展館云端控制系統(tǒng)云平臺操作手冊

展館云端控制系統(tǒng)

云平臺操作手冊

目錄

說明............................................................................................1

-登錄平臺....................................................................................1

1登錄平臺界面示意.........................................................................1

二平臺管理....................................................................................2

1資源管理、展品管理......................................................................2

1.1展品管理界面示意..................................................................2

1-2新建展品..........................................................................3

1.3編輯展品..........................................................................4

2.展館管理、專場管理......................................................................5

2.1專場管理界面示意..................................................................5

2.2新建專場..........................................................................5

2.2.1專場基本信息.................................................................5

2.2.2專場內(nèi)容配置.................................................................6

2.2.3屏保配置.....................................................................8

2.2.4展品素材配置.................................................................8

2.2.5專場創(chuàng)建完成.................................................................9

2.3編輯專場管理.....................................................................10

三常見問題排查和解決方式....................................................................10

1外網(wǎng)接入................................................................................10

2網(wǎng)絡(luò)通信問題............................................................................10

3部分電腦不能單獨中控開關(guān)機(jī).............................................................10

4燈光不能中控控制.......................................................................10

5強(qiáng)電插座不能中控控制...................................................................10

6人流統(tǒng)計沒有數(shù)據(jù).......................................................................11

7也視不顯示..............................................................................11

8投影機(jī)顯示藍(lán)光..........................................................................11

9執(zhí)行“整館全開”命令時，長時間硬件無法啟動.............................................11

10展項分辨率錯誤，畫面顯示異常..........................................................11

11部分觸摸屏幕畫面無人時自動翻頁或自動點擊..............................................11

12云平臺上傳更新了文件為何現(xiàn)場對應(yīng)的屏幕上內(nèi)容未發(fā)生變化...............................11

說明

為了保證展廳設(shè)備正常運行，請嚴(yán)格按照《云平臺操作手冊》進(jìn)行操作。該手冊旨在幫助管理員對

展廳設(shè)備進(jìn)行FI常維護(hù)和操作輔助，包括整館多媒體內(nèi)容更新，展廳FI常運營中有可能出現(xiàn)的問題和排

查方式都圍在手冊中詳盡說明，管理員可在手冊中找到對應(yīng)的解決方式處理現(xiàn)場遇到的問題.

展館采用的是中控云平臺管理系統(tǒng)，云平臺在展館木地局域網(wǎng)部署，可以使用任意一臺連接展館網(wǎng)

絡(luò)的計算機(jī)登錄云平臺管理系統(tǒng)，打開瀏覽器（推薦使用IE或谷歌）使用帳號密碼登錄進(jìn)行后臺管理。

一、登錄平臺

1.登錄界面示意

dim*MQG

眾易控云平臺

B

賬戶密碼登錄

y

?A：地址輸入?yún)^(qū)域（服務(wù)器地址：）

?B：賬號密碼輸入?yún)^(qū)域

展廳管理平臺登陸賬號密碼

名稱賬號密碼角色權(quán)限

最高權(quán)zhantingyunying123456最高權(quán)限管理員

管理員xujingxujing系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理員

二、平臺管理

1資源管理、展品管理

1.1展品管理界面示意

CG臺|12U7.1t1.7VrMcu>c?/cihib?sa?6IN

U

￡o易控云平臺?=[33

明資源管理壞,不.卡德卡德承件管理E_

后文件管理b

9又杵?理fm）

夕設(shè)笛管理雇品炎型:圖片首榜平臺收起人

自展館?建所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)金第餐飲交通政務(wù)軟件5G其他

CD預(yù)約管理

創(chuàng)建日用:當(dāng)周上周當(dāng)月上月b自定義

A系統(tǒng)設(shè)■

人:只看口己的

展品名稱

?時2021年淚2日里?于2021年7月2日

AI公司翹曲科技BWft（通用）2021

展品管理：即云平臺的資源池，所有素材資料全部集中在該區(qū)域進(jìn)行上傳、更新、查閱等。

?A：功能選擇區(qū)域

?B：展品檢索區(qū)域（“展品”即上傳至云平臺的展示素材）

?C：展品選擇區(qū)域

?D:賬號相關(guān)區(qū)域

?E：新建展品按鈕

1.2新建展品

?在資源管理一展品管理區(qū)域的右上角選擇新建按鈕跳出新建展品界面。

履標(biāo)新建

RAMS星A信電

?房MA

??&?%g

五*網(wǎng)

上傳

+

上Q

上唐文慟：

+

上港

文件JW8單本例

?名停0震

??區(qū)”里平電

?酬?行業(yè)n?R

■Sfil人

?*65?W■M-Guvofn

6無交忤年空,清上峙

不白除eA?A

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早白內(nèi)事.RRBFOX

平白綠＜56塞：09A

平白也碼石￥：-

平白會位以初5：系7人一

千？依7國月壇25：?

平3aHmt2Gss

上傳短■：

+

1f?

?展品名稱：展品的名稱，即后期中控pad上顯示的名稱。

?展品類型：展品的類型，確定所需上傳的文件和選擇的展品類型一致，否則配置內(nèi)容時會無法正常

顯示。（支持PPT、視頻、圖片、平臺）

?所屬行業(yè)：選擇該文件所屬行業(yè)類型

?展品描述：該文件的相關(guān)描述，后期也可通過搜索描述關(guān)鍵詞來快速搜索文件。

?平臺鏈接：即平臺的地址鏈接

?平臺內(nèi)核：平臺打開內(nèi)核，根據(jù)平臺需求來選擇使用什么瀏覽器打開平臺、建議使用谷歌。

?上傳封面：即該文件的在云平臺的顯示封面，pad中控選擇內(nèi)容時看到的圖片。

?上傳文件：即選擇需要上傳的文件(實際上傳的文件類型需和選擇的展品類型一致，否則配置內(nèi)容

時會無法正常顯示)

目前云平臺支持PPT、視頻、圖片、平臺的資源上傳更新

?視頻：視頻支持格式：MP4(H264)；容量大小S1000M；建議分辨率同展示展項分辨率一致否則

顯示畫面會又拉伸。

?PPT：PPT相關(guān)動畫及及嵌入的視頻自動循環(huán)需自行設(shè)置好,

?圖片：容量大小W5M：建議分辨率同展示展項分辨率一致否則顯示畫面會又拉伸。

?平臺：支持外網(wǎng)平臺

L3編輯展品

在展品管理區(qū)域選擇需要更換的展品，跳出窗U后再對?應(yīng)的欄目中進(jìn)行編輯即可

?展品類型確定后無法進(jìn)行編輯

?如需更換文件素材，在“上傳文件”區(qū)域上傳其他文件即可。

?更換的文件素材需保持和該展品的展品類型選項一致，否則配置內(nèi)容時會無法正常顯示。

2.展館管理、專場管理

2.1專場管理界面示意

GA79ftI121371817i/nNMSonMVaMAMQG@8

眾易控云平臺7=hall.-1管理員

明資源S理到,浜，"場

（B二羽專楊管理

金(HtSttS)E(m|

收起人

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)金或供欽交通政務(wù)軟件CD防5G只他

@展館管理

創(chuàng)日期：今天昨天當(dāng)閹上冏當(dāng)月上月自定義

A吊展館部署it6

B專場曾理

CD預(yù)史E

C專場名Q搜索

A系蛻設(shè)置

專場名專場描述所及行業(yè)創(chuàng)建時間創(chuàng)建人■作

專場管理：即將展品管理內(nèi)的所有展品素材分配在各個展項上。

?A：功能選擇區(qū)域

?B：專場檢索區(qū)域

?C：專場選擇區(qū)域

?D：賬號相關(guān)區(qū)域

?E：新建專場按鈕

2.2新建專場

2.2.1專場基本信息

?在展館管理一方場管理區(qū)域的右上角選擇新建按鈕跳出新建專場

▲I53

發(fā)；舄控云平臺

2.2.2專場內(nèi)容配置

A不啦I12U718171/e>V?d(VfM0QG⑥*

￡,?&云平臺B

A才MSMIEET

tCImwi

三MHQ

?arx

?A：展區(qū)選擇，

?B：展項配置

?C：解說詞、LED吊牌內(nèi)容編輯，編輯的解說詞內(nèi)容將在中控pad對應(yīng)展區(qū)查看。

?D：屏保配置（詳見屏保配置）

?E：展品素材配置（詳見展品素材配置）

?F：展項類別分項素材配置（詳見展項類別分項素材配置）

?H：展廳分屏模式配置（詳情見分屏模式編輯）

2.2.3屏保配置

點擊屏保配置按鈕+,跳出配置屏保欄目窗口，在展品列表中勾選一項展品后“，即將該展

品作為屏保循環(huán)展示。（切換專場時，所有展項將會恢復(fù)屏保展示狀態(tài)）

2.2.4展品素材配置

省里城市中

LED

55目疝掰田

項目監(jiān)則班

6?政務(wù)8B黨一要X個W?

點擊展品配置按鈕◎的，跳出展品配置欄目窗口，在展品列表中勾選需要展示的展品（可多選）

,勾選完成后點擊右上角的選擇按鈕,選擇確認(rèn)后即將展品部署在該展項上，可通

過在展頂展品側(cè)面的圖標(biāo)X個力對展項進(jìn)行刪除、上移、下移操作。

展項類別分項素材配置

?類別,跳出添加類別欄目窗口，點擊增加類別按鈕?^^^

點擊展項類別分項素材配置按鈕

填寫完名稱后，可通過新增的類別右邊的圖標(biāo)按鈕對類別進(jìn)行刪除、往下繼續(xù)分

+展品

類別（類別分級可往下衍生無數(shù)個分級）、添加展品操作。點擊添加展品按鈕,跳出出展品配置

欄目窗口，在展品列表中勾選需要展示的展品（可多選）,勾選完成后點擊右上角的

選擇按鈕,選擇確認(rèn)后即將展品部署在該展項上。

分屏模式編輯

點擊按鈕后，將跳出分屏列表窗口，首先需要創(chuàng)建新的分屏方案，點擊右上角的+*增分解力專按鈕,

跳出詳細(xì)分屏方案，見下圖。

-

在方案名稱欄中輸入分屏模式的名稱后，通過在下方屏幕圖上勾選的左上角的方格，可將任意的屏幕

組合在一起，來組成自己需求的分屏模式，在點擊右下角的按鈕，來提交分屏。

創(chuàng)建完成后通過點擊創(chuàng)建好的分屏模式的右側(cè)+添力導(dǎo)品按鈕來給分屏模式的各個屏幕添加相關(guān)內(nèi)容。見

下留。

在分屏模式的屏幕示意圖中，點擊左上角的。耳品按鈕來分別給每塊屏幕添加相關(guān)內(nèi)容，同普通展廳添

加方法一致，添加完成后并可通過點擊的素材右側(cè)的X個按鈕進(jìn)行排序和刪除等操作。

2.2.5專場創(chuàng)建完成

所有展區(qū)展項素材添加完畢后，點擊專場下方的下一步按鈕下T,專場即創(chuàng)建成功

GAI12137i8i”Maqn⑥皂

校＞■&2平臺

2.3編輯專場管理

?在展館管理一專場管理的專場列表中找到需要編輯的專場名稱，點擊名稱后方的編輯按鈕潟汨，頁面

跳出專場編輯窗口。

?專場編輯操作方法同新建專場方法一致，詳見新建專場。

注：定制型多媒體交互軟件則不受云平臺展品控制權(quán)限，即使分配了展品資源，軟件也不會更新相關(guān)展品

資源。（詳見中睿信展項相關(guān)信息清單）

18常見問題排查和解決方式

1外網(wǎng)接入

1.1所有設(shè)備都不能連接外網(wǎng)

問題原因：中心機(jī)房外網(wǎng)接入出現(xiàn)故障，可能是線路問題，也可能是中心機(jī)房的自身外網(wǎng)接入問

題。

解決辦法：詢問中心機(jī)房，是否外網(wǎng)光纖通信有問題，如有問題請他們盡快恢復(fù)外網(wǎng)接入。

1.2單臺設(shè)備不能連接外網(wǎng)

問題原因：網(wǎng)線故障，網(wǎng)線松動或系統(tǒng)網(wǎng)卡驅(qū)動丟失

解決辦法：首先檢查水晶頭是否有問題，然后通過機(jī)房中的遠(yuǎn)程服務(wù)電腦遠(yuǎn)程訪問對應(yīng)展項電腦，

將電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置成自動獲取。通過遠(yuǎn)程服務(wù)電腦上的《展廳IP對照表》，查看對應(yīng)電腦的M