2024版物業(yè)服務(wù)合同示范文本6篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同示范文本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)及地址1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱(chēng)及地址1.3乙方（業(yè)主）基本信息1.4甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.4公共區(qū)域安全防范2.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.6業(yè)主房屋及公共設(shè)施報(bào)修服務(wù)2.7物業(yè)維修基金管理2.8專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)及其他服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.5業(yè)主權(quán)益保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算期限5.業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)權(quán)利5.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)利5.3業(yè)主投訴處理機(jī)制5.4業(yè)主參與決策機(jī)制5.5業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)6.4物業(yè)管理責(zé)任免除7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同生效日期8.3合同終止條件8.4合同終止程序8.5合同終止日期9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計(jì)算9.4違約責(zé)任免除10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力責(zé)任免除11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)組織規(guī)則12.其他約定12.1其他約定事項(xiàng)12.2其他約定補(bǔ)充13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署代表14.合同生效與備案14.1合同生效日期14.2合同備案機(jī)構(gòu)14.3合同備案手續(xù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)街道號(hào)1.5乙方（業(yè)主）姓名：1.6乙方（業(yè)主）地址：市區(qū)街道號(hào)棟單元室2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的日常維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日進(jìn)行兩次公共區(qū)域清潔，每周進(jìn)行一次垃圾清運(yùn)，每月進(jìn)行一次大掃除。2.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：定期進(jìn)行綠化修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化帶美觀。2.4公共區(qū)域安全防范：24小時(shí)巡邏，定期進(jìn)行安全檢查，確保小區(qū)安全。2.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、保養(yǎng)和維修小區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。2.6業(yè)主房屋及公共設(shè)施報(bào)修服務(wù)：提供24小時(shí)報(bào)修服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修需求。2.7物業(yè)維修基金管理：合理使用物業(yè)維修基金，確?；鸢踩⒑弦?guī)。2.8專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)及其他服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求提供家政服務(wù)、維修服務(wù)、租賃服務(wù)等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。3.2物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：建立健全安全管理制度，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。3.3物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：提高工作效率，確保業(yè)主需求得到及時(shí)響應(yīng)。3.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行，公開(kāi)透明。3.5業(yè)主權(quán)益保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：尊重業(yè)主合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主利益。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式：按建筑面積計(jì)費(fèi)，每月每平方米元。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式：業(yè)主應(yīng)在每月日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制：根據(jù)政府相關(guān)政策調(diào)整，調(diào)整幅度不超過(guò)%。4.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算期限：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)繳納。5.業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)權(quán)利：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。5.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)利：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。5.3業(yè)主投訴處理機(jī)制：設(shè)立投訴電話和投訴信箱，及時(shí)處理業(yè)主投訴。5.4業(yè)主參與決策機(jī)制：定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，保障業(yè)主參與決策。5.5業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，確保業(yè)主信息安全。6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：保證服務(wù)質(zhì)量，履行合同義務(wù)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。6.2業(yè)主責(zé)任：遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.3物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)：因物業(yè)管理企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的，由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4物業(yè)管理責(zé)任免除：因不可抗力或業(yè)主自身原因?qū)е碌膯?wèn)題，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決程序：按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用：雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。8.合同生效與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同生效日期：2024年1月1日。8.3.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿；8.3.2業(yè)主大會(huì)根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定決定終止合同；8.3.3乙方（業(yè)主）全體或多數(shù)業(yè)主搬遷或變更物業(yè)所有權(quán)；8.3.4甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）因故退出物業(yè)管理服務(wù)；8.3.5雙方協(xié)商一致，決定終止合同。8.4合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的物業(yè)管理事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。8.5合同終止日期：合同終止日期以終止協(xié)議約定的日期為準(zhǔn)。9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定：任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：9.2.1支付違約金；9.2.2恢復(fù)原狀；9.2.3賠償損失；9.2.4消除影響；9.2.5承擔(dān)其他法律責(zé)任。9.3違約賠償計(jì)算：違約賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，雙方另有約定的從其約定。9.4.1因不可抗力導(dǎo)致違約；9.4.2因國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致違約；9.4.3因第三方原因?qū)е逻`約。10.不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減少損失。10.3不可抗力責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)組織規(guī)則12.其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同簽署13.1合同簽署日期：2024年1月1日。13.2合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)街道號(hào)。13.3合同簽署代表：甲方代表：；乙方代表：。14.合同生效與備案14.1合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同備案機(jī)構(gòu)：市區(qū)物業(yè)管理局。14.3合同備案手續(xù)：本合同簽訂后，雙方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)向市區(qū)物業(yè)管理局備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念：本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過(guò)程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、監(jiān)理單位等。15.2.1為甲乙雙方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；15.2.2對(duì)本合同的履行進(jìn)行監(jiān)督或檢查；15.2.3協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議；15.2.4為本合同的履行提供擔(dān)保。16.甲乙雙方引入第三方的程序16.1引入程序：甲乙雙方需引入第三方時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明引入第三方的目的、范圍、期限和費(fèi)用等情況。16.2同意程序：對(duì)方應(yīng)在收到通知后日內(nèi)給予書(shū)面同意，否則視為不同意引入第三方。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獲取必要的信息和資料，并在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。17.3權(quán)益保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得無(wú)故阻礙第三方履行職責(zé)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分：第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任，僅限于其提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)范圍，超出此范圍的責(zé)任由甲乙雙方自行承擔(dān)。18.2聯(lián)合責(zé)任：如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中與甲乙雙方共同造成損失，應(yīng)按照各自的責(zé)任比例承擔(dān)賠償責(zé)任。18.3爭(zhēng)議處理：第三方與其他各方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。19.第三方責(zé)任限額19.1明確責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以保障雙方的合法權(quán)益。19.2限額設(shè)定：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度及可能造成的損失等因素綜合確定。19.3限額調(diào)整：如第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整限額，或要求第三方增加擔(dān)保。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入的條件：第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。20.2.1簽訂合作協(xié)議；20.2.2發(fā)出邀請(qǐng)函；20.2.3依法委托。20.3第三方介入的期限：第三方介入的期限應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行約定，但不得超過(guò)合同約定的服務(wù)期限。21.第三方介入的終止21.1.1第三方完成合同約定的服務(wù)；21.1.2甲乙雙方協(xié)商一致終止；21.1.3出現(xiàn)不可抗力事件；21.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。21.2終止程序：第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)，并簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等，并明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確甲乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的理解和期望。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、維修基金等，并明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限。說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確甲乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的認(rèn)知和支付方式。3.附件三：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)組織規(guī)則要求：詳細(xì)規(guī)定業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立、職責(zé)、運(yùn)作方式和決策程序。說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確業(yè)主參與物業(yè)管理決策的權(quán)利和途徑。4.附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，證明其具備從事物業(yè)管理的資格。說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于證明甲方的合法性和資質(zhì)。5.附件五：業(yè)主身份證明要求：提供業(yè)主的身份證明文件，包括但不限于身份證、戶口本等。說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于證明乙方的身份和資格。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確第三方服務(wù)的細(xì)節(jié)和雙方的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，未履行義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)受損，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。2.違約行為：甲方未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲方未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約行為：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：第三方未按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，第三方未按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如第三方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。5.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定解決爭(zhēng)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲乙雙方未按照合同約定解決爭(zhēng)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如甲乙雙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決爭(zhēng)議，任何一方有權(quán)向人民法院提起訴訟。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同示范文本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用部位與設(shè)施設(shè)備服務(wù)2.2物業(yè)共用部位與設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)2.3物業(yè)管理服務(wù)2.4其他服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用組成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)期限起止時(shí)間4.2物業(yè)服務(wù)期限延長(zhǎng)5.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止5.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件5.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件5.3合同解除與終止后的處理6.物業(yè)服務(wù)雙方的義務(wù)與責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)提供方的義務(wù)與責(zé)任6.2物業(yè)服務(wù)接受方的義務(wù)與責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)益7.1物業(yè)服務(wù)提供方的權(quán)益7.2物業(yè)服務(wù)接受方的權(quán)益8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與投訴8.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.2投訴處理程序9.物業(yè)服務(wù)合同的變更與補(bǔ)充9.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件9.2物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議10.物業(yè)服務(wù)合同的生效與備案10.1物業(yè)服務(wù)合同生效條件10.2物業(yè)服務(wù)合同備案要求11.違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任11.2物業(yè)服務(wù)接受方違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2合同未盡事宜的處理14.合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱(chēng)：____________________1.1.2物業(yè)服務(wù)提供方法定代表人：____________________1.1.3物業(yè)服務(wù)提供方住所：____________________1.1.4物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系方式：____________________1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1物業(yè)服務(wù)接受方名稱(chēng)：____________________1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方法定代表人：____________________1.2.3物業(yè)服務(wù)接受方住所：____________________1.2.4物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系方式：____________________2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用部位與設(shè)施設(shè)備服務(wù)2.1.1公用部位清潔2.1.2公用部位綠化2.1.3公用部位照明2.2物業(yè)共用部位與設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)2.2.1設(shè)施設(shè)備定期檢查2.2.2設(shè)施設(shè)備故障維修2.2.3設(shè)施設(shè)備更新改造2.3物業(yè)管理服務(wù)2.3.1物業(yè)安全管理2.3.2消防安全2.3.3業(yè)主公共活動(dòng)管理2.4其他服務(wù)2.4.1業(yè)主咨詢與服務(wù)2.4.2業(yè)主投訴處理3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用組成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1.2設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)3.1.3其他服務(wù)費(fèi)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式3.2.1繳納時(shí)間3.2.2繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.3.1調(diào)整頻率3.3.2調(diào)整依據(jù)4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)期限起止時(shí)間4.1.1起始日期：____________________4.1.2截止日期：____________________4.2物業(yè)服務(wù)期限延長(zhǎng)4.2.1延長(zhǎng)條件4.2.2延長(zhǎng)程序5.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止5.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件5.1.1合同雙方協(xié)商一致5.1.2合同約定的解除條件5.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件5.2.1物業(yè)服務(wù)期限屆滿5.2.2合同約定的終止條件5.3合同解除與終止后的處理5.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.3.2物業(yè)服務(wù)提供方移交相關(guān)資料6.物業(yè)服務(wù)雙方的義務(wù)與責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)提供方的義務(wù)與責(zé)任6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)6.1.2維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益6.1.3實(shí)施安全管理措施6.2物業(yè)服務(wù)接受方的義務(wù)與責(zé)任6.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.2.2維護(hù)共用部位與設(shè)施設(shè)備6.2.3積極配合物業(yè)服務(wù)工作8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與投訴8.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.1.1市級(jí)物業(yè)管理主管部門(mén)8.1.2區(qū)級(jí)物業(yè)管理主管部門(mén)8.2投訴處理程序8.2.1投訴方式8.2.2投訴受理8.2.3投訴調(diào)查8.2.4投訴處理結(jié)果告知9.物業(yè)服務(wù)合同的變更與補(bǔ)充9.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)變更9.2物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議9.2.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂9.2.2補(bǔ)充協(xié)議的效力10.物業(yè)服務(wù)合同的生效與備案10.1物業(yè)服務(wù)合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同內(nèi)容合法有效10.2物業(yè)服務(wù)合同備案要求10.2.1備案機(jī)關(guān)10.2.2備案材料10.2.3備案期限11.違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任11.1.1未按約定提供物業(yè)服務(wù)11.1.2逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用11.1.3未履行安全管理責(zé)任11.2物業(yè)服務(wù)接受方違約責(zé)任11.2.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用11.2.2損壞共用部位與設(shè)施設(shè)備11.2.3未履行配合義務(wù)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1協(xié)商解決12.1.2仲裁解決12.1.3訴訟解決12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1仲裁委員會(huì)12.2.2法院13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.1.1附件一：物業(yè)共用部位與設(shè)施設(shè)備清單13.1.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.2合同未盡事宜的處理13.2.1雙方協(xié)商解決13.2.2適用相關(guān)法律法規(guī)14.合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期14.1.1簽訂日期：____________________14.2合同生效日期14.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指本合同雙方之外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方介入的條件15.2.1物業(yè)服務(wù)提供方或接受方根據(jù)合同約定或?qū)嶋H需要，經(jīng)另一方同意，可以邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入需提前通知另一方，并取得書(shū)面同意。15.3.2雙方應(yīng)與第三方就介入事項(xiàng)達(dá)成書(shū)面協(xié)議。15.4第三方的責(zé)權(quán)利15.4.1責(zé)任：第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的責(zé)任，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際需要，獨(dú)立開(kāi)展工作，并獲取相應(yīng)的報(bào)酬。15.4.3利益：第三方應(yīng)維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1物業(yè)服務(wù)提供方介入第三方16.1.1提供方在介入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.2提供方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。16.1.3提供方應(yīng)將第三方的工作進(jìn)展和結(jié)果及時(shí)通報(bào)接受方。16.2物業(yè)服務(wù)接受方介入第三方16.2.1接受方在介入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2.2接受方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。16.2.3接受方應(yīng)將第三方的工作進(jìn)展和結(jié)果及時(shí)通報(bào)提供方。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的百分之十。17.3若第三方責(zé)任超出責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與物業(yè)服務(wù)提供方的關(guān)系：第三方作為提供方的工作伙伴，協(xié)助提供方完成物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作。18.2第三方與物業(yè)服務(wù)接受方的關(guān)系：第三方作為接受方的工作伙伴，協(xié)助接受方維護(hù)自身合法權(quán)益。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)公平公正地處理合同雙方的事務(wù)，不得偏袒任何一方。19.第三方介入后的合同變更19.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，合同雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中予以明確。19.2合同變更應(yīng)遵循法定程序，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，可按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)共用部位與設(shè)施設(shè)備清單說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)共用部位與設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等信息。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法等信息。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明：記錄合同雙方就合同內(nèi)容達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，包括但不限于變更條款、違約責(zé)任等。4.附件四：第三方合作協(xié)議說(shuō)明：記錄合同雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，包括雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。5.附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證說(shuō)明：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的相關(guān)憑證，包括發(fā)票、收據(jù)等。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同備案證明說(shuō)明：證明物業(yè)服務(wù)合同已按照規(guī)定進(jìn)行備案。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同解除或終止證明說(shuō)明：證明物業(yè)服務(wù)合同已按照規(guī)定進(jìn)行解除或終止。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，提供方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，造成接受方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：提供方未按時(shí)進(jìn)行公用部位清潔，導(dǎo)致接受方業(yè)主生活受到嚴(yán)重影響，接受方有權(quán)要求提供方賠償損失。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，接受方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。示例說(shuō)明：接受方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，超過(guò)合同約定的滯納金期限，提供方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。3.違約行為：第三方未履行專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的責(zé)任責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，第三方在介入過(guò)程中未履行專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的責(zé)任，造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在維修設(shè)施設(shè)備過(guò)程中造成損壞，接受方有權(quán)要求第三方承擔(dān)維修費(fèi)用及賠償責(zé)任。4.違約行為：合同雙方未按照合同約定進(jìn)行協(xié)商或變更責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，合同雙方未按照合同約定進(jìn)行協(xié)商或變更，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：合同雙方未就合同變更事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)，擅自變更合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同示范文本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍1.3合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2公共設(shè)施維護(hù)2.3安全管理2.4環(huán)境衛(wèi)生2.5業(yè)主委員會(huì)協(xié)助3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)4.3業(yè)主委員會(huì)職責(zé)5.物業(yè)管理權(quán)屬5.1物業(yè)管理權(quán)屬界定5.2物業(yè)管理權(quán)屬變更6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)則6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)維修7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)備管理責(zé)任7.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.3設(shè)備更新改造8.業(yè)主公共權(quán)益保護(hù)8.1公共權(quán)益界定8.2公共權(quán)益保障措施8.3爭(zhēng)議解決9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.附則12.1合同生效12.2合同變更12.3合同解除12.4合同終止12.5違約金12.6不可抗力12.7法律適用12.8其他約定第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍1.2.1本合同適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主及物業(yè)使用人。1.3合同期限1.3.1本合同期限自2024年1月1日起至2028年12月31日止。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等。2.2公共設(shè)施維護(hù)2.2.1負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.3安全管理2.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，包括但不限于：門(mén)禁管理、巡邏守護(hù)、消防管理等。2.4環(huán)境衛(wèi)生2.4.1定期進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.5業(yè)主委員會(huì)協(xié)助2.5.1協(xié)助業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展工作，包括但不限于：收集業(yè)主意見(jiàn)、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系等。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家及地方相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，繳費(fèi)方式為銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)服務(wù)中心收費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用在合同期內(nèi)如遇政策調(diào)整，按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.1.1享有物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障等權(quán)利。4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理秩序。4.3業(yè)主委員會(huì)職責(zé)4.3.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的實(shí)施，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。5.物業(yè)管理權(quán)屬5.1物業(yè)管理權(quán)屬界定5.1.1物業(yè)管理權(quán)屬歸物業(yè)管理公司所有，業(yè)主享有相應(yīng)權(quán)益。5.2物業(yè)管理權(quán)屬變更5.2.1物業(yè)管理權(quán)屬變更需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)。6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)則6.1.1業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3物業(yè)維修6.3.1物業(yè)維修分為日常維修和緊急維修，具體維修標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二。7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)備管理責(zé)任7.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作。7.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2.1定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。7.3設(shè)備更新改造7.3.1設(shè)備更新改造需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)，并由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)實(shí)施。8.業(yè)主公共權(quán)益保護(hù)8.1公共權(quán)益界定8.1.1公共權(quán)益包括但不限于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)等。8.2公共權(quán)益保障措施8.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立公共權(quán)益保護(hù)機(jī)制，保障業(yè)主的合法權(quán)益。8.2.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司侵害公共權(quán)益的行為提出投訴和舉報(bào)。8.3爭(zhēng)議解決8.3.1業(yè)主與物業(yè)管理公司之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.3.2協(xié)商不成的，業(yè)主可以向物業(yè)管理委員會(huì)或者相關(guān)行政部門(mén)投訴。9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.1.1合同期滿自動(dòng)終止。9.1.2出現(xiàn)不可抗力情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。9.2合同解除條件9.2.1物業(yè)管理公司嚴(yán)重違反合同約定，業(yè)主有權(quán)解除合同。9.2.2業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)，可以解除合同。9.3合同解除程序9.3.1提出解除合同的一方應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。9.3.2雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)的。10.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)用的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此受到的損失。10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后六十日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。11.2.2法院受理后，應(yīng)在六個(gè)月內(nèi)作出判決。12.附則12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更12.2.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3合同解除12.3.1合同的解除需按照本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。12.4合同終止12.4.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除后，本合同終止。12.5違約金12.5.1違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，但不得超過(guò)實(shí)際損失。12.6不可抗力12.6.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)互相理解，盡力減少損失。12.7法律適用12.7.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.8其他約定12.8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方定義13.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指為履行本合同目的而介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理單位等。13.2第三方介入情形13.2.1在本合同履行過(guò)程中，如遇下列情況，可引入第三方介入：13.2.1.1物業(yè)服務(wù)合同糾紛的調(diào)解；13.2.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的評(píng)估與鑒定；13.2.1.3物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督；13.2.1.4其他經(jīng)雙方同意需要第三方介入的情形。13.3第三方選任13.3.1第三方的選任應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。13.3.2第三方的選任需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。13.3.3第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格。13.4第三方責(zé)任13.4.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.4.2第三方責(zé)任限額13.4.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額。13.4.2.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由雙方在合同簽訂前協(xié)商確定，并在合同中明確列出。13.5第三方與甲乙雙方的關(guān)系13.5.1第三方與甲乙雙方之間為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方直接承擔(dān)法律責(zé)任。13.5.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.增加條款及說(shuō)明14.1第三方介入時(shí)的額外條款14.1.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不影響本合同的正常履行。14.1.2第三方介入的費(fèi)用由引起第三方介入的一方承擔(dān)，但甲乙雙方另有約定的除外。14.1.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的義務(wù)。14.2第三方介入時(shí)的說(shuō)明14.2.1第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。14.2.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)向第三方提供必要的信息和資料。14.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.3.1第三方與物業(yè)管理公司為委托與受托關(guān)系，物業(yè)管理公司應(yīng)配合第三方的工作。14.3.2第三方與業(yè)主委員會(huì)為咨詢與監(jiān)督關(guān)系，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。14.3.3第三方與業(yè)主為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、公共收益分配等。說(shuō)明：附件一為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算和收取的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)維修的分類(lèi)、維修流程、維修費(fèi)用承擔(dān)等。說(shuō)明：附件二為物業(yè)維修服務(wù)執(zhí)行的規(guī)范。3.附件三：業(yè)主公約詳細(xì)要求：列出業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則和規(guī)范，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全等方面。說(shuō)明：附件三為業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。4.附件四：物業(yè)管理公司資質(zhì)證書(shū)詳細(xì)要求：提供物業(yè)管理公司的資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，證明其具備物業(yè)管理資質(zhì)。說(shuō)明：附件四為物業(yè)管理公司具備物業(yè)管理能力的證明。5.附件五：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供第三方介入服務(wù)方的資質(zhì)證明，證明其具備相應(yīng)服務(wù)資質(zhì)。說(shuō)明：附件五為第三方介入服務(wù)方服務(wù)能力的證明。6.附件六：合同履行過(guò)程中的重要通知詳細(xì)要求：記錄合同履行過(guò)程中的重要通知，包括但不限于費(fèi)用繳納、維修保養(yǎng)、公共權(quán)益保護(hù)等。說(shuō)明：附件六為合同履行過(guò)程中的重要信息記錄。7.附件七：第三方介入費(fèi)用清單詳細(xì)要求：列出第三方介入服務(wù)的具體費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、鑒定費(fèi)等。說(shuō)明：附件七為第三方介入服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)的。業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)用的。第三方介入服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的。任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此受到的損失。違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明示例一：物業(yè)管理公司未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主因此遭受不便。物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此受到的損失。示例二：業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)用，物業(yè)管理公司有權(quán)依法追繳，并追究業(yè)主的違約責(zé)任。示例三：第三方介入服務(wù)方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備評(píng)估，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確。第三方介入服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，重新進(jìn)行評(píng)估。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同示范文本3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)特殊項(xiàng)目3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1物業(yè)維修責(zé)任5.2物業(yè)保養(yǎng)責(zé)任6.安全管理與維護(hù)6.1安全管理制度6.2安全防范措施7.客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)規(guī)范7.2投訴處理程序8.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)8.1物業(yè)管理責(zé)任8.2物業(yè)管理義務(wù)9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效與終止12.1合同生效時(shí)間12.2合同終止時(shí)間13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同13.2附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱(chēng)：_______甲方地址：_______甲方聯(lián)系人：_______甲方聯(lián)系電話：_______1.2乙方基本信息乙方名稱(chēng)：_______乙方地址：_______乙方聯(lián)系人：_______乙方聯(lián)系電話：_______第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、衛(wèi)生；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)和管理；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全防范；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防、電梯等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)管理服務(wù)；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的協(xié)調(diào)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)特殊項(xiàng)目（1）根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，乙方提供額外的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目；（2）根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，乙方承擔(dān)的特定服務(wù)項(xiàng)目。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米_______元；3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度預(yù)收，業(yè)主應(yīng)在每季度第一個(gè)月的_______日前支付當(dāng)季物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第四條物業(yè)管理費(fèi)收取及使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)卣?guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍物業(yè)管理費(fèi)用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新和物業(yè)服務(wù)人員的工資、福利、保險(xiǎn)等。第五條物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1物業(yè)維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行；5.2物業(yè)保養(yǎng)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的定期保養(yǎng)，確保設(shè)施的安全和美觀。第六條安全管理與維護(hù)6.1安全管理制度乙方建立健全安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全；6.2安全防范措施乙方采取必要的安全防范措施，包括但不限于門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。第七條客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)規(guī)范乙方設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的咨詢、投訴和求助；7.2投訴處理程序業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到投訴后的_______日內(nèi)給予答復(fù)和處理。第八條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)8.1物業(yè)管理責(zé)任乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序和業(yè)主的合法權(quán)益；8.2物業(yè)管理義務(wù)（1）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查和維護(hù)；（2）乙方應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序；（3）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，對(duì)業(yè)主的個(gè)人信息保密；（4）乙方應(yīng)按照規(guī)定向業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任（1）如乙方未能履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）如甲方未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式違約方應(yīng)根據(jù)違約程度和實(shí)際損失，按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（3）仲裁不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)或有管轄權(quán)的人民法院。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，使合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）物業(yè)服務(wù)合同約定的其他終止條件成就。第十二條合同生效與終止12.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2合同終止時(shí)間合同終止時(shí)間按照合同約定的終止條件確定。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同13.2附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度第十四條其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；（2）本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份；（3）本合同自雙方簽字蓋章之日起，具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念和定義15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持服務(wù)商等。15.2第三方定義（1）提供物業(yè)管理服務(wù)的第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)；（2）提供維修、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)的第三方服務(wù)商；（3）提供法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)等咨詢服務(wù)的第三方顧問(wèn)；（4）為解決爭(zhēng)議或提供服務(wù)評(píng)估的第三方仲裁機(jī)構(gòu)。第十六條第三方的責(zé)權(quán)利16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式；（3）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助。16.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定；（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)的質(zhì)量和安全；（3）第三方應(yīng)保護(hù)業(yè)主的個(gè)人信息和隱私。第十七條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，第三方作為服務(wù)提供者，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。17.2第三方與其他業(yè)主的關(guān)系第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。17.3第三方與其他合同當(dāng)事人的關(guān)系第三方與其他合同當(dāng)事人之間的關(guān)系，應(yīng)參照各自合同約定處理。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的約定（1）本合同中，第三方對(duì)甲方或乙方或業(yè)主的直接或間接損失，其責(zé)任限額為_(kāi)______元；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力或其他非自身原因造成的損失，不負(fù)賠償責(zé)任。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整（1）如第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任，直至達(dá)到責(zé)任限額；（2）如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力或其他非自身原因造成的損失，超出責(zé)任限額部分，甲方或乙方可根據(jù)實(shí)際情況要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條第三方介入的程序19.1第三方介入的申請(qǐng)甲方或乙方需第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因和需求。19.2第三方介入的審批對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在_______日內(nèi)予以審批，同意后，雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。19.3第三方介入的實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的要求，履行其職責(zé)。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件（1）第三方已完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（2）合同約定的其他終止條件成就。20.2第三方介入的終止程序第三方介入終止時(shí)，甲方、乙方和第三方應(yīng)共同確認(rèn)，并辦理相應(yīng)的終止手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容及范圍、費(fèi)用及支付方式、維修及保養(yǎng)、安全管理與維護(hù)、客戶服務(wù)與投訴處理、物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)、違約責(zé)任與賠償、爭(zhēng)議解決、合同解除與終止、合同生效與終止等條款。說(shuō)明：本附件為合同主體部分，是雙方履行合同義務(wù)的基礎(chǔ)。2.附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度要求：包括物業(yè)管理的基本原則、服務(wù)規(guī)范、安全管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)流程等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，是乙方履行服務(wù)職責(zé)的依據(jù)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。4.附件四：物業(yè)管理維修保養(yǎng)記錄要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于監(jiān)督和管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。5.附件五：安全管理記錄要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的發(fā)生、處理情況等。說(shuō)明：本附件用于反映物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全狀況，便于雙方監(jiān)督。6.附件六：客戶服務(wù)記錄要求：記錄客戶投訴、咨詢、求助等情況的處理結(jié)果。說(shuō)明：本附件用于評(píng)估客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方服務(wù)行為，明確雙方權(quán)利義務(wù)。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。說(shuō)明：本附件用于解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的支付時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如逾期未支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。示例說(shuō)明：若甲方應(yīng)于每月1日前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但至每月5日仍未支付，則視為違約，甲方應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。2.違約行為：乙方未能履行物業(yè)管理責(zé)任，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理責(zé)任，如因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任。示例說(shuō)明：若物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯因乙方維修保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。3.違約行為：第三方未能按照服務(wù)協(xié)議提供滿意的服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議提供滿意的服務(wù)，如未達(dá)到預(yù)期效果，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方提供的清潔服務(wù)未能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)或賠償損失。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同示范文本4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱(chēng)及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)及地址1.3業(yè)主姓名及地址2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備4.1物業(yè)管理區(qū)域劃分4.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽5.3合同解除6.物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)公司義務(wù)7.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)8.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)流程8.3物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用9.物業(yè)安全管理9.1物業(yè)安全管理責(zé)任9.2物業(yè)安全管理措施9.3物業(yè)安全事故處理10.物業(yè)環(huán)境與綠化管理10.1物業(yè)環(huán)境與綠化管理責(zé)任10.2物業(yè)環(huán)境與綠化管理措施10.3物業(yè)環(huán)境與綠化管理費(fèi)用11.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決期限12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱(chēng)：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)棟1.5業(yè)主姓名：1.6業(yè)主地址：市區(qū)路號(hào)棟單元室2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：本合同約定范圍內(nèi)的物業(yè)小區(qū)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等設(shè)施。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.3.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.3.2設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)2.3.3安全保衛(wèi)服務(wù)2.3.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.3.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.3.6公共區(qū)域清潔服務(wù)2.3.7業(yè)主公共活動(dòng)組織服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1.1住宅：每平方米建筑面積每月人民幣2.5元3.1.2商業(yè)：每平方米建筑面積每月人民幣3.5元3.1.3辦公：每平方米建筑面積每月人民幣3.0元3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：業(yè)主應(yīng)按物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。4.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備4.1物業(yè)管理區(qū)域劃分：本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)樾^(qū)，包括住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域。4.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備：包括但不限于供水、供電、供暖、供氣、電梯、消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)等。4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同期限：本合同期限為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.2合同續(xù)簽：合同期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限為三年。5.3合同解除：任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。6.物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利：6.1.1收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.1.2維護(hù)小區(qū)公共秩序6.1.3依法對(duì)違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理6.2物業(yè)服務(wù)公司義務(wù)：6.2.1提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)6.2.2保障業(yè)主合法權(quán)益6.2.3定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)信息8.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)流程：8.2.1接到維修報(bào)告后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派員現(xiàn)場(chǎng)查看。8.2.2確定維修內(nèi)容后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排維修。8.2.3維修完成后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。8.3物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額計(jì)算，由業(yè)主分?jǐn)偂?.物業(yè)安全管理9.1物業(yè)安全管理責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。9.2物業(yè)安全管理措施：9.2.1建立健全安全管理制度，包括門(mén)衛(wèi)制度、巡邏制度等。9.2.2定期對(duì)消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)。9.2.3對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全宣傳教育。9.3物業(yè)安全事故處理：9.3.1事故發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)立即采取緊急措施，減少損失。9.3.2及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)，并配合調(diào)查處理。10.物業(yè)環(huán)境與綠化管理10.1物業(yè)環(huán)境與綠化管理責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境和綠化管理工作。10.2物業(yè)環(huán)境與綠化管理措施：10.2.1定期清理公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔。10.2.2加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠地美觀。10.2.3定期修剪樹(shù)枝，確保公共安全。10.3物業(yè)環(huán)境與綠化管理費(fèi)用：環(huán)境與綠化管理費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。11.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循法定程序，包括調(diào)解、仲裁或訴訟。11.3爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議解決應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)完成。12.違約責(zé)任12.1違約情形：包括但不限于未能按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)、未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：賠償標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際損失和合同約定執(zhí)行。13.合同生效與終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件：包括合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。13.3合同解除條件：包括違約、嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益、合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)等。14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件：包括物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單等。14.2補(bǔ)充協(xié)議：本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所指的第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等獨(dú)立第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入情形：15.2.1爭(zhēng)議解決：在雙方發(fā)生爭(zhēng)議且協(xié)商不成時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2.2物業(yè)服務(wù)評(píng)估：在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，如需對(duì)服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估時(shí)，可邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。15.2.3事故處理：在發(fā)生安全事故或重大設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，可邀請(qǐng)第三方進(jìn)行鑒定和修復(fù)。15.3第三方介入程序：15.3.1介入申請(qǐng)：任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?qǐng)。15.3.2介入同意：雙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成一致，并選擇合適的第三方機(jī)構(gòu)。15.3.3介入實(shí)施：第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方提供的資料和現(xiàn)場(chǎng)勘查，進(jìn)行相關(guān)工作。16.甲乙雙方責(zé)任16.1第三方介入時(shí)的責(zé)任劃分：16.1.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方介入工作的順利進(jìn)行。16.1.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)配合第三方工作，確保第三方能夠全面了解情況。16.1.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)獨(dú)立、公正地開(kāi)展工作，對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。16.2第三方介入時(shí)的額外條款：16.2.1保密條款：第三方在介入過(guò)程中應(yīng)遵守保密原則，不得泄露任何敏感信息。16.2.2責(zé)任限制條款：第三方對(duì)介入結(jié)果的責(zé)任僅限于其專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)，不對(duì)甲乙雙方因介入而產(chǎn)生的其他損失承擔(dān)責(zé)任。16.2.3費(fèi)用承擔(dān)條款：第三方介入費(fèi)用由雙方按約定比例分?jǐn)偂?7.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：本合同所指的責(zé)任限額是指第三方因工作失誤或故意行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額設(shè)定：17.2.1根據(jù)第三方介入工作的性質(zhì)和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)定合理責(zé)任限額。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。17.3責(zé)任限額執(zhí)行：17.3.1第三方在介入過(guò)程中，如發(fā)生損失，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任限額內(nèi)的賠償。17.3.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分?jǐn)偂?8.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入不影響本合同的繼續(xù)履行。18.2第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。19.合同變更與補(bǔ)充19.1如因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需變更或補(bǔ)充，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本附件為合同的核心內(nèi)容，應(yīng)清晰、詳細(xì)地規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各類(lèi)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宅、商業(yè)、辦公等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明、合理。3.設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等。說(shuō)明：本附件用于明確設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任，便于雙方管理和使用。4.安全管理制度詳細(xì)要求：規(guī)定小區(qū)的安全管理制度，包括門(mén)衛(wèi)制度、巡邏制度等。說(shuō)明：本附件用于保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保小區(qū)安全有序。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄維修及養(yǎng)護(hù)工作的內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于跟蹤設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。6.業(yè)主公共活動(dòng)記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主公共活動(dòng)的組織、參與情況等。說(shuō)明：本附件用于促進(jìn)業(yè)主之間的交流與互動(dòng)，提高小區(qū)凝聚力。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的情形、程序、費(fèi)用承擔(dān)等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入工作，確保介入過(guò)程的合法性和有效性。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決方式、程序、期限等。說(shuō)明：本附件用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑，保障雙方的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，未能按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)公司未能按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公共區(qū)域的清潔工作，則構(gòu)成違約。2.未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定的期限和方式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)公司未在每月規(guī)定的繳費(fèi)日期內(nèi)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，則構(gòu)成違約。3.未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)公司提供的清潔服務(wù)未達(dá)到合同約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，則構(gòu)成違約。4.業(yè)主違反安全管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主違反小區(qū)安全管理規(guī)定，造成安全隱患或損害他人利益。示例說(shuō)明：若業(yè)主在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，造成火災(zāi)，則構(gòu)成違約。5.物業(yè)服務(wù)公司違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)公司在提供服務(wù)過(guò)程中泄露業(yè)主個(gè)人信息或其他敏感信息。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)公司泄露業(yè)主的個(gè)人信息，則構(gòu)成違約。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同示范文本5本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立1.2合同生效條件1.3合同生效日期2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3臨時(shí)物業(yè)服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用結(jié)算5.物業(yè)管理費(fèi)收取方式5.1收費(fèi)方式5.2收費(fèi)時(shí)間5.3收費(fèi)依據(jù)6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)范圍6.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.物業(yè)安全與應(yīng)急管理7.1安全管理職責(zé)7.2應(yīng)急預(yù)案7.3安全事故處理8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案保管責(zé)任8.3檔案查詢與利用9.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生9.1綠化養(yǎng)護(hù)9.2環(huán)境衛(wèi)生管理9.3環(huán)保意識(shí)宣傳10.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除10.1變更條件10.2變更程序10.3解除條件10.4解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同14.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立a.本合同由甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）與乙方（業(yè)主）在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致簽訂。b.乙方為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的業(yè)主。c.甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的管理和服務(wù)。1.2合同生效條件a.雙方按照合同約定簽署合同文本。b.乙方按照合同約定支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。c.合同文本經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.3合同生效日期a.合同自雙方簽字蓋章之日起生效。b.合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)a.保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全等。b.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物及附屬設(shè)施的正常運(yùn)行。2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)a.根據(jù)乙方需求，提供家政、維修、清潔等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。b.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.3臨時(shí)物業(yè)服務(wù)a.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，甲方應(yīng)立即采取必要措施，保障乙方生命財(cái)產(chǎn)安全。b.臨時(shí)服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目a.物業(yè)共用部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。b.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)。c.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全等管理。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.依照國(guó)家和地方有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供服務(wù)質(zhì)量。b.甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)質(zhì)量a.甲方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾。b.乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向甲方提出，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以答復(fù)和處理。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成a.物業(yè)管理費(fèi)。b.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。c.其他合理費(fèi)用。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)a.物業(yè)管理費(fèi)按照國(guó)家和地方規(guī)定執(zhí)行。b.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)按照合同約定執(zhí)行。4.3費(fèi)用結(jié)算a.乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。b.甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收費(fèi)憑證。5.物業(yè)管理費(fèi)收取方式5.1收費(fèi)方式a.按月收取物業(yè)管理費(fèi)。b.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)可根據(jù)服務(wù)次數(shù)或合同約定收取。5.2收費(fèi)時(shí)間a.物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)在每月的第