DB5120T 1-2020 資陽(yáng)市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)劃分　　

DB5120資陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 3 3 3 7 本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：資陽(yáng)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、資陽(yáng)市車(chē)城佳美物業(yè)有限1資陽(yáng)市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)劃分JGJ/T30-2015房地產(chǎn)業(yè)JGJ/T30-2015界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。為了便于使用，以下重復(fù)列出了JGJ/T設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩2物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其它管理人接受業(yè)主(或使用人)委托,提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的各類(lèi)單項(xiàng)服物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)職為業(yè)主(或使用人)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)綜合協(xié)調(diào)工作的客戶(hù)服務(wù)公共安全、保障共用部位或共用設(shè)施設(shè)備的功能34.1本標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)對(duì)住宅物業(yè)服務(wù)進(jìn)行等級(jí)劃分，為物業(yè)管理活動(dòng)的雙方當(dāng)事4.2住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)劃分為四級(jí)，一級(jí)為最低等級(jí)，四級(jí)為最高等級(jí)，高一等級(jí)要求包含相應(yīng)低一4.3住宅物業(yè)服務(wù)包括綜合服務(wù)、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)、裝飾裝修管理、公共秩序維護(hù)、車(chē)輛管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)及綠化養(yǎng)護(hù)等七項(xiàng)內(nèi)容，4.4住宅物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)5.1住宅物業(yè)一級(jí)服務(wù)最低配備人員數(shù)量＝主出入口人數(shù)×6＋次出入口人數(shù)×3＋巡邏人員數(shù)(按照物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積7、建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域硬件配備的不同，建筑物及其附屬設(shè)施4在服務(wù)中心或小區(qū)主出入口向業(yè)主公示以下內(nèi)容:4、物業(yè)服務(wù)工作中應(yīng)向業(yè)主公示：溫馨提示、通知5.1.2共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)52、排水設(shè)施：每年汛前對(duì)雨、污水井、屋面有無(wú)積水部位對(duì)（4）道閘每半年檢查保養(yǎng)一次，保養(yǎng)內(nèi)容包括：修整擋車(chē)桿、給各轉(zhuǎn)動(dòng)軸加潤(rùn)滑油、補(bǔ)充齒輪（4）發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患，立即糾正、排除；無(wú)法立即糾正、排除的，應(yīng)向社會(huì)2、在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的電梯檢驗(yàn)標(biāo)志；在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼電梯6、與有相應(yīng)有效資質(zhì)的電梯維保單位簽訂電梯維保合同，約定維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、要求、頻次、期限8、如電梯發(fā)生故障或電梯困人，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急措施與救援預(yù)案。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照有6有垃圾收集設(shè)施，生活垃圾由市（縣）環(huán)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)部門(mén)每日清運(yùn)1次，特殊情況可增加7根據(jù)氣候、土壤和植物生長(zhǎng)狀況合理澆水養(yǎng)護(hù)，不出現(xiàn)嚴(yán)重旱澇現(xiàn)象。一般植物在5.2住宅物業(yè)二級(jí)服務(wù)8最低配備人員數(shù)量＝主出入口數(shù)×6＋次出入口數(shù)×3＋巡邏人員(按照物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積÷700005.2.2共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)94、共用部位檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)按照責(zé)任范圍編制修繕計(jì)劃，并按計(jì)劃組織修繕。共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行中供水系統(tǒng)排水系統(tǒng)5、委托清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)在指定地點(diǎn)臨時(shí)堆放,物業(yè)及時(shí)清運(yùn)。自行清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)采用袋裝運(yùn)輸或5.3住宅物業(yè)三級(jí)服務(wù)最低配備人員數(shù)量＝主出入口數(shù)×6＋次出入口數(shù)×3＋巡邏人員(按照物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積÷60000在客服中心或主出入口、門(mén)衛(wèi)室公示以下內(nèi)容:5.3.2共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)3、水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，鑰匙由專(zhuān)人保管；溢流管口、透氣口應(yīng)安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并保（2）在出入口、電梯口、防火門(mén)等醒目位置有（4）有滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，有義務(wù)消防隊(duì)，配備必要的消防器材，相a.火災(zāi)警報(bào)裝置聲光顯示、消防控制設(shè)備的控制顯示功能、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等是c.對(duì)水流指示器進(jìn)行功能試驗(yàn)，利用末端試水裝置排水，水流指示器應(yīng)動(dòng)作，消防控制室應(yīng)有信號(hào)（8）發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患，立即糾正、排除；無(wú)法立即糾正、排除的，應(yīng)向社會(huì)應(yīng)急2、在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的電梯檢驗(yàn)標(biāo)志；在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼電梯使用6、與有相應(yīng)有效資質(zhì)的電梯維保單位簽訂電梯維保合同，約定維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、要求、頻次、期限以及8、如電梯發(fā)生故障或電梯困人，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急措施與救援預(yù)案，物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照有關(guān)預(yù)3、受理業(yè)主或使用人的裝飾裝修申報(bào)登記，與業(yè)主或使用人、裝飾裝修企業(yè)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理5、委托清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)在指定地點(diǎn)臨時(shí)堆放，及時(shí)清運(yùn)。自行清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)采用袋裝運(yùn)輸或5.4住宅物業(yè)四級(jí)服務(wù)最低配備人員數(shù)量＝主出入口數(shù)×6＋次出入口數(shù)×3＋巡邏人員(按照物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積÷50000根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域硬件配備的不同，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)要求據(jù)實(shí)配備附屬5.4.2共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)共用設(shè)施設(shè)備f.室內(nèi)消火栓內(nèi)的設(shè)備及報(bào)警按鈕、指示燈、報(bào)警控制線(xiàn)a.火災(zāi)警報(bào)裝置聲光顯示、消防控制設(shè)備的控制顯示功能、應(yīng)c.對(duì)水流指示器進(jìn)行功能試驗(yàn)，利用末端試水裝置排水，水示，水力警鈴應(yīng)發(fā)出報(bào)警聲，并應(yīng)啟動(dòng)消防水泵。對(duì)報(bào)警閥旁的放水試驗(yàn)進(jìn)行供水試驗(yàn)，驗(yàn)證系統(tǒng)的供水共用設(shè)施設(shè)備（11）與有資質(zhì)的消防維保單位簽訂消防維保9、如電梯發(fā)生故障