《管理學(xué)-原理與方法》 課件-第十三章：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

《管理學(xué)-原理與方法》

PrinciplesandMethods第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者目錄CONTENTSA1.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用B2.理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體C3.領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論D4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)01|領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用領(lǐng)導(dǎo)的定義：

指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的三要素：①領(lǐng)導(dǎo)必須有部下或追隨者②領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者的能力或力量③領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用

領(lǐng)導(dǎo)的作用：

在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要具體發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)三方面的作用。①指揮作用在人們集體活動(dòng)中，需要頭腦清晰、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助人們清晰認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。②協(xié)調(diào)作用領(lǐng)導(dǎo)者需要調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系和活動(dòng)，把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。③激勵(lì)作用引導(dǎo)不同職工朝著同一個(gè)目標(biāo)努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時(shí)空的貢獻(xiàn)，激發(fā)職工的工作熱情，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中保持高昂的積極性，這便是領(lǐng)導(dǎo)者在組織和率領(lǐng)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作的過(guò)程中必須發(fā)揮的具體作用。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用

02|理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體事業(yè)心、責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神；不圖虛名、艱苦樸素；情商較高思想素質(zhì)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本原理；管理知識(shí)；生產(chǎn)技術(shù)及相關(guān)知識(shí)；心理學(xué)、人才學(xué)等知識(shí)；計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)業(yè)務(wù)素質(zhì)（知識(shí)）：

第二節(jié)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件分析、判斷和概括能力；決策能力；組織、指揮和控制能力；溝通、協(xié)調(diào)能力；探索、創(chuàng)新能力業(yè)務(wù)素質(zhì)（技能）：·

強(qiáng)健的身體；充沛的精力中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要的十大特質(zhì)身體素質(zhì)：

第二節(jié)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件

建立愿景、信息決策、配置資源、有效溝通、激勵(lì)他人、特質(zhì)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要的十大特質(zhì)

人才培養(yǎng)、承擔(dān)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)守信、事業(yè)導(dǎo)向、快速學(xué)習(xí)、年齡結(jié)構(gòu)不同年齡的人具有不同的智力、不同的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該是老、中、青結(jié)合，面向年輕化的趨勢(shì)發(fā)展。知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識(shí)水平構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)具有較高的知識(shí)水平。能力結(jié)構(gòu)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中應(yīng)包括不同能力類型的人物，既要有思想家、組織家，還要有實(shí)干家，這樣才能形成最優(yōu)的能力結(jié)構(gòu)，在企業(yè)管理中充分發(fā)揮作用。專業(yè)結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)是指在領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專門的人才組成，形成了一個(gè)合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從總體上強(qiáng)化這個(gè)班子的專業(yè)力量。領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成ADEBC領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成03|領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論民主型領(lǐng)導(dǎo)02.01.03.專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)放任型領(lǐng)導(dǎo)01.領(lǐng)導(dǎo)者決定一切02.共同討論后決策03.

給下屬充分的自由第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論1.經(jīng)理作出并宣布決策；上級(jí)確認(rèn)一個(gè)問(wèn)題考慮各種可供選擇的解決方法，從中選擇并向下屬宣布，不給下屬參與決策的機(jī)會(huì)，下級(jí)只能服從他的決定。2.經(jīng)理“銷售”決策；經(jīng)理確認(rèn)問(wèn)題并作出決策，且說(shuō)服下屬接受他的決策，這樣做說(shuō)明他意識(shí)到下屬可能存在的反對(duì)意見(jiàn)，通過(guò)闡明決策給下屬帶來(lái)的利益以爭(zhēng)取他們的支持。3.經(jīng)理提出計(jì)劃并允許提出問(wèn)題；經(jīng)理作出決策向下屬提供他的想法和意圖，他的下屬可以更好地了解他的計(jì)劃和意圖。4.經(jīng)理提出可以修改的暫定計(jì)劃；允許下屬對(duì)決策發(fā)揮某些影響作用，確認(rèn)問(wèn)題和決策的主動(dòng)權(quán)仍操縱在經(jīng)理手里。5.經(jīng)理提出問(wèn)題，征求意見(jiàn)；雖然確認(rèn)問(wèn)題和決策仍由經(jīng)理來(lái)進(jìn)行，但下屬有建議權(quán)，提出各種解決方案選出較為滿意德，充分利用下屬的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。6.經(jīng)理決定界限，讓團(tuán)體作出決策；經(jīng)理把決策權(quán)交給團(tuán)體，在團(tuán)體作出決策前，經(jīng)理解釋需要解決的問(wèn)題，并給要做的決策規(guī)定界限。7.經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使職權(quán)；團(tuán)體具有極度的自由，唯一的界限是上級(jí)所作的規(guī)定，若上級(jí)參加了決策過(guò)程往往以普通成員的身份出現(xiàn)，并執(zhí)行團(tuán)體所作的任何決定。管理方格理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論

該理論可用一張方格圖來(lái)表示，在這張圖上，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)系，縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心。每條軸劃分為九小格，第一格代表關(guān)心程度最低，第九格表示關(guān)心程度最高，整個(gè)方格圖共有81個(gè)方格，每一方格代表一種領(lǐng)導(dǎo)方式。管理方格理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論9.1型方式（任務(wù)型）只重視任務(wù)的完成，不重視人的因素。1.9型方式（鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型）特別關(guān)心職工。5.5型方式（中庸之道）既不過(guò)于重視任務(wù)的完成，也不過(guò)于重視人的因素。1.1型方式（貧乏型）對(duì)員工的關(guān)心和生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)心都很差。9.9型方式（團(tuán)隊(duì)型）對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心都達(dá)到了最高點(diǎn)。權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征，追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)

S=f(L,F,E)其中，S代表領(lǐng)導(dǎo)方式，L代表領(lǐng)導(dǎo)者特征，

F代表追隨者特征，E代表環(huán)境。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論權(quán)變理論

菲德勒模型第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論04|領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作善于同下屬交談，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)爭(zhēng)取眾人的信任和合作（①平易近人；②信任對(duì)方；③關(guān)心他人；④一視同仁）做自己時(shí)間的主人做自己時(shí)間的主人①記錄自己的時(shí)間消耗②學(xué)會(huì)合理地使用時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)者每周工作時(shí)間的分配:第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)思考題復(fù)習(xí)1.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)和作用是什么？如何實(shí)現(xiàn)這種作用？2.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源是什么？如何正確地使用這些權(quán)利？領(lǐng)導(dǎo)和管理是一回事嗎？3.雖然沒(méi)有任何跡象說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)源于家庭的遺傳或者是一些特別的個(gè)人素質(zhì)，并且無(wú)論你是否具備這些天生的條件，你都可以成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。但是，一般認(rèn)為作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，必然具備一些基本素質(zhì)。這些素質(zhì)主要是那些？4.中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)在1997年做的一次大型調(diào)查中顯示（《管理世界》1998年第2期，第123頁(yè)），86.2%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵是“好的領(lǐng)導(dǎo)班子”（