《紅星美凱龍大型商業(yè)綜合體消防管理現(xiàn)狀及問題和完善對策研究》11000字（論文）

紅星美凱龍大型商業(yè)綜合體消防管理現(xiàn)狀及問題和完善對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u13246摘要 摘要上海作為一個國際化大都市，高層建筑它的數(shù)量越來越多，規(guī)模也越來越大，其職能也越來越多樣化和綜合性，在城市不斷發(fā)展的今天，商業(yè)綜合體的出現(xiàn)，為人民群眾提供了極大方便服務(wù)，亦構(gòu)成一道靚麗的城市風景線。商業(yè)綜合體是一個集吃喝玩樂于一體的綜合消費場所，由于聚合了商業(yè)主要功能，以打包式經(jīng)營的方式，基本上做到了城市生活中各種需求一站式服務(wù)，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｙ徫镄蓍e最常光顧的地方。本文以大型商業(yè)綜合體的建筑結(jié)構(gòu)入為研究對象，本文基于上海紅星美凱龍大型商業(yè)綜合體消防安全管理工作現(xiàn)狀展開分析，并對存在問題進行展望，建議對商業(yè)綜合體進行一步到位的夯實，消防安全管理達標排放施工，充分保證了人們的生命財產(chǎn)安全以及城市的運行。通過對火災(zāi)風險的認識，開展火災(zāi)風險檢查，持續(xù)完善消防安全管理體系，由此使得紅星美凱龍大型商業(yè)綜合體消防安全管理工作循環(huán)往復(fù)，不斷完善，消防安全管理水平螺旋式提高。關(guān)鍵詞:大型商業(yè)綜合體；消防安全；達標建設(shè)。1緒論1.1研究的背景和目的1.1.1研究的背景上海作為國際化大都市，高層建筑其數(shù)量和規(guī)模不斷擴大，功能也日趨多樣化、綜合性，隨著城市的發(fā)展，商業(yè)綜合體應(yīng)運而生，給人們提供很大的便利服務(wù)，也形成了一道道亮麗的城市風景線。商業(yè)綜合體是集吃喝玩樂為一體的綜合性消費場所，由于聚合了商業(yè)主要功能，通過打包式經(jīng)營，基本實現(xiàn)城市生活各類需求的一站式服務(wù)，已成為群眾日常購物休閑最常去的場所之一。隨著近年來蓬勃發(fā)展，大體量、多業(yè)態(tài)的商業(yè)綜合體層出不窮，產(chǎn)生巨大的盆地效應(yīng)，集聚形成龐大的商業(yè)集群，來自城市商業(yè)中心，是名副其實的城中之城，這類場所一旦發(fā)生火災(zāi)，損失大、傷亡大、影響大，滅火救援困難是城市火災(zāi)防控的重中之重。2013年12月15日，廣東省廣州市建業(yè)大廈發(fā)生火災(zāi)，撲救歷時60多個小時。2018年6月1日17時52分許，四川達州市通川區(qū)西外鎮(zhèn)塔沱市場好一新商貿(mào)城發(fā)生一起火災(zāi)事故，過火面積約51000平方米，造成1人死亡、直接經(jīng)濟損失9210余萬元。2019年3月28日，湖北武漢經(jīng)開區(qū)萬達1號寫字樓發(fā)生火災(zāi)，起火建筑共302，其中17-25層的外保溫材料著火。2019年11月1日，云南昆明西山區(qū)萬達廣場內(nèi)一餐館起火。這兩起火災(zāi)雖未造成人員傷亡，但現(xiàn)場濃煙滾滾，火災(zāi)視頻通過社交媒體快速轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。2020年9月10日，內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市大悅城商場發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)過救援人員三個小時地奮力撲救，成功搶救疏散18名被困人員，但是其中一名被困人員送醫(yī)后搶救無效死亡。1.1.2研究的目的對過去商場發(fā)生事故案例進行了分析，由此可見，商場惡性事故主要是由于安全管理不善造成。商場違章操作用火，用電、用氣及違反安全操作規(guī)程（如果電焊工不辦理工作證就上崗）的人為因素，是商場事故發(fā)生的直接原因；以及安全管理的缺失，制度不夠完善，責任制執(zhí)行不力，進而導(dǎo)致事故的發(fā)展和蔓延，損失巨大的一個重要因素。對大型商場而言，因其所處環(huán)境比較復(fù)雜，人員稠密，難管，加之事故的偶然性，事故原因也是多種多樣，就是要徹底避免意外也不行。而當前對大型商業(yè)綜合體的解決往往是通過行政手段，僅僅是解決事故發(fā)生之后的“事后分析”和賠償問題，報有僥幸心理，忽視事故因果關(guān)系、影響因素及其相互關(guān)聯(lián)，更給事故的產(chǎn)生提供了溫床。同時，要堅持“安全至上，以防為主”的原則，建立健全安全法規(guī)體系，制定新型安全管理制度，完善并強化危險防范措施，最大限度地減少事故，特別是重特大事故，對于大型綜合體而言，非常必要，也非常重要。2相關(guān)理論概述消防工作具有知識性和科學性的特點、社會性強的作品，涉及到各行各業(yè)、千家萬戶，它關(guān)系到經(jīng)濟的發(fā)展，社會的穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。只有向公眾宣傳消防法規(guī)，消防科技知識，增強全民消防意識，加強全民防范和撲救能力建設(shè)，以有效防止和降低火災(zāi)危害。2.1消防安全管理制度消防安全管理工作要認真貫徹“以防為主，防、消相結(jié)合”的方針，堅持“誰是誰非的主管”的方針，切實貫徹執(zhí)行消防法律，法規(guī)和制度、規(guī)定要求要切實履行防火安全責任制。各處室行政主要負責人是本處室防火安全第一責任人，負責組織擬訂符合本部門實際的防火安全制度，確保防火安全操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行；組織擬定防火工作計劃，督促下屬單位、人員要搞好日常的防火和安全；組織制定消防滅火及安全疏散預(yù)案，并進行演練；組織管理義務(wù)消防隊伍、師生員工工作、義務(wù)消防隊員開展防火知識的學習、技能宣傳和教育；組織防火設(shè)施和設(shè)備的管理和維修，確保它完好無損，行之有效；組織開展防火檢查，整治火險隱患；組織實施防火安全責任（保證）書內(nèi)容。各個關(guān)鍵防火部位，落實晝夜24小時有人值班制度；其防火安全措施，按照《重點防火部位安全管理規(guī)定》執(zhí)行、《消防（控制）室安全管理規(guī)定》、《消防設(shè)施、器材管理規(guī)定》等規(guī)定落實。嚴把用火安全關(guān)。室內(nèi)室外嚴禁亂扔廢紙和垃圾；嚴禁有火災(zāi)發(fā)生時、在爆炸和其他危險地方動用明火，由于特殊條件需要通電、在氣焊和其他明火操作中，應(yīng)當按照規(guī)定報批，執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)護人及安全措施后，方可動火操作。嚴把用電安全關(guān)。各種電線，電器安裝等、使用都要滿足用電安全的要求、防火安全規(guī)定等；禁止亂拉線，禁止私自添置大功率用電設(shè)備。強化防火水源管理。保持防火水池和消火栓內(nèi)防火水源充足，嚴禁遷移防火專用水源。加強氣源尤其是易燃、有毒氣體和易燃、易爆、危險物品的管理，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，使室內(nèi)處于通風狀態(tài)。維護安全疏散通道和出口的通暢。禁止進入疏散通道，安全出口和防火門等場所、防火卷簾和其他地方堆障礙物，禁止在授課和作業(yè)過程中鎖閉安全出口。確保安全疏散標志，應(yīng)急照明，排煙送風，自動噴淋，火災(zāi)事故廣播，火險報警的設(shè)施，設(shè)備在正常情況下運行。發(fā)生火災(zāi)險情時，應(yīng)當迅速組織滅火和報警。對于防火安全管理取得顯著成績的單位或者個人，按規(guī)定進行表彰和獎勵；對于違反防火安全管理制度行為的組織或個人，根據(jù)情節(jié)，按規(guī)定進行處罰，直到移送政法機關(guān)追究法律責任。2.2消防安全管理的重要性明確消防安全工作意義。在實際生活中，火災(zāi)發(fā)生最為普遍，最為明顯、最有害的災(zāi)害之一，就是與人民群眾的生命安全直接相關(guān)、財產(chǎn)安全等重大事項，因此，我們應(yīng)該對“安全即效益”有一個清醒的認識、“消防工作是其他工作的保障”，堅定“安全第一”理念，把安全生產(chǎn)工作擺到了尊重生存權(quán)的高度、尊重人權(quán)，以對社會和公眾負責的姿態(tài)明確職責、抓好落實。始終居安思危、警鐘長鳴、防范于未然。強化消防常識?；鹉抢淇岬?，被困于火場中的生命面臨威脅的時候，等消防救助時，若能夠借助地形或者周圍物體，采取有效措施進行自救，便能使自身命運變“被動”為“主動”，為人生爭取更大“生機”。火場逃生不可能只指望“急中生智”，唯有依靠平時消防知識學習，把握與儲備。危機關(guān)頭方能游刃有余，從容不迫地擺脫危險。因此必須熟悉和掌握滅火器材使用、火場逃生等知識，人員疏散和自身自救等手段。保持一個良好的態(tài)度?！爸挥薪^望的人，沒有絕望的處境?！碑斢鴿L滾濃煙，熊熊烈火時，保持一個良好的態(tài)度，沉著冷靜特別重要。因為，唯有保持一顆平和的心，為了沉著理智地進行消防自救與逃生，便很有希望自救了，甚而助救人。相反，則有不辯方向、慌不擇路的現(xiàn)象，使有利逃生機會喪失。3大型商業(yè)綜合體的特點大型商業(yè)綜合體是指建筑面積在5萬平方米以上，集購物，住宿，餐飲，娛樂，展覽為一體的商業(yè)綜合體、交通樞紐及其他具有2種及2種以上功能的單體建筑，以及穿越地下連片車庫、地下連片的商業(yè)空間、下沉式廣場，由若干商業(yè)建筑組合體組成，以連廊形式相連。3.1建筑規(guī)模大，經(jīng)營業(yè)態(tài)多商業(yè)綜合體投資少則幾十億，多達幾百億，面積小的幾萬平方米，大的可達上百萬平方米。內(nèi)部級商業(yè)零售、商務(wù)辦公、酒店餐飲、公寓住宅、休閑娛樂、臨時倉儲等功能于一體，功能十分復(fù)雜，一旦著火，損失往往高于一般場所。3.2人員密度大，致災(zāi)因素多商業(yè)綜合體日均人流量大，商鋪貨柜以及易燃可燃商品多，各類條幅、廣告牌鋪天蓋地，庫房臨時存放大量易燃可燃物，加之燈具、燈飾等電器設(shè)備都線路敷設(shè)復(fù)雜，用電時間長，餐飲場所動火用氣量大，如果發(fā)生火災(zāi)，短時間內(nèi)已形成高溫高熱，釋放大量有毒煙氣哉。與同中激勵的疊加作用下，易發(fā)生逃生通道擁堵甚至踩踏，錯失最佳逃生時機，支持大量傷亡。3.3社會關(guān)注度高，連帶效應(yīng)強商業(yè)綜合體多處于城市繁華商圈，多為城市地標建筑，一旦冒煙起火，容易形成輿情熱點，成為社會事件，甚至影響社會穩(wěn)定，政治穩(wěn)定。3.4外部交通擁堵，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜商業(yè)綜合體周邊交通普遍擁堵，停放車輛多，緊急情況下消防車?？坷щy，建筑外立面多為整體式玻璃幕墻，外部滅火救援難以有效展開，內(nèi)部縱深長，功能分區(qū)和防火分區(qū)復(fù)雜，內(nèi)攻滅火難度大，作戰(zhàn)時間長。針對火災(zāi)防控難題，近幾年來國務(wù)院安委辦在全國組織開展大型商業(yè)綜合體消防安全專項整治，重點圍繞建筑使用功能、消防設(shè)施、防火分隔、日常消防安全管理、滅火救援條件等突出問題集中開展整治，強化綜合治理，切實預(yù)防和遏制了大型商業(yè)綜合體重特大火火災(zāi)事故發(fā)生。4上海紅星美凱龍大型商業(yè)綜合體消防管理現(xiàn)狀及問題4.1商場簡介紅星美凱龍從1986年開始創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在已經(jīng)在，上海，天津等、南京等地，開家居購物中心120多家，成了一個具有正牌意義的國內(nèi)家居流通行業(yè)的領(lǐng)頭羊。紅星美凱龍已經(jīng)有二十多年的創(chuàng)業(yè)歷史了，積極實施“品牌市場全國連鎖化經(jīng)營、全球化名牌品牌經(jīng)營”的策略，“市場化經(jīng)營、商場化管理”模式已在全國市場上啟動，被譽為“紅星美凱龍經(jīng)營模式”。并且在中國家居業(yè)率先推出“銷售的貨物都是紅星美凱龍負責”誠信舉措，為我國家具建材市場發(fā)展和繁榮做出創(chuàng)造性貢獻。紅星美凱龍已連續(xù)幾年進入全國民營企業(yè)500強50強，2006年獲得“中國家居行業(yè)核心競爭力品牌”、“中國家居行業(yè)十佳競爭力之星”、“中國家具連鎖影響力品牌”,2007年榮獲“國內(nèi)影響力品牌大”、“家居家裝行業(yè)影響力品牌大”,2008年被評為“中國十大自主創(chuàng)新品牌”、“中國家居行業(yè)標志性品牌”。金山紅星美凱龍家居位于金山新城區(qū)【核心位置】上海金山區(qū)松衛(wèi)南路與龍翔路交匯處，臨近金山區(qū)政.府，距離萬達廣場800米。距離市區(qū)徐家匯50分鐘路程，高速S4,G15,G60。地鐵22號線，距離本項目3公里。景點城市沙灘、金山嘴漁村、水上機場、濕地公園、城市體育公園以及規(guī)劃中海洋公園(13五規(guī)劃已確定)紅星美凱龍家居MALL、街多多智慧商城、風情商業(yè)街、建材商業(yè)街、社區(qū)商業(yè)、高級公寓等多種業(yè)態(tài)，集購物、餐飲、文化、娛.樂、商務(wù)、休閑等各類功能于一體的商業(yè)街形式。4.1.1商場經(jīng)營狀況分析表4.1金山紅星美凱龍家居2017-2021年成本費用（單位：萬元）項目20172018201920202021生產(chǎn)成本40.2542.3443.6545.5648.56采購成本2.8593.1643.3585.2145.158物流成本18.68725.36930.58940.85939.368人工費用管理費用80.687204.3189.387205.8698.369241.39100.387245.64112.369236.45表4.2金山紅星美凱龍家居2017-2021年利潤明細表（單位：萬元）項目20172018201920202021主營業(yè)務(wù)成本169.959189.368218.452238.698249.365其他業(yè)務(wù)成本82.357114.791155.035101.62121.671主營業(yè)務(wù)收入其他業(yè)務(wù)收入334.585215.1357.445224.5398.478231.1458.216257.2389.157239.6營業(yè)利潤213.45242.89362.73370.32275.63數(shù)據(jù)來源：金山紅星美凱龍家居財務(wù)報表4.1.2商場日人流量分析上午下午周一213人229人周二237人266人周三270人296人周四257人282人周五261人303人周六386人575人周日445人588人圖1.1商場一周日人流量表4.1.3商場近五年消防安全事故概況2022年1次2021年2次2020年3次2019年5次2018年5次圖1.2商場近五年消防安全事故次數(shù)表商場前期各個商戶進場裝修，用電用火的地方很多，所以經(jīng)常出現(xiàn)火災(zāi)苗頭，好在發(fā)現(xiàn)及時，處理妥當，沒有造成損失。比如裝修時用的電焊，還有一些裝修工人在裝修現(xiàn)場抽煙，現(xiàn)場有好多易燃品，很容易引起火災(zāi)，及時發(fā)現(xiàn)及時制止，還有商場會出現(xiàn)大功率電器，熱水壺，電暖氣，電磁爐，微波爐等，都是很容易引起火災(zāi)。隨著管理要求的越來越完善，消防安全的宣傳教育經(jīng)常性的開展，使大家更多的了解消防知識跟消防的重要性，使商場的安全事故從而較少了很多。4.2上海金山紅星美凱龍商場消防管理現(xiàn)狀4.2.1商場消防管理內(nèi)容商場的消防管理主要由商場的物業(yè)安全部門管理，其管理的主要內(nèi)容分為兩部分。一是火災(zāi)預(yù)防：在日常營業(yè)中，采取適當?shù)拇胧﹣碛行У念A(yù)防商場當中發(fā)生火災(zāi)，提高大家的消防知識。例如：給商場員工宣傳關(guān)于防火安全方面的知識、火災(zāi)撲救知識、消防器材的使用、疏散人員知識、逃生知識等等，并且適當?shù)倪M行火災(zāi)演練。在日常營業(yè)中，定期對商場內(nèi)各個位置擺放的消防器材進行檢查和保養(yǎng)，若有問題的話，就需要及時進行維修，從而確?？梢噪S時用來滅火。還設(shè)有二十四小時的監(jiān)控中心，隨時可以接到火災(zāi)報警，隨時可以安排大家疏散，并且控制消防器材進行滅火。另外還對商場內(nèi)部配置的通風系統(tǒng)和管道系統(tǒng)等進行定期的檢查維修。二是火災(zāi)救援：當商場發(fā)生火災(zāi)的時候，及時報警，并且采取適當?shù)拇胧﹣砜刂苹饎莸穆樱瑔踊馂?zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進行滅火合疏散人員，從而減少火災(zāi)損失，保證商場員工和客戶們的人身安全，另外還需要做好火災(zāi)現(xiàn)場的隔離工作以及傷員的救治工作?；馂?zāi)撲滅以后，需要協(xié)助消防人員和公安機關(guān)對火災(zāi)現(xiàn)象進行取證，需要根據(jù)相關(guān)要求來保護現(xiàn)場，還要接受火災(zāi)事故的調(diào)查，并且需要提供相關(guān)的情報，另外還需要對火災(zāi)的調(diào)查進行總結(jié)，吸取教訓。其實消防管理就是為了避免和控制火災(zāi)，讓大家可以在安全的環(huán)境下工作跟購物。4.2.2消防管理工作流程發(fā)現(xiàn)火情任何單位的工作人員在發(fā)現(xiàn)火情后立即按下附近的手動報警按鈕，并打電話到消防控制室進行報警，火災(zāi)現(xiàn)場巡查人員（或就近工作人員）應(yīng)當立即形成第一滅火力量，并在90秒之內(nèi)采取措施，控制火災(zāi)，直到第二支滅火力量（滅火行動組）到達現(xiàn)場，開始作業(yè)。火警的確認、消防控制室必須驗證任何火警信號，驗證火警的依據(jù)是人員語言的證實。報警并轉(zhuǎn)入應(yīng)急狀態(tài)，確認火警後按照下列步驟進行運作、消防控制室對自動消防設(shè)施進行聯(lián)動控制，使其處于“自動”的狀態(tài)，逼降消防電梯，與滅火組和疏散組合作，時刻進行管控、開始起火層的緊急播放，防排煙系統(tǒng)和有關(guān)自動滅火設(shè)施。2、消防控制室值班人員向“119”公安消防指揮中心報警（報警時要講清楚火災(zāi)的詳細地址，起火位置、起火物品、火勢大小、報警人姓名及聯(lián)系電話，并到最近的路邊迎接消車）。3、消防控制室告知配電室，斷開起火層的日常使用線路，通知配電室，保證應(yīng)急照明撤離用電和消防設(shè)施，設(shè)備的用電，確認消防設(shè)施的安全、設(shè)備電源控制柜的狀態(tài)；關(guān)閉中央空調(diào)電源。4，不同層次的人都到位了，開展滅火疏散活動：1）二次滅火力量（滅火行動組）在3分鐘內(nèi)到達著火地點，利用附近消防設(shè)施（滅火器和室內(nèi)消火栓）進行初期火災(zāi)撲救，公安消防隊（第三滅火力量）到場后，協(xié)助做好滅火救援工作。2）應(yīng)急疏散組以廣播的方式告知各單位人員、喊話等形式將每名疏散引導(dǎo)員安排到預(yù)案中指定位置，引導(dǎo)群眾使用就近安全疏散通道，撤離到安全地帶，并且清點人數(shù)上報到現(xiàn)場消防隊。3）通信聯(lián)絡(luò)和設(shè)施保障組，確保指揮部和各小組間的通信順暢，消防用電不中斷，各項消防設(shè)施工作正常。4）安全防護救護組進行區(qū)域警戒，打掃車場通道，開啟地下消防井蓋，迎接消防車的到來；建立安全防護警戒區(qū)，以免樓面掉落物品傷害行人，阻止不相干的人走進大樓。解除火警和滅火，對起火現(xiàn)場和有關(guān)地方進行了全面清查，證實已經(jīng)全部熄滅，煙氣基本消除，撤離對象全部安全撤離，征求公安消防人員的同意，發(fā)出解除火警的命令。解除火警后派人負責護場，協(xié)助公安消防機構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因。4.2.3消防工作人員安排指揮部：單位值班領(lǐng)導(dǎo)擔任領(lǐng)導(dǎo)，消防安全負責人將指揮權(quán)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場。2。成員：由本單位各部門負責人組成。設(shè)立消防行動小組、疏散指導(dǎo)小組、通信設(shè)施保障小組、安全防護救援小組。3，對各組發(fā)出指示，指揮群眾救火撤離。公安消防隊趕到事發(fā)地點，移交指揮權(quán)和與公安消防隊的合作。消防行動小組。1。責任人：（單位確定）2。成員：（單位確定）三、職責：第一消防隊在90秒鐘內(nèi)控制住了大火，第二消防隊于火災(zāi)發(fā)生后3分鐘到達現(xiàn)場，并根據(jù)現(xiàn)場條件，展開滅火行動。疏散指導(dǎo)小組。1、領(lǐng)導(dǎo)：單位指定。2。要求各層與疏散出口對應(yīng)，在安全出口要有明確的撤離和指導(dǎo)人員，負責現(xiàn)場人員安全疏散的組織指導(dǎo)工作。3，指導(dǎo)單位職工及顧客的疏散，并查看每層有無人員滯留現(xiàn)象。安全防護與救援。1。責任人：（單位確定）2。成員：（由單位確定）三、職責：在收到火災(zāi)報警信息之后，開啟戶外消防車道，開啟地下消火栓的井蓋，有助于撤離，對傷員進行了初步搶救工作，視具體情況撥“120”電話，協(xié)助醫(yī)護人員送傷員到醫(yī)院進行救護；設(shè)置安全防護警戒區(qū)等，避免行人因地面墜落物而受傷，阻止無關(guān)的人進入大樓。通信聯(lián)絡(luò)和設(shè)施支持小組。1。負責人：工程設(shè)備部主管負責人。2。成員：工程設(shè)備部有關(guān)人員。3，保障照明、消防設(shè)施設(shè)備供電，強制封閉消防電梯，停一樓，鎖客貨電梯，?？照{(diào)運行，操作防煙設(shè)施，防火卷簾等、消防泵和其他自動消防設(shè)施。若聯(lián)動控制不成功，工程設(shè)備部的值班人員會對抵達的設(shè)備人工控制以達到防火的目的、撤離和其他工作的設(shè)備支持。4.2.4消防知識培訓制度1、每年都會通過創(chuàng)建消防知識宣傳欄和知識競賽等各種形式增強全員消防安全意識。2、經(jīng)常組織職工學習消防法規(guī)及規(guī)章制度，依法治火。3、各處室要根據(jù)崗位特點，開展消防安全教育培訓。4、消防設(shè)施的維護保養(yǎng)、使用人員應(yīng)當經(jīng)過現(xiàn)場論證、培訓。5、新入職職工的崗前消防培訓合格后上崗工作。6、由于工作需要，職工在更換崗位之前，必須接受再教育和培訓。7、消控中心及其他特殊崗位應(yīng)當經(jīng)過專業(yè)培訓、考試合格并持證上崗。4.3上海紅星美凱龍消防管理存在的問題4.3.1基礎(chǔ)資料管理水平低，基本情況掌握不清。商場上的許多信息都發(fā)生了嚴重的遺失現(xiàn)象，出現(xiàn)了不能很好地把握全單位的基本情況的現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)人員流動，經(jīng)常會有“沒有人知道，一問三不知”的情況發(fā)生。4.3.2習慣性違法行為屢禁不止。由平時各項檢查凸顯出來，頗有鎖安全出口，堵消防通道，停止使用消防實施的習慣。4.3.3自動消防設(shè)施的維護保養(yǎng)不夠。商場花重金修建了自動消防設(shè)施，但是從現(xiàn)實情況來看，自動消防設(shè)施的完好率并不高。究其原因有兩個：其一，有的產(chǎn)品質(zhì)量不好，或者已經(jīng)到了使用壽命，特別在火災(zāi)自動報警系統(tǒng)中，探頭用得太久了，致使誤報率尤其高。二是商場消防控制室、水泵房和其他消防設(shè)施由于沒有得到適當?shù)木S護和保養(yǎng)，已經(jīng)無法正常使用。4.3.4消防控制室等重點部位人員流動大。有的經(jīng)過專業(yè)培訓，持證書上崗，由于工作上的需要，經(jīng)常調(diào)動工作，留下潛在的安全問題。4.3.5消防安全宣傳教育培訓不到位。商場員工流動性相對較大、宣傳教育不及時、普遍存在消防安全意識不強、自防自救能力差等問題。5上海紅星美凱龍大型商業(yè)綜合體消防管理的改進對策5.1管理團隊健全督促和引導(dǎo)大型商業(yè)綜合體建立“2+2+N”團隊管理模式，分別成立了行政管理與技術(shù)管理兩大管理團隊、火災(zāi)撲救與技術(shù)處置2支應(yīng)急團隊。鼓勵雇傭注冊消防工程師作為消防安全管理人，并且根據(jù)產(chǎn)權(quán)，業(yè)態(tài)或者地區(qū)形成多個實體化的運行管理小組，編織火災(zāi)防控網(wǎng)。管理團隊組織結(jié)構(gòu)、運行制度及其他信息應(yīng)當及時報送管轄范圍內(nèi)的消防救援機構(gòu)，并于該綜合體的主出入口及其他顯著位置進行公示和公開，積極接受社會監(jiān)督。5.2網(wǎng)格責任細化引導(dǎo)大型商業(yè)綜合體建立“管理團隊加商家”責任體系，明確了管理團隊在公共區(qū)域及重點部位的直接管理責任，落實商戶“責任田”經(jīng)營責任。各個商家組合的人，職位、區(qū)域被分割成多個網(wǎng)格，落實包保責任制，切實把消防安全職責做到每個經(jīng)營單位的實處、每個管理人員、每個商戶員工。責任包保要隨著人員的升遷，工資、評優(yōu)與其他事項聯(lián)系在一起，形成系統(tǒng)，考評、有獎罰閉環(huán)管理體系。5.3教育培訓務(wù)實引導(dǎo)大型商業(yè)綜合體健全內(nèi)部消防安全培訓體系，留“常駐檢查組”，訓練“消防明白人”。新職工消防常識的培訓，讓他們了解地點的火災(zāi)危險、出口位置及逃生方法。對于企業(yè)管理人員來說、商戶員工接受經(jīng)常性消防培訓，讓他們抓住隱患進行排查整改、指導(dǎo)客戶疏散的基本技巧。對于消防控制室值班人員來說、微型消防站成員、保安和其他重點崗位人員的培訓，使之能嫻熟地運行設(shè)施設(shè)備、迅速撲滅初起火災(zāi)。5.4風險隱患上賬推動大型商業(yè)綜合體圍繞“無著火，無死亡，無隱患”目標發(fā)展，對場地潛在的風險進行經(jīng)常性的梳理，側(cè)重餐飲娛樂，兒童活動，機房冷庫等、員工宿舍等重點場所，和用火用電、易燃易爆物品的管理、安全疏散等重點環(huán)節(jié)，劃分潛在風險清單，逐一明確責任人，進行賬戶管理，找出帳戶上存在問題，對賬促