酒店服務(wù)合同的服務(wù)水平3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店服務(wù)合同的服務(wù)水平合同目錄第一章合同概述第一條款合同雙方信息第二條款合同簽訂日期第三條款合同生效日期第四條款合同期限第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項(xiàng)目概述第二條款客房服務(wù)第三條款餐飲服務(wù)第四條款會(huì)議服務(wù)第五條款?yuàn)蕵沸蓍e服務(wù)第六條款其他服務(wù)第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款客房標(biāo)準(zhǔn)第二條款餐飲標(biāo)準(zhǔn)第三條款會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)第四條款?yuàn)蕵沸蓍e標(biāo)準(zhǔn)第四章服務(wù)流程第一條款入住流程第二條款退房流程第三條款餐飲預(yù)訂流程第四條款會(huì)議預(yù)訂流程第五條款?yuàn)蕵沸蓍e預(yù)訂流程第五章服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章服務(wù)質(zhì)量保證第一條款質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制第二條款質(zhì)量投訴處理第三條款質(zhì)量改進(jìn)措施第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償方式第八章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的處理第十章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十一章法律適用第一條款合同簽訂地第二條款法律適用第十二章合同生效與變更第一條款合同生效條件第二條款合同變更程序第十三章合同附件第一條款附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)第二條款附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第三條款附件三：其他附件第十四章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的處理合同編號(hào)_________第一章合同概述第一條款合同雙方信息第二條款合同簽訂日期第三條款合同生效日期第四條款合同期限第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項(xiàng)目概述第二條款客房服務(wù)第三條款餐飲服務(wù)第四條款會(huì)議服務(wù)第五條款?yuàn)蕵沸蓍e服務(wù)第六條款其他服務(wù)第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款客房標(biāo)準(zhǔn)第二條款餐飲標(biāo)準(zhǔn)第三條款會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)第四條款?yuàn)蕵沸蓍e標(biāo)準(zhǔn)第四章服務(wù)流程第一條款入住流程第二條款退房流程第三條款餐飲預(yù)訂流程第四條款會(huì)議預(yù)訂流程第五條款?yuàn)蕵沸蓍e預(yù)訂流程第五章服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章服務(wù)質(zhì)量保證第一條款質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制第二條款質(zhì)量投訴處理第三條款質(zhì)量改進(jìn)措施第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償方式第八章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的處理第十章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十一章法律適用第一條款合同簽訂地第二條款法律適用第十二章合同生效與變更第一條款合同生效條件第二條款合同變更程序第十三章合同附件第一條款附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)第二條款附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第三條款附件三：其他附件第十四章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的處理合同簽訂方：甲方（酒店方）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]甲方（酒店方）簽字：________________日期：____年____月____日乙方（服務(wù)方）簽字：________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：甲方主導(dǎo)下的服務(wù)安排說明：本條款旨在明確甲方在服務(wù)安排中的主導(dǎo)地位，確保服務(wù)流程的順利進(jìn)行。1.甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間安排。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。附加條款二：甲方提供的設(shè)施設(shè)備說明：本條款旨在明確甲方提供的設(shè)施設(shè)備范圍及使用規(guī)范。1.甲方應(yīng)確保提供的設(shè)施設(shè)備符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。2.乙方在使用甲方提供的設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)操作規(guī)程，確保安全使用。3.如因乙方不當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或賠償責(zé)任。附加條款三：甲方對(duì)乙方員工的培訓(xùn)與管理說明：本條款旨在明確甲方對(duì)乙方員工進(jìn)行培訓(xùn)與管理的責(zé)任。1.甲方有權(quán)對(duì)乙方員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。2.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行員工培訓(xùn)，確保員工具備完成服務(wù)項(xiàng)目的能力。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方員工進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工提出整改要求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：乙方主導(dǎo)下的服務(wù)提供說明：本條款旨在明確乙方在服務(wù)提供中的主導(dǎo)地位，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。1.乙方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立完成服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，提供必要的協(xié)助。3.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。附加條款二：乙方對(duì)甲方客戶的關(guān)懷說明：本條款旨在明確乙方對(duì)甲方客戶的關(guān)懷責(zé)任。1.乙方應(yīng)主動(dòng)了解甲方客戶的需求，提供個(gè)性化服務(wù)。2.乙方應(yīng)關(guān)注客戶滿意度，及時(shí)解決客戶提出的問題。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方在客戶關(guān)懷方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。附加條款三：乙方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)化說明：本條款旨在明確乙方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的持續(xù)優(yōu)化責(zé)任。1.乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，找出不足之處。2.乙方應(yīng)積極采納合理化建議，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方在服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)化方面的表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：第三方中介的介入說明：本條款旨在明確第三方中介在合同履行過程中的作用和責(zé)任。1.第三方中介作為合同履行過程中的監(jiān)督者，有權(quán)對(duì)合同雙方進(jìn)行監(jiān)督。2.第三方中介應(yīng)確保合同條款的執(zhí)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.第三方中介有權(quán)對(duì)合同履行過程中的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。附加條款二：第三方中介的收費(fèi)說明：本條款旨在明確第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。1.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先與合同雙方協(xié)商一致。2.第三方中介的收費(fèi)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付。3.第三方中介的收費(fèi)應(yīng)合理，不得過高或過低。附加條款三：第三方中介的保密義務(wù)說明：本條款旨在明確第三方中介的保密義務(wù)。1.第三方中介應(yīng)嚴(yán)格遵守合同雙方的保密要求，不得泄露任何商業(yè)秘密。2.第三方中介在合同履行過程中獲取的信息，不得用于任何非法目的。3.第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.第三方中介資質(zhì)證明4.甲方提供的設(shè)施設(shè)備清單5.乙方員工培訓(xùn)計(jì)劃6.客戶滿意度調(diào)查表7.服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案8.爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議9.合同變更記錄10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供設(shè)施設(shè)備或提供不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備。乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)時(shí)間。任何一方未按照合同約定支付費(fèi)用。任何一方未履行保密義務(wù)。任何一方未按照合同約定解除合同。2.違約行為的認(rèn)定：甲方或乙方未按照合同約定履行義務(wù)，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正。第三方中介確認(rèn)存在違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同：是指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約責(zé)任：是指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密義務(wù)：是指當(dāng)事人就合同內(nèi)容或履行過程中獲得的信息承擔(dān)保密責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：是指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.法律適用：是指合同糾紛的解決應(yīng)適用的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以評(píng)估。解決辦法：在合同中詳細(xì)規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。2.問題：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制不明確，可能導(dǎo)致爭(zhēng)議。解決辦法：在合同中明確費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)和程序。3.問題：第三方中介的介入可能影響合同雙方的溝通。解決辦法：確保第三方中介的中立性，并建立有效的溝通渠道。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店與餐飲服務(wù)提供商之間的服務(wù)合同。2.酒店與會(huì)議服務(wù)提供商之間的服務(wù)合同。3.酒店與娛樂休閑服務(wù)提供商之間的服務(wù)合同。4.酒店與第三方中介之間的服務(wù)合同。5.酒店與其他服務(wù)提供商之間的服務(wù)合同，如清潔、安保等。酒店服務(wù)合同的服務(wù)水平1合同目錄第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條款酒店服務(wù)內(nèi)容第二條款服務(wù)范圍第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)質(zhì)量要求第二條款服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)第四章服務(wù)流程第一條款服務(wù)流程概述第二條款服務(wù)流程步驟第三條款服務(wù)流程時(shí)間要求第五章服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用總額第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用支付時(shí)間第六章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約責(zé)任賠償?shù)诎苏聽?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第十章合同生效及終止第一條款合同生效時(shí)間第二條款合同終止條件第三條款合同終止程序第十一章合同附件第一條款附件名稱第二條款附件內(nèi)容第十二章合同變更第一條款變更條件第二條款變更程序第三條款變更效力第十三章合同補(bǔ)充第一條款補(bǔ)充內(nèi)容第二條款補(bǔ)充效力第十四章合同其他第一條款合同解釋第二條款合同法律適用第三條款合同生效日期合同編號(hào)_________第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱1.1甲方名稱：1.2乙方名稱：第二條款合同雙方地址2.1甲方地址：2.2乙方地址：第三條款合同雙方聯(lián)系方式3.1甲方聯(lián)系方式：3.2乙方聯(lián)系方式：第二章合同標(biāo)的第一條款酒店服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目：2.2服務(wù)對(duì)象：第二條款服務(wù)范圍2.1服務(wù)地域：2.2服務(wù)設(shè)施：第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.2質(zhì)量監(jiān)控方法：第二條款服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)水平等級(jí)：4.2服務(wù)水平評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：第三條款服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)效率要求：5.2效率提升措施：第四章服務(wù)流程第一條款服務(wù)流程概述6.1服務(wù)流程設(shè)計(jì)：6.2服務(wù)流程圖：第二條款服務(wù)流程步驟7.1服務(wù)流程步驟一：7.2服務(wù)流程步驟二：第三條款服務(wù)流程時(shí)間要求8.1服務(wù)流程時(shí)間要求一：8.2服務(wù)流程時(shí)間要求二：第五章服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用總額9.1服務(wù)費(fèi)用總額：9.2費(fèi)用組成：第二條款費(fèi)用支付方式10.1支付方式：10.2支付時(shí)間：第三條款費(fèi)用支付時(shí)間11.1首付款支付時(shí)間：11.2尾款支付時(shí)間：第六章保密條款第一條款保密信息范圍12.1保密信息定義：12.2保密信息內(nèi)容：第二條款保密義務(wù)13.1保密義務(wù)要求：13.2保密信息處理：第三條款違約責(zé)任14.1違約情形：14.2違約責(zé)任承擔(dān)：第七章違約責(zé)任第一條款違約情形15.1甲方違約情形：15.2乙方違約情形：第二條款違約責(zé)任承擔(dān)16.1甲方違約責(zé)任：16.2乙方違約責(zé)任：第三條款違約責(zé)任賠償17.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：17.2賠償支付方式：第八章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式18.1雙方協(xié)商：18.2仲裁或訴訟：第二條款爭(zhēng)議解決程序19.1協(xié)商程序：19.2仲裁或訴訟程序：第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)20.1協(xié)商地點(diǎn)：20.2仲裁或訴訟地點(diǎn)：第九章合同解除第一條款合同解除條件21.1合同解除條件一：21.2合同解除條件二：第二條款合同解除程序22.1合同解除通知：22.2合同解除確認(rèn)：第三條款合同解除后果23.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算：23.2合同解除后的責(zé)任承擔(dān)：第十章合同生效及終止第一條款合同生效時(shí)間24.1合同生效日期：24.2合同生效條件：第二條款合同終止條件25.1合同終止條件一：25.2合同終止條件二：第三條款合同終止程序26.1合同終止通知：26.2合同終止確認(rèn)：第十一章合同附件第一條款附件名稱27.1附件一：27.2附件二：第二條款附件內(nèi)容28.1附件一內(nèi)容：28.2附件二內(nèi)容：第十二章合同變更第一條款變更條件29.1變更條件一：29.2變更條件二：第二條款變更程序30.1變更申請(qǐng)：30.2變更審批：第三條款變更效力31.1變更效力范圍：31.2變更生效時(shí)間：第十三章合同補(bǔ)充第一條款補(bǔ)充內(nèi)容32.1補(bǔ)充內(nèi)容一：32.2補(bǔ)充內(nèi)容二：第二條款補(bǔ)充效力33.1補(bǔ)充效力范圍：33.2補(bǔ)充生效時(shí)間：第十四章合同其他第一條款合同解釋34.1合同解釋原則：34.2合同解釋方法：第二條款合同法律適用35.1適用法律：35.2適用法規(guī)：第三條款合同生效日期36.1合同簽訂日期：36.2合同生效日期：甲方（簽字）：日期：乙方（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：甲方作為合同主導(dǎo)方，享有合同執(zhí)行過程中的決策權(quán)和管理權(quán)。條款內(nèi)容：1.1.1甲方有權(quán)決定酒店服務(wù)的具體實(shí)施細(xì)節(jié)。1.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。1.1.3甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.1預(yù)算調(diào)整權(quán)條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)效果和成本控制需要，對(duì)合同預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。條款內(nèi)容：2.1.1在合同執(zhí)行過程中，如遇特殊原因?qū)е鲁杀驹黾?，甲方有?quán)提出預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)。2.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，并在合理范圍內(nèi)提供支持。3.1服務(wù)優(yōu)先權(quán)條款說明：甲方在服務(wù)過程中享有優(yōu)先權(quán)，乙方應(yīng)優(yōu)先滿足甲方需求。條款內(nèi)容：3.1.1甲方在服務(wù)過程中提出的任何合理要求，乙方應(yīng)優(yōu)先考慮并盡快執(zhí)行。3.1.2乙方在執(zhí)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保不影響甲方正常使用酒店設(shè)施。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：乙方作為合同主導(dǎo)方，享有合同執(zhí)行過程中的決策權(quán)和管理權(quán)。條款內(nèi)容：1.1.1乙方有權(quán)決定酒店服務(wù)的具體實(shí)施細(xì)節(jié)。1.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的服務(wù)要求進(jìn)行評(píng)估和反饋。1.1.3乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.1服務(wù)質(zhì)量保證條款說明：乙方作為服務(wù)提供方，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。條款內(nèi)容：2.1.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。3.1服務(wù)調(diào)整權(quán)條款說明：乙方在服務(wù)過程中享有調(diào)整權(quán)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。條款內(nèi)容：3.1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。3.1.2乙方應(yīng)提前與甲方溝通，確保調(diào)整方案得到甲方認(rèn)可。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1中介職責(zé)條款說明：第三方中介在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。條款內(nèi)容：1.1.1中介應(yīng)協(xié)助雙方履行合同，確保合同條款得到落實(shí)。1.1.2中介應(yīng)監(jiān)督合同執(zhí)行情況，及時(shí)反饋雙方存在的問題。2.1中介費(fèi)用條款說明：第三方中介在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由雙方按照約定承擔(dān)。條款內(nèi)容：2.1.1中介費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)、監(jiān)督費(fèi)等。2.1.2雙方應(yīng)按照合同約定，支付中介費(fèi)用。3.1中介違約責(zé)任條款說明：中介在合同執(zhí)行過程中如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。條款內(nèi)容：3.1.1中介違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.1.2中介違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.酒店服務(wù)合同2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件3.服務(wù)流程圖4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)表8.服務(wù)調(diào)整申請(qǐng)表9.合同變更申請(qǐng)表10.中介費(fèi)用結(jié)算單11.違約賠償協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按合同約定支付費(fèi)用、未按合同約定提供服務(wù)、違反保密條款等。乙方違約：未按合同約定提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等。中介違約：未履行中介職責(zé)、未按時(shí)完成中介任務(wù)、泄露雙方信息等。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、雙方協(xié)商結(jié)果以及第三方評(píng)估報(bào)告。三、法律名詞及解釋：1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約責(zé)任：指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的，未公開的技術(shù)、商業(yè)秘密或其他信息。4.第三方中介：指在合同履行過程中，為雙方提供中介服務(wù)的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：及時(shí)提醒甲方支付，必要時(shí)通過法律途徑追討。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：要求乙方整改，如整改無效，可考慮解除合同或要求賠償。3.問題：中介服務(wù)不到位。解決辦法：與中介協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可更換中介或通過法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店服務(wù)合同適用于酒店與客戶之間的服務(wù)提供關(guān)系。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件適用于明確服務(wù)質(zhì)量和水平要求。3.服務(wù)流程圖適用于展示服務(wù)執(zhí)行的具體步驟。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表適用于明確服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。5.保密協(xié)議適用于保護(hù)雙方在合同履行過程中的保密信息。6.第三方中介服務(wù)協(xié)議適用于引入第三方中介提供專業(yè)服務(wù)。7.預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)表適用于合同執(zhí)行過程中預(yù)算的調(diào)整。8.服務(wù)調(diào)整申請(qǐng)表適用于合同執(zhí)行過程中服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整。9.合同變更申請(qǐng)表適用于合同內(nèi)容的變更。10.中介費(fèi)用結(jié)算單適用于中介服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。11.違約賠償協(xié)議適用于違約行為的賠償處理。酒店服務(wù)合同的服務(wù)水平2合同目錄第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條款酒店服務(wù)內(nèi)容概述第二條款酒店服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)第三條款酒店服務(wù)設(shè)施要求第三章服務(wù)期限第一條款服務(wù)開始時(shí)間第二條款服務(wù)結(jié)束時(shí)間第三條款服務(wù)期限變更及通知第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)第五章服務(wù)價(jià)格第一條款服務(wù)價(jià)格構(gòu)成第二條款服務(wù)價(jià)格調(diào)整第三條款付款方式及時(shí)間第六章服務(wù)交付第一條款服務(wù)交付地點(diǎn)第二條款服務(wù)交付方式第三條款服務(wù)交付驗(yàn)收第七章違約責(zé)任第一條款違約情形界定第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第八章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第十章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止程序第十一章合同附件第一條款附件名稱第二條款附件內(nèi)容第三條款附件效力第十二章合同變更第一條款合同變更條件第二條款合同變更程序第三條款合同變更效力第十三章合同解除與終止后的處理第一條款解除或終止原因第二條款財(cái)務(wù)結(jié)算第三條款權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移第十四章其他約定第一條款法律適用第二條款合同語言第三條款合同份數(shù)合同編號(hào)_________第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條款酒店服務(wù)內(nèi)容概述第二條款酒店服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)第三條款酒店服務(wù)設(shè)施要求第三章服務(wù)期限第一條款服務(wù)開始時(shí)間第二條款服務(wù)結(jié)束時(shí)間第三條款服務(wù)期限變更及通知第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)第五章服務(wù)價(jià)格第一條款服務(wù)價(jià)格構(gòu)成第二條款服務(wù)價(jià)格調(diào)整第三條款付款方式及時(shí)間第六章服務(wù)交付第一條款服務(wù)交付地點(diǎn)第二條款服務(wù)交付方式第三條款服務(wù)交付驗(yàn)收第七章違約責(zé)任第一條款違約情形界定第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第四條款違約金計(jì)算方式第五條款違約金支付時(shí)間第六條款違約金支付方式第八章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第十章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止程序第十一章合同附件第一條款附件名稱第二條款附件內(nèi)容第三條款附件效力第十二章合同變更第一條款合同變更條件第二條款合同變更程序第三條款合同變更效力第十三章合同解除與終止后的處理第一條款解除或終止原因第二條款財(cái)務(wù)結(jié)算第三條款權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移第十四章其他約定第一條款法律適用第二條款合同語言第三條款合同份數(shù)第四條款通知與送達(dá)第五條款合同不可分割性第六條款合同解釋第七條款合同的補(bǔ)充與修訂_________甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________代表人（簽字）：________________代表人（簽字）：________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：第一條款：甲方?jīng)Q策權(quán)說明：在本合同履行過程中，甲方對(duì)酒店服務(wù)合同的決策權(quán)包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、價(jià)格變動(dòng)、合同解除等。甲方應(yīng)在做出決策前及時(shí)通知乙方，并給予乙方合理的協(xié)商期限。第二條款：甲方監(jiān)督權(quán)說明：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的酒店服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)安全等方面。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題。第三條款：甲方違約責(zé)任說明：若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。若甲方違反合同約定導(dǎo)致合同解除，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條款：甲方保密義務(wù)說明：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：第一條款：乙方自主權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身能力，自主調(diào)整酒店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)確保調(diào)整后的服務(wù)符合合同約定。第二條款：乙方服務(wù)質(zhì)量保證說明：乙方保證提供的酒店服務(wù)符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以整改。第三條款：乙方服務(wù)效率要求說明：乙方應(yīng)確保酒店服務(wù)效率達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，如有延誤，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。第四條款：乙方違約責(zé)任說明：若乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。若乙方違反合同約定導(dǎo)致合同解除，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：第一條款：第三方中介的介入說明：若合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商由第三方中介介入調(diào)解。第三方中介的介入應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。第二條款：第三