郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行操作手冊2012

郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行操作手冊2012一、登錄與注冊1.登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行（2）頁面右上角的“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”按鈕。（3）在彈出的登錄框中輸入您的用戶名和密碼，“登錄”按鈕。2.注冊郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行（1）打開瀏覽器，輸入郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行官網(wǎng)地址。（2）頁面右上角的“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”按鈕，然后“立即注冊”。（3）按照頁面提示填寫您的個(gè)人信息、賬戶信息、聯(lián)系方式等，設(shè)置用戶名和密碼。（4）閱讀并同意《用戶協(xié)議》，“提交注冊”按鈕。二、賬戶管理1.查看賬戶余額（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“我的賬戶”。（3）在賬戶列表中，您需要查看的賬戶，即可看到賬戶余額。2.賬戶轉(zhuǎn)賬（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“轉(zhuǎn)賬匯款”。（3）選擇轉(zhuǎn)賬方式（例如：同行轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬等），填寫轉(zhuǎn)賬金額、收款人信息等。（4）確認(rèn)轉(zhuǎn)賬信息無誤后，“提交”按鈕。3.賬戶掛失（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“我的賬戶”。（3）在賬戶列表中，您需要掛失的賬戶。（4）在賬戶詳情頁面，“掛失”按鈕，按照頁面提示完成掛失操作。三、投資理財(cái)1.購買理財(cái)產(chǎn)品（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“投資理財(cái)”。（3）在理財(cái)產(chǎn)品列表中，選擇您感興趣的理財(cái)產(chǎn)品，“購買”。（4）按照頁面提示填寫購買金額、支付方式等，確認(rèn)購買信息無誤后，“提交”按鈕。2.查看理財(cái)產(chǎn)品收益（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“投資理財(cái)”。（3）在理財(cái)產(chǎn)品列表中，選擇您需要查看的理財(cái)產(chǎn)品，“查看詳情”。（4）在理財(cái)產(chǎn)品詳情頁面，可以看到該產(chǎn)品的收益情況。四、便民服務(wù)1.水電煤繳費(fèi)（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“便民服務(wù)”。（3）在便民服務(wù)列表中，選擇“水電煤繳費(fèi)”。（4）按照頁面提示填寫繳費(fèi)信息，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。2.手機(jī)充值（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“便民服務(wù)”。（3）在便民服務(wù)列表中，選擇“手機(jī)充值”。（4）按照頁面提示填寫充值信息，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。五、安全設(shè)置1.修改登錄密碼（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“安全中心”。（3）在安全中心頁面，“修改登錄密碼”。（4）按照頁面提示輸入原密碼、新密碼等，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。2.開通短信通知（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“安全中心”。（3）在安全中心頁面，“短信通知設(shè)置”。（4）按照頁面提示輸入手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證碼等，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行操作手冊2012六、賬單查詢與還款1.查詢賬單（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“賬單查詢”。（3）選擇需要查詢的賬單類型（例如：信用卡賬單、貸款賬單等），輸入查詢條件（例如：賬單月份、賬單號(hào)碼等）。（4）“查詢”按鈕，即可查看賬單詳情。2.還款操作（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“還款操作”。（3）選擇需要還款的賬戶（例如：信用卡、貸款等），輸入還款金額、還款方式等。（4）確認(rèn)還款信息無誤后，“提交”按鈕。七、自助繳費(fèi)1.繳納學(xué)費(fèi)（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“便民服務(wù)”。（3）在便民服務(wù)列表中，選擇“教育繳費(fèi)”。（4）按照頁面提示填寫繳費(fèi)信息，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。2.繳納罰款（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“便民服務(wù)”。（3）在便民服務(wù)列表中，選擇“交通罰款”。（4）按照頁面提示填寫繳費(fèi)信息，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。八、積分兌換1.查詢積分（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“積分兌換”。（3）在積分兌換頁面，可以查看您的積分余額、積分有效期等信息。2.兌換禮品（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“積分兌換”。（3）在積分兌換頁面，選擇您需要的禮品，“兌換”。（4）確認(rèn)兌換信息無誤后，“提交”按鈕。九、信息管理1.修改個(gè)人信息（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“我的信息”。（3）在個(gè)人信息頁面，可以修改您的姓名、聯(lián)系方式、地址等。（4）確認(rèn)修改信息無誤后，“保存”按鈕。2.查看交易記錄（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“交易記錄”。（3）在交易記錄頁面，可以查看您的交易明細(xì)、交易時(shí)間、交易金額等信息。十、客戶服務(wù)1.咨詢客服（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“客戶服務(wù)”。（3）在客戶服務(wù)頁面，可以查看郵政銀行的聯(lián)系方式、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等信息。（4）如有疑問，可以撥打郵政銀行客服進(jìn)行咨詢。2.投訴建議（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“客戶服務(wù)”。（3）在客戶服務(wù)頁面，“投訴建議”。（4）按照頁面提示填寫投訴建議內(nèi)容，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行操作手冊2012十一、網(wǎng)上支付1.綁定銀行卡（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“網(wǎng)上支付”。（3）在“我的銀行卡”頁面，“綁定銀行卡”。（4）按照頁面提示填寫銀行卡信息，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。2.設(shè)置支付密碼（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“網(wǎng)上支付”。（3）在“我的支付密碼”頁面，“設(shè)置支付密碼”。（4）按照頁面提示設(shè)置支付密碼，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。3.進(jìn)行網(wǎng)上支付（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“網(wǎng)上支付”。（3）在“我的支付訂單”頁面，選擇需要支付的訂單，“支付”。（4）按照頁面提示輸入支付密碼，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。十二、信用卡管理1.查詢信用卡賬單（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“信用卡”。（3）在信用卡頁面，選擇需要查詢的信用卡，“賬單查詢”。（4）在賬單查詢頁面，可以查看信用卡賬單詳情。2.設(shè)置信用卡自動(dòng)還款（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“信用卡”。（3）在信用卡頁面，選擇需要設(shè)置的信用卡，“自動(dòng)還款”。（4）按照頁面提示設(shè)置自動(dòng)還款金額、還款日期等，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。3.申請信用卡分期付款（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“信用卡”。（3）在信用卡頁面，選擇需要分期的信用卡，“分期付款”。（4）按照頁面提示填寫分期付款金額、分期期數(shù)等，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。十三、貸款管理1.查詢貸款信息（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“貸款”。（3）在貸款頁面，可以查看您的貸款信息，包括貸款金額、貸款期限、貸款利率等。2.提前還款（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“貸款”。（3）在貸款頁面，選擇需要提前還款的貸款，“提前還款”。（4）按照頁面提示填寫提前還款金額，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。3.申請貸款展期（1）登錄郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）在首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中，“貸款”。（3）在貸款頁面，選擇需要展期的貸款，“申請展期”。（4）按照頁面提示填寫展期原因、展期期限等，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕。十四、風(fēng)險(xiǎn)提示1.注意保護(hù)個(gè)人信息在使用郵政個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，請務(wù)必保護(hù)好您的個(gè)人信息，包括用戶名、密碼、銀行卡信息等，避免泄露給他人。2.謹(jǐn)慎進(jìn)行交易在