企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的定義如下：（1）“數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)”：指甲方提供的、旨在改善乙方數(shù)據(jù)質(zhì)量的服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)監(jiān)控等。（2）“服務(wù)期限”：指甲方為乙方提供數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)的時(shí)間期限，自本合同簽訂之日起計(jì)算。（3）“服務(wù)水平協(xié)議”（SLA）：指甲方與乙方就數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)所達(dá)成的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等具體要求的約定。1.2術(shù)語(yǔ)解釋如本合同中的術(shù)語(yǔ)與相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定有沖突，以相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定為準(zhǔn)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方根據(jù)乙方的需求，向乙方提供以下數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)：（1）數(shù)據(jù)清洗：對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行去重、糾錯(cuò)、補(bǔ)全等處理，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。（2）數(shù)據(jù)整合：對(duì)乙方提供的多個(gè)數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性。（3）數(shù)據(jù)監(jiān)控：對(duì)乙方數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決問(wèn)題。2.2服務(wù)范圍甲方提供的數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：（1）乙方提供的數(shù)據(jù)。（2）乙方在使用甲方數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。（3）乙方在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)的相關(guān)工作。第三章：服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自本合同簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)地點(diǎn)甲方在乙方指定的地點(diǎn)提供數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等因素計(jì)算得出。（2）附加服務(wù)費(fèi)：因乙方需求變更、服務(wù)范圍擴(kuò)大等原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.2支付方式乙方按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）基本服務(wù)費(fèi)：在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付____%的預(yù)付款；服務(wù)開(kāi)始后，按季度支付剩余款項(xiàng)。（2）附加服務(wù)費(fèi)：按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，乙方在收到甲方出具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章：服務(wù)質(zhì)量與保障5.1服務(wù)水平協(xié)議（SLA）甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（1）數(shù)據(jù)質(zhì)量：保證乙方數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。（2）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)乙方的需求、問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，保證服務(wù)順利進(jìn)行。5.2服務(wù)質(zhì)量保障甲方采取以下措施保證服務(wù)質(zhì)量：（1）建立專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。（3）根據(jù)乙方需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、范圍，保證乙方滿意度。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件、技術(shù)、方法論等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方僅獲得在合同期限內(nèi)使用甲方提供服務(wù)的權(quán)利，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得復(fù)制、傳播、出售或以任何形式使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2保密雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等負(fù)有保密義務(wù)。保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。（2）甲方的服務(wù)流程、技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后____年。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約甲方如未能按照本合同約定提供服務(wù)，或提供服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）立即改正服務(wù)瑕疵。（2）如造成乙方損失，應(yīng)按損失程度向乙方支付賠償金。7.2乙方違約乙方如未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同中關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）立即糾正違約行為。（2）向甲方支付違約金，違約金數(shù)額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第八章：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方因執(zhí)行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第九章：合同的變更和解除9.1變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2解除在以下情況下，任何一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反合同，經(jīng)催告后仍未改正。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定處理已發(fā)生的事項(xiàng)。第十章：通知與送達(dá)10.1通知本合同項(xiàng)下的任何通知、要求、同意或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：（1）專人遞送。（2）郵寄至對(duì)方聯(lián)系地址。（3）郵件發(fā)送至對(duì)方聯(lián)系郵箱。10.2送達(dá)以專人遞送或郵寄方式發(fā)出的通知，在投遞后____個(gè)工作日視為送達(dá)；以郵件方式發(fā)出的通知，在發(fā)送后____個(gè)工作小時(shí)視為送達(dá)。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。11.2合規(guī)性雙方應(yīng)保證其在本合同項(xiàng)下的行為符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并應(yīng)各自承擔(dān)因違反法律法規(guī)而引起的法律責(zé)任。第十二章：不可抗力12.1不可抗力事件因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2影響范圍不可抗力事件對(duì)合同履行產(chǎn)生影響時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否延期履行、部分履行或免除履行責(zé)任。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓限制未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓條件如一方需轉(zhuǎn)讓本合同，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并保證受讓方能夠完全履行轉(zhuǎn)讓方的合同義務(wù)。第十四章：合同的終止14.1終止條件本合同在以下情況下終止：（1）合同到期。（2）雙方協(xié)商一致終止。（3）根據(jù)合同約定解除。（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。14.2終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定完成未了事項(xiàng)的處理，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料返還等。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。15.2可分割性本合同的任何條款若被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行