電子支付平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同

電子支付平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（電子支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（技術(shù)支持服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章總則1.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子支付平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，共同履行本合同各項(xiàng)條款。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供電子支付平臺(tái)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）支付系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化；（2）支付系統(tǒng)功能開發(fā)與維護(hù)；（3）支付系統(tǒng)安全防護(hù)；（4）支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）支付系統(tǒng)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)提供技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化方案。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1乙方承諾提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）支付系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.99%；（2）支付系統(tǒng)平均響應(yīng)時(shí)間不超過____秒；（3）支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性達(dá)到100%。3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)解決問題。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第四章價(jià)格與支付4.1本合同約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），甲方按以下方式支付：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的50%；（2）乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付剩余50%的款項(xiàng)。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1若乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若甲方未按約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.3本合同解除或終止后，乙方應(yīng)保守在履行合同過程中獲知的甲方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方（電子支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（技術(shù)支持服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第六章技術(shù)支持服務(wù)流程6.1乙方應(yīng)按照以下流程提供技術(shù)支持服務(wù)：（1）乙方在接到甲方技術(shù)支持需求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)制定詳細(xì)的服務(wù)方案；（2）乙方應(yīng)在服務(wù)方案制定后____小時(shí)內(nèi)與甲方溝通確認(rèn)，并根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行調(diào)整；（3）乙方按照確認(rèn)的服務(wù)方案執(zhí)行技術(shù)支持服務(wù)；（4）乙方應(yīng)在服務(wù)完成后向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果及后續(xù)建議。6.2甲方應(yīng)給予乙方必要的工作條件，包括但不限于提供必要的辦公場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)接入等。6.3乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方制定的內(nèi)部管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。第七章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估7.1甲乙雙方應(yīng)建立技術(shù)支持服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。7.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。7.3甲乙雙方應(yīng)每____個(gè)月對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行一次評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括服務(wù)及時(shí)性、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度等。7.4根據(jù)評(píng)估結(jié)果，甲乙雙方可協(xié)商對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等進(jìn)行調(diào)整。第八章信息安全與保密8.1乙方應(yīng)對(duì)甲方支付平臺(tái)系統(tǒng)的安全性負(fù)責(zé)，采取有效措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和資金安全。8.2乙方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。8.3乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和用戶個(gè)人信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。8.4若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于本合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。第十章其他條款10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。10.2本合同項(xiàng)下的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（電子支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（技術(shù)支持服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第十一章合同變更與終止11.1在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意提前終止或變更本合同，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議或終止協(xié)議。11.2甲方有權(quán)在以下情況下單方面終止本合同：（1）乙方未按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后仍未能改正；（2）乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受重大損失；（3）乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。11.3乙方有權(quán)在以下情況下單方面終止本合同：（1）甲方未按照本合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供服務(wù)。第十二章違約賠償12.1若乙方未按本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的_____%。12.2若甲方未按本合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的_____%。12.3雙方因違約產(chǎn)生的損失賠償，除違約金外，還應(yīng)包括對(duì)方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十三章不可抗力13.1本合同中“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等。13.2如發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章適用法律與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。第十五章附件15.1本合同附件包括以下內(nèi)容：（1）技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容清單；（2）服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)；（3）信息安全協(xié)議；（4）保