是“大數(shù)據(jù)企業(yè)”的真正內(nèi)涵所在。企業(yè)可以通尋求數(shù)據(jù)價(jià)值和商業(yè)機(jī)遇；另一方面要分析內(nèi)外部環(huán)境，快速反應(yīng)和調(diào)整戰(zhàn)略方向[4]，從內(nèi)驅(qū)力到外部商業(yè)機(jī)遇，提升創(chuàng)新能力，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)的日益成熟，為大數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、整理與應(yīng)用等提供了技術(shù)支持[5]。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，戰(zhàn)略思維也發(fā)生了本質(zhì)變化，決策主體正由企業(yè)管理層向企業(yè)普通大眾轉(zhuǎn)變，決策依據(jù)正由結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)向非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)整合的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變[6]。大數(shù)據(jù)時(shí)代，管理層決策更加傾向于關(guān)注影響組織發(fā)展的大數(shù)據(jù)，而不再依賴于傳統(tǒng)的小樣本數(shù)據(jù)。即37以市場(chǎng)為導(dǎo)向，挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)或把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇的能力。大數(shù)據(jù)為企業(yè)快速獲取用戶及潛在消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)奠定了基礎(chǔ)。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)、傳感器、智能設(shè)備等一系列智能化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，用戶行為軌跡網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化及可視化等成為現(xiàn)實(shí)，為企業(yè)動(dòng)態(tài)把握消費(fèi)者行為方式、需求偏好、心理特征等及其動(dòng)態(tài)變化提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持和技術(shù)支持。市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向，消費(fèi)者是整個(gè)市場(chǎng)的支付主體或?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)具有最終決定權(quán)，企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)及時(shí)了解和把握消費(fèi)群體的行為動(dòng)向或行為規(guī)律，有利于企業(yè)挖掘潛在市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)跟其次，大數(shù)據(jù)促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)最重要的一個(gè)功能就是對(duì)消費(fèi)者海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，以對(duì)消費(fèi)者需息的重組和挖掘，探究事物間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性或規(guī)律性，從而實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)智能化分析的消費(fèi)者需求預(yù)測(cè)。例如亞馬再次，大數(shù)據(jù)提高企業(yè)創(chuàng)新能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，管理決策趨向于社會(huì)化決策，特別是針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)或服務(wù)創(chuàng)新，注重社會(huì)公眾的參與、互動(dòng)及信息反饋。隨著社交媒體的日益流行，企業(yè)注重基于媒體宣傳與消費(fèi)者進(jìn)行新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)及試用等企業(yè)全生命周期價(jià)值創(chuàng)造過程進(jìn)行溝通與交流，改變過去企業(yè)管理的封閉模式，從而引入社會(huì)公眾的新思維和新觀點(diǎn)，能有效提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力。企業(yè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)社交媒體中消費(fèi)群體提出的建議和反饋進(jìn)行智能化分析，取精去粗，融入產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、研發(fā)及完善中，以便一方面，大數(shù)據(jù)提高合作靈活性。大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不再是單個(gè)企業(yè)間的惡意競(jìng)爭(zhēng)，而是基于企業(yè)聯(lián)盟之間的動(dòng)態(tài)合作競(jìng)爭(zhēng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)聯(lián)盟合作動(dòng)態(tài)化是企業(yè)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整企業(yè)的合作伙伴。傳統(tǒng)固化的合作模式容易使企業(yè)產(chǎn)生路徑依賴和受到合作伙伴的行為約束，從而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)缺乏靈活性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)間的合作模式日益呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化和動(dòng)態(tài)化?；诖髷?shù)據(jù)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)化開放共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信另一方面，大數(shù)據(jù)提升供應(yīng)鏈敏捷性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，需求方大數(shù)據(jù)變得易于獲取，即根據(jù)消費(fèi)者行為的大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的數(shù)學(xué)運(yùn)算，來動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)其需求發(fā)生的可能性[8]。隨著企業(yè)合作虛擬化程度不斷提高，開放性和共享性程38度也不斷增加，彼此之間的合作模式更多地體現(xiàn)為非線性的網(wǎng)絡(luò)化模式，這就更加依賴于大數(shù)據(jù)的信息支持和技術(shù)支持?；诖髷?shù)據(jù)模式的企業(yè)合作機(jī)制將提升企業(yè)與合作伙伴的協(xié)同性，從而形成一種合作共贏的商業(yè)生態(tài)鏈，根企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或再造奠定了基礎(chǔ)。隨著智能設(shè)備、傳感器等基礎(chǔ)設(shè)施的普及和應(yīng)用，企業(yè)能夠準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地獲取內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的智能化分析和仿真模擬，從而將企業(yè)內(nèi)部非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)2如圖38所示，有263位受訪者表示大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的效率，有260位受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提升企業(yè)環(huán)境洞察的能力，此外，有超過200位受訪者分別認(rèn)為，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在優(yōu)化企業(yè)流程、促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)、提升企業(yè)供應(yīng)鏈敏捷性、提升創(chuàng)新能力與決策效率等方面起到積極的作用。在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的外部環(huán)境，消費(fèi)者需求日益呈現(xiàn)個(gè)性化趨勢(shì)，源于智能終端的消費(fèi)者行為的大數(shù)據(jù)及其內(nèi)在價(jià)值規(guī)律倒逼企業(yè)提升產(chǎn)品或服務(wù)流程的敏捷性能力，即企業(yè)為快速適應(yīng)外部環(huán)境，基于大數(shù)據(jù)智能化分析，動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)流程，提升企業(yè)運(yùn)企業(yè)在敏捷的實(shí)踐過程中，較大的外部環(huán)境壓力可能會(huì)對(duì)敏捷實(shí)踐推進(jìn)產(chǎn)生積極影響，同時(shí)良好的管理理念及大數(shù)據(jù)技術(shù)整體效果、敏捷團(tuán)隊(duì)設(shè)置情況）來反映企業(yè)管理理念。能力因素變量設(shè)計(jì)了五個(gè)題項(xiàng)兩個(gè)方面（大數(shù)據(jù)Q2Q4您認(rèn)為貴企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)快速且有效地應(yīng)對(duì)復(fù)393940您認(rèn)為貴企業(yè)是否應(yīng)該使用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段來提升應(yīng)對(duì)管理因素以及能力因素，因變量為敏捷實(shí)踐的整體評(píng)價(jià)。通過多元線性回歸分析，探究企業(yè)外部因素、企業(yè)管理因素以及企業(yè)能力因素對(duì)于敏捷在中國(guó)實(shí)踐狀況的影響，了解促進(jìn)中國(guó)企業(yè)推進(jìn)敏捷實(shí)踐的影響條件。項(xiàng)目組利用多tPFQ2041tPF自變量中至少有一個(gè)會(huì)對(duì)因變量產(chǎn)生影響關(guān)系。該多元線性回歸模型調(diào)整后的回歸本次研究調(diào)研了中國(guó)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用和敏捷實(shí)踐的現(xiàn)狀，探究了其背后的驅(qū)動(dòng)因素和邏輯，期望為中國(guó)企業(yè)敏1.大數(shù)據(jù)概念及其應(yīng)用的普及程度較高。企業(yè)規(guī)模越大、治理結(jié)構(gòu)越完善，大數(shù)據(jù)概念的普及性和實(shí)施大數(shù)據(jù)技3.企業(yè)已經(jīng)開始注重提升應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)時(shí)間，但應(yīng)對(duì)效果不盡相同，還需系統(tǒng)化地梳理敏捷實(shí)踐的落4.啟用大數(shù)據(jù)的企業(yè)，能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。因此，企業(yè)忽略數(shù)字化的建設(shè)與轉(zhuǎn)型是制約敏捷實(shí)5.回歸分析結(jié)果表明，敏捷實(shí)踐在中國(guó)企業(yè)的推進(jìn)更多源于企業(yè)內(nèi)部的自發(fā)動(dòng)力。企業(yè)高層的認(rèn)可、良好的內(nèi)部6.對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說，通過內(nèi)部培訓(xùn)提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力，業(yè)財(cái)融合，提升財(cái)務(wù)人員信息化素養(yǎng)提升是目前最受認(rèn)可的敏捷實(shí)踐提升方式。注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師（CMA）認(rèn)證是有效的提升方式之一。美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)在新版管理會(huì)計(jì)能力素質(zhì)框架中提出了財(cái)會(huì)專業(yè)人士應(yīng)對(duì)當(dāng)下及未來挑戰(zhàn)所應(yīng)具備的多種技能和素質(zhì)。其中，最顯著的更新為“技術(shù)和分析”，也就是數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等一系列能力。通過將技術(shù)知識(shí)與戰(zhàn)略企業(yè)常常對(duì)應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境所需的時(shí)間以及最終結(jié)果與期望差距太大感到失望，而基于數(shù)字化技術(shù)的敏捷是組織管理發(fā)展的趨勢(shì)。敏捷精益組織模式對(duì)挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值,推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著舉足輕重的影響。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、決策科學(xué)化。敏捷精益組織團(tuán)隊(duì)通過數(shù)據(jù)分析場(chǎng)益組織團(tuán)隊(duì)以數(shù)據(jù)為核心,推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建一個(gè)開放、共享的數(shù)據(jù)價(jià)值體系,實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略的制定和創(chuàng)新的產(chǎn)生。四是提高企業(yè)數(shù)字化水平。敏捷精益組織團(tuán)隊(duì)利用數(shù)字技術(shù),結(jié)合品字型團(tuán)隊(duì)協(xié)同優(yōu)勢(shì),有效支敏捷企業(yè)是一種高度集成的組織。筆者通過查閱大量文獻(xiàn)獲得敏捷企業(yè)概念：敏捷企業(yè)是指企業(yè)能夠通過復(fù)雜敏捷企業(yè)必須通過協(xié)調(diào)顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、制造商之間的關(guān)系才能改善企業(yè)的敏捷性[10]，而企業(yè)敏捷性的是動(dòng)態(tài)靈活組織、快速集成技術(shù)和高素質(zhì)員工。靈活組織是發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人為因素的前提條件，一個(gè)敏捷企業(yè)只敏捷促進(jìn)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是組織的能力，技術(shù)和數(shù)字意味著比現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地提供產(chǎn)品和服務(wù)[11]。組織通過敏捷方法，可以允許增量地業(yè)務(wù)調(diào)整并有效響應(yīng)變更的過程市場(chǎng)需要，繼而能夠朝著新的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)并提供新的方法，過程或技術(shù)將幫助實(shí)現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略。敏捷已經(jīng)為組織提供足夠的技術(shù)和滿足這一關(guān)鍵需求的方法，并繼續(xù)提供援助需求有效，因此將敏捷定義為項(xiàng)目管理的未來。敏捷方法和敏捷思維通常是未來和組織融合的完美方式。敏捷思維模式允許組織提出新的、創(chuàng)新的方法并響應(yīng)不斷變化，帶動(dòng)快節(jié)奏的數(shù)字領(lǐng)域世界。體系的敏捷性方法系統(tǒng)不僅使組織具有靈活性，滿足不斷變化的市場(chǎng)條件和客戶需求，也定位世界在一個(gè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)備中國(guó)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)提升，任重而道遠(yuǎn)。企業(yè)敏捷作為管理會(huì)計(jì)的方式，其實(shí)施的難度很大，周期很長(zhǎng)。然而4242434.□4.□□□□5.□□□□□□6.□□□□□7.□□□□□8.□□□□□□A.男□B.女□A.信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)□B.制造業(yè)□C.金融業(yè)□D.教育□E.批發(fā)和零售業(yè)□G.房地產(chǎn)業(yè)□H.農(nóng)、林、牧、漁業(yè)□I.采礦業(yè)□J.電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)□K.交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)□L.住宿和餐飲業(yè)□M.租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)□N.科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)□O.水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)□Q.衛(wèi)生和社會(huì)工作□R.文化、體育和娛樂業(yè)□S.綜合□T.其他□A.國(guó)有□B.外商獨(dú)資□C.中外合資□D.民營(yíng)444445□□H.運(yùn)營(yíng)部□□I.法務(wù)部□□J.營(yíng)銷策劃部□□K.戰(zhàn)略投資部□□L.其他□□□A.企業(yè)高管□□B.企業(yè)中層□□C.基層員工□□D.臨時(shí)員工□□E.其他□□□A.25歲以下□□B.25-35歲□□C.35-45歲□□D.45-55歲□□□□A.1-7人□□B.8-20人□□C.21-50人□□D.51-100人□□□□□9.？（□□A.非常了解□□B.基本了解□□C.不太了解□□D.沒聽說過□？（□□A.早已應(yīng)用□□B.剛開始應(yīng)用46□C.還未應(yīng)用□D.不清楚□A.大數(shù)據(jù)采集（包括硬件采集）□B.大數(shù)據(jù)建?！魿.大數(shù)據(jù)分析□D.大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)您所在的企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的整體效果如何？□A.效果不錯(cuò)□B.效果一般□C.尚未見效果17.如果第14題，您選擇了C或者D，請(qǐng)回答該題。？（□A.很有必要□B.有一定必要□C.沒有必要18.您了解“敏捷原則”，如“快速、持續(xù)不斷性地交付客戶滿意的工作”、“欣然接受變化”、“跨職？（□A.非常了解□B.了解□C.不太了解□D.沒聽說過19.您了解“敏捷實(shí)踐”，如“Scrum”、“沖刺”等□A.非常了解□B.了解□C.不太了解□D.沒聽說過□A.建立了□B.正在建立□C.沒有建立□D.不清楚□A.團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、敏捷教練和開發(fā)團(tuán)隊(duì)三個(gè)角色□B.團(tuán)隊(duì)內(nèi)包含跨職能角色□C.團(tuán)隊(duì)以增量方式交付工作□D.團(tuán)隊(duì)進(jìn)行每日站會(huì)，保證內(nèi)部信息透明公開□E.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)細(xì)化，編制待辦事項(xiàng)列表，且□H.團(tuán)隊(duì)進(jìn)行迭代計(jì)劃會(huì)議、迭代評(píng)審會(huì)議和迭代回22.您認(rèn)為貴企業(yè)在應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境方面表現(xiàn)怎□A.能夠快速采取措施，但效果一般□B.需要一定的時(shí)間應(yīng)對(duì)，但效果良好□C.能夠既快速又有效地應(yīng)對(duì)□D.沒有采取應(yīng)對(duì)行動(dòng)□E.不清楚您認(rèn)為貴企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)快速且有效地應(yīng)？（□A.非常有作用□B.有一定的作用□C.沒有作用□D.不確定您認(rèn)為貴企業(yè)是否應(yīng)該使用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段來提升□A.應(yīng)該使用□B.可以嘗試□C.不需要□D.不確定4725.根據(jù)貴企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用情況，請(qǐng)為下列描述的符合程度打分（1-5分，5分表示非常符合，1分表示不4827.您所在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，成員間協(xié)作和溝通方面是否存在下□A.合作效率低下，進(jìn)度拖沓□B.