2024年國際旅游服務合同標的行程安排與服務標準2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年國際旅游服務合同標的行程安排與服務標準本合同目錄一覽1.行程安排概述1.1出發(fā)地及目的地1.2行程路線及天數1.3行程亮點及特色活動2.交通安排2.1交通工具及標準2.2交通時間表2.3交通費用及支付方式3.住宿安排3.1住宿類型及標準3.2住宿地點及設施3.3住宿費用及支付方式4.餐飲安排4.1餐飲標準及類型4.2餐飲地點及時間4.3餐飲費用及支付方式5.導游服務5.1導游資質及語言能力5.2導游職責及服務內容5.3導游費用及支付方式6.旅游保險6.1保險種類及覆蓋范圍6.2保險費用及支付方式6.3保險理賠流程7.行程變更及取消政策7.1行程變更流程及費用7.2行程取消流程及費用7.3特殊情況下的行程調整8.不可抗力條款8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力事件應對措施8.3不可抗力事件下的責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止后的處理11.違約責任11.1違約情形及認定11.2違約責任承擔方式11.3違約責任承擔期限12.合同生效及期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同續(xù)簽及終止13.保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3保密責任14.其他約定14.1通知方式及送達14.2合同附件14.3合同份數及保管14.4合同附件及補充協議第一部分：合同如下：1.行程安排概述1.1出發(fā)地及目的地出發(fā)地：中國北京目的地：歐洲五國（法國、意大利、西班牙、葡萄牙、德國）1.2行程路線及天數北京巴黎（2天）羅馬（3天）佛羅倫薩（2天）西班牙（馬德里+巴塞羅那，共4天）葡萄牙（里斯本，2天）柏林（2天）北京總行程天數：15天1.3行程亮點及特色活動巴黎埃菲爾鐵塔登頂意大利文藝復興之旅，參觀佛羅倫薩的烏菲齊美術館西班牙藝術之旅，包括參觀巴塞羅那的圣家堂葡萄牙的歷史與文化探索，包括參觀貝倫塔德國的現代與歷史結合，參觀柏林墻遺址2.交通安排2.1交通工具及標準國內段：經濟艙機票國際段：經濟艙機票地面交通：豪華旅游巴士2.2交通時間表具體交通時間表將在合同簽訂后提供2.3交通費用及支付方式交通費用包含在總費用中，支付方式為分期付款，具體支付計劃將在合同簽訂后提供3.住宿安排3.1住宿類型及標準經濟型酒店或同級民宿每晚住宿保證兩人一間標準間3.2住宿地點及設施行程中各城市的主要酒店或民宿客房設施包括但不限于：空調、電視、獨立衛(wèi)生間3.3住宿費用及支付方式住宿費用包含在總費用中，支付方式為分期付款，具體支付計劃將在合同簽訂后提供4.餐飲安排4.1餐飲標準及類型行程中包含早餐及部分午餐和晚餐餐飲標準為當地特色美食，保證衛(wèi)生與質量4.2餐飲地點及時間餐飲地點為行程安排的餐廳或酒店內餐飲時間根據行程安排靈活調整4.3餐飲費用及支付方式餐飲費用包含在總費用中，支付方式為分期付款，具體支付計劃將在合同簽訂后提供5.導游服務5.1導游資質及語言能力導游持有國際導游資格證書導游精通英語、法語、意大利語、西班牙語、葡萄牙語和德語5.2導游職責及服務內容行程講解，提供旅游信息及咨詢服務協助游客處理緊急情況確保行程順利進行5.3導游費用及支付方式導游費用包含在總費用中，支付方式為分期付款，具體支付計劃將在合同簽訂后提供6.旅游保險6.1保險種類及覆蓋范圍旅行社責任險旅游意外傷害險醫(yī)療保險6.2保險費用及支付方式保險費用包含在總費用中，支付方式為分期付款，具體支付計劃將在合同簽訂后提供6.3保險理賠流程具體理賠流程將在合同簽訂后提供，包括所需文件和理賠時間表7.行程變更及取消政策7.1行程變更流程及費用行程變更需提前30天提出，費用為變更總額的10%行程變更后，如需調整住宿、餐飲等，費用按實際發(fā)生計算7.2行程取消流程及費用行程取消需提前60天提出，費用為總費用的20%行程取消后，如已支付部分費用，不予退還7.3特殊情況下的行程調整因不可抗力因素導致行程變更或取消，旅行社將盡力協調，費用按實際情況處理8.不可抗力條款8.1不可抗力事件定義本合同所指的不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等，任何一方在不可抗力事件發(fā)生后，應及時通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。8.2不可抗力事件應對措施一旦發(fā)生不可抗力事件，旅行社將盡力協調行程安排，包括但不限于調整行程路線、住宿、交通工具等，以減少對游客的影響。8.3不可抗力事件下的責任承擔因不可抗力事件導致的行程變更或取消，旅行社不承擔違約責任，游客已支付的款項不予退還，旅行社將根據實際情況提供相應補償。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為協商，協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構如協商不成，爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序爭議解決程序按照中華人民共和國相關法律法規(guī)執(zhí)行。10.合同解除及終止10.1合同解除條件旅行社因不可抗力無法履行合同游客嚴重違反合同約定雙方協商一致解除合同10.2合同終止條件行程結束合同約定的其他終止條件10.3合同解除及終止后的處理合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同，并按照合同約定處理已支付和未支付的費用。11.違約責任11.1違約情形及認定違約情形包括但不限于：旅行社未按合同約定提供旅游服務游客未按合同約定支付費用雙方違反合同約定的其他行為違約情形的認定按照合同約定和相關法律法規(guī)執(zhí)行。11.2違約責任承擔方式支付違約金恢復因違約造成的損失承擔其他違約責任11.3違約責任承擔期限違約責任承擔期限自違約行為發(fā)生之日起計算，至違約責任履行完畢為止。12.合同生效及期限12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同期限本合同期限為自合同生效之日起至行程結束之日止。12.3合同續(xù)簽及終止如需續(xù)簽合同，雙方應提前30天協商一致，并簽訂續(xù)簽協議。13.保密條款13.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，雙方均應予以保密。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。13.3保密責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。14.其他約定14.1通知方式及送達通知應以書面形式進行，通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達，以送達之日為準。14.2合同附件本合同附件包括但不限于行程安排、費用明細、旅游保險條款等。14.3合同份數及保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同由雙方妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方包括但不限于中介方、擔保方、合作方、供應商等，其定義為在合同履行過程中，為甲乙雙方提供相關服務或協助的獨立第三方實體。15.2第三方介入情形提供旅游產品或服務的供應商提供金融服務或擔保的第三方機構提供技術支持或專業(yè)咨詢的第三方專家合同約定的其他第三方介入情形16.第三方責任界定16.1第三方責任范圍第三方責任范圍限于其在合同中約定的服務內容，不包括甲乙雙方在合同中的直接責任。16.2第三方責任限額第三方因自身原因導致的服務或產品缺陷，其賠償責任不超過合同總金額的10%。第三方因違反合同約定導致的經濟損失，其賠償責任不超過直接損失金額。第三方在不可抗力事件中承擔的責任，按照不可抗力條款執(zhí)行。17.第三方權利與義務17.1第三方權利第三方有權按照合同約定，收取相應的服務費用。第三方有權要求甲乙雙方履行合同約定的義務。第三方有權在合同履行過程中，對服務質量進行監(jiān)督和檢查。17.2第三方義務第三方應按照合同約定，提供符合質量標準的服務或產品。第三方應按照合同約定，履行相應的協助義務。第三方應遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為合同履行中的服務提供者，甲方應按照合同約定支付相關費用。18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為合同履行中的合作方，乙方應負責協調第三方與甲方的合作事宜。18.3第三方與其他各方的責任劃分第三方對甲方的責任：第三方對甲方承擔的責任限于其在合同中的服務內容。第三方對乙方的責任：第三方對乙方承擔的責任限于其在合同中的服務內容。第三方對其他各方的責任：第三方對其他各方承擔的責任按照合同約定和相關法律法規(guī)執(zhí)行。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更程序第三方介入合同后，如需變更合同內容，應經甲乙雙方協商一致，并書面通知第三方。19.2合同變更生效合同變更自甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除條件第三方無法履行合同約定第三方違反合同約定，經協商無法解決合同約定的其他解除條件20.2合同解除程序合同解除需經甲乙雙方及第三方協商一致，并書面通知對方。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式為協商，協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭議解決機構如協商不成，爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行程安排明細表詳細列出每日行程安排，包括交通、住宿、餐飲、景點參觀等。要求：包含具體時間、地點、活動內容、費用等詳細信息。2.交通服務明細表列出所有交通方式，包括航班、火車、巴士等。要求：包含航班號、車次、時間、座位等級等詳細信息。3.住宿安排明細表列出所有住宿地點，包括酒店名稱、地址、房型、價格等。要求：包含入住時間、退房時間、房間設施等詳細信息。4.餐飲安排明細表列出所有餐飲地點，包括餐廳名稱、菜品、價格等。要求：包含用餐時間、用餐地點、菜單內容等詳細信息。5.旅游保險條款詳細說明保險種類、覆蓋范圍、理賠流程等。要求：包含保險金額、生效日期、終止日期等詳細信息。6.導游服務條款列出導游服務內容，包括講解、翻譯、協助等。要求：包含導游資質、語言能力、服務時間等詳細信息。7.不可抗力事件應對措施列出不可抗力事件的定義、應對措施、責任承擔等。要求：包含不可抗力事件的具體情形、處理流程等詳細信息。8.爭議解決流程列出爭議解決的步驟、機構、程序等。要求：包含爭議解決的具體方法、時間限制等詳細信息。9.合同簽訂證明文件包括合同簽訂雙方的簽字或蓋章證明。要求：包含日期、地點、參與人員等詳細信息。10.其他相關文件包括合同雙方認為有必要附上的其他文件。要求：根據具體情況進行說明，確保文件與合同相關。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用乙方未按約定提供旅游服務第三方未按約定提供符合質量標準的服務或產品雙方未按約定履行合同約定的其他義務2.責任認定標準：甲方未按約定支付費用：甲方應支付違約金，違約金為未支付費用的一定比例。乙方未按約定提供旅游服務：乙方應承擔違約責任，包括賠償游客因此遭受的直接經濟損失。第三方未按約定提供符合質量標準的服務或產品：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的直接經濟損失。雙方未按約定履行合同約定的其他義務：違約方應承擔違約責任，賠償因此遭受的直接經濟損失。3.違約責任示例說明：甲方未在約定時間內支付全部旅游費用，導致乙方無法提供旅游服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為未支付費用的10%。乙方未能按照約定安排游客入住五星級酒店，導致游客住宿條件不符合預期，乙方應賠償游客因此遭受的直接經濟損失，包括額外住宿費用及精神損失費。第三方提供的餐飲服務不符合約定標準，導致游客食物中毒，第三方應承擔賠償責任，包括醫(yī)療費用、誤工費等。全文完。2024年國際旅游服務合同標的行程安排與服務標準2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系電話：___________________2.乙方：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系電話：___________________3.其他相關方：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系電話：___________________二、合同前言2.1背景：隨著全球旅游市場的蓬勃發(fā)展，甲方為滿足廣大游客的需求，特委托乙方提供國際旅游服務。為明確雙方權利義務，保障雙方合法權益，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關方在旅游服務過程中的權利義務，確保旅游服務的順利進行，共同維護旅游市場的良好秩序。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：1.國際旅游：指我國公民前往其他國家或地區(qū)進行的旅游活動。2.行程安排：指乙方根據甲方需求，為甲方量身定制的旅游行程。3.服務標準：指乙方在旅游服務過程中應達到的服務質量要求。3.2關鍵詞解釋：1.甲方：指本合同中委托乙方提供國際旅游服務的主體。2.乙方：指本合同中接受甲方委托，提供國際旅游服務的主體。3.旅游行程：指甲方在乙方提供的國際旅游服務中，按照約定的路線、時間、景點等進行游覽的活動。4.服務標準：指乙方在旅游服務過程中，應達到的服務質量要求，包括但不限于導游服務、住宿、餐飲、交通等方面的標準。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：1.甲方有權要求乙方按照約定提供國際旅游服務。2.甲方有權要求乙方遵守國家有關旅游法律法規(guī)，確保旅游活動安全、有序。3.甲方應按照約定支付旅游服務費用。4.甲方應提供真實、準確的個人信息，以便乙方為其提供合適的服務。4.2乙方的權利和義務：1.乙方有權要求甲方按照約定支付旅游服務費用。2.乙方應按照約定提供國際旅游服務，確保旅游活動安全、有序。3.乙方應遵守國家有關旅游法律法規(guī)，確保旅游服務符合國家標準。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點：本合同約定的旅游行程地點為______。5.3合同履行方式：乙方根據甲方需求，提供全程導游服務，包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通等方面的服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件：1.合同期限屆滿；2.雙方協商一致解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：1.雙方協商一致解除合同，應書面通知對方；2.因不可抗力導致合同無法履行，乙方應在第一時間通知甲方，并采取必要措施減少損失。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應按照約定進行結算，甲方應向乙方支付已發(fā)生的旅游服務費用；2.合同終止后，雙方應相互返還因履行合同而產生的相關物品。七、費用與支付7.1費用構成1.旅游服務費用：包括但不限于機票、酒店住宿、餐飲、景點門票、導游服務費、旅游保險等。2.附加費用：包括但不限于行李超重費、行程內特殊活動費、個人消費等。3.其他費用：根據實際情況可能產生的其他費用。7.2支付方式1.銀行轉賬：甲方應按照乙方提供的賬戶信息，通過銀行轉賬方式支付費用。2.現金支付：在特定情況下，甲方可向乙方現金支付部分費用，具體由雙方協商確定。3.信用卡支付：甲方可通過信用卡支付部分費用，具體操作按照乙方提供的指引進行。7.3支付時間1.預付款：甲方應在簽訂合同后的____個工作日內支付_____%的預付款。2.尾款：甲方應在行程開始前____個工作日內支付剩余的_____%尾款。3.行程中支付：部分費用可在行程中進行支付，具體由雙方協商確定。7.4支付條款1.甲方支付的費用應準確無誤，如因甲方原因導致支付錯誤，甲方應承擔相應責任。2.乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正式發(fā)票。3.甲方支付的費用一旦確認，不予退還。八、違約責任8.1甲方違約1.如甲方未按時支付費用，應向乙方支付_____%的違約金。2.如甲方因自身原因取消行程，應根據已支付費用比例，向乙方支付相應比例的違約金。8.2乙方違約1.如乙方未能按照合同約定提供旅游服務，應向甲方支付_____%的違約金。2.如乙方提供的旅游服務質量不符合約定，應向甲方支付_____%的違約金。8.3賠償金額和方式1.甲方和乙方違約責任中的賠償金額，應以實際損失為依據，由雙方協商確定。2.賠償方式包括但不限于現金支付、轉賬支付等。九、保密條款9.1保密內容1.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等。2.任何與合同履行相關的非公開信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的保密措施，確保保密內容的保密性。2.未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.戰(zhàn)爭：包括戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：如政府禁令、政策變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.當不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通知對方，并提供相關證明材料。2.不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例十一、爭議解決11.1協商解決1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應友好協商解決。2.協商期限為自爭議發(fā)生之日起____個工作日。11.2調解、仲裁或訴訟1.如協商無果，雙方可申請第三方調解。2.如調解仍無果，雙方可選擇仲裁或訴訟解決爭議。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經對方同意，任何一方不得將合同權利和義務轉讓給第三方。2.經雙方同意，甲方可以將合同權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.合同中的保密條款不得轉讓。2.合同中的不可抗力條款不得轉讓。十三、權利的保留13.1權力保留1.本合同中未明確約定的權利，各方均享有相應的權利。2.任何一方不得擅自轉讓或放棄其在本合同中享有的權利。13.2特殊權力保留1.乙方保留在旅游服務過程中，根據實際情況調整行程安排的權利。2.甲方保留在旅游服務過程中，對服務質量提出合理意見的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.雙方對本合同的修改和補充，應以書面形式進行。2.任何修改和補充內容，自雙方簽字之日起生效。14.2修改和補充效力1.本合同的修改和補充，與本合同具有同等法律效力。2.任何修改和補充內容，均不得違反國家法律法規(guī)。十五、協助與配合15.1相互協作事項1.雙方應相互配合，共同確保旅游服務的順利進行。2.甲方應積極配合乙方完成旅游服務過程中的各項工作。15.2協作與配合方式1.雙方應按照合同約定，及時溝通、協商解決問題。2.雙方應共同維護旅游市場的良好秩序，共同應對突發(fā)狀況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立的法律文件，具有完整的法律效力。16.3增減條款1.本合同條款可根據實際情況進行增減，但不得違反法律法規(guī)。2.任何增減條款，應以書面形式進行，并經雙方簽字確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：____________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：簽字：____________日期：____年____月____日附件：1.旅游行程安排表2.服務標準明細表3.不可抗力事件清單4.爭議解決機制5.其他相關文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.旅游行程安排表2.服務標準明細表3.不可抗力事件清單4.爭議解決機制5.其他相關文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未按合同約定支付預付款或尾款。取消行程：甲方因自身原因取消行程，未按合同約定支付違約金。提出不合理意見：甲方對服務質量提出不合理意見，影響旅游行程。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供旅游服務：乙方未能按照合同約定提供旅游服務。服務質量不符合標準：乙方提供的旅游服務質量不符合合同約定的標準。未經同意調整行程：乙方未經甲方同意，擅自調整行程安排。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責任：指合同一方違反合同約定，應承擔的法律責任。3.保密條款：指合同中關于保密內容的約定，包括保密內容、保密期限和保密履行方式。4.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方支付費用出現錯誤。解決辦法：甲方應立即通知乙方，并按照正確金額進行補繳或退還。2.問題：乙方提供的旅游服務質量不符合標準。解決辦法：甲方應向乙方提出書面投訴，乙方應在接到投訴后____個工作日內進行整改。3.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應立即通知對方，并按照合同約定處理不可抗力事件。4.問題：爭議解決過程中出現分歧。解決辦法：