市行政審批服務(wù)局上半年工作回顧與下半年工作打算

市行政審批服務(wù)局上半年工作回顧與下半年工作打算市行政審批服務(wù)局上半年工作回顧與下半年工作打算今年以來，xx市行政審批服務(wù)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx市行政審批服務(wù)局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府安排部署，秉承為民服務(wù)無止境的工作理念，嚴(yán)格按照規(guī)范、便民、廉潔、高效的工作思路，針對(duì)劃轉(zhuǎn)行政許可事項(xiàng)，堅(jiān)持窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件的工作模式，切實(shí)做到服務(wù)質(zhì)量和審批效能雙提升。上半年，共受理行政審批事項(xiàng)xxxx件，便民服務(wù)事項(xiàng)x萬余件，辦結(jié)率xx%。一、持續(xù)深化行政審批制度改革方面堅(jiān)持集中、集約、集成的原則，全面推行一窗受理、部門審批、統(tǒng)一發(fā)證的綜合窗口服務(wù)模式，全力打造政務(wù)服務(wù)無界限、審批無阻隔、辦件無差異、線上線下無距離、審批全程無卡點(diǎn)的審批服務(wù)新體系。全市xxx項(xiàng)行政許可和備案事項(xiàng)實(shí)行集中綜合受理。其中，先后x次劃轉(zhuǎn)審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)，實(shí)行一枚印章管審批，其余事項(xiàng)實(shí)行綜合受理模式。持續(xù)清理規(guī)范行政許可，行政備案事項(xiàng)。要求各審批科室嚴(yán)格按照三級(jí)四同事項(xiàng)公示的辦理材料、辦理流程依法依規(guī)進(jìn)行辦理，嚴(yán)禁私設(shè)門檻、變相審批。我局被xx市行政審批服務(wù)局委授予xxxx年度全市行政審批服務(wù)工作先進(jìn)單位稱號(hào)；綜合窗口受理模式被評(píng)為xxxx年度全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀審批案例榮譽(yù)稱號(hào)。二、優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境方面（一）進(jìn)一步降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。持續(xù)完善市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度，嚴(yán)格按照三級(jí)四同事項(xiàng)清單辦理相關(guān)許可，嚴(yán)禁對(duì)三級(jí)四同事項(xiàng)清單上沒有的事項(xiàng)進(jìn)行辦理。在商事登記方面，按照非禁即入得原則，不斷優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限，基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)證照立等可取。（二）不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。通過不斷強(qiáng)化一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)支撐能力，深入推進(jìn)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦，持續(xù)豐富網(wǎng)上辦事內(nèi)容，通過與郵局協(xié)調(diào)，開通郵政專遞業(yè)務(wù)，通過與中國(guó)工商銀行、xx公司聯(lián)系，在原有市民之家進(jìn)駐部門窗口的基礎(chǔ)上再開設(shè)了其兩個(gè)辦事窗口，通過以上工作進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一窗受理和企業(yè)、群眾辦事最多跑一次。（三）雙包一解大走訪。為切實(shí)解決企業(yè)困難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，市行政審批服務(wù)局按照《xx市xxxx年度提升營(yíng)商環(huán)境雙包一解大走訪活動(dòng)實(shí)施方案》通知要求，深入對(duì)口聯(lián)系的x家民營(yíng)企業(yè)及x個(gè)項(xiàng)目開展提升營(yíng)商環(huán)境雙包一解大走訪活動(dòng)。（四）結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，以學(xué)促干。找準(zhǔn)黨建工作的著力點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，組織全體黨員干部，圍統(tǒng)辦好每一件事主題，提出合理化建議和進(jìn)行課題攻關(guān)活動(dòng)，激發(fā)黨員干部工作主動(dòng)性創(chuàng)造性，把理論素養(yǎng)的提高轉(zhuǎn)化為開拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難、化解才盾的能力，把理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為做好行政審批工作的具體思路和辦法，推動(dòng)行政審批制度改革取得實(shí)效。目前，我局圍繞我為群眾辦實(shí)事主題開展多項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，例如設(shè)立辦不成事反映窗口，志愿者服務(wù)崗，提供免費(fèi)打印、復(fù)印文件服務(wù)，四條措施積極應(yīng)對(duì)xxx結(jié)婚登記高峰日，為群眾高效便捷辦理婚姻登記等，最大程度滿足企業(yè)群眾訴求，提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù)，從而提升企業(yè)群眾的獲得感、滿足感。三、放管服改革方面（一）推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理（第二階段）。按照省、市關(guān)于全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理第二階段工作的通知，由我局牽頭，市級(jí)xx個(gè)部門通力協(xié)作，目前已承接梳理完成xxxx個(gè)目錄，xxxx個(gè)實(shí)施項(xiàng)，從而實(shí)現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時(shí)限最短、辦事流程最簡(jiǎn)目標(biāo)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序、合并辦理環(huán)節(jié)、取消無謂證明、壓縮辦理時(shí)限，規(guī)范完善企業(yè)和群眾辦事需知曉的各類信息。（二）持續(xù)推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革。為認(rèn)真貫徹落實(shí)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革有關(guān)要求，全面提升我市行政審批效率，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》以及中省咸有關(guān)文件要求，結(jié)合我市實(shí)際，確定了《xx市第三批劃轉(zhuǎn)行政審批事項(xiàng)目錄》。本次將市民政局、市教育局、市文旅局、市場(chǎng)監(jiān)管局等xx個(gè)部門實(shí)施的xx個(gè)目錄xx個(gè)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至市行政審批服務(wù)局，實(shí)行一枚印章管審批。截止目前，共劃轉(zhuǎn)行政許可事項(xiàng)xxx項(xiàng)。（三）擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)APP（含公眾版、公務(wù)版）的運(yùn)用，基本實(shí)現(xiàn)掌上辦事。我們積極與上級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)部門對(duì)接，完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，通過掌上xxxx政務(wù)客戶端基本實(shí)現(xiàn)全市所有政務(wù)事項(xiàng)的手機(jī)客戶端咨詢受理工作。加大xx政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)應(yīng)用力度，完善網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)，依申請(qǐng)的x類事項(xiàng)申請(qǐng)受理、審核審批工作，基本實(shí)現(xiàn)掌上可辦。今年截止x月xx日，共新增各類市場(chǎng)主體xxxx戶，其中，新增企業(yè)xxx戶、個(gè)體戶xxxx戶、農(nóng)民專業(yè)合作社xx戶。四、存在問題一是行政審批事中事后監(jiān)管不到位。推進(jìn)行政審批制度改革，雖然輕審批、重監(jiān)管的理念不斷得到認(rèn)同，但是沒有達(dá)到實(shí)際的監(jiān)管效果，個(gè)別部門甚至在監(jiān)管過程中對(duì)審批部門做出的許可無據(jù)質(zhì)疑，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象無所適從。二是精細(xì)化審批服務(wù)隊(duì)伍力量不足。由于行政審批服務(wù)局工作人員從各單位劃轉(zhuǎn)，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)參差不齊，工作能力整體不高，需要進(jìn)行專門的培訓(xùn)后，才能承擔(dān)窗口服務(wù)和事項(xiàng)審批工作，加之個(gè)別部門在配合上做得不到位，導(dǎo)致少數(shù)事項(xiàng)無法實(shí)現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)，遇到資料多、程序復(fù)雜的事項(xiàng)代辦幫辦力量捉襟見肘。五、下半年工作打算一是探索項(xiàng)目審批機(jī)制，推進(jìn)投資項(xiàng)目零次跑。探索實(shí)行一窗受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務(wù)辦理新模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資項(xiàng)目開工前審批零次跑，建立行政審批專家?guī)?，推行一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)班子的保姆式服務(wù)。二是著力提升集成服務(wù)，推進(jìn)事項(xiàng)受理無差別。圍繞提升工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，開展多形式、多途徑、多層次的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，特別是加大對(duì)窗口服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一人多崗、一崗多能的全能型窗口受理人員，使群眾進(jìn)一個(gè)門，到一個(gè)窗，就能辦成一件事。三是持續(xù)推進(jìn)我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)。持續(xù)營(yíng)造學(xué)黨史、講黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局的良好氛圍，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)習(xí)方案，讓黨員干部從思想上重視、行動(dòng)上自覺、方法上有所創(chuàng)新。從黨史中汲取精神食糧，武裝頭腦，切實(shí)增強(qiáng)為人民服務(wù)意識(shí)，結(jié)合實(shí)際工作