書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)

書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)1我們很有幸在學(xué)校的鼓勵(lì)下踏上了社會(huì)實(shí)踐的旅程。不但豐富了我的見(jiàn)聞，同時(shí)也鍛煉我的意志，也讓了解了很多為人處世的道理。我與幾個(gè)同學(xué)經(jīng)過(guò)商量后，一起來(lái)到了位于解放西的新華書(shū)店。我們的工作很簡(jiǎn)單，主要是在門口存包，在收銀臺(tái)蓋章，將一些新書(shū)上架。那里工作的哥哥姐姐也很照顧我們，累了就讓我們坐下看攤。一連七天六七小時(shí)的工作時(shí)間，任務(wù)也相當(dāng)?shù)钠D巨。恰不巧又敢上了冷流，天天的行程變的艱難，但我們還是堅(jiān)持下來(lái)了。這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的人，難免都會(huì)犯小錯(cuò)誤，我也不例外。工作的時(shí)候難免有時(shí)會(huì)精力不集中。有時(shí)待客禮貌上有欠周到。加上天氣不好的原因，有時(shí)總會(huì)抱怨幾句。有時(shí)客人會(huì)對(duì)我們抱怨，心里真的很冤枉，很不服氣，但又不能對(duì)客人發(fā)火。這時(shí)我總是會(huì)想到以前我也曾扮演過(guò)這樣的角色，心里感覺(jué)十分的后悔。也許當(dāng)時(shí)的我能站在別人的角度思考題目，客人能站在工作職員的角度思考題目或許人與人之間交往會(huì)變的無(wú)比的___，人與人之間就不會(huì)有怨恨，有誤解，人們就不會(huì)沖動(dòng)。直到這次的實(shí)踐結(jié)束我才真正體會(huì)到我還是一個(gè)什么都不懂的小毛孩。我才真正的體會(huì)父母為了我們?cè)谕饷姹疾ǖ钠D辛，我真正的感覺(jué)到我每次與父母鬧別扭的不安。成長(zhǎng)應(yīng)該不單單是個(gè)子長(zhǎng)的比以前高，知識(shí)比原來(lái)越來(lái)越豐富，而是我們應(yīng)該越來(lái)越為我們身邊的人著想。我想這次實(shí)踐也許只是我們邁向社會(huì)，邁向人生的第一步。以后我應(yīng)該更加積極的’參加這類活動(dòng)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力。書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，借助6月促銷活動(dòng)的力度與暢銷圖書(shū)的及時(shí)補(bǔ)充，考試用書(shū)時(shí)機(jī)的把握，7月份門市完成57838.52萬(wàn)元，比預(yù)計(jì)分解目標(biāo)45000萬(wàn)，超額完成12838.52萬(wàn)元，占月度計(jì)劃完成比例的128.5%。順利完成了7月分解任務(wù)，取得這樣的成績(jī)。這與公司領(lǐng)導(dǎo)、與各部門的協(xié)作是分不開(kāi)的，也是對(duì)門市同事工作積極努力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高子自我業(yè)務(wù)水平的啃定?，F(xiàn)在我將門市部7月的具體業(yè)務(wù)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)同事做簡(jiǎn)單的回報(bào)，希望大家提出寶貴的意見(jiàn)。在7月份我們吸取往年銷售淡季的規(guī)律，從6月份開(kāi)始就為7月銷售做準(zhǔn)備，提前申請(qǐng)了“暑期樂(lè)翻天，讀書(shū)娛樂(lè)兩不誤”促銷方案，雖由于費(fèi)用較高未得到公司的比準(zhǔn)，我們面對(duì)困難不等不靠，結(jié)合暑期夏令營(yíng)的活動(dòng)處于旺季，與旅游公司合作，爭(zhēng)取到價(jià)值5800元的優(yōu)惠卷和370元的廣告宣傳費(fèi)用。讓利給暑期旅游的讀者，結(jié)合我店購(gòu)書(shū)滿50送30元優(yōu)惠卷，滿100元送100元優(yōu)惠卷的促銷政策，共送出30元優(yōu)惠卷43張，100元優(yōu)惠卷27張，當(dāng)然實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中，由于出游讀者和旅游公司的砍價(jià)，將價(jià)格壓倒最低才拿出優(yōu)惠卷，導(dǎo)致旅游公司利潤(rùn)縮水，不按人均優(yōu)惠，我們的優(yōu)惠卷自然送出去的張數(shù)也就多一些。對(duì)于圖書(shū)促銷效果不是很明顯。其次我們結(jié)合暑期學(xué)生練字的規(guī)律，與出版社聯(lián)系爭(zhēng)取到了暑期促銷活動(dòng)，共組織要貨四次共計(jì)780本，約8300碼洋，銷量達(dá)到廠家出版社預(yù)期要求，得到廠家促筆90支，學(xué)生筆袋20個(gè)，為我店暑期字帖的促銷起到了良好的作用。在考試用書(shū)方面，7月時(shí)機(jī)恰到好處，事業(yè)單位考試用書(shū)、和公務(wù)員考試用書(shū)方面銷量都還不錯(cuò)，共計(jì)銷售63套約9106碼洋，為7月份任務(wù)的完成打好了基礎(chǔ)。在暢銷圖書(shū)方面，我們采用“饑餓式”營(yíng)銷策略，保證貨源不段，書(shū)架上只擺放每一系列圖書(shū)的一本為準(zhǔn)則，解決了暢銷圖書(shū)只看不買的問(wèn)題，自然這其中也有弊端，常會(huì)出現(xiàn)從讀者手中要回圖書(shū)賣給讀者的尷尬。但這也大大提高了成交的幾率，縮短了銷售周期。在宣傳促銷方面我們結(jié)合高考、暑期、企事業(yè)單位考試、公務(wù)元考試、圍繞“三秦讀書(shū)月，讀書(shū)讓你飛翔”主題活動(dòng)，先后開(kāi)展了，“我的大學(xué)夢(mèng)”、“墨點(diǎn)有禮買2送一”“事業(yè)單位考試”“暑期樂(lè)翻天”等系列促銷與宣傳主題活動(dòng)，制作宣傳海報(bào)8張，根據(jù)不同活動(dòng)分別在門市一樓、廣場(chǎng)和中學(xué)路做了張貼宣傳。當(dāng)然這一切的努力與各部門的鼎立幫助是分不開(kāi)的，在此非常感謝各部門的配合與幫助，其次我要特別感謝在門市部和我工作在一起的同事，門市今年情況特殊，人員不足，針對(duì)進(jìn)貨時(shí)間縮短周期加長(zhǎng)，人員請(qǐng)假頻繁、休假不能保證等問(wèn)題，希望大家能夠理解與支持，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)熱情、主動(dòng)、積極的展業(yè)風(fēng)格，繼續(xù)努力趕出好成績(jī)。書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)3工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂(lè)，也有苦惱。過(guò)去的一年中，在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作小結(jié)如下：1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;2，遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。一年來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。時(shí)代在發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)在加劇。我不是天才，我也不是一個(gè)強(qiáng)者，但是我不愿示弱，所以我惟有努力。在今后的工作中還須進(jìn)一步理清思路，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷充實(shí)更新服務(wù)理念，不斷地進(jìn)行反思，以更扎實(shí)的工作態(tài)度創(chuàng)造性的做好每一項(xiàng)工作，以跟上營(yíng)業(yè)班前進(jìn)的步伐?！白釉诖ㄉ显唬耪呷缢狗?”一晃一年又這么過(guò)去了，回顧過(guò)去一年的工作，自己在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在這一年中，我上班無(wú)遲到、早退現(xiàn)象，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參加。在工作上，腳踏實(shí)地，精益求精，任勞任怨。同志之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。在科辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同志們的密切配合下，圓滿完成了一年中各項(xiàng)工作任務(wù)。本人自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的一年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識(shí)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)4時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年已快過(guò)去了。為把今年的項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)材料管理在提升一個(gè)檔次，現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)管理工作，做如下總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮長(zhǎng)處，響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強(qiáng)材料物資管理提供經(jīng)驗(yàn)和方法。1、材料申購(gòu)根據(jù)公司要求和項(xiàng)目部的生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)所需要的材料物資做好統(tǒng)計(jì)，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核后，提報(bào)《備品備件計(jì)劃表》，嚴(yán)格按照公司材料物資申購(gòu)程序要求，申報(bào)和采購(gòu)需要的’材料，并詳細(xì)注明物料名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購(gòu)買時(shí)做到貨比三家，詢價(jià)問(wèn)價(jià)，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。2、入庫(kù)規(guī)范庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。對(duì)所有需要的材料物資，嚴(yán)格驗(yàn)收，經(jīng)材料提報(bào)人認(rèn)真核對(duì)：型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，沒(méi)有問(wèn)題后，方辦理入庫(kù)手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)入庫(kù)的物料物資不符合規(guī)定要求，則及時(shí)辦理退、換貨手續(xù)。通過(guò)嚴(yán)格篩選和層層把關(guān)的認(rèn)真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫(kù)，使所購(gòu)買的材料物資起到物盡所用，無(wú)有所用，減小了庫(kù)存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。3、材料保管物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號(hào)擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫(kù)房的整潔。隨時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資進(jìn)行點(diǎn)清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。隨時(shí)檢查、掌握庫(kù)存物料有效期情況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物料完好無(wú)損。認(rèn)真做好庫(kù)存物料清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)更新各類臺(tái)帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報(bào)材料物資申請(qǐng)計(jì)劃，嚴(yán)格壓縮庫(kù)存。保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。4、材料發(fā)放嚴(yán)格執(zhí)行《倉(cāng)庫(kù)管理制度》。材料物資的發(fā)放，嚴(yán)格審批手續(xù)。對(duì)所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，才進(jìn)行發(fā)放，并嚴(yán)格簽字手續(xù)，詢問(wèn)用途、用量，嚴(yán)防材料物資的浪費(fèi)和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時(shí)做好退、補(bǔ)、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開(kāi)展。5、倉(cāng)庫(kù)管理目標(biāo)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足，下步對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資的管理中爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)。(1)時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。(2)為了使倉(cāng)儲(chǔ)物料做到帳、卡、物一致，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次自盤(pán)，做到隨時(shí)檢查和整理，消除隱患，壓縮庫(kù)存避免積壓現(xiàn)象。(3)加強(qiáng)與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。(4)嚴(yán)格落實(shí)公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)5_年_新華書(shū)店黨支部按照華油公司黨委的總體工作部署認(rèn)真開(kāi)展了基層黨支部建設(shè)工作，圍繞書(shū)店經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，通過(guò)支部各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了書(shū)店持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。一、年初企業(yè)面臨的困難_年書(shū)店面臨失去教材發(fā)行工作量450萬(wàn)元的銷售收入，同時(shí)帶來(lái)了資金嚴(yán)重緊張的局面，現(xiàn)實(shí)也給職工們帶來(lái)了考驗(yàn)，職工情緒有一定波動(dòng)，有的職工干脆調(diào)走了。收入的缺口要靠努力開(kāi)發(fā)一般圖書(shū)市場(chǎng)和引入新項(xiàng)目來(lái)彌補(bǔ)，資金的緊張要靠嚴(yán)格的資金管理和調(diào)控以及過(guò)緊日子才能實(shí)現(xiàn)，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定關(guān)鍵還是要靠企業(yè)的發(fā)展來(lái)解決。為此，書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓市場(chǎng)，為完成預(yù)定工作任務(wù)和保持隊(duì)伍穩(wěn)定做了大量的工作。二、加強(qiáng)黨支部基礎(chǔ)建設(shè)，為書(shū)店經(jīng)營(yíng)工作吹號(hào)鼓勁1、完善支部各項(xiàng)管理制度，理清工作思路。書(shū)店支部根據(jù)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)工作特點(diǎn)制定完善了黨支部的“三會(huì)一課”制度，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)管理制度，黨員管理制度，支部組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工等，根據(jù)制度要求編制了管理記錄表格來(lái)加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，保證支部工作正常有效開(kāi)展，切實(shí)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)。2、認(rèn)真組織開(kāi)展黨員培訓(xùn)教育工作，提升黨員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。書(shū)店支部利用每周一例會(huì)的部分時(shí)間集合全體黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)華油公司黨委安排的工作任務(wù)和會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)，對(duì)遼河重組整合后實(shí)施的“五五五三”發(fā)展戰(zhàn)略、“_大”精神、“五個(gè)一”系統(tǒng)工程內(nèi)涵、油公司黨代會(huì)精神等進(jìn)行了認(rèn)真宣傳，對(duì)“三新一建”主題教育活動(dòng)、”心系華油情系華油獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策共謀發(fā)展”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)等進(jìn)行了細(xì)致的傳達(dá)學(xué)習(xí)、安排和部署，同時(shí)也組織學(xué)習(xí)了黨章、_、“__”、_讀本等黨的理論材料以及與書(shū)店業(yè)務(wù)相關(guān)的圖書(shū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使大家在思想上始終與組織保持一致，在行動(dòng)上愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，實(shí)踐“我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位您放心”的承諾。3、認(rèn)真召開(kāi)黨支部工作會(huì)議，加強(qiáng)民主管理意識(shí)，提高支部工作成效。對(duì)支部工作、黨員的管理、學(xué)習(xí)、班子建設(shè)以及書(shū)店各項(xiàng)管理工作和狀況都拿到支部工作會(huì)議上進(jìn)行討論決策，發(fā)揮了黨員群體智慧優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了店務(wù)公開(kāi)、民主管理的工作要求。通過(guò)支部會(huì)議的召開(kāi)，解決了許多工作中存在的棘手問(wèn)題，例如，在書(shū)店二樓出租的問(wèn)題上職工不同意見(jiàn)很多、矛盾很大，通過(guò)支部民主決策會(huì)議，黨員統(tǒng)一了思想并認(rèn)真做好了職工群眾的工作，大家形成了共識(shí)，避免了硬性決策帶來(lái)的不穩(wěn)定局面。支部會(huì)議的召開(kāi)有利的促進(jìn)了支部工作的開(kāi)展，同時(shí)也促進(jìn)了書(shū)店各項(xiàng)管理工作的順利實(shí)施。在做好上述工作的同時(shí)，按照支部工作職責(zé)分工和制度要求，分別做好了黨員的發(fā)展管理工作，黨費(fèi)的收繳工作，團(tuán)支部建設(shè)管理工作和組織宣傳等工作，保證支部各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。三、結(jié)合油田黨委“五個(gè)一”系統(tǒng)工程的貫徹和實(shí)施，重點(diǎn)開(kāi)展了“三新一建”主題教育活動(dòng)_年，公司黨委決定在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展以“站在新起點(diǎn)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)跨越、建設(shè)新華油”為主題的教育活動(dòng)。我們新華書(shū)店通過(guò)1年的努力，在實(shí)踐“三新一建”主題教育活動(dòng)中做了大量工作，為書(shū)店支部建設(shè)提供了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)，為書(shū)店全年工作目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、支部帶頭認(rèn)真貫徹落實(shí)華油公司黨委會(huì)議、文件精神，為完成全年工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。_年初華油公司召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)，宣布了在華油公司開(kāi)展三新一建主題教育活動(dòng)，并對(duì)具體活動(dòng)方案進(jìn)行了學(xué)習(xí)和安排，書(shū)店經(jīng)理和書(shū)記參加了學(xué)習(xí)。書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)公司“三新一建”主題教育活動(dòng)內(nèi)容后，于_年2月召開(kāi)了書(shū)店基層領(lǐng)導(dǎo)以上干部會(huì)議，對(duì)公司下發(fā)的“三新一建”文件進(jìn)行了傳達(dá)，并明確書(shū)店要認(rèn)真按照公司文件要求開(kāi)展工作，希望大家在思想上要有一定認(rèn)識(shí)。隨后書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系書(shū)店_年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際著手制定了新華書(shū)店“三新一建”主題教育活動(dòng)的工作安排。3月3日召開(kāi)干部會(huì)議對(duì)公司深入開(kāi)展好三新一建主題教育活動(dòng)的通知文件進(jìn)行了傳達(dá)。3月10日召開(kāi)全體職工大會(huì)，對(duì)書(shū)店開(kāi)展“站在新起點(diǎn)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新跨越、建設(shè)新書(shū)店”主題教育活動(dòng)進(jìn)行了安排和宣講，各部門對(duì)本部門_年工作如何開(kāi)展及如何為“三新一建”而努力工作進(jìn)行了宣講，經(jīng)理對(duì)書(shū)店如何結(jié)合“三新一建”主題教育活動(dòng)做好書(shū)店_年工作進(jìn)行了講話。為了強(qiáng)化職工對(duì)“三新一建”主題教育的認(rèn)識(shí)，新華書(shū)店進(jìn)行了一系列的宣傳工作，出版了一期“三新一建”專題簡(jiǎn)報(bào)，出版了一期“三新一建”為主題的黑板報(bào)，在書(shū)店室內(nèi)外懸掛了“三新一建”主題教育活動(dòng)的標(biāo)語(yǔ)。為了適應(yīng)新形勢(shì)的新要求，書(shū)店對(duì)原有管理制度和崗位工作職責(zé)進(jìn)行了重新修訂，使之更合理、更規(guī)范、更能適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作需求。在業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展上，努力找到打開(kāi)圖書(shū)市場(chǎng)被動(dòng)局面的新方法和新項(xiàng)目，在新字上下功夫。2、黨員帶頭，加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提升員工為企業(yè)工作的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高員工創(chuàng)新意識(shí)。書(shū)店通過(guò)干部周一例會(huì)、部門工作會(huì)議和季度職工大會(huì)對(duì)黨的“_大”精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于文化建設(shè)部分進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家認(rèn)識(shí)到國(guó)家對(duì)文化建設(shè)的重視程度，認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)在現(xiàn)實(shí)生活中、企業(yè)建設(shè)中的缺失和加強(qiáng)文化建設(shè)的重要性，看到我們書(shū)店在文化建設(shè)中的責(zé)任和定位，鼓足我們作好圖書(shū)發(fā)行工作的勇氣和干勁。對(duì)“三新一建”的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，大家都感覺(jué)到主題教育提出的及時(shí)性、正確性和可操作性，為書(shū)店_年的工作提供了一條主線，書(shū)店對(duì)如何開(kāi)展好三新一建主題教育活動(dòng)進(jìn)行了周密的安排和學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)大家心里都有了譜，都有了奮斗的動(dòng)力和方向。大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)充滿信心。為了更好的提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，書(shū)店安排了一次北京石油出版社圖書(shū)業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)和一次參觀學(xué)習(xí)大慶書(shū)店的活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家都感觸很深，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念，回到書(shū)店后大家對(duì)學(xué)習(xí)的成果都進(jìn)行了總結(jié)并在職工大會(huì)上進(jìn)行交流，會(huì)后制定了一系列的工作改進(jìn)措施，提高了書(shū)店的管理層次，為書(shū)店今后的發(fā)展奠定了基石。3、認(rèn)清形式，找準(zhǔn)定位，面對(duì)困難，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取。書(shū)店職工對(duì)書(shū)店_年的經(jīng)營(yíng)環(huán)境都有了一定的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)識(shí)到書(shū)店_年經(jīng)營(yíng)面臨的市場(chǎng)缺口問(wèn)題和資金緊張問(wèn)題，也看到_年油田重組整合帶來(lái)的新問(wèn)題，但是逆水行舟不進(jìn)則退，面對(duì)困難書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工并沒(méi)有退縮和放棄，而是總結(jié)了_年的成功經(jīng)驗(yàn)，_年在教材缺失260萬(wàn)元的情況下書(shū)店最終也完成了全年的工作任務(wù)，靠的就是不怕困難，敢想敢拼的精神。_年雖然有很多困難，但是我們也看到了油田重組整合給我們帶來(lái)了新的機(jī)遇，看到了企業(yè)需要穩(wěn)定和諧的需求，遼河企業(yè)家文化建設(shè)的需求，職工文化生活、素質(zhì)修養(yǎng)、技能本領(lǐng)需要提高的需求，我們就是要站在這種既有困難又有機(jī)遇的新的起點(diǎn)上，努力實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)書(shū)店的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。4、調(diào)整結(jié)構(gòu)，優(yōu)化組合，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新業(yè)績(jī)。書(shū)店為了完成全年任務(wù)，召開(kāi)了干部會(huì)議和職工大會(huì)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)部門進(jìn)行了重新優(yōu)化組合，重點(diǎn)給有能力的部門和人員增加了新的銷售指標(biāo)，增設(shè)了項(xiàng)目部，以大會(huì)的形式書(shū)店同各部門簽定了_年經(jīng)營(yíng)承包合同，部門在會(huì)議上進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。業(yè)務(wù)部在今年的工作中大膽與出版社溝通，把書(shū)店推出新書(shū)的建議提供給出版社，并積極促成了首發(fā)式的成功舉行，創(chuàng)造了書(shū)店的第一次，出版社的第一次，_的第一次，為書(shū)店定位和企業(yè)形象做出了貢獻(xiàn)。振興門市_年任務(wù)是150萬(wàn)元，_年為220萬(wàn)元;市場(chǎng)部_年任務(wù)是150萬(wàn)元，_年為220萬(wàn)元;新增項(xiàng)目部任務(wù)為60萬(wàn)元。指標(biāo)重新修訂后，部門都感到了壓力的存在，但是為了書(shū)店的可持續(xù)發(fā)展，大家只有一句話，不能退縮，努力努力再努力。振興門市緊緊抓住專業(yè)技術(shù)圖書(shū)銷售和培訓(xùn)教材圖書(shū)銷售2大主線不放，年初與各大用戶緊密溝通，贏得先機(jī)，1—5月份圖書(shū)銷售112萬(wàn)元提前實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。在圖書(shū)《學(xué)會(huì)感恩擔(dān)當(dāng)責(zé)任》推出中，對(duì)店堂內(nèi)外裝飾一新，圖書(shū)擺放整潔有序，門類齊全，服務(wù)員大方得體、服務(wù)周到、業(yè)務(wù)精通，是書(shū)店有史以來(lái)的一屆。市場(chǎng)部積極維護(hù)原有老客戶的圖書(shū)消費(fèi)，_年一季度再次簽下年80萬(wàn)元的書(shū)卡消費(fèi)定單。在新書(shū)的推出過(guò)程中市場(chǎng)部發(fā)揮自身客戶優(yōu)勢(shì)，銷售圖書(shū)近_0冊(cè)，創(chuàng)造了石油出版社單冊(cè)圖書(shū)短期內(nèi)銷售紀(jì)錄，為市場(chǎng)部半年度任務(wù)的完成創(chuàng)造了有利的條件，同時(shí)在首發(fā)式上成功的使客戶在會(huì)上做了精彩的發(fā)言，做了精彩的演出，成功地組織了培訓(xùn)課，這些在書(shū)店的歷都是一次創(chuàng)新工作。項(xiàng)目部是今年剛成立的部門，不但有對(duì)外圖書(shū)培訓(xùn)和營(yíng)銷策劃工作而且還有60萬(wàn)元的工作指標(biāo)。今年曾策劃并實(shí)施了十五圖書(shū)促銷活動(dòng)和，3月份圖書(shū)優(yōu)惠促銷活動(dòng)，5月份成功的策劃了圖書(shū)首發(fā)式活動(dòng)。為書(shū)店的宣傳、形象、信譽(yù)做出了默默的貢獻(xiàn)。這在書(shū)店歷也是一次創(chuàng)新的舉動(dòng)。在主題教育活動(dòng)中我們支部充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，結(jié)合公司黨委提出的“我是黨員我是旗幟”的號(hào)召，認(rèn)真組織開(kāi)展了“心系華油情系華油獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策共謀發(fā)展”和“迎七一獻(xiàn)厚禮”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，我們分別制定了詳細(xì)的活動(dòng)組織和方案，認(rèn)真進(jìn)行了實(shí)施，取得了很好的成績(jī)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全面的總結(jié)，活動(dòng)中涌現(xiàn)出了象劉艷、郭敬然和趙洪金這樣的銷售和業(yè)務(wù)精英，他們都是_員，帶領(lǐng)本部門人員較好地完成了部門指標(biāo)，給大家起了表率的作用。面對(duì)困難我們書(shū)店人沒(méi)有后退、沒(méi)有等靠要，在支部的全體努力下通過(guò)以上創(chuàng)新工作找到了戰(zhàn)勝困難的手段和方法，通過(guò)1年的努力，書(shū)店實(shí)現(xiàn)銷售750萬(wàn)元，比去年同期多出近100萬(wàn)元，通過(guò)工作思路的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了企業(yè)地位的提舉，信譽(yù)的提升，形象的提高。四、書(shū)店支部帶頭，深入開(kāi)展“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)，為書(shū)店基層建設(shè)水平的提高服務(wù)，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量在_年開(kāi)展“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，_年書(shū)店更加注重了活動(dòng)具體細(xì)節(jié)的落實(shí)，從“五型五好班組”的根本要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn)，在企業(yè)基礎(chǔ)管理上下功夫，力爭(zhēng)做細(xì)做實(shí)創(chuàng)建工作。年初在公司黨委和工會(huì)的號(hào)召下，我們召開(kāi)了支部工作會(huì)議，研究制定了深入開(kāi)展“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則和考核標(biāo)準(zhǔn)，作為我們創(chuàng)建工作的指南，按要求我們認(rèn)真組織了具體創(chuàng)建工作，要求黨員在創(chuàng)建活動(dòng)中要起帶頭作用，通過(guò)1年的努力，書(shū)店全體員工對(duì)“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，更加愿意積極參與活動(dòng)中來(lái)。新華書(shū)店通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展使書(shū)店管理工