體育場館管理課件

第四講

體育場館的員工、財(cái)務(wù)管理1完整版ppt課件怎樣對體育場館的人力、財(cái)力管理？體育場館的人本管理體育場館的崗位、編制與職責(zé)體育場館的人力資源開發(fā)體育場館編制外人員聘用與管理體育場館營業(yè)收入管理營業(yè)收入核算的內(nèi)容和方法體育場館的經(jīng)濟(jì)效益2完整版ppt課件第一節(jié)體育場館的人本管理人本管理：尊重人的價(jià)值、發(fā)揮人的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值

人本管理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學(xué)地安排最合適的工作，并在工作中充分地考慮到員工的成長和價(jià)值，使用科學(xué)的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。3完整版ppt課件人本管理思想產(chǎn)生于西方二十世紀(jì)三十年代，真正將其有效運(yùn)用于企業(yè)管理，是在二十世紀(jì)六七十年代。可以說人本管理思想是現(xiàn)代企業(yè)管理思想、管理理念的革命。案例：海爾集團(tuán)的人本管理4完整版ppt課件人本管理三要素：人性化管理能本管理職業(yè)化管理5完整版ppt課件一、人性化管理尊重員工、信任員工了解員工、諒解員工關(guān)心員工、幫助員工6完整版ppt課件二、能本管理能本管理：把能力作為最根本的價(jià)值追求和管理的根本立足點(diǎn)。主要包括以下幾層含義：（1）把個(gè)人具有的組織發(fā)展所需要的能力作為首要管理對象，而不是能本管理籠統(tǒng)地把抽象的“人”作為管理對象，使管理對象更加具體。（2）把以能力為本位作為管理理念。即把人的能力作為管理的根本出發(fā)點(diǎn)，把人的能力看作是管理中起決定性作用的因素。（3）把提高人的能力作為管理的首要目標(biāo)。把提高和發(fā)揮人的能力作為管理第一追求目標(biāo)，把人的能力的提高和發(fā)揮程度作為評價(jià)組織績效的首要標(biāo)準(zhǔn)。（4）把提高和發(fā)揮能力作為主要激勵(lì)手段。改變傳統(tǒng)管理的激勵(lì)方式，主要依靠為人的能力的提高和發(fā)揮創(chuàng)造良好環(huán)境作為激勵(lì)手段。7完整版ppt課件能本管理的核心——能力能本管理的基本環(huán)節(jié)：（1）能力發(fā)現(xiàn)（2）能力使用（3）能力開發(fā)8完整版ppt課件三、職業(yè)化管理1.職業(yè)生涯管理你的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？9完整版ppt課件2025/1/2職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)工作、休閑和家庭的協(xié)調(diào)獲得健康的職業(yè)生活平衡發(fā)展可持續(xù)發(fā)展正確自我定位持之以久的發(fā)展講究效率提高收益自我定位的核心是要什么和能干什么經(jīng)濟(jì)性發(fā)展你要什么你有沒有核心競爭力尋找有把握的機(jī)會(huì)10完整版ppt課件2025/1/2職業(yè)定位最優(yōu)職業(yè)方向職業(yè)定位適合職業(yè)環(huán)境+想要什么資源積累狀況核心競爭力行業(yè)發(fā)展趨勢競爭對手情況企業(yè)要求崗位要求職業(yè)發(fā)展趨勢了解自己了解環(huán)境職業(yè)生涯規(guī)劃11完整版ppt課件2.員工職業(yè)化管理（1）職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建立（2）職業(yè)化水平評價(jià)（3）職業(yè)化改進(jìn)工作？職業(yè)？事業(yè)？——工作是為了生存，職業(yè)是為了愛好，事業(yè)是為了理想。12完整版ppt課件第二節(jié)體育場館的崗位、編制與職責(zé)一、體育場館員工配備二、體育場館員工的編制三、體育場地管理員及要求四、體育場館不同服務(wù)崗位員工職責(zé)13完整版ppt課件14完整版ppt課件15完整版ppt課件第三節(jié)體育場館的人力資源開發(fā)一、職業(yè)培訓(xùn)和再教育二、績效評價(jià)三、管理人才的發(fā)現(xiàn)和訓(xùn)練16完整版ppt課件第四節(jié)體育場館編外人員聘用與管理一、編外技師聘用的一般程序二、編外技師的聘用管理17完整版ppt課件第五節(jié)體育場館營業(yè)收入管理一、營業(yè)收入分類1.按經(jīng)營項(xiàng)目分類2.按營業(yè)收入的結(jié)賬時(shí)間分類3.按計(jì)價(jià)方式分類4.按營銷方式分類18完整版ppt課件二、營業(yè)收入管理方法1.營業(yè)收款業(yè)務(wù)管理方法2.營業(yè)收入管理制度與規(guī)定3.營業(yè)收入管理的操作程序和方法19完整版ppt課件三、營業(yè)收入管理中應(yīng)注意的問題Q1:所有的顧客都是上帝嗎？Q2:如果你是收銀員，在你找完錢過了一會(huì)兒一個(gè)顧客回來說你找了他20元假鈔，這時(shí)你會(huì)怎么做？20完整版ppt課件21完整版ppt課件防止顧客欺詐：（1）趁亂溜走（2）用失效支付方式（3）“賴賬”（4）故意投訴（5）聲明代帳卻拒絕履行（6）無信用（7）多次背書的支票（8）假稱場館內(nèi)有經(jīng)理親屬或朋友22完整版ppt課件第六節(jié)營業(yè)收入核算的內(nèi)容和方法一、收入核算二、費(fèi)用核算三、利潤核算23完整版ppt課件第七節(jié)體育場館的經(jīng)濟(jì)效益一、表現(xiàn)形式利潤額=營業(yè)收入-原料成本-人工成本-經(jīng)營費(fèi)用-稅金附加價(jià)值=工人成本+利潤+稅金二、影響因素24完整版ppt課件三、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)分析四、