供應(yīng)鏈管理（第2版）課件：供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理認(rèn)知

供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理認(rèn)知任務(wù)一供應(yīng)鏈的認(rèn)知供應(yīng)鏈的定義二供應(yīng)鏈的概念三供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)一供應(yīng)鏈的產(chǎn)生供應(yīng)鏈的定義四供應(yīng)鏈的特征Step1:學(xué)習(xí)導(dǎo)入福特汽車供應(yīng)鏈體系的變化100年前的福特胭脂河工廠：能夠做到一頭運(yùn)進(jìn)鐵礦石、橡膠和塑料，一頭運(yùn)出嶄新的汽車。工廠收購了70萬英畝的森林，鐵礦和石灰石采石場，福特礦山擁有數(shù)千英畝的煤炭資源，甚至在巴西購買并經(jīng)營了一家橡膠種植園。為了將所有這些材料帶到胭脂河工廠，福特運(yùn)營著一批礦石貨輪和一個整個區(qū)域鐵路公司。美國福特汽車公司在推出新車Festiva時，即采取橫向一體化目的是利用其他企業(yè)的資源促使產(chǎn)品快速上馬，避免自己投資帶來的基建周期長等問題，贏得產(chǎn)品在低成本、高質(zhì)量、早上市諸方面的競爭優(yōu)勢。21世紀(jì)的福特汽車：實(shí)施全球資源配置戰(zhàn)略。公司著重于評價全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商，以獲得一流的質(zhì)量、最低的成本和最先進(jìn)的技術(shù)提供者。福特汽車供應(yīng)鏈體系的變化

為什么會出現(xiàn)這些變化呢？BA請同學(xué)們思考？福特汽車的供應(yīng)鏈體系發(fā)生了什么變化？Step2:知識學(xué)習(xí)一、供應(yīng)鏈的產(chǎn)生（一）縱向一體化20世紀(jì)80年代以前,“大而全”，“小而全”。舉例優(yōu)點(diǎn)內(nèi)部控制和協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)性信息的經(jīng)濟(jì)性穩(wěn)定關(guān)系的經(jīng)濟(jì)性控制資源和渠道缺點(diǎn)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險一、供應(yīng)鏈的產(chǎn)生（二）市場環(huán)境的變化B技術(shù)特征C信息特征D個性化特征E變化特征A全球化特征BCDAB技術(shù)進(jìn)步越來越快C產(chǎn)品生命周期愈來愈短D產(chǎn)品研發(fā)的難度越來越大E客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高A市場和勞務(wù)競爭全球化BCDA一、供應(yīng)鏈的產(chǎn)生（二）業(yè)務(wù)外包與供應(yīng)鏈的產(chǎn)生主要管理思想:“橫向一體化”表現(xiàn)形式：“業(yè)務(wù)外包”、“供應(yīng)鏈管理”生產(chǎn)商分銷商零售商供應(yīng)商客戶橫向一體化戰(zhàn)略

也叫水平一體化戰(zhàn)略，是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場地位、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。實(shí)質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門內(nèi)的集中，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場地位。國際化經(jīng)營是橫向一體化的一種形式。一、供應(yīng)鏈的產(chǎn)生波特的價值鏈理論可以看作是供應(yīng)鏈產(chǎn)生的前奏。20世紀(jì)末,“3C”既是市場需求多樣化與不確定性的源，也是企業(yè)不斷提高其自身競爭能力的外在壓力。先進(jìn)技術(shù)的推廣為供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了技術(shù)支撐供應(yīng)鏈產(chǎn)生的雛形（二）業(yè)務(wù)外包與供應(yīng)鏈的產(chǎn)生二、供應(yīng)鏈的概念美國的格雷厄姆·史蒂文斯(GrahamC.Stevens)認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！比鐖D1-1所示。作為供應(yīng)鏈管理及IT領(lǐng)域的咨詢專家，他給出的概念中凸顯了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。

二、供應(yīng)鏈的概念《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)·物流術(shù)語》(GB／T18354--2021)將供應(yīng)鏈的定義為：“生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)的核心產(chǎn)品或服務(wù)，由所涉及的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！比缟蠄D所示。本課程將以此作為供應(yīng)鏈的定義。三、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€非常復(fù)雜的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，覆蓋了從原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商、零售商，直至最終用戶的整個過程。根據(jù)供應(yīng)鏈的實(shí)際運(yùn)行情況，一般有一個核心企業(yè)，該企業(yè)起到對供應(yīng)鏈上的信息流、資金流、物流的調(diào)度與協(xié)調(diào)中心的作用。四、供應(yīng)鏈的特征協(xié)作共贏需求驅(qū)動網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)動態(tài)適應(yīng)交叉重合Step3:任務(wù)實(shí)施畫出一種物品（具體化）的完整供應(yīng)鏈。

謝謝觀看！供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理認(rèn)知任務(wù)二供應(yīng)鏈管理認(rèn)知一 供應(yīng)鏈管理的概念二 供應(yīng)鏈管理的特征三 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容四 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)五六供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系Step1: 學(xué)習(xí)導(dǎo)入美國三大協(xié)會的演變1.供應(yīng)管理協(xié)會（InstituteforSupplyManagement;ISM）2.運(yùn)營管理協(xié)會（APICS-TheAssociationforOperationsManagement）3.供應(yīng)鏈管理專業(yè)人士協(xié)會（CouncilofSupplyChainManagementProfessionals;CSCMP）/s/blog_cbed71ea0102xgms.html請同學(xué)們思考美國三大協(xié)會的演變說明了什么？Step2: 知識學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理是什么？一、供應(yīng)鏈管理的概念伊文斯(Evens)認(rèn)為,“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的管理模式。”菲利普則認(rèn)為,供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱,而是一種新的管理策略,它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率,注重企業(yè)之間的合作?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體,使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售這些職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。一、供應(yīng)鏈管理的概念《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)·物流術(shù)語》(GB／T18354--2021)將供應(yīng)鏈管理定義為：“從供應(yīng)鏈整體目標(biāo)出發(fā)，對供應(yīng)鏈中采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的商流、物流、信息流及資金流進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的活動和過程”（5）供應(yīng)鏈管理的交易費(fèi)用最小性二、供應(yīng)鏈管理的特征三、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要內(nèi)容可分為需求管理、計(jì)劃、訂單交付、物流管理、采購供應(yīng)、逆向物流六個模塊。三、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容三、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)：1.需求與計(jì)劃管理供應(yīng)鏈庫存管理供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理物流管理供應(yīng)鏈資金流管理供應(yīng)鏈信息流管理供應(yīng)鏈企業(yè)組織結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈績效評價與激勵機(jī)制供應(yīng)鏈風(fēng)險管理（1）總成本最低化（2）客戶服務(wù)最優(yōu)化（3）總庫存最小化（4）總周期最短化（5）物流質(zhì)量最優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)四、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)五、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)建立合作伙伴關(guān)系整體性集成的管理思想和方法靠激勵機(jī)制保證協(xié)調(diào)運(yùn)作六、供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系思考供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系？六、供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系區(qū)別物流管理供應(yīng)鏈管理管理對象物流活動及其他相關(guān)活動上下游企業(yè)管理手段物質(zhì)資料的空間位移基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互的信息管理管理層次戰(zhàn)術(shù)性管理戰(zhàn)略性管理管理模式智能化管理模式流程化管理模式導(dǎo)向目標(biāo)最低的成本產(chǎn)出最優(yōu)的物流服務(wù)提升客戶價值和客戶滿意度，獲取供應(yīng)鏈整體競爭優(yōu)勢聯(lián)系物流管理是供應(yīng)鏈管理的一個子集或子系統(tǒng)，是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容；供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸Step3:任務(wù)實(shí)施1、結(jié)合給定材料，查找與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的崗位信息，歸納總結(jié)供應(yīng)鏈管理相關(guān)崗位的特點(diǎn)與要求。2、查閱一條適合我們的崗位，描述其具體要求；謝謝觀看！供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理認(rèn)知任務(wù)三集成化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的定義二集成化供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段三集成化供應(yīng)鏈管理的效益一集成化供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈的定義Step1:學(xué)習(xí)導(dǎo)入

H公司的供應(yīng)鏈集成改革

1998年，H公司開始進(jìn)行業(yè)務(wù)變革，實(shí)施ISC（IntegratedSupplyChain，集成供應(yīng)鏈）項(xiàng)目。ISC管理的原則是通過對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，保證實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的兩個關(guān)鍵目標(biāo)：提高客戶的滿意度、降低供應(yīng)鏈的總成本。ISC不僅僅是一種物質(zhì)的供應(yīng)鏈，更是集財務(wù)、信息和管理模式于一體。

H公司根據(jù)客戶個性化的需求提供供應(yīng)解決方案并進(jìn)行生產(chǎn)，滿足最多的客戶需求，并通過IT系統(tǒng)對客戶個性化需求進(jìn)行記錄和固化，保證客戶的特殊需求信息準(zhǔn)確傳遞到訂單履行各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)合同的端到端的完美交付。信息化也是H公司提升供應(yīng)鏈協(xié)同的重要手段。H公司通過企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP，EnterpriseResourcePlanning)、先行計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)(ASP，AdvancedPlanningScheduling)等先進(jìn)的IT系統(tǒng)支撐供應(yīng)鏈全球資源的調(diào)配，調(diào)動全球的最優(yōu)履行條件滿足客戶需求；通過供應(yīng)鏈協(xié)作系統(tǒng)(SCC，SupplyChainCollaboration)做到了與供應(yīng)商供需狀況的“實(shí)時交互”，保證了供應(yīng)的穩(wěn)定和及時性。此外，H公司在2004年就加入RosettaNet組織，和戰(zhàn)略供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)B2B貿(mào)易方式，極大地方便了采購流程，提高了信息的準(zhǔn)確性。

H公司的供應(yīng)鏈集成改革

H公司的供應(yīng)鏈不是割裂的鏈條，而是全鏈條的協(xié)作與互動。因此，H公司不僅做到與供應(yīng)商的“實(shí)時交互”，也在努力實(shí)現(xiàn)與下游客戶的有效協(xié)同，從而使下游需求迅速傳遞給上游供應(yīng)商，上游供應(yīng)信息及時響應(yīng)下游需求。經(jīng)過供應(yīng)鏈的集成，H公司的訂單及時交貨率、庫存周轉(zhuǎn)率都有大幅提升，訂單履行周期大大縮短，提高了效率及供應(yīng)的靈活性，從而可以更好地滿足客戶需求，如下圖所示：集成供應(yīng)鏈管理有哪些效果？BA請同學(xué)們思考？公司是如何進(jìn)行供應(yīng)鏈集成的？Step2:知識學(xué)習(xí)一、集成供應(yīng)鏈概述集成化供應(yīng)鏈管理通過采用信息技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機(jī)地集成并優(yōu)化運(yùn)行，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)集成起來進(jìn)行管理，以適應(yīng)新的競爭環(huán)境下市場對各個企業(yè)生產(chǎn)和管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全局動態(tài)最優(yōu)的終極戰(zhàn)略目標(biāo)。一、集成供應(yīng)鏈概述集成化供應(yīng)鏈管理的核心是由“顧客化需求--集成化計(jì)劃--業(yè)務(wù)流程重組--面向?qū)ο蟮倪^程控制”組成第一個控制回路（作業(yè)回路）；由“顧客化策略--信息共享--調(diào)整適應(yīng)性--創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)”組成第二個回路（策略回路）；在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評價和提高回路（性能評價回路）。集成化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息流產(chǎn)品流資金流組織流供應(yīng)商制造商分銷商零售商供應(yīng)鏈集成是為管理產(chǎn)品流、服務(wù)、信息、資金流等，使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)向顧客提供價值最大的服務(wù)供應(yīng)商制造商分銷商零售商

顧客價格利益關(guān)鍵流：原材料、產(chǎn)品，服務(wù)，信息，資金供應(yīng)鏈系統(tǒng)一、集成供應(yīng)鏈概述二、供應(yīng)鏈集成的發(fā)展階段階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應(yīng)鏈集成分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商階段5：供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟三、集成化供應(yīng)鏈管理的效益

在的市場競爭，已經(jīng)不是單個企業(yè)和其他企業(yè)的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間在技術(shù)、成本、響應(yīng)、質(zhì)量、服務(wù)方面的競爭。良好的供應(yīng)鏈集成管理可以是企業(yè)在進(jìn)入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新分銷渠道