銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文（34篇）

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文（34篇）

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文（精選34篇）

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇1

我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培，讓

我從一個(gè)零經(jīng)驗(yàn)的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的

幫助、關(guān)懷和支持C

最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對(duì)和產(chǎn)品的

市場(chǎng)碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上，雖然都是最基

礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指

點(diǎn)，讓我及時(shí)改正c在做這些工作的同時(shí)，也使我更進(jìn)一步的了解

這一行業(yè)，了解了公司的運(yùn)作過(guò)程。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇2

在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出，上半年藥

品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立，部門職責(zé)更

清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營(yíng)銷公司成立了

28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，

整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提

高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體

水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管

理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

會(huì)上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工

作總結(jié)，以黃總的要求以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心、以客戶為中

心、以銷售為中心為宗旨，從銷售、客戶以及市場(chǎng)四率幾個(gè)方面，

用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢(shì)與不足。外勤匯報(bào)

半年以來(lái)的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計(jì)劃，并且

采取問(wèn)答方式，外勤人員提出存在的問(wèn)題，楊總逐一給予明確答復(fù)。

通過(guò)總結(jié)報(bào)告，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同

時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定

良好的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)北京

凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提

升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容

進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力，完善各

辦事處的管理模式C

會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式，評(píng)選出半年

度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合

考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷，根據(jù)

公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)

品群，同時(shí)細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到

終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)OTC市場(chǎng)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),

使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與

公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇3

轉(zhuǎn)眼間即將掀開(kāi)新的篇章。在過(guò)去的一年里，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)

下，在公司各相關(guān)部門的有力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力，

克服重重困難，努力進(jìn)取，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。在新

年即將到來(lái)之時(shí)，將一年的銷售工作總結(jié)做如下匯報(bào)：

一、20_銷售工作總結(jié):

1、銷售情況—年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331

臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較—年

增長(zhǎng)45%（—年私家車銷售342臺(tái)）。

2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我

們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客

戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。20—年本部門舉行大小規(guī)

模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、

報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)

行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20_

年9月正式提升任命為—廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表

格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重

要，關(guān)系到_公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)

工作，20_年5月任命為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)—公司的報(bào)表工作，

在工作期間任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了—公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每

日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

4、檔案管理20—年為完善檔案管理工作，特安排為檔案管理

員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)

以及用戶檔案匯總上報(bào)一公司等，工作期間按照公司規(guī)定，圓滿完成

了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)20_年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨

詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往

工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20_年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售

在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與_公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)

競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷

售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷

售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，

并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售

工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)—公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任

務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20—年一年的工作中對(duì)我們工作的大

力支持與幫助。在比表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們

將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支

持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇4

一、員工的考勤管理

我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：

①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作；

②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、平時(shí)的工作中對(duì)專賣店人員的工作情

況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋；

③平時(shí)由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長(zhǎng)以

及店員的出勤情況，并給予登記；

④到每個(gè)月底由各專賣店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤，我用表格的形

式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成。在日常的考勤抽查中，主

要存在以下問(wèn)題：

1、店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間，如：把早

班換成中班；

2、有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物（停休除外）；

3、個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象；

4、店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的情況下外出辦理私事；

5、個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。（由于我公司

專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專賣店分布廣，每個(gè)專賣店只有

2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從一年

至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了一家專賣店，將來(lái)還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)

目，為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常

管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題，而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要，做為

專賣店的店長(zhǎng)，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長(zhǎng)不能以

身作則，將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理，針對(duì)目前的情況，

現(xiàn)提出以下方案：

方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛

鉤。

（1）、每個(gè)月全勤者（沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退）拿全額

獎(jiǎng)金；

⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、

早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資；

（3）、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按

小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資；

（4）、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必

須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正

常上班出勤對(duì)待；

（5）、此外，店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出（公司除外）辦理業(yè)務(wù)的，

不能占用上、下班時(shí)間。（如：某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7：30-20：30,

7：30必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物

的，必須在下班時(shí)間之前返回）；若有特殊原因不能按上述辦法辦

理事物的，必須事先向公司人事部說(shuō)明原由，公司根據(jù)其實(shí)際情況

按全勤對(duì)待；若理由不充分或沒(méi)

有事先向公司人事部說(shuō)明原因，則按上述第⑵條辦法辦理；

（6）、店長(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次（“強(qiáng)軍之路”觀后

感：強(qiáng)軍興軍，國(guó)之使命一看強(qiáng)軍之路有感），若需要調(diào)整的必須事

先向公司人事部說(shuō)明情況；

（7）、此辦法從—年—月3日開(kāi)始執(zhí)行。

方案二：每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域

組長(zhǎng)（兼職），專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長(zhǎng)及店員的

日常管理。包括：店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、

勞動(dòng)紀(jì)律等。

二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作

1、員工的招聘

從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看，—年—月1日至8月23日，

新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對(duì)而言

比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用

人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等,

到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少，針對(duì)此情況，公司的

解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決

月餅銷售高峰期人員不足問(wèn)題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠

道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對(duì)象除本地人，

外地人也可適當(dāng)聘用，因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢(shì)：

①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低；

②外地人對(duì)社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會(huì)

希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較，

當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語(yǔ)言不通，這就需要在招聘

的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

2、試用期員工的考核

我公司目前對(duì)試用期人員的考核，主要是由店長(zhǎng)直接把意見(jiàn)反

饋給人事部或由人事部打電話到門店聽(tīng)取店長(zhǎng)的意見(jiàn)，從這三個(gè)月

的考核情況來(lái)看，主要有以下情況：

①、店長(zhǎng)對(duì)試用期人員的考核缺少主動(dòng)性，不能主動(dòng)地、及時(shí)

地反映情況，如—店就發(fā)生過(guò)試用期人員在快滿三個(gè)月時(shí)，因不符合

公司用人要求被辭退，員工對(duì)此不滿，從而發(fā)生一些糾紛；

②、有的店長(zhǎng)對(duì)從哪幾個(gè)方面來(lái)考核員工不太清楚，對(duì)人員的

評(píng)價(jià)僅僅只限于“還可以“；針對(duì)以上情況，建立系統(tǒng)的考核制度

和流程，加強(qiáng)公司和各店長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系成為必要。

薪酬福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓一公

司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。

銷售員工個(gè)人總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了！在

過(guò)去的幾個(gè)月里，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自

己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做

的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不

足的地方，希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。

簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我是20_年4月1日來(lái)到公司工作的作為一名新員工，我是沒(méi)

有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)

銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一

切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面

的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋

求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通

過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)

在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一

些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)

務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,

對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶

的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)分析

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)

格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后

的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)

格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車,

所以客戶就不在承德這買車，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，

我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?？這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤?/p>

善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并

存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心

態(tài)是非常重要的。

下半年工作計(jì)劃：

深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶建立

良好的合作關(guān)系不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)

操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華,

去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇5

在最后的幾個(gè)月中，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，

對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，一切并沒(méi)有我想像的那

么簡(jiǎn)單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講

解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問(wèn)題。作為一個(gè)銷售，一

定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時(shí)候才

能有充分的自信去解答客戶提出的問(wèn)題。由于之前做過(guò)的校對(duì)和市

場(chǎng)碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗(yàn)，這在我做銷售上有了很大的

幫助。又通過(guò)和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一

行業(yè)，了解了銷售時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題。為了使自己能夠更好的適

應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會(huì)在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書(shū)

籍，擴(kuò)大自己的視野。

工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得的自信,

把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做。除了要對(duì)工作

總結(jié)外，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。

在我和客戶溝通時(shí)，我把解決客戶提出的問(wèn)題放到第一位，每

天接聽(tīng)客戶的電話，回答著客戶的問(wèn)題，有的問(wèn)題我也沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò),

我都是記錄下來(lái)，請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)，然后與客戶溝通使客戶對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)

題得到滿意的答案，這樣，客戶也就會(huì)很高興來(lái)訂購(gòu)我們的報(bào)告。

這也暴露出一個(gè)問(wèn)題，就是我對(duì)這一行業(yè)認(rèn)識(shí)還不夠深入，希望公

司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇6

我從20_年5開(kāi)始從事變壓器的銷售工作，大半年來(lái)在銷售公

司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之每位同事的鼎力協(xié)助下，自己立足本

職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20_年12月15日,

20_年完成的銷售額為248000元，完成全年銷售任務(wù)的25%,主要

貨款回籠率為100隊(duì)現(xiàn)將大半年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)

如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名項(xiàng)目銷售員，我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是:

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力遵守銷售管理辦法

中的各項(xiàng)要求；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位

職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條

款要求自己的行為，工作時(shí)間以來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)

品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，其次自己

經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及

應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)

安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)

重要的。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒(méi)有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方

面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限

內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒(méi)有完成自

己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說(shuō)明原因：1、今年南京大全變壓器剛剛開(kāi)

拓內(nèi)蒙市場(chǎng)，對(duì)好多廠家來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè)，因此

對(duì)于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司，是我在這里的工作

任務(wù);2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素，大全變壓器價(jià)格偏高,

新企業(yè)、高價(jià)格，大多甲方不怎么認(rèn)可;3、自己是銷售變壓器方面

的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，是造成市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)拓

開(kāi)來(lái)的另一因素。

三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生

產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)

化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這半年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域

的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正

泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同

時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低，所以

已形成規(guī)模銷售；二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)

勢(shì)，當(dāng)然價(jià)格更低C

四、20—年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)

大半年來(lái)的工作，自己的.工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己計(jì)劃在

去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好下面幾個(gè)方面的工作：

(1)、依據(jù)20_年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作

重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)

用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中

煤集團(tuán)；二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)甲方的

銷售工作。

(2)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)

習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速

走入市場(chǎng)并形成銷售。

(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷

售實(shí)戰(zhàn)，來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，

為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(4)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及

時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

五、20_年的費(fèi)用預(yù)算

通過(guò)20_年的市場(chǎng)分析，必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好

的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢(shì)

分析如下：

(1)蒙南集團(tuán)一一明年有2個(gè)礦區(qū)技改，一個(gè)為年產(chǎn)120萬(wàn)噸的

三道溝礦，設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬(wàn)噸的兌九礦。需

變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右，還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要

大量柜體。

(2)烏蘭集團(tuán)一一該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán),

變壓器的需求量每年在1000萬(wàn)以上，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀

請(qǐng)廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價(jià)格過(guò)高，導(dǎo)致失標(biāo)。

(3)中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個(gè)煤礦年

產(chǎn)量分別為90、120萬(wàn)噸，其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。

根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢(shì)來(lái)和以上的在手項(xiàng)目來(lái)看，明年大概

需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬(wàn)元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情

況給予支持。

六、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以

業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至

有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)

格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好

客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接

到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客

戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

時(shí)光飛逝，又是一年就這樣過(guò)去了，回想起這一年來(lái)的工作，

成功與失敗并存，興奮與沮喪同在，但不管怎么說(shuō)，在這一年里我

完成了公司下發(fā)的任務(wù)，也完成了這一年的工作計(jì)劃，收獲巨大。

下面是我一面以來(lái)的工作總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)與提高

作為一名銷售，時(shí)時(shí)刻刻需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司新的產(chǎn)品，新的

用途，這是一方面;學(xué)習(xí)不同的銷售技巧，永遠(yuǎn)只有一個(gè)說(shuō)辭是說(shuō)服

不了很多人的，只有不斷從書(shū)本中找到方法，從前輩那里感受到他

的優(yōu)秀之處，才能不斷提升自己。實(shí)踐的過(guò)程也是對(duì)自己學(xué)習(xí)的一

個(gè)檢驗(yàn)，你學(xué)到的東西有多少，業(yè)績(jī)將答案呈現(xiàn)在大家眼前。只有

學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高自身素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)，才能造就成功。

二、感想與體會(huì)

這一年多以來(lái)，思想上不斷進(jìn)步，緊跟公司的發(fā)展，積極響應(yīng)

領(lǐng)導(dǎo)給予的指示。在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)，尤其是在開(kāi)放的大環(huán)境

下，勇于創(chuàng)新，對(duì)公司的發(fā)展提出自己的建議。對(duì)于充滿競(jìng)爭(zhēng)力的

市場(chǎng)，我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人，但是在新意上，可能

沒(méi)有太多的變化，從這一點(diǎn)出發(fā)，我向客戶提的最多就是使用年限,

有著優(yōu)良的品質(zhì)，是一個(gè)口碑至上的公司。在客戶這一方面，我聽(tīng)

從前輩的建議，在根據(jù)自己對(duì)于產(chǎn)品的理解，鎖定的一部分人群中,

比之之前的銷售有所提升。

三、不足之處

1、對(duì)于銷售，口齒伶俐，能說(shuō)會(huì)道這一點(diǎn)我還沒(méi)有達(dá)到要求。

2、對(duì)自己的反思不夠，并不擅長(zhǎng)自我總結(jié)，總是要同事來(lái)提醒

哪里做的不好和不對(duì)。

3、工作態(tài)度有時(shí)候不夠端正，思想認(rèn)識(shí)需要加強(qiáng)。

4、和客戶的溝通不夠深入，停留在表面，并且對(duì)于客戶的具體

需求不甚明了。

四、新年計(jì)劃

首先，做好新的一年的工作計(jì)劃表，樹(shù)立起個(gè)人目標(biāo)。對(duì)于自

己仍然需要學(xué)習(xí)的地方積極向同事請(qǐng)教，尋找書(shū)籍提升自己的專業(yè)

技能。

其次，在維護(hù)好老客戶的同時(shí)尋找新的客戶，尋找機(jī)會(huì)將公司

的產(chǎn)品進(jìn)一步推銷出去，不僅僅局限于一部分人。

最后，加強(qiáng)思想方面的認(rèn)識(shí)。

今年是有挑戰(zhàn)的一年，更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過(guò)，但

是又重新爬了起來(lái)，我失敗過(guò)，調(diào)整好心態(tài)不過(guò)是再來(lái)一次，也有

過(guò)想放棄的時(shí)候，卻又一次次振作起來(lái)。我希望在新的一年比之前

的一年更加有沖勁，有新的發(fā)展。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇7

今年年底，我在化妝品銷售方面取得了一些成績(jī)，但我知道這

不值得夸耀。我還有很多東西要學(xué)，不僅在我們銷售部，在公司也

是。銷售員工個(gè)人這個(gè)行業(yè)還是有很多比我優(yōu)秀的。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)

提高自己，讓自己在未來(lái)的一年里進(jìn)一步提高銷售業(yè)績(jī)，做得更好。

20_年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，

有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)

的壓力其實(shí)挺大的c客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我

卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回

升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

一、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信

任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

三、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，

做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)

詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的‘，要使客戶了解，如果你看到了完美

的，那必定存在謊言。

四、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)

項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

五、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們

的專業(yè)來(lái)幫助客戶，多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,

都可以增加客戶的信任度。

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往

會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方

式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加

貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，

否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自

己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我

要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，

再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加

與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套

數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己,

提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做

好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力

的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇8

時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回憶馬上過(guò)去的一年里經(jīng)受了許多,

也感悟到許多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)司事在這一年里幫忙與支

持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)

和改良、更好的提高自身素養(yǎng)。

雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)

候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝

通與溝通，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找緣由并加于改良，通

過(guò)今年的工作特殊是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確

的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、

有很好的效勞態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極協(xié)作，店員在店里就代

表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。盼望今后通過(guò)公司領(lǐng)

導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績(jī)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1.顧客方面：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比擬

明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜愛(ài)

的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是詳

細(xì)要買什么樣子還沒(méi)有明確。

其次種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)間閑

逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯

滿目的商場(chǎng)里散心C閑逛型的顧客不肯定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜

愛(ài)的和快樂(lè)的貨品時(shí)，下手也是亳不遲疑。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛

型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全

一樣的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)觀賞我們細(xì)心設(shè)

計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時(shí)候

你得到的答復(fù)是：我任憑看看。明顯這樣的接待效勞是有問(wèn)題的。

閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要查找顧客的購(gòu)物時(shí)機(jī)，迎賓后給顧客

一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去觀賞我們的貨品和陳設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才

進(jìn)入到接待介紹工作中去。

2.工作方面：

1）、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，安排

好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

2）、定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，

第一時(shí)間反映到公司總部。

3）、做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持

常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)

員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)待信息。

4）、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有

貨。

3.銷售技巧方面：

店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推

舉服裝，以引起顧客的購(gòu)置的興趣。推舉服裝可運(yùn)用以下方法：

1）、推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信

念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2）、適合于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)展說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依

據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適合的服裝。

3）、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4）、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、

品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特

征。

5）、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把

話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促

成銷售。

6）、精確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)展服裝的說(shuō)明與推

舉時(shí)，要比擬各類服裝的不同，精確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)

于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧

客的心理由“比擬”過(guò)渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時(shí)

間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)置的信念，是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重

點(diǎn)銷售有以下原則：

1）、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)

象who、穿著目的why方面做好購(gòu)置參謀，有利于銷售勝利。

2）、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清

晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐

層綻開(kāi)。

3）、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一

律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)潔和

籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客

要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4）、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明

服裝符合流行的趨勢(shì)。

4.地理位置方面:

我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，四周沒(méi)有更多的商圈，除了今年

初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的

購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)

達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以

做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的治理者肯定要知道

自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地

的陳設(shè)才能更好的.提高銷售。我們可以依據(jù)客流的凹凸制定不同階

段，而在不同的時(shí)段實(shí)行的陳設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四

客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢

的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實(shí)

行暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階

段最流行的陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程

中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整

場(chǎng)組合的布局。

以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在許多

問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。我今

后的努力方向：

1.切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域

銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)

時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和

高度的仆人翁責(zé)任感；完成其它工作。

2.明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在

要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

3.努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同

事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)仔細(xì)的規(guī)劃、學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、

提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，力求不

斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

感謝公司賜予我時(shí)機(jī)與信任，我肯定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱忱。

用更加積極的心態(tài)去工作。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇9

20_年，余杭市場(chǎng)部在市局（公司）和區(qū)局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，在公司各科室前兄弟市場(chǎng)部的幫助支持下，以鄧小平理論、三

個(gè)代表等重要思想為指導(dǎo)，以國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上的行

業(yè)共同價(jià)值觀為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)—大精神，深入貫徹落

實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力煙草行業(yè)速設(shè)

目標(biāo)以及浙江煙草對(duì)您負(fù)責(zé)、讓您滿意的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步解放思

想，積極探索，狠抓規(guī)范管理，深化突出服務(wù)，注重創(chuàng)新發(fā)展，確

保了各項(xiàng)工作朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

一、20—年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行狀況

20_年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行狀況：20_年1&11月份，余杭市場(chǎng)部完成

卷煙銷量10110.64箱,完成年度銷售任務(wù)的93.47成實(shí)現(xiàn)銷售毛

利6650.98萬(wàn)元，完成年度毛利指標(biāo)的90.6K,其中低檔煙銷量

1398.42箱，完成年度指標(biāo)的101.33%,預(yù)計(jì)可以順利完成全年工作

指標(biāo)，單箱銷售額從去年同期2.32萬(wàn)元/箱上升到2.58萬(wàn)元/箱；

單箱毛利從去年的5675元/箱上升到6578元/箱；省外一二類煙銷售

1548箱，對(duì)比去年同期1125箱增加37.6乳省外一二類煙占一二類

煙銷售比例從去年的32.18%增長(zhǎng)到36.02%,同比增長(zhǎng)3.84%,各項(xiàng)

經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)都取得了突出的成績(jī)，這些成績(jī)的取得，來(lái)自

于市場(chǎng)部廣大干部職工的共同努力，呈現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的良好杰勢(shì),

為明年進(jìn)一步開(kāi)展卷煙銷售和客戶服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、20_年開(kāi)展的主要工作。

20_年的各項(xiàng)工作在一年進(jìn)行改革攻堅(jiān)、提升的基礎(chǔ)之上，以

地區(qū)營(yíng)銷、配送一體化為契機(jī)，加強(qiáng)卷煙服務(wù)營(yíng)銷，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,

強(qiáng)化工商協(xié)同，大力推進(jìn)兩個(gè)跨越，規(guī)范零售終端，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),

注重經(jīng)營(yíng)安全，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)浙煙精實(shí)文化和杭煙品

&質(zhì)文化的理解，加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，不斷提升基層部門的執(zhí)行力和

創(chuàng)新力，逐步向全面發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、可續(xù)發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn)。

（一）規(guī)范化零售終端建設(shè)深入推進(jìn)。

20—年，公司進(jìn)行了規(guī)范化零售終端建設(shè)，在卷煙陳列形象、

明碼標(biāo)價(jià)和明碼實(shí)價(jià)、店面環(huán)境整治、促進(jìn)零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)等上面

展開(kāi)大量的工作。20—年的終端建設(shè)工作是在一年取得良好成效的

基礎(chǔ)上，進(jìn)行深化和推廣。

1、店容店貌進(jìn)一步美化，卷煙陳列更加規(guī)范。繼續(xù)提升規(guī)范化

終端建設(shè)水平。規(guī)范化零售終端建設(shè)，作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工

作，市場(chǎng)部全體同志在思想上高度重視，乂高度的責(zé)任感和使命感

參與這項(xiàng)工作。加強(qiáng)和零售客戶的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取使零售戶理解并

支持標(biāo)準(zhǔn)化零售終端建設(shè)的開(kāi)展，在前期宣傳的基礎(chǔ)上，加快對(duì)經(jīng)

營(yíng)環(huán)境的整改，共整改零售戶300余家，示范街效應(yīng)逐步擴(kuò)大到各

條營(yíng)銷線路，并得到零售戶的好評(píng)。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇10

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的大力支持和協(xié)

助下，我按照公司的無(wú)縫鋼管銷售目標(biāo)任務(wù)，帶領(lǐng)4人小組團(tuán)隊(duì)，

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中，刻苦勤奮，愛(ài)拼敢創(chuàng)，較好地完成了無(wú)

縫鋼管銷售任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20_年個(gè)人工作情況總

結(jié)如下：

一、勤奮工作，取得較好銷售工作業(yè)績(jī)

20—年無(wú)縫鋼管銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我和4人小組團(tuán)隊(duì)在

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，堅(jiān)定信心，勤奮工作，取得了較好的銷售工作

業(yè)績(jī)，全年銷售無(wú)縫鋼管噸，其中調(diào)貨噸占他合同做了噸占沆高

附加噸占虬雖然全年每個(gè)月基本勉強(qiáng)完成任務(wù)，但從總體上說(shuō)，客

戶群體屬于利潤(rùn)不高，高附價(jià)值客戶不多，無(wú)縫鋼管需求量不穩(wěn)定,

每月都處在激烈的銷售戰(zhàn)斗中。

二、愛(ài)拼敢創(chuàng)，成功開(kāi)發(fā)州光環(huán)液壓

要完成銷售任務(wù)，關(guān)鍵在于客源，而客源靠開(kāi)拓。就我們公司

來(lái)說(shuō)，不開(kāi)拓新客戶，一年內(nèi)就要損失20%的客戶，每年至少要開(kāi)

拓20%以上的客戶才能維持現(xiàn)狀。為此，我們愛(ài)拼敢創(chuàng)，始終把開(kāi)

拓新客戶放在銷售工作的第一重要位置上。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)好每一個(gè)客戶

要維護(hù)好客戶，建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)。我們始

終樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為客戶提供永無(wú)止境的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此建立永久

的合作關(guān)系。在平時(shí)的銷售工作中，我們始終想客戶所想，急客戶

所急，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己

的工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真力、好客戶每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。凡是客戶來(lái)電要貨，

我們都會(huì)及時(shí)按要求告知客戶所需的規(guī)格、鋼號(hào)、產(chǎn)地、長(zhǎng)度等，

幫助客戶解決各類問(wèn)題與困難，務(wù)必讓客戶滿意。在真誠(chéng)服務(wù)客戶

中，我們與客戶建立良好關(guān)系，做客戶的貼心人與知心人，使客戶

愿意購(gòu)買我們公司的無(wú)縫鋼管產(chǎn)品，與我們公司建立起長(zhǎng)期良好的

合作關(guān)系。

四、尋找差距，正確認(rèn)識(shí)自身不足

回首20—年工作，我也存在著一些不足，一是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)

知識(shí)還不能適應(yīng)銷售工作的需要；二是管理工作還有待加強(qiáng)，距管

理規(guī)范化、精細(xì)化存在一定差距。這些工作中存在的不足問(wèn)題需要

在今后的工作中，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

五、樹(shù)立信心，開(kāi)創(chuàng)銷售工作新局面

進(jìn)入新的20—年，我要樹(shù)立信心，開(kāi)創(chuàng)銷售工作新局面。一是

要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我要多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,

和同事們溝通，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)工作技能，學(xué)會(huì)做期貨合同，銷售

液壓油缸管，促進(jìn)銷售工作上新的臺(tái)階。二是要有積極心態(tài)。銷售

工作是把產(chǎn)品銷售給客戶，向客戶收款，而常有一句話說(shuō)“世界上

最遠(yuǎn)的距離是你的口袋到我的口袋之間的距離?！盎乜钅芰τ绊懼?/p>

銷售業(yè)績(jī)。我們要樹(shù)立積極心態(tài)，遇到挫折，坦然面對(duì)，不輕易言

敗。不能及時(shí)回款，有些是質(zhì)量問(wèn)題、數(shù)量異議等客觀因素造成的,

我們要為客戶著想，減少對(duì)客戶的抱怨，盡量解決實(shí)際問(wèn)題，這樣

就自然而然地拉近了口袋與口袋之間的距離。三是要重視客戶的抱

怨?？蛻粲龅絾?wèn)題，讓客戶說(shuō)出心里話，不能置之不理，一定要盡

全力幫助他們解決c要先做人再做生意，處理好客戶的抱怨，培養(yǎng)

客戶與我們的感情，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作關(guān)系進(jìn)一步鞏固發(fā)展。

榮譽(yù)屬于過(guò)去，銷售藝術(shù)永無(wú)止境，明天任重而道遠(yuǎn)。面對(duì)新

的20—年，我要進(jìn)一步振奮工作精神，鼓足工作干勁，以求真務(wù)實(shí)

的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把無(wú)

縫鋼管銷售工作提高到一個(gè)新的水平，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)

有的努力與貢獻(xiàn)。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇11

不經(jīng)意間，20_年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙

碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

20_年項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，［某項(xiàng)目

名稱］共銷售住房80套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額

15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

20—年工作小結(jié)

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新

年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份

進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的

銷售方案，針對(duì)［某項(xiàng)目名稱］的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也

提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份［某項(xiàng)目

名稱］分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文

大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房

產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)［某項(xiàng)目名稱］的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為

銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的

效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

20_年工作中存在的'問(wèn)題

1、［某項(xiàng)目名稱］一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致便業(yè)

主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至

今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不

利；

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)

商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

20—年工作計(jì)劃

新年的確有新的氣象，公司在商業(yè)項(xiàng)目一——娛樂(lè)城，正在緊鑼

密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的

任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下

更為信任策劃師」這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我

相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。

新年計(jì)劃：

1、希望［某項(xiàng)目名稱］能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、收集—娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為一娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間

做好—娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。

3、參與項(xiàng)目策劃，在—娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行

的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自己的競(jìng)爭(zhēng)。希望兔年能夠圓滿結(jié)

束［某項(xiàng)目名稱］銷售的工作，兔年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造

更多的財(cái)富。

祝愿所有銷售人員身體健康、共同進(jìn)步！

祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)！

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇12

隨著公司各項(xiàng)制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更

高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。在過(guò)去的一年里，所有的對(duì)的，錯(cuò)

的都是一筆寶貴的財(cái)富，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有，

投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項(xiàng)工

作，給自己制定新的目標(biāo)，吸取教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,

相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已

經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

相信一年一定會(huì)是不平凡的一年。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇13

轉(zhuǎn)眼間，20_年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是酒業(yè)的正式員工?；厥?/p>

近一年來(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20_年一月

份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，—月份在總廠培訓(xùn)，至—月份分配到—縣部工

作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)

下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根樨近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教

訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來(lái)工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配

銷售人員去往各大力、事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分

配到—縣部擔(dān)任駐業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給

予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞,

更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，

并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)

回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝—縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的

照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)?/p>

溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利

的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很

少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系

工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我

減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)

幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)

理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生

活給予很大的幫助C

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)

心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真

負(fù)責(zé)。我作為—縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為酒業(yè)

以及呼市辦事處在窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。

熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)

律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)

就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)

務(wù)技能。

2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年—月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)

工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,

我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短

的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向,

在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在—月份正式來(lái)辦事處

工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新

意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，

通過(guò)客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，

為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能

游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制

自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧！

這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉！

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)

調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都

一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，

一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的

期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。

并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各

項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工

作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工

作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的

反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目

標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許

是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但

剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，

讓自己更適合干這份工作！

心態(tài)的耐性還不夠。作為—縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、

工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，

總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一

段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)

境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得

更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)

更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣

才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，

我往往會(huì)輕信他們c從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)

情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判

斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷

可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思

維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交

待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本

原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分

析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很

多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客

戶的真實(shí)情況。

四、20_年駐工作計(jì)劃

總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧

上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己計(jì)劃在今年工作得

失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域

銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，積極廣

泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)

章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在尋找有實(shí)力、有關(guān)系

背景的代理商，主要做高端的等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)

務(wù)銷售成績(jī)。

3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作

起來(lái)，并對(duì)銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金

發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)

確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)司客戶的交流和溝通，了

解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更

好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)

銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，

并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積

極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)

匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，

業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我

相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思

反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到

更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20—年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政

策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新

水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，

為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公

司再上一個(gè)新的臺(tái)階。

銷售員個(gè)人工作總結(jié)20_【四】

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重

點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)一年，在這一年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份

工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃

苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20—

年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積

極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)

拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自

己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20—年度的工作

簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：

一、20—年工作總結(jié)

20_年我全年完成銷售任務(wù)萬(wàn)，20_年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任

務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)萬(wàn)，在

圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成萬(wàn)，同比20_年增加一萬(wàn)元,

對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷售市場(chǎng)、

廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年

累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信

任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表

大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售

后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息.，就及時(shí)

通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解

投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果

的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好

跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮

的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不

怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)

展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一

個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終

相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被

動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過(guò)程是順利而是波折，

我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段

得到補(bǔ)充和發(fā)展。

二、20__年工作計(jì)劃

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己計(jì)劃

在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、

用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)

完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再

發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)

匯總，力爭(zhēng)在20_年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

20_年取得的銷售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也

將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷

售亮點(diǎn)。

希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的

銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚

愛(ài)！

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇14

自己從一年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的

帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪

盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止—年12月24日，—年完成銷

售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%,貨款回籠率為49%,

銷售單價(jià)比去年下降了15%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降

了52%和36%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，

自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中

的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái),

在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同

時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)

域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，

以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)

后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重

要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查

驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、

業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工

作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任

務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在

要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠

內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安

全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天

下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃

三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車

裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)

地雇用兩輛三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)

約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公

司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解

后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我

廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從

下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部

門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)

自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和

技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws—17/50型

氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了

堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以

業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至

有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)

格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真

做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部

門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)

及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可

代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同

樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本

能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理

的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷

器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二

是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但

附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生

產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,

競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)

改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場(chǎng)潛

力巨大。

銷售員2024年個(gè)人總結(jié)范文篇15

12月6日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下，作為銷

售計(jì)劃員的我，非常榮幸的加入—城市展廳成為了一大家庭中的一

員。在新公司，我的新崗位是備件計(jì)劃員。

從到—城市展廳，從前期銷售部門到后期保障部門，從銷售計(jì)

劃員到備件計(jì)劃員，崗位的變化帶給了我新的挑戰(zhàn)，也帶給了我新

的機(jī)遇，在感覺(jué)到肩上壓力的同時(shí)，也深切的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

我的信任和期盼。如何在新的工作崗位上，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，做

出好的成績(jī)回報(bào)公司，成為我目前一直在思考的問(wèn)題。雖然在集團(tuán)

公司工作已經(jīng)兩年，基本上算是老員工，但在備件計(jì)劃員崗位上工

作滿打滿算仍不到一個(gè)月，在這個(gè)工作崗位上我仍然是個(gè)新人。需

要用時(shí)間和實(shí)踐，來(lái)逐步的強(qiáng)化自己的工作能力，完善自己的業(yè)務(wù)

水平。在奧豐的這段時(shí)間，我的上級(jí)備件經(jīng)理給我了很大的幫助，

對(duì)我較快的融入工作角色起到的非常大的一作用，我很感謝。

通過(guò)之前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和一個(gè)月的工作感受，我對(duì)未來(lái)的崗位工

作也有了一些體會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正：

通過(guò)前期廠家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我清楚認(rèn)識(shí)到，備件計(jì)劃是保障4s

店正常運(yùn)營(yíng)中的非常重要的崗位，形象些說(shuō)，備件倉(cāng)庫(kù)就像是汽車

4s售后的“彈藥庫(kù)”。合理庫(kù)存的保持直接影響到售后備件的周轉(zhuǎn)

率、供貨率及資金的周轉(zhuǎn)率。在今后的工作中我將會(huì)用精益求精的

工作要求和積極主動(dòng)的工作態(tài)度做到以下幾點(diǎn)：

一、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計(jì)劃，及時(shí)供

應(yīng)保證合理庫(kù)存。

二、及時(shí)收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場(chǎng)信息，作出庫(kù)存調(diào)整，上報(bào)

配件經(jīng)理。

三、根據(jù)公司有關(guān)配件計(jì)劃、訂購(gòu)的規(guī)定，開(kāi)展配件的計(jì)劃、

訂購(gòu)工作，正確、及時(shí)填寫和傳遞配件訂貨單Q

四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫(kù)存品的調(diào)節(jié)，減少積壓