大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)技術(shù)支持協(xié)議

大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)技術(shù)支持協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（技術(shù)支持方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方為提供大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)的主體，具體名稱、地址、聯(lián)系方式等信息見(jiàn)下述甲方基本信息。1.2乙方：指乙方為購(gòu)買甲方大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)的主體，具體名稱、地址、聯(lián)系方式等信息見(jiàn)下述乙方基本信息。1.3大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：指甲方為乙方提供的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，包括但不限于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示等功能。1.4技術(shù)支持服務(wù)：指甲方為乙方提供的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)。第二章甲方基本信息2.1甲乙雙方確認(rèn)，甲方為以下主體：公司名稱：_______地址：_______聯(lián)系方式：_______2.2甲方為乙方提供的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第三章乙方基本信息3.1甲乙雙方確認(rèn)，乙方為以下主體：公司名稱：_______地址：_______聯(lián)系方式：_______3.2乙方應(yīng)保證其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第四章服務(wù)內(nèi)容與要求4.1甲方應(yīng)按照以下要求為乙方提供大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)：4.1.1系統(tǒng)安裝：甲方應(yīng)在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)完成大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的安裝工作。4.1.2系統(tǒng)維護(hù)：甲方應(yīng)保證大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)。4.1.3系統(tǒng)升級(jí)：甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，對(duì)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿足乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。4.1.4技術(shù)培訓(xùn)：甲方應(yīng)向乙方提供大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證乙方能夠熟練使用系統(tǒng)。4.1.5故障排除：甲方應(yīng)在接到乙方故障通知后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)排除故障。第五章服務(wù)期限與費(fèi)用5.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)______個(gè)月，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：5.2.1乙方在本協(xié)議簽訂后_______日內(nèi)，向甲方支付合同總價(jià)款的_______%。5.2.2乙方在合同履行期間，按照實(shí)際發(fā)生的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，向甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)按照乙方支付的服務(wù)費(fèi)用，為乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方承諾提供的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)將達(dá)到以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1系統(tǒng)可用性：保證大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。6.1.2響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求，甲方應(yīng)在接到請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.1.3問(wèn)題解決時(shí)間：甲方應(yīng)保證在接到乙方故障報(bào)告后，小問(wèn)題在24小時(shí)內(nèi)解決，大問(wèn)題在72小時(shí)內(nèi)解決。6.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況等內(nèi)容。6.3如甲方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)實(shí)際情況要求相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用減免。第七章保密條款7.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。7.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或解除后_______年止。7.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息，也不得用于本協(xié)議以外的目的。7.4如因法律、法規(guī)要求必須披露保密信息的，披露方應(yīng)盡可能事先通知對(duì)方，并采取適當(dāng)措施以保護(hù)對(duì)方的權(quán)益。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分的合同金額的_______%。8.2若因甲方原因?qū)е麓髷?shù)據(jù)分析系統(tǒng)發(fā)生故障，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期付款金額的_______%。8.4任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)因此而給對(duì)方造成的全部損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2若雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。9.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)______年。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。10.5本協(xié)議的簽訂地為_(kāi)______，簽訂日期為_(kāi)______年_______月_______日。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2甲方不得泄露、篡改、毀損乙方數(shù)據(jù)，亦不得將乙方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的用途。11.3甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。11.4乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)不含有任何違法信息，不侵犯他人合法權(quán)益。12.1甲方應(yīng)定期對(duì)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。12.2甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取加密、脫敏等手段，保證數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問(wèn)。12.3乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)安全措施的具體方案，甲方應(yīng)予以配合。第十二章系統(tǒng)遷移與升級(jí)12.1如乙方需要遷移大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)至其他服務(wù)器或升級(jí)現(xiàn)有系統(tǒng)，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。12.2系統(tǒng)遷移或升級(jí)過(guò)程中，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。12.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)遷移或升級(jí)前向乙方提供詳細(xì)的遷移或升級(jí)計(jì)劃，并征得乙方書(shū)面同意。12.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)遷移或升級(jí)工作，保證遷移或升級(jí)后的系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。第十三章補(bǔ)充服務(wù)與定制開(kāi)發(fā)13.1根據(jù)乙方的特殊需求，甲方可以提供補(bǔ)充服務(wù)或定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。13.2補(bǔ)充服務(wù)或定制開(kāi)發(fā)服務(wù)的費(fèi)用、交付時(shí)間等事項(xiàng)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3補(bǔ)充服務(wù)或定制開(kāi)發(fā)應(yīng)符合本協(xié)議的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保密要求。13.4乙方應(yīng)向甲方提供定制開(kāi)發(fā)所需的詳細(xì)需求，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)。第十四章終止與解除14.1本協(xié)議的終止或解除，不影響雙方在終止或解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。14.2任何一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)單方面終止或解除本協(xié)議。14.3乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因需要終止本協(xié)議，應(yīng)提前_______日書(shū)面通知甲方。14.4本協(xié)議終止或解除后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)數(shù)據(jù)的遷移、備份等事宜。第十五章一般條款15.1本協(xié)議的任何通知、同意或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人。15.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效