《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2024）》

即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2024）目錄一、引言 2二、我國即時零售發(fā)展新進(jìn)展 3（一）從發(fā)展體量上看，持續(xù)保持速增長 3（二）從發(fā)展地域上看，各地呈現(xiàn)不同特色 5三、即時零售產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新發(fā)展 8（一）即時零售平臺滿足多元需求 8（二）即時零售倉提升配送效率 9（三）即時零售系支持行業(yè)發(fā)展 11（四）即時零售加快線上線下融合 12（五）供應(yīng)鏈管有效提升服務(wù)質(zhì)量 13四、即時零售品類創(chuàng)新典型案例 14（一）冰品即時零售 14（二）酒品即時零售 16（三）乳品即時零售 18（四）鮮花即時零售 19五、即時零售行業(yè)發(fā)展趨勢 21（一）供給趨勢：前置倉優(yōu)化 21（二）合作趨勢多產(chǎn)業(yè)融合 22（三）責(zé)任趨勢：可持續(xù)發(fā)展 23（四）運營趨勢：精細(xì)化管理 23（五）人才趨勢：多層次培養(yǎng) 24六、政策建議 25（一）優(yōu)化即時零售物流倉儲配置 25（二）簡化特殊商品許可流程管理 26（三）構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)體系 26（四）搭建即時零售數(shù)字監(jiān)管體系 27（五）增強(qiáng)即時零售區(qū)域協(xié)同效應(yīng) 28（六）強(qiáng)化即時零售供應(yīng)協(xié)同能力 28（七）規(guī)范職業(yè)打假人欺詐性行為 29核心觀點我國即時零售仍保持增長態(tài)勢，2023年我國即時零售規(guī)模達(dá)650028.89%203022023150023.42%，即時零售在一刻鐘便民生活圈建設(shè)中發(fā)揮了積極作用，助力+一、引言8個季3%左右的預(yù)計增速。消費是我國經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年全年社會消費品零售總額7.2%4.3個82.5%2312年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。2023年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點工作的（2023-2025）》中，將即時零售作為便民生活圈建設(shè)的一部分，旨在提供居民生活的便利性。即時零售已經(jīng)成為縣域商業(yè)、現(xiàn)代流通、智慧商圈等領(lǐng)域的重要業(yè)態(tài)。2023年是即時零售高速發(fā)展的一年。行業(yè)入局者眾多，規(guī)模持二、我國即時零售發(fā)展新進(jìn)展（一）從發(fā)展體量上看，持續(xù)保持高速增長即時零售交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大236028，17.89202340%20239（GMV）24%120302圖1 我國即時零售交易規(guī)模及增數(shù)據(jù)來源：課題組模型測算。1數(shù)據(jù)來源：根據(jù)平臺公開信息整理。即時零售品類豐富度快速提升（表1 2023年即時零售交易規(guī)模排名前五的品類交易規(guī)模排名即時零售品類1休閑零售2酒水飲料3果蔬農(nóng)產(chǎn)品4個人洗護(hù)5日用家居數(shù)據(jù)來源：課題組測算。32021—202668.5%，2026年即時零售消費電子行業(yè)規(guī)模將超千億。旅游出行場景采購美妝、日化、洗護(hù)用品成為常態(tài)。據(jù)《2023中秋國慶出行季消費趨勢報告》顯示，2023年國慶、中秋雙節(jié)期間，在贈禮、出行場景，即141%、、100%、94%88%。即時零售用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大2023年221222年22077.5%5.853.11%。未來，隨著即時零售平臺上的商家數(shù)量增長，也將進(jìn)（二）從發(fā)展地域上看，各地呈現(xiàn)不同特色東部地區(qū)即時零售日益成熟10的765%20231225條航線，累計完成訂單超22萬單。即時零售前置倉模式大部分都位于東部地區(qū)，如小象超市2024680550個位于2數(shù)據(jù)來源：20243月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2253表2 2023年我國即時零售交易額排名前十的城市即時零售交易額排名城市1北京2重慶3上海4成都5廣州6深圳7東莞8天津9杭州10武漢數(shù)據(jù)來源：課題組測算。東北地區(qū)即時零售具備潛力東北地區(qū)即時零售增速較快。據(jù)課題組測算，2023年東北地區(qū)《2023即時零售發(fā)展趨勢白皮書》顯示，葫蘆島、鐵嶺、延邊、潛3月以來，哈爾濱在美團(tuán)平臺上的夜間即時零售訂單量比去46.7%63.5%2023346.7%63.5%。即時零售業(yè)態(tài)向縣域地區(qū)拓展GDP占全國比重60%一是縣域即時零售規(guī)?？焖僭鲩L。據(jù)課題組測算，2023年縣域150023.08%。據(jù)美團(tuán)研究院數(shù)據(jù)顯示，2023年全國縣域即時零售的訂40%左右，交易商戶數(shù)和消費人數(shù)持續(xù)增長，2023年25%（20238““錯過線下常規(guī)營業(yè)時段”32.8%25.9%（見2）。圖2 居民選擇即時零售的不同原因?qū)Ρ葦?shù)據(jù)來源：美團(tuán)研究院（N=158）年底，我國6522年12463.2629.8%3353據(jù)顯示，20232.4912.9%，占農(nóng)2800200030””三、即時零售產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新發(fā)展（一）即時零售平臺滿足多元需求即時零售綜合性平臺301小時內(nèi)送達(dá)。即時零售綜合性平臺涵蓋即時零售垂直類平臺即時零售垂直性平臺是指專注于特定品類或行業(yè)的即時零售平1919（二）即時零售倉店提升配送效率即時零售前置倉模式202418美團(tuán)即5420271020002024251000230額23萬元。3+呼叫中心++20“”平2024617450200020216月上202488007萬20241000家。前置倉運滿足市場需求。即時零售門店模式10%～20%2014150%，夜間訂（三）即時零售系統(tǒng)支持行業(yè)發(fā)展好地理解和滿足顧客的個性化需求?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）模（四）即時零售加快線上線下融合“一刻鐘便民生活服務(wù)圈”以社區(qū)為中心，確保居民在步行或騎行15分鐘內(nèi)，就能到達(dá)各類生活必需服務(wù)點，如超市、藥店、醫(yī)療服16個社區(qū)，與附近“”2023（五）供應(yīng)鏈管理有效提升服務(wù)質(zhì)量20214月，盒馬推出”456App買花時，已經(jīng)習(xí)2023年，美團(tuán)閃購平臺上作為品質(zhì)花540分別增長152%、147%、126%、53%、46%。康乃馨花束、向日葵混搭花2024520”期22%。三足消費者對高端消費體驗的需求。2022年，美團(tuán)閃購鮮花業(yè)務(wù)推出”20228月成為首批“有花漾”商家，獲得日常平臺推廣和重大節(jié)日扶持。202323倍。四、即時零售品類創(chuàng)新典型案例（一）冰品即時零售1704策略一：產(chǎn)品多元。mini版的冰激凌，可以減少單次的熱能攝入量，并且可以分享DIY冰飲冰品，大暑期間餓了么平臺的冰杯訂350%5IP15/24小5330%4美團(tuán)閃購，奧緯咨詢.2023年即時零售冰品冰飲消費趨勢白皮書[R].2023年4月。5餓了么，尼爾森IQ.2024年夏季即時零售冰品酒飲消費洞察報告[R].2024年8月。23年765，IQ20243502023（二）酒品即時零售20202022554%83%202231%，且3074%6DIY18-25策略一：店鋪專營。前置倉店面成本低、成效快。以美團(tuán)平臺的6美團(tuán)閃購，全國糖酒商品交易會，尼爾森IQ.2023年即時零售酒類白皮書[R].2023年4月。制酒廠商直接鏈接的方式來保證品質(zhì)真實的模式直接推動了消費者（三）乳品即時零售2023年O2O88%策略二：健康宣傳。隨著大眾健康意識的增強(qiáng)，消費者也更加看78。同時持續(xù)優(yōu)（四）鮮花即時零售7京東到家，尼爾森IQ，2023年O2O即時零售常溫乳品白皮書[R].2023年9月。8美團(tuán)閃購，凱度消費者指數(shù)，2022年即時零售常溫乳品白皮書[R].2022年11月。2022年美團(tuán)閃購鮮花業(yè)務(wù)推出“有花漾”項目，為精品花店打造經(jīng)2024100%22%9。202350%10。店覆蓋超330520期間增長450%11，9新京報：鮮花登上餓了么“5·20”搜索榜前十，異地訂單環(huán)比增一倍，2024年5月20日，/s?id=1799548887109554557&wfr=spider&for=pc。10零售商業(yè)評論：銷量倍增，鮮花生意找到另一種“賣法，2024年7月31日，https:///longsqiang/vip_doc/28496955.html。11搜狐：千億鮮花市場，借即時零售再進(jìn)化，2023年9月1日，https:///a/716910514_121123922。2023798IP聯(lián)名與文化結(jié)合。通過與知名IP的聯(lián)IP定制主題花束、卡通形象IP聯(lián)2023IP實現(xiàn)6五、即時零售行業(yè)發(fā)展趨勢（一）供給趨勢：前置倉優(yōu)化（二）合作趨勢：多產(chǎn)業(yè)融合品牌與即時零售平臺的合作不僅有助于品牌快速接觸到廣泛的（三）責(zé)任趨勢：可持續(xù)發(fā)展（四）運營趨勢：精細(xì)化管理（五）人才趨勢：多層次培養(yǎng)202420236月，北京市