2024年度辦公樓宇物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度辦公樓宇物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息第二條合同簽訂目的第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2辦公樓設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理3.4安全保衛(wèi)與消防管理3.5客戶服務(wù)與投訴處理第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4安全保衛(wèi)與消防質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)起始時間6.2服務(wù)結(jié)束時間第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.2業(yè)主方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件第十條合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表10.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表第十一條合同保密11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3違約責(zé)任第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除程序12.4合同終止程序第十三條合同解除后的處理13.1解除后的費(fèi)用結(jié)算13.2解除后的服務(wù)交接13.3解除后的責(zé)任承擔(dān)第十四條合同其他約定14.1合同解釋14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同生效日期14.4合同份數(shù)與送達(dá)第一部分：合同如下：第一條合同雙方信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：科技有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系電話：02187654321第二條合同簽訂目的第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔3.1.2室外公共區(qū)域清潔3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)3.1.4環(huán)境衛(wèi)生管理3.2辦公樓設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等設(shè)備的日常維護(hù)3.2.2設(shè)備故障的及時修復(fù)3.2.3設(shè)備更新與升級3.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理3.3.1綠化帶修剪與養(yǎng)護(hù)3.3.2環(huán)境衛(wèi)生巡查與整改3.3.3垃圾分類與處理3.4安全保衛(wèi)與消防管理3.4.124小時安保巡邏3.4.2消防設(shè)施檢查與維護(hù)3.4.3應(yīng)急預(yù)案制定與演練3.5客戶服務(wù)與投訴處理3.5.1接待業(yè)主咨詢與投訴3.5.2及時響應(yīng)業(yè)主需求3.5.3定期收集業(yè)主意見第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔每周至少2次4.1.2室外公共區(qū)域清潔每周至少1次4.1.3綠化養(yǎng)護(hù)每月至少1次4.1.4環(huán)境衛(wèi)生管理每日巡查4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1電梯、空調(diào)等設(shè)備故障24小時內(nèi)修復(fù)4.2.2消防設(shè)施每月檢查一次4.2.3設(shè)備更新與升級根據(jù)實(shí)際情況制定4.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.1綠化帶整齊美觀，無雜草4.3.2環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾堆積4.3.3垃圾分類準(zhǔn)確，處理及時4.4安全保衛(wèi)與消防質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4.124小時安保巡邏，確保安全4.4.2消防設(shè)施完好，消防通道暢通4.4.3應(yīng)急預(yù)案有效，演練定期進(jìn)行第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主方應(yīng)于每月末前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如市場價格波動較大，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)起始時間：2024年1月1日6.2服務(wù)結(jié)束時間：2024年12月31日第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.1.1物業(yè)管理方未按時完成服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主方因此遭受的損失。7.1.2物業(yè)管理方擅自改變服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的10%。7.2業(yè)主方違約責(zé)任7.2.1業(yè)主方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金為逾期支付金額的1%。7.2.2業(yè)主方擅自終止合同，應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金為剩余服務(wù)費(fèi)用總額的20%。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并盡快召開會議協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商無果，任何一方可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。8.2.3調(diào)解不成的，雙方應(yīng)依法向人民法院提起訴訟。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自簽署之日起生效。9.1.2合同生效前，雙方應(yīng)確保已履行完畢合同約定的各項前置條件。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿自動終止。9.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。9.2.3因物業(yè)管理方嚴(yán)重違約，業(yè)主方有權(quán)解除合同。9.3合同解除條件9.3.1物業(yè)管理方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，業(yè)主方有權(quán)解除合同。9.3.2物業(yè)管理方存在欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段簽訂合同，業(yè)主方有權(quán)解除合同。9.4合同終止程序9.4.1合同終止前，雙方應(yīng)完成合同約定的各項結(jié)算工作。9.4.2合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于物業(yè)交接、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算等。第十條合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.1.1明細(xì)表應(yīng)包括服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。10.1.2明細(xì)表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表10.2.1明細(xì)表應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。10.2.2明細(xì)表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。10.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表10.3.1明細(xì)表應(yīng)包括服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容。10.3.2明細(xì)表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。第十一條合同保密11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)有效。11.3違約責(zé)任11.3.1違反保密義務(wù)，造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。12.1.2因物業(yè)管理方嚴(yán)重違約，業(yè)主方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿自動終止。12.3合同解除程序12.3.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同，并說明解除原因。12.3.2解除合同后，雙方應(yīng)盡快完成相關(guān)手續(xù)。第十三條合同解除后的處理13.1解除后的費(fèi)用結(jié)算13.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未支付的服務(wù)費(fèi)用。13.1.2合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主方退還剩余服務(wù)費(fèi)用。13.2解除后的服務(wù)交接13.2.1合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)將服務(wù)場所、設(shè)施設(shè)備等移交給業(yè)主方。13.2.2雙方應(yīng)確保服務(wù)交接過程中的安全與完整性。13.3解除后的責(zé)任承擔(dān)13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.3.2因合同解除造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條合同其他約定14.1合同解釋14.1.1本合同條款如存在歧義，應(yīng)以書面解釋為準(zhǔn)。14.2合同修改與補(bǔ)充14.2.1本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同份數(shù)與送達(dá)14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4.2本合同自生效之日起，由物業(yè)管理方送達(dá)業(yè)主方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念1.1.1本合同所稱第三方，是指除物業(yè)管理方和業(yè)主方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或評估的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：工程質(zhì)量監(jiān)督、安全評估、設(shè)施設(shè)備檢測、合同履行監(jiān)督等。第二條第三方介入的引入方式2.1.1雙方共同推薦；2.1.2市場公開招標(biāo)；2.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他方式。第三條第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.1.2第三方應(yīng)對物業(yè)管理方和業(yè)主方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。3.1.3第三方應(yīng)定期向雙方提交工作報告，報告內(nèi)容包括但不限于：工作進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的問題、改進(jìn)措施等。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求物業(yè)管理方和業(yè)主方提供必要的資料和協(xié)助。3.2.2第三方有權(quán)對物業(yè)管理方和業(yè)主方的履約情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。3.2.3第三方有權(quán)對物業(yè)管理方和業(yè)主方的履約情況進(jìn)行評估，并提出評估報告。第四條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方介入的費(fèi)用由雙方按照合同約定承擔(dān)。4.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：第三方服務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)用、材料費(fèi)用等。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成物業(yè)管理方或業(yè)主方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。5.3第三方責(zé)任限額包括但不限于：5.3.1第三方因故意或重大過失造成的損失；5.3.2第三方在履行職責(zé)過程中違反法律法規(guī)造成的損失；5.3.3第三方在履行職責(zé)過程中因疏忽大意造成的損失。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系6.1.1第三方作為獨(dú)立第三方，與物業(yè)管理方之間不存在隸屬關(guān)系。6.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)獨(dú)立判斷，不受物業(yè)管理方影響。6.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系6.2.1第三方作為獨(dú)立第三方，與業(yè)主方之間不存在隸屬關(guān)系。6.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)獨(dú)立判斷，不受業(yè)主方影響。6.3第三方與合同履行過程中的其他各方的關(guān)系6.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)與合同履行過程中的其他各方保持獨(dú)立，不受其影響。6.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持公正，不偏袒任何一方。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更7.1.1雙方協(xié)商一致，可對第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用等進(jìn)行變更。7.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)。7.2第三方介入的解除7.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，如有違反合同約定或法律法規(guī)的行為，雙方有權(quán)解除第三方介入。7.2.2第三方介入解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入爭議的解決方式8.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決第三方介入過程中的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入爭議的解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并盡快召開會議協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商無果，任何一方可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。8.2.3調(diào)解不成的，雙方應(yīng)依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出合同約定的所有服務(wù)項目，包括但不限于清潔、綠化、設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等。說明：明細(xì)表應(yīng)包含服務(wù)項目名稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔質(zhì)量、綠化質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)等。說明：明細(xì)表應(yīng)包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)名稱、檢測方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等信息。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化費(fèi)等。說明：明細(xì)表應(yīng)包含費(fèi)用項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于第三方職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的引入方式、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任限額等內(nèi)容。5.附件五：應(yīng)急預(yù)案要求：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。說明：預(yù)案應(yīng)包含事件分類、預(yù)警信號、應(yīng)急響應(yīng)、人員疏散、物資保障等內(nèi)容。6.附件六：投訴處理流程要求：明確投訴處理流程，包括但不限于投訴接收、調(diào)查、處理、反饋等環(huán)節(jié)。說明：流程應(yīng)包含投訴渠道、處理時限、責(zé)任部門、反饋方式等信息。7.附件七：合同履行過程中的其他相關(guān)文件要求：根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他文件，如驗(yàn)收報告、維修記錄、費(fèi)用結(jié)算單等。說明：相關(guān)文件應(yīng)真實(shí)、完整、及時地反映合同履行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按時完成服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表，物業(yè)管理方未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主方確認(rèn)。示例：物業(yè)管理方未按照約定時間完成公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主方工作環(huán)境受到影響。2.違約行為：業(yè)主方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的支付方式和時間，業(yè)主方未按時支付費(fèi)用。示例：業(yè)主方未在每月末前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，超過合同約定的滯納金期限。3.違約行為：第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失造成損失。示例：第三方在安全評估過程中，因疏忽大意導(dǎo)致安全風(fēng)險未被及時發(fā)現(xiàn)，造成安全事故。4.違約行為：物業(yè)管理方擅自改變服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，擅自改變服務(wù)內(nèi)容。示例：物業(yè)管理方未按照合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，而是將綠化帶改為停車場。5.違約行為：業(yè)主方擅自終止合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主方未按照合同約定履行合同，擅自終止合同。示例：業(yè)主方未履行合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付義務(wù)，擅自終止合同。全文完。2024年度辦公樓宇物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的7.合同范圍8.合同費(fèi)用9.合同支付方式10.合同變更及解除11.違約責(zé)任12.爭議解決13.合同附件14.其他約定二、物業(yè)維護(hù)內(nèi)容1.公共區(qū)域維護(hù)2.設(shè)備設(shè)施維護(hù)3.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)4.安全保衛(wèi)維護(hù)5.綠化養(yǎng)護(hù)6.電梯維護(hù)7.消防設(shè)施維護(hù)8.空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)9.給排水系統(tǒng)維護(hù)10.供電系統(tǒng)維護(hù)11.網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)12.其他設(shè)施維護(hù)三、物業(yè)升級服務(wù)1.技術(shù)升級2.功能升級3.環(huán)境升級4.安全升級5.設(shè)施升級6.管理升級7.服務(wù)升級8.其他升級四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.物業(yè)管理方權(quán)利2.物業(yè)管理方義務(wù)3.業(yè)主方權(quán)利4.業(yè)主方義務(wù)5.雙方合作義務(wù)6.雙方保密義務(wù)7.雙方信息共享義務(wù)8.雙方其他義務(wù)五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)反饋標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)其他標(biāo)準(zhǔn)六、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付3.費(fèi)用調(diào)整4.費(fèi)用結(jié)算5.費(fèi)用爭議解決6.費(fèi)用其他事項七、合同履行與監(jiān)督1.履行程序2.履行進(jìn)度3.履行驗(yàn)收4.履行監(jiān)督5.履行其他事項八、合同變更與解除1.變更程序2.解除程序3.變更內(nèi)容4.解除原因5.變更與解除通知6.變更與解除爭議解決7.變更與解除其他事項九、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約爭議解決5.違約其他事項十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用5.爭議解決其他事項十一、合同終止與解除1.終止情形2.解除情形3.終止與解除程序4.終止與解除通知5.終止與解除爭議解決6.終止與解除其他事項十二、合同附件1.物業(yè)維護(hù)清單2.物業(yè)升級服務(wù)清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)5.其他附件十三、其他約定1.合同附件生效2.合同解釋3.合同生效4.合同生效時間5.合同終止6.合同解除7.合同其他事項十四、簽署與生效1.簽署時間2.簽署地點(diǎn)3.簽署人員4.簽署生效5.簽署其他事項合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度辦公樓宇物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)合同2.合同雙方：（1）甲方：[甲方名稱]（2）乙方：[乙方名稱]3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效5.合同期限：____年____月____日至____年____月____日6.合同目的：明確甲方辦公樓宇的物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)內(nèi)容，確保物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)行和提升物業(yè)品質(zhì)7.合同范圍：包括但不限于公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等8.合同費(fèi)用：人民幣____元整9.合同支付方式：按季度支付，每個季度末前支付下季度費(fèi)用10.合同變更及解除：任何一方需變更或解除合同時，應(yīng)提前____個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致11.違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任12.爭議解決：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁13.合同附件：包括但不限于物業(yè)維護(hù)清單、物業(yè)升級服務(wù)清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)等14.其他約定：本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行二、物業(yè)維護(hù)內(nèi)容1.公共區(qū)域維護(hù)：（1）保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生（2）定期進(jìn)行公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)（3）維護(hù)公共區(qū)域設(shè)施完好2.設(shè)備設(shè)施維護(hù)：（1）定期對電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查與維護(hù)（2）確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全、可靠3.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)：（1）每日進(jìn)行公共區(qū)域垃圾清理（2）定期進(jìn)行垃圾分類宣傳與指導(dǎo)4.安全保衛(wèi)維護(hù)：（1）24小時巡邏，確保樓宇安全（2）定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患5.綠化養(yǎng)護(hù)：（1）定期修剪綠化植被（2）保持綠化區(qū)域整潔美觀6.電梯維護(hù)：（1）定期對電梯進(jìn)行檢查與維護(hù)（2）確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)、安全7.消防設(shè)施維護(hù)：（1）定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查與維護(hù)（2）確保消防設(shè)施完好、可用8.空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)：（1）定期對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查與維護(hù)（2）確?？照{(diào)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、節(jié)能9.給排水系統(tǒng)維護(hù)：（1）定期對給排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查與維護(hù)（2）確保給排水系統(tǒng)運(yùn)行正常10.供電系統(tǒng)維護(hù)：（1）定期對供電系統(tǒng)進(jìn)行檢查與維護(hù)（2）確保供電系統(tǒng)安全、可靠11.網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)：（1）定期對網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)（2）確保網(wǎng)絡(luò)通訊暢通12.其他設(shè)施維護(hù)：（1）定期對其他設(shè)施進(jìn)行檢查與維護(hù)（2）確保設(shè)施完好、可用三、物業(yè)升級服務(wù)1.技術(shù)升級：（1）采用新技術(shù)提升物業(yè)智能化水平（2）優(yōu)化物業(yè)管理流程2.功能升級：（1）增加物業(yè)功能，滿足業(yè)主需求（2）提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量3.環(huán)境升級：（1）改善樓宇環(huán)境，提高業(yè)主舒適度（2）打造綠色、環(huán)保的辦公環(huán)境4.安全升級：（1）提升樓宇安全防范能力（2）確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全5.設(shè)施升級：（1）更新老舊設(shè)施，提高設(shè)施使用年限（2）確保設(shè)施運(yùn)行效率6.管理升級：（1）優(yōu)化物業(yè)管理團(tuán)隊（2）提升管理水平7.服務(wù)升級：（1）提升服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主期望（2）打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌8.其他升級：（1）根據(jù)業(yè)主需求和市場變化，適時進(jìn)行升級（2）確保物業(yè)始終保持競爭力四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.物業(yè)管理方權(quán)利：（1）按照合同約定提供服務(wù)（2）對違反合同規(guī)定的行為進(jìn)行處理2.物業(yè)管理方義務(wù)：（1）確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)（2）及時解決業(yè)主提出的問題3.業(yè)主方權(quán)利：（1）享有合同約定的各項服務(wù)（2）對物業(yè)管理提出合理建議4.業(yè)主方義務(wù)：（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定（2）按時支付服務(wù)費(fèi)用5.雙方合作義務(wù)：（1）加強(qiáng)溝通與協(xié)作（2）共同維護(hù)物業(yè)環(huán)境6.雙方保密義務(wù)：（1）保守雙方商業(yè)秘密（2）不泄露對方信息7.雙方信息共享義務(wù)：（1）及時提供相關(guān)資料和信息（2）確保信息準(zhǔn)確、完整8.雙方其他義務(wù)：（1）履行合同約定的其他義務(wù)（2）按照法律法規(guī)要求履行社會責(zé)任五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）保持物業(yè)設(shè)施完好、安全（2）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足業(yè)主需求2.服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)：（1）接到業(yè)主報修后，____小時內(nèi)響應(yīng)（2）接到業(yè)主投訴后，____小時內(nèi)回復(fù)3.服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)：（1）按合同約定時間完成維修、保養(yǎng)等工作（2）確保維修、保養(yǎng)工作質(zhì)量4.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）業(yè)主驗(yàn)收合格后方可結(jié)算費(fèi)用（2）驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)免費(fèi)返工5.服務(wù)反饋標(biāo)準(zhǔn)：（1）定期收集業(yè)主反饋意見（2）及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量6.服務(wù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)：（1）根據(jù)業(yè)主反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量（2）提高服務(wù)水平7.服務(wù)其他標(biāo)準(zhǔn)：（1）按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行（2）參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行六、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成：（1）物業(yè)管理費(fèi)（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi)（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)（4）安全保衛(wèi)費(fèi)（5）其他費(fèi)用2.費(fèi)用支付：（1）按季度支付，每個季度末前支付下季度費(fèi)用（2）支付方式為人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬3.費(fèi)用調(diào)整：（1）根據(jù)物價指數(shù)、市場行情等因素，每____年調(diào)整一次費(fèi)用（2）調(diào)整方案需提前____個月通知業(yè)主4.費(fèi)用結(jié)算：（1）每個季度末，乙方向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單（2）甲方在____個工作日內(nèi)審核并支付費(fèi)用5.費(fèi)用爭議解決：（1）如對費(fèi)用有異議，雙方協(xié)商解決（2）協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁6.費(fèi)用其他事項：（1）費(fèi)用支付情況作為合同履行的重要依據(jù)（2）雙方應(yīng)誠信履行費(fèi)用支付義務(wù)七、合同履行與監(jiān)督1.履行程序：（1）乙方根據(jù)合同約定提供服務(wù)（2）甲方監(jiān)督乙方履行合同2.履行進(jìn)度：（1）乙方每月向甲方提交工作進(jìn)度報告（2）甲方對工作進(jìn)度進(jìn)行審核3.履行驗(yàn)收：（1）按合同約定，甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收（2）驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)免費(fèi)返工4.履行監(jiān)督：（1）甲方設(shè)立監(jiān)督小組，對乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督（2）監(jiān)督小組定期向甲方匯報監(jiān)督情況5.履行其他事項：（1）雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)（2）確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)八、合同變更與解除1.變更程序：（1）任何一方提出變更請求時，應(yīng)提前____個月以書面形式通知對方（2）雙方就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂書面變更協(xié)議2.解除程序：（1）任何一方提出解除合同請求時，應(yīng)提前____個月以書面形式通知對方（2）雙方就解除原因和后續(xù)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂書面解除協(xié)議3.變更內(nèi)容：（1）合同期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等（2）雙方認(rèn)為需要變更的其他事項4.解除原因：（1）一方違約，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成解決方案（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行（3）雙方一致同意解除合同5.變更與解除通知：（1）通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并保留送達(dá)憑證（2）通知送達(dá)后即產(chǎn)生法律效力6.變更與解除爭議解決：（1）如對變更或解除有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決（2）協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁7.變更與解除其他事項：（1）變更或解除不影響已發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算（2）變更或解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題九、違約責(zé)任1.違約情形：（1）未按合同約定提供服務(wù)（2）未按時支付費(fèi)用（3）違反合同約定的保密義務(wù)（4）其他違約行為2.違約責(zé)任：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金（2）因違約造成對方損失的，應(yīng)賠償損失3.違約賠償：（1）違約金按合同金額的____%計算（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定4.違約爭議解決：（1）如對違約責(zé)任有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決（2）協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁5.違約其他事項：（1）違約責(zé)任的具體計算方式由雙方另行協(xié)商確定（2）違約責(zé)任不影響其他合同條款的效力十、爭議解決1.爭議解決方式：（1）雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議（2）協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁2.爭議解決機(jī)構(gòu)：（1）____仲裁委員會3.爭議解決程序：（1）提交仲裁申請（2）仲裁委員會受理并組成仲裁庭（3）仲裁庭進(jìn)行審理（4）仲裁庭作出仲裁裁決4.爭議解決費(fèi)用：（1）仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)（2）雙方另有約定的，從其約定5.爭議解決其他事項：（1）仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力（2）爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)十一、合同終止與解除1.終止情形：（1）合同期限屆滿（2）合同解除2.解除情形：（1）一方違約，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成解決方案（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行（3）雙方一致同意解除合同3.終止與解除程序：（1）雙方簽訂終止或解除合同協(xié)議（2）辦理相關(guān)手續(xù)4.終止與解除通知：（1）通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并保留送達(dá)憑證（2）通知送達(dá)后即產(chǎn)生法律效力5.終止與解除爭議解決：（1）如對終止或解除有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決（2）協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁6.終止與解除其他事項：（1）終止或解除合同不影響已發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算（2）終止或解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題十二、合同附件1.物業(yè)維護(hù)清單2.物業(yè)升級服務(wù)清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)5.其他附件十三、其他約定1.合同附件生效2.合同解釋3.合同生效4.合同生效時間5.合同終止6.合同解除7.合同其他事項十四、簽署與生效1.簽署時間：____年____月____日2.簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號3.簽署人員：甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________4.簽署生效：自雙方簽字蓋章之日起生效5.簽署其他事項：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽字人姓名：____________________簽字人職務(wù)：____________________附件清單：1.物業(yè)維護(hù)清單2.物業(yè)升級服務(wù)清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)5.其他附件多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方?jīng)Q策權(quán)條款：說明：甲方作為物業(yè)所有者，對物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)擁有最終決策權(quán)。本條款確保甲方在服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、人員安排等方面具有決定性影響力。條款：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)無條件配合。甲方有權(quán)指定物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)的具體方案，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方指定的方案執(zhí)行。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款：說明：甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合合同要求。條款：甲方設(shè)立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對乙方的工作進(jìn)行定期檢查。乙方應(yīng)提供必要的便利條件，包括但不限于提供相關(guān)資料、現(xiàn)場檢查等。3.甲方優(yōu)先權(quán)條款：說明：在合同履行過程中，若出現(xiàn)緊急情況，甲方有權(quán)要求乙方優(yōu)先處理，乙方應(yīng)立即響應(yīng)。條款：如遇緊急情況，甲方有權(quán)要求乙方優(yōu)先處理，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在____小時內(nèi)完成處理。4.甲方審批權(quán)條款：說明：甲方對乙方提交的費(fèi)用結(jié)算單、工作進(jìn)度報告等文件有審批權(quán)，未經(jīng)甲方審批，乙方不得執(zhí)行。條款：乙方提交的費(fèi)用結(jié)算單、工作進(jìn)度報告等文件，需經(jīng)甲方簽字審批后方可執(zhí)行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方建議權(quán)條款：說明：乙方作為專業(yè)服務(wù)提供方，有權(quán)對物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)提出合理化建議。條款：乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，向甲方提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的建議，甲方應(yīng)充分考慮乙方意見。2.乙方自主權(quán)條款：說明：乙方在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整工作計劃和方法。條款：乙方在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整工作計劃和方法，甲方應(yīng)予以支持。3.乙方優(yōu)先權(quán)條款：說明：在合同履行過程中，若出現(xiàn)緊急情況，乙方有權(quán)要求甲方配合處理，甲方應(yīng)立即響應(yīng)。條款：如遇緊急情況，乙方有權(quán)要求甲方配合處理，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供必要的便利條件。4.乙方報告權(quán)條款：說明：乙方有權(quán)定期向甲方報告工作進(jìn)展情況，確保甲方了解服務(wù)執(zhí)行情況。條款：乙方應(yīng)每月向甲方提交工作進(jìn)展報告，報告內(nèi)容包括但不限于工作進(jìn)度、存在問題、改進(jìn)措施等。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介機(jī)構(gòu)選定條款：說明：在合同履行過程中，如需第三方中介機(jī)構(gòu)參與，由甲方負(fù)責(zé)選定中介機(jī)構(gòu)。條款：如需第三方中介機(jī)構(gòu)參與，甲方有權(quán)選定中介機(jī)構(gòu)，并負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)簽訂相關(guān)協(xié)議。2.中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用承擔(dān)條款：說明：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方根據(jù)中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的情況支付相應(yīng)費(fèi)用。條款：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方根據(jù)中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的情況支付相應(yīng)費(fèi)用，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。3.中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款：說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方履行合同，提供專業(yè)意見，并對雙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方履行合同，對服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，并提出專業(yè)意見。4.中介機(jī)構(gòu)保密條款：說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露雙方商業(yè)秘密。條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露雙方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)計劃等。5.中介機(jī)構(gòu)爭議解決條款：說明：如中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。條款：如中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)維護(hù)清單2.物業(yè)升級服務(wù)清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)5.合同變更協(xié)議6.合同解除協(xié)議7.爭議解決協(xié)議8.甲方監(jiān)督小組名單9.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議10.保密協(xié)議11.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供服務(wù)未按時支付費(fèi)用違反合同約定的保密義務(wù)未按要求進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)未按要求進(jìn)行公共區(qū)域維護(hù)未按要求進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)未按要求進(jìn)行安全保衛(wèi)維護(hù)未按要求進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)未按要求進(jìn)行技術(shù)升級未按要求進(jìn)行功能升級未按要求進(jìn)行環(huán)境升級未按要求進(jìn)行安全升級未按要求進(jìn)行設(shè)施升級未按要求進(jìn)行管理升級未按要求進(jìn)行服務(wù)升級2.違約行為的認(rèn)定：通過甲方監(jiān)督小組的檢查、驗(yàn)收報告、業(yè)主反饋等方式進(jìn)行認(rèn)定通過中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督報告進(jìn)行認(rèn)定通過雙方協(xié)商解決，并達(dá)成一致意見三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人未履行合同約定的義務(wù)，或者履行合同義務(wù)不符合約定。3.仲裁：指仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)事人的申請，對合同糾紛進(jìn)行審理并作出裁決的爭議解決方式。4.保密協(xié)議：指雙方當(dāng)事人就保密事項達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對特定信息保密。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合要求。解決辦法：甲方監(jiān)督小組進(jìn)行現(xiàn)場檢查，乙方進(jìn)行整改，直至符合要求。2.問題：甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法：乙方發(fā)出催款通知，甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付費(fèi)用，否則按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。五、所有應(yīng)用場景：1.辦公樓宇物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)2.甲方為物業(yè)所有者，乙方為專業(yè)服務(wù)提供方3.合同期限為一年，可按季度支付費(fèi)用4.合同履行過程中，雙方需進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收5.合同終止或解除時，雙方需妥善處理遺留問題全文完。2024年度辦公樓宇物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方全稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進(jìn)程的加快，辦公樓宇數(shù)量逐年增加，物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)在保障辦公樓宇正常運(yùn)行、提高使用效率、延長使用壽命等方面發(fā)揮著重要作用。為滿足甲方辦公樓宇的物業(yè)維護(hù)與升級需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度辦公樓宇物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保辦公樓宇的正常運(yùn)行和使用。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）物業(yè)維護(hù)：指對辦公樓宇進(jìn)行日常的保養(yǎng)、維修和清潔等工作，確保其正常運(yùn)行；（2）物業(yè)升級：指對辦公樓宇進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新、功能優(yōu)化、環(huán)境改善等改造工作；（3）服務(wù)期限：指乙方提供物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)的起止時間；（4）服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)滿足甲方要求的程度。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）本合同中的“甲方”指辦公樓宇的所有者或使用者；（2）本合同中的“乙方”指提供物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)的單位或個人；（3）本合同中的“相關(guān)方”指與物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)相關(guān)的其他單位或個人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）甲方應(yīng)按合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）乙方應(yīng)積極配合甲方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（4）乙方應(yīng)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同涉及的物業(yè)維護(hù)與升級服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的辦公樓宇。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，采取定期檢查、維修、保養(yǎng)和升級等措施，確保辦公樓宇的正常運(yùn)行和使用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同到期；（2）甲方與乙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同到期或終止條件成立時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，辦理合同終止手續(xù)；（2）任何一方要求解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將辦公樓宇恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策處理遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)維護(hù)費(fèi)用：包括日常保養(yǎng)、維修和清潔等日常運(yùn)營成本；（2）物業(yè)升級費(fèi)用：包括設(shè)施設(shè)備更新、功能優(yōu)化、環(huán)境改善等改造項目的費(fèi)用；（3）管理費(fèi)用：包括乙方派遣的現(xiàn)場管理人員、技術(shù)人員等相關(guān)人員的工資、福利及社會保險等；（4）其他費(fèi)用：包括合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：乙方按照合同約定的進(jìn)度完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的發(fā)票和驗(yàn)收報告后5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的進(jìn)度款；（3）結(jié)算款：合同履行完畢后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的最終驗(yàn)收報告和結(jié)算清單后15個工作日內(nèi)支付剩余的結(jié)算款。7.3支付時間（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付；（2）進(jìn)度款應(yīng)在乙方完成相應(yīng)服務(wù)后5個工作日內(nèi)支付；（3）結(jié)算款應(yīng)在合同履行完畢后15個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的款項應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，具體賬戶信息由乙方在合同簽訂前提供。甲方應(yīng)在支付款項時注明合同編號及款項用途，以確保款項正確無誤地到達(dá)乙方賬戶。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬分之五計算。8.2乙方違約若乙方未能按照合同約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。8.3賠償金額和方式若因任何一方違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）本合同的具體內(nèi)容；（3）服務(wù)過程中的技術(shù)參數(shù)和操作流程；（4）甲方辦公樓宇的運(yùn)營數(shù)據(jù)。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施故障。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體變更；（2）合同約定的保密條款；（3）合同約定的不可抗力條款；（4）合同約定的爭議解決條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留本合同中，甲乙雙方各自保留對其財產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)利的獨(dú)立行使權(quán)，除非合同另有約定。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對辦公樓宇的整體管理權(quán)；（2）乙方保留對服務(wù)過程中獲取的商業(yè)秘密和保密信息的保密權(quán)；（3）雙方保留對合同內(nèi)容的獨(dú)立解釋權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)贤男薷暮脱a(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方共同簽署。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方簽署的合同修改和補(bǔ)充文件，自簽署之日起與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保本合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的資料和信息，以協(xié)助乙方履行合同；