物業(yè)管理委托合同

物業(yè)管理委托合同合同編號(hào)：__________

第一章總則

1.1合同主體

1.1.1甲方（委托方）：指擁有物業(yè)管理需求的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。

1.1.2乙方（受托方）：指具備物業(yè)管理資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理公司。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明確雙方在物業(yè)管理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理的規(guī)范化和高效化。

1.3合同適用范圍

1.3.1本合同適用于甲乙雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的合作。

第二章物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容

2.1物業(yè)管理范圍

2.1.1物業(yè)共用部位的管理：包括建筑物主體、公共設(shè)施、綠化等。

2.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理：包括供電、供水、供暖、排水、通訊、消防等設(shè)施設(shè)備。

2.1.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的管理：包括清潔、綠化、垃圾處理等。

2.1.4物業(yè)安全保衛(wèi)的管理：包括消防安全、治安保衛(wèi)等。

2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

2.2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔、綠化、垃圾處理。

2.2.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行管理，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

2.2.4乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決業(yè)主在物業(yè)管理過程中遇到的問題和投訴。

第三章物業(yè)管理費(fèi)用

3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成

3.1.1物業(yè)管理費(fèi)：包括乙方人員工資、辦公費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。

3.1.2公共能耗費(fèi)：包括水費(fèi)、電費(fèi)、供暖費(fèi)等。

3.1.3其他費(fèi)用：包括綠化費(fèi)、清潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等。

3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付

3.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付給乙方。

3.2.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，乙方有權(quán)按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。

第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，及時(shí)改進(jìn)不足之處。

4.2服務(wù)質(zhì)量考核

4.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對(duì)考核不合格的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。

4.2.2乙方應(yīng)在接到甲方整改通知后，按照甲方要求進(jìn)行整改，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

第五章違約責(zé)任

5.1違約責(zé)任的一般規(guī)定

5.1.1任何一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.1.2由于一方違約，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的損失。

5.2甲方違約責(zé)任

5.2.1甲方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并賠償乙方因此造成的損失。

5.2.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行物業(yè)管理職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.3乙方違約責(zé)任

5.3.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.3.2乙方未按照約定整改服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六章物業(yè)管理服務(wù)期限

6.1服務(wù)期限

6.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

6.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的物業(yè)管理委托合同。

6.2服務(wù)期限的變更

6.2.1如因特殊情況需要提前終止或延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。

第七章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

7.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，提供符合要求的服務(wù)。

7.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方進(jìn)行公示。

7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新

7.2.1隨著物業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展，乙方應(yīng)定期更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)與時(shí)代同步。

第八章物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)

8.1監(jiān)督機(jī)制

8.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。

8.1.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受甲方及業(yè)主的咨詢和投訴。

8.2評(píng)價(jià)機(jī)制

8.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。

8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。

第九章物業(yè)管理服務(wù)變更

9.1服務(wù)內(nèi)容變更

9.1.1如甲方因特殊需求需要對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。

9.1.2服務(wù)內(nèi)容變更后，乙方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容調(diào)整服務(wù)方案。

9.2服務(wù)費(fèi)用變更

9.2.1因服務(wù)內(nèi)容變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用變化的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

第十章其他事項(xiàng)

10.1保密

10.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

10.1.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

10.2不可抗力

10.2.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。

10.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

10.3法律適用與爭(zhēng)議解決

10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。

10.3.2雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

10.4合同附件

10.4.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。

10.4.2附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。

第十一章物業(yè)管理服務(wù)的續(xù)約與終止

11.1續(xù)約條件

11.1.1在本合同期滿前，如甲方滿意乙方提供的服務(wù)，雙方均有意向續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的物業(yè)管理委托合同。

11.1.2續(xù)約時(shí)，雙方可根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整。

11.2終止條件

11.2.1任何一方違反合同且無法糾正的，另一方有權(quán)終止合同。

11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均可終止合同。

12.2終止程序

12.2.1終止合同時(shí)，提出終止的一方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。

12.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的指示，辦理物業(yè)管理的交接手續(xù)。

第十二章物業(yè)管理服務(wù)的移交與接管

12.1移交

12.1.1合同期滿或因其他原因終止合同時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理相關(guān)資料、設(shè)施設(shè)備等移交給甲方或新的物業(yè)管理公司。

12.1.2移交時(shí)應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性，不得影響業(yè)主的正常生活。

12.2接管

12.2.1新的物業(yè)管理公司接管時(shí)，應(yīng)與甲方進(jìn)行充分溝通，了解物業(yè)管理現(xiàn)狀。

12.2.2接管后，新的物業(yè)管理公司應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)。

第十三章物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量保證

13.1質(zhì)量承諾

13.1.1乙方承諾提供符合國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。

13.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。

13.2質(zhì)量改進(jìn)

13.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方及業(yè)主的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

13.2.2乙方應(yīng)制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并定期向甲方報(bào)告改進(jìn)情況。

第十四章物業(yè)管理服務(wù)的保險(xiǎn)

14.1保險(xiǎn)責(zé)任

14.1.1乙方應(yīng)為其員工購買相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。

14.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)管理的公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備有相應(yīng)的保險(xiǎn)保障。

14.2保險(xiǎn)賠償

14.2.1在物業(yè)管理服務(wù)過程中，如因乙方原因造成第三人人身或財(cái)產(chǎn)損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

14.2.2乙方購買的保險(xiǎn)不足以賠償損失時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)不足部分的賠償責(zé)任。

第十五章其他約定

15.1信息披露

15.1.1乙方應(yīng)定期向甲方披露物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)信息，包括服務(wù)費(fèi)用使用情況、服務(wù)改進(jìn)措施等。

15.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的詳細(xì)資料。

15.2合同修改

15.2.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。

15.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容。

簽字部分：

甲方（委托方）：_____