2024年度監(jiān)控設(shè)施綜合維保與應(yīng)急響應(yīng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度監(jiān)控設(shè)施綜合維保與應(yīng)急響應(yīng)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1監(jiān)控設(shè)施范圍2.2維保服務(wù)內(nèi)容2.3應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.維保服務(wù)4.1定期檢查與維護(hù)4.2故障排除與修復(fù)4.3設(shè)備更換與升級5.應(yīng)急響應(yīng)5.1應(yīng)急響應(yīng)流程5.2應(yīng)急響應(yīng)時間5.3應(yīng)急響應(yīng)措施6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1設(shè)備運行狀態(tài)6.2服務(wù)響應(yīng)速度6.3服務(wù)滿意度7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)與責(zé)任7.3保密期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同變更與補充11.1合同變更程序11.2合同補充條款12.合同附件12.1附件一：監(jiān)控設(shè)施清單12.2附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期14.其他約定事項14.1合同履行地14.2合同語言14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]2.合同標(biāo)的2.1監(jiān)控設(shè)施范圍[地點1][地點2][地點3][設(shè)備清單：包括監(jiān)控攝像頭、視頻存儲設(shè)備、傳輸設(shè)備等]2.2維保服務(wù)內(nèi)容定期檢查：每月至少進(jìn)行一次全面檢查，確保監(jiān)控設(shè)施正常運行。故障排除：在發(fā)現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。設(shè)備更換與升級：根據(jù)甲方需求，乙方提供設(shè)備更換和升級服務(wù)。2.3應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)急響應(yīng)流程：在發(fā)生緊急情況時，乙方應(yīng)按照[應(yīng)急響應(yīng)流程]進(jìn)行響應(yīng)。應(yīng)急響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在[應(yīng)急響應(yīng)時間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。應(yīng)急響應(yīng)措施：乙方應(yīng)采取[應(yīng)急響應(yīng)措施]確保監(jiān)控設(shè)施恢復(fù)正常運行。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自[起始日期]起生效。3.2合同終止日期本合同至[終止日期]止。4.維保服務(wù)4.1定期檢查與維護(hù)乙方每月進(jìn)行一次全面檢查，包括但不限于：檢查設(shè)備運行狀態(tài)清潔設(shè)備更換備品備件4.2故障排除與修復(fù)確定故障原因制定修復(fù)方案實施修復(fù)工作4.3設(shè)備更換與升級設(shè)備更換：在設(shè)備達(dá)到使用壽命或性能不符合要求時，乙方應(yīng)提供相應(yīng)設(shè)備更換。設(shè)備升級：在技術(shù)更新或甲方需求變化時，乙方應(yīng)提供設(shè)備升級服務(wù)。5.應(yīng)急響應(yīng)5.1應(yīng)急響應(yīng)流程接到緊急情況通知后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。派遣專業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場。采取必要措施，盡快恢復(fù)監(jiān)控設(shè)施運行。5.2應(yīng)急響應(yīng)時間乙方應(yīng)在[應(yīng)急響應(yīng)時間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。5.3應(yīng)急響應(yīng)措施快速定位故障點制定并執(zhí)行修復(fù)方案確保監(jiān)控設(shè)施恢復(fù)正常運行6.保密條款6.1保密信息范圍本合同項下，雙方應(yīng)保密的信息包括但不限于：甲方業(yè)務(wù)信息監(jiān)控設(shè)施技術(shù)參數(shù)合同內(nèi)容6.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。7.違約責(zé)任7.1違約情形乙方未按時提供維?；驊?yīng)急響應(yīng)服務(wù)。乙方泄露甲方保密信息。任何一方違反本合同其他條款。7.2違約責(zé)任承擔(dān)糾正違約行為。支付違約金?；謴?fù)因違約造成的損失。承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同項下發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)除非另有約定，爭議解決機構(gòu)為[指定仲裁委員會名稱]。8.3爭議解決程序如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁程序應(yīng)按照[指定仲裁委員會規(guī)則]進(jìn)行。9.合同生效與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除條件合同期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后[解除通知期限]內(nèi)未予糾正。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同解除程序雙方確認(rèn)解除合同。清理并移交所有合同項下物品。結(jié)算雙方應(yīng)付款項。10.合同變更與補充10.1合同變更程序任何合同變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同補充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：監(jiān)控設(shè)施清單附件一詳細(xì)列出了本合同涉及的監(jiān)控設(shè)施名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。11.2附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)附件二列明了乙方提供維保和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于人工費、材料費、運輸費等。11.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包含與本合同相關(guān)的其他文件，如合同簽訂證明、付款憑證等。12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項13.1合同履行地本合同履行地為[履行地]。13.2合同語言本合同使用中文書寫，雙方均應(yīng)使用中文進(jìn)行溝通。13.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.其他14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同自簽訂之日起至終止之日止，對甲乙雙方具有法律約束力。14.3本合同如有修改或補充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入目的提供技術(shù)支持和服務(wù)。協(xié)助解決合同執(zhí)行中的爭議。作為中介方進(jìn)行合同條款的談判和簽訂。15.3第三方介入方式直接參與合同談判和簽訂。作為合同執(zhí)行過程中的顧問或?qū)＜?。通過甲乙雙方指定的中介機構(gòu)。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1第三方資質(zhì)要求合法注冊，具有獨立法人資格。擁有履行相關(guān)服務(wù)所需的資質(zhì)證書。16.2第三方責(zé)任按照合同約定提供服務(wù)。保守合同機密。對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3第三方權(quán)利獲取合同執(zhí)行所需的信息和資料。依照合同約定獲得報酬。享有合同約定的其他權(quán)利。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系是基于合同約定，甲方應(yīng)確保第三方能夠獨立履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系同樣基于合同約定，乙方應(yīng)配合第三方的工作，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。17.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分第三方在介入本合同過程中，與其他各方（包括但不限于甲乙雙方）的責(zé)任劃分如下：第三方對因其原因造成的損失承擔(dān)直接責(zé)任。甲乙雙方對因其自身原因造成的損失承擔(dān)直接責(zé)任。因第三方原因?qū)е碌募滓译p方損失，由第三方向甲乙雙方承擔(dān)連帶責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額確定第三方的注冊資本和財務(wù)狀況。第三方提供服務(wù)的技術(shù)難度和風(fēng)險。合同約定。18.2責(zé)任限額條款本合同中，第三方的責(zé)任限額為[金額]，如因第三方原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任。18.3超額賠償如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)超額賠償，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：監(jiān)控設(shè)施清單詳細(xì)列明合同涉及的監(jiān)控設(shè)施名稱、型號、數(shù)量、安裝位置、技術(shù)參數(shù)等。要求：清單應(yīng)經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)，并作為合同附件。2.附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)列明乙方提供維保和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的各項費用，包括但不限于人工費、材料費、運輸費等。要求：收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確，且不得高于市場同類服務(wù)價格。3.附件三：應(yīng)急響應(yīng)流程圖以圖表形式展示應(yīng)急響應(yīng)的步驟、責(zé)任人和時間要求。要求：流程圖應(yīng)清晰易懂，便于實際操作。4.附件四：保密協(xié)議規(guī)定雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)和責(zé)任。要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息范圍、保密期限和違約責(zé)任。5.附件五：第三方資質(zhì)證明第三方介入時，提供其資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。要求：資質(zhì)證明文件應(yīng)真實有效，符合合同約定。6.附件六：合同變更記錄記錄合同簽訂后發(fā)生的所有變更事項，包括變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字等。要求：變更記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，作為合同附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按時提供維?；驊?yīng)急響應(yīng)服務(wù)。乙方泄露甲方保密信息。任何一方未按合同約定履行付款義務(wù)。第三方未按合同約定提供或保證服務(wù)質(zhì)量。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，但未及時通知對方。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金?；謴?fù)因違約造成的損失。承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例示例一：乙方未按時進(jìn)行設(shè)備檢查，導(dǎo)致設(shè)備故障。乙方應(yīng)支付違約金[金額]，并承擔(dān)設(shè)備維修費用。示例二：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方經(jīng)濟損失。第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為[金額]。示例三：甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息。全文完。2024年度監(jiān)控設(shè)施綜合維保與應(yīng)急響應(yīng)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.監(jiān)控設(shè)施范圍及內(nèi)容2.1監(jiān)控設(shè)施設(shè)備清單2.2維保范圍2.3應(yīng)急響應(yīng)范圍3.維保服務(wù)內(nèi)容及要求3.1定期檢查與維護(hù)3.2故障排除與修復(fù)3.3設(shè)備更換與升級3.4技術(shù)支持與培訓(xùn)4.應(yīng)急響應(yīng)流程及要求4.1應(yīng)急響應(yīng)啟動條件4.2應(yīng)急響應(yīng)流程4.3應(yīng)急響應(yīng)時間要求4.4應(yīng)急響應(yīng)人員及職責(zé)5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1設(shè)備運行穩(wěn)定性5.2故障處理及時性5.3技術(shù)支持滿意度5.4用戶滿意度調(diào)查6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用構(gòu)成6.2費用支付方式6.3費用支付時間6.4費用調(diào)整機制7.合同變更及終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同變更及終止程序8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效及解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.其他約定事項12.1合同附件12.2合同補充協(xié)議12.3合同解釋權(quán)13.合同附件13.1監(jiān)控設(shè)施設(shè)備清單13.2維保服務(wù)方案13.3應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案14.合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱：科技有限公司甲方地址：省市區(qū)路號甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：1381.2合同乙方乙方名稱：監(jiān)控設(shè)施維保有限公司乙方地址：省市區(qū)路號乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：13956781.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同有效期本合同有效期為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.監(jiān)控設(shè)施范圍及內(nèi)容2.1監(jiān)控設(shè)施設(shè)備清單詳見附件一《監(jiān)控設(shè)施設(shè)備清單》。2.2維保范圍乙方負(fù)責(zé)甲方所有監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的定期檢查、故障排除、設(shè)備更換與升級等維保工作。2.3應(yīng)急響應(yīng)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時的應(yīng)急響應(yīng)和處理工作。3.維保服務(wù)內(nèi)容及要求3.1定期檢查與維護(hù)乙方應(yīng)每月對甲方監(jiān)控設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，確保設(shè)備正常運行。3.2故障排除與修復(fù)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，乙方應(yīng)在接到甲方通知后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在4小時內(nèi)完成故障排除。3.3設(shè)備更換與升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在設(shè)備壽命到期或技術(shù)落后時，提出更換或升級方案。3.4技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括設(shè)備操作培訓(xùn)、故障排除指導(dǎo)等。4.應(yīng)急響應(yīng)流程及要求4.1應(yīng)急響應(yīng)啟動條件當(dāng)甲方監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況，影響正常使用時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)。4.2應(yīng)急響應(yīng)流程乙方接到甲方通知后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程，包括現(xiàn)場排查、故障排除、設(shè)備更換等。4.3應(yīng)急響應(yīng)時間要求乙方應(yīng)在接到甲方通知后2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在4小時內(nèi)完成故障排除。4.4應(yīng)急響應(yīng)人員及職責(zé)乙方應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)工作，明確各崗位職責(zé)。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1設(shè)備運行穩(wěn)定性甲方監(jiān)控設(shè)施設(shè)備運行期間，故障率應(yīng)低于1%。5.2故障處理及時性乙方應(yīng)在接到甲方通知后2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在4小時內(nèi)完成故障排除。5.3技術(shù)支持滿意度5.4用戶滿意度調(diào)查每季度進(jìn)行一次用戶滿意度調(diào)查，結(jié)果作為考核乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括設(shè)備維護(hù)、故障排除、設(shè)備更換與升級等費用。6.2費用支付方式甲方應(yīng)于每月5日前向乙方支付上月服務(wù)費用。6.3費用支付時間甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)在收到款項后3個工作日內(nèi)提供正式發(fā)票。6.4費用調(diào)整機制如市場價格變動較大，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付費用總額的2%。8.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定提供維保服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際情況確定，包括但不限于設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失、經(jīng)濟損失等。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得對方的技術(shù)、商業(yè)秘密等信息，均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密義務(wù)雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成時，雙方可選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)及法院規(guī)定執(zhí)行。11.合同生效及解除11.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件任何一方違反合同約定，致使合同無法履行時，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同解除程序合同解除需提前30日書面通知對方，并說明解除原因。12.其他約定事項12.1合同附件本合同附件包括但不限于《監(jiān)控設(shè)施設(shè)備清單》、《維保服務(wù)方案》、《應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》。12.2合同補充協(xié)議本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.合同簽署13.1甲方代表簽字甲方代表（簽字）：________________日期：________________13.2乙方代表簽字乙方代表（簽字）：________________日期：________________14.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指非甲乙雙方的任何個人、企業(yè)、機構(gòu)或其他實體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、監(jiān)理方等。15.2第三方介入情形1.需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)；2.需要第三方進(jìn)行設(shè)備供應(yīng)或安裝；3.需要第三方進(jìn)行監(jiān)理或質(zhì)量監(jiān)督；4.雙方協(xié)商一致的其他情況。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在履行其職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：1.第三方直接責(zé)任限額：人民幣萬元；2.第三方間接責(zé)任限額：人民幣萬元。16.3責(zé)任免除1.因不可抗力導(dǎo)致的事故；2.因甲方或乙方自身原因?qū)е碌膿p失；3.因第三方自身無法預(yù)見、避免或克服的原因?qū)е碌膿p失。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獨立行使職責(zé)；2.第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬；3.第三方有權(quán)獲得必要的協(xié)助和支持。17.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，認(rèn)真履行職責(zé)；2.第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)、服務(wù)、設(shè)備等符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合甲方的工作，按照甲方的要求履行合同，并接受甲方的監(jiān)督。18.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合乙方的工作，按照乙方的安排履行合同，并接受乙方的監(jiān)督。18.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的共同利益。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的提出甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入邀請，并明確介入事項、時間、地點等。19.2第三方介入的確認(rèn)第三方在收到介入邀請后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)確認(rèn)是否接受介入。19.3第三方介入的實施第三方接受介入后，應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，認(rèn)真履行職責(zé)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件1.合同約定的服務(wù)期限屆滿；2.合同解除；3.第三方自行提出終止介入。20.2第三方介入的終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、設(shè)備移交等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.監(jiān)控設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列明甲方所有監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：此清單為合同附件，用于明確維保范圍和設(shè)備數(shù)量。2.維保服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括維保周期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急響應(yīng)流程等。說明：此方案為合同附件，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行維保工作。3.應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案詳細(xì)要求：包括應(yīng)急響應(yīng)啟動條件、響應(yīng)流程、人員職責(zé)、物資準(zhǔn)備等。說明：此預(yù)案為合同附件，用于確保在緊急情況下快速響應(yīng)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的背景、目的、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等。說明：此協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。5.費用結(jié)算清單詳細(xì)要求：列明服務(wù)費用、支付時間、支付方式等信息。說明：此清單為合同附件，用于方便雙方進(jìn)行費用結(jié)算。6.用戶滿意度調(diào)查報告詳細(xì)要求：包括調(diào)查時間、調(diào)查方式、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。說明：此報告為合同附件，用于評估服務(wù)質(zhì)量。7.合同補充協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更、終止、違約責(zé)任等條款。說明：此協(xié)議為合同附件，用于補充和完善合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付費用總額的2%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供維保服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同要求。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因第三方自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償金額根據(jù)損失情況確定。示例說明：1.甲方在2024年2月5日未支付1月份的服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為人民幣元。2.乙方在2024年3月15日未能按時完成設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失，如設(shè)備損壞費用、停機損失等。3.第三方在2024年4月10日提供的設(shè)備存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方監(jiān)控系統(tǒng)無法正常運行，第三方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備更換及由此造成的損失。全文完。2024年度監(jiān)控設(shè)施綜合維保與應(yīng)急響應(yīng)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名及職務(wù)1.3聯(lián)系方式及地址2.合同標(biāo)的物2.1監(jiān)控設(shè)施概述2.2維保范圍及內(nèi)容2.3應(yīng)急響應(yīng)范圍及內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條款4.維保服務(wù)內(nèi)容4.1定期檢查4.2日常維護(hù)4.3故障排除4.4設(shè)備更換4.5技術(shù)支持5.應(yīng)急響應(yīng)流程5.1應(yīng)急響應(yīng)原則5.2應(yīng)急響應(yīng)時間5.3應(yīng)急響應(yīng)人員5.4應(yīng)急響應(yīng)措施6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)備正常運行率6.2故障處理及時率6.3客戶滿意度7.合同價格及支付方式7.1維保服務(wù)費用7.2應(yīng)急響應(yīng)費用7.3付款時間及方式7.4付款條件及違約責(zé)任8.合同變更與解除8.1合同變更程序8.2合同解除條件8.3解除合同后的責(zé)任承擔(dān)9.違約責(zé)任9.1維保方違約責(zé)任9.2應(yīng)急響應(yīng)方違約責(zé)任9.3客戶違約責(zé)任10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：監(jiān)控設(shè)施維保有限公司乙方：企業(yè)1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名及職務(wù)甲方法定代表人：，職務(wù)：總經(jīng)理乙方法定代表人：，職務(wù)：董事長1.3聯(lián)系方式及地址第二條合同標(biāo)的物2.1監(jiān)控設(shè)施概述本合同標(biāo)的物為甲方所屬的監(jiān)控設(shè)施，包括但不限于攝像頭、錄像機、報警系統(tǒng)等。2.2維保范圍及內(nèi)容2.2.1定期檢查：每月對監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查，確保設(shè)施正常運行。2.2.2日常維護(hù)：每日對監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行常規(guī)巡檢，及時清理設(shè)備灰塵，保持設(shè)備清潔。2.2.3故障排除：在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，及時進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行。2.2.4設(shè)備更換：因設(shè)備老化或損壞無法修復(fù)時，乙方應(yīng)提供同等性能的設(shè)備進(jìn)行更換。2.2.5技術(shù)支持：為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于設(shè)備操作培訓(xùn)、軟件升級等。2.3應(yīng)急響應(yīng)范圍及內(nèi)容2.3.1應(yīng)急響應(yīng)原則：乙方應(yīng)按照甲方要求，在接到應(yīng)急響應(yīng)通知后，迅速響應(yīng)，確保監(jiān)控設(shè)施正常運行。2.3.2應(yīng)急響應(yīng)時間：自接到應(yīng)急響應(yīng)通知起，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。2.3.3應(yīng)急響應(yīng)人員：乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)工作，具備相應(yīng)的技術(shù)能力和應(yīng)急處理經(jīng)驗。2.3.4應(yīng)急響應(yīng)措施：乙方應(yīng)采取有效措施，盡快解決監(jiān)控設(shè)施故障，確保監(jiān)控設(shè)施恢復(fù)正常運行。第三條合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3合同續(xù)簽條款：本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限為一年。第四條維保服務(wù)內(nèi)容4.1定期檢查：每月對監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查，確保設(shè)施正常運行。4.2日常維護(hù)：每日對監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行常規(guī)巡檢，及時清理設(shè)備灰塵，保持設(shè)備清潔。4.3故障排除：在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，及時進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行。4.4設(shè)備更換：因設(shè)備老化或損壞無法修復(fù)時，乙方應(yīng)提供同等性能的設(shè)備進(jìn)行更換。4.5技術(shù)支持：為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于設(shè)備操作培訓(xùn)、軟件升級等。第五條應(yīng)急響應(yīng)流程5.1應(yīng)急響應(yīng)原則：乙方應(yīng)按照甲方要求，在接到應(yīng)急響應(yīng)通知后，迅速響應(yīng)，確保監(jiān)控設(shè)施正常運行。5.2應(yīng)急響應(yīng)時間：自接到應(yīng)急響應(yīng)通知起，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。5.3應(yīng)急響應(yīng)人員：乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)工作，具備相應(yīng)的技術(shù)能力和應(yīng)急處理經(jīng)驗。5.4應(yīng)急響應(yīng)措施：乙方應(yīng)采取有效措施，盡快解決監(jiān)控設(shè)施故障，確保監(jiān)控設(shè)施恢復(fù)正常運行。第六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)備正常運行率：甲方監(jiān)控設(shè)施正常運行率應(yīng)不低于98%。6.2故障處理及時率：乙方接到故障通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)處理完畢。6.3客戶滿意度：甲方對乙方服務(wù)的滿意度應(yīng)不低于90%。第七條合同價格及支付方式7.1維保服務(wù)費用：本合同維保服務(wù)費用為人民幣萬元整。7.2應(yīng)急響應(yīng)費用：應(yīng)急響應(yīng)費用按實際發(fā)生費用結(jié)算。7.3付款時間及方式：甲方應(yīng)在每月底前支付當(dāng)月維保服務(wù)費用，應(yīng)急響應(yīng)費用在應(yīng)急響應(yīng)完成后10個工作日內(nèi)支付。7.4付款條件及違約責(zé)任：甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。7.5付款方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用，具體賬戶信息由乙方提供。第八條合同變更與解除8.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的補充部分。8.2合同解除條件（1）乙方未能按照合同約定提供維保服務(wù)；（2）乙方在接到應(yīng)急響應(yīng)通知后，未能在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；（3）乙方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。（1）甲方未按時支付合同約定的費用；（2）甲方提供的監(jiān)控設(shè)施存在重大缺陷，無法正常使用；（3）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。8.3解除合同后的責(zé)任承擔(dān)8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。8.3.2乙方應(yīng)將甲方提供的所有設(shè)備、資料等歸還甲方。8.3.3雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，按照公平、合理原則分擔(dān)已發(fā)生的費用。第九條違約責(zé)任9.1維保方違約責(zé)任9.1.2乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)急響應(yīng)費用總額的10%。9.2應(yīng)急響應(yīng)方違約責(zé)任9.2.1乙方在應(yīng)急響應(yīng)過程中，未能及時解決問題，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)急響應(yīng)費用總額的5%。9.3客戶違約責(zé)任9.3.1甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的0.5%。第十條保密條款10.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息包括但不限于：（1）甲方提供的監(jiān)控設(shè)施的技術(shù)參數(shù)、操作手冊等；（2）乙方在維保過程中獲取的甲方商業(yè)秘密；（3）雙方在合同履行過程中交換的任何涉及商業(yè)秘密的信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)本合同爭議解決機構(gòu)為市仲裁委員會。11.3爭議解決程序雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定，提交爭議解決申請，并按照程序進(jìn)行仲裁。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同在合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。第十三條合同附件13.1附件清單（1）監(jiān)控設(shè)施清單；（2）維保服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（3）應(yīng)急響應(yīng)流程圖；（4）保密協(xié)議。13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容作為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期本合同于2024年X月X日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本條款中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他形式協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2范圍（1）提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如設(shè)備檢測、維修、升級等；（2）提供專業(yè)咨詢服務(wù)，如技術(shù)方案設(shè)計、項目管理等；（3）提供中介服務(wù)，如設(shè)備采購、合同簽訂等；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的協(xié)助。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲乙雙方任何一方需引入第三方時，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，并說明第三方介入的目的、范圍、預(yù)期效果等。16.2介入同意對方應(yīng)在接到介入申請后15日內(nèi)，以書面形式回復(fù)是否同意第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議如雙方同意第三方介入，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯導(dǎo)致合同一方或雙方遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，或由第三方提供擔(dān)保。17.3責(zé)任限額執(zhí)行如第三方在履