行政調(diào)解工作方案

行政調(diào)解工作方案一、背景和意義隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和法治建設(shè)的深化，人民群眾對權(quán)益意識的提高，各種矛盾紛爭時(shí)有發(fā)生。尤其是在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的一些新問題、新情況以及一些特殊行業(yè)，糾紛多、難以化解，給管理工作帶來了很大壓力，也使得解決糾紛的需要變得迫切。在這種情況下，行政調(diào)解工作就顯得尤為重要了。行政調(diào)解作為現(xiàn)階段工作的新機(jī)制，是為了滿足群眾對自身權(quán)益的保護(hù)需要、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展而開創(chuàng)的一種解決糾紛的方式。二、制定目的和原則此次制定的行政調(diào)解工作方案，旨在規(guī)范行政調(diào)解工作，推動(dòng)我市行政調(diào)解事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，建立獨(dú)立的行政調(diào)解機(jī)構(gòu)，落實(shí)行政調(diào)解的實(shí)施方案。本方案的核心原則包括：公平、公正、公正、合法、便捷等，以便于當(dāng)事人合理化解糾紛。同時(shí)，本方案還要注重保障當(dāng)事人自愿調(diào)解的權(quán)利，不斷提高行政調(diào)解工作的質(zhì)量和水平，讓廉潔行政成為常態(tài)。三、工作內(nèi)容與步驟1.行政調(diào)解組建和人員招聘組建行政調(diào)解機(jī)構(gòu)和核心工作人員團(tuán)隊(duì)。調(diào)解工作人員要求出色，文化素質(zhì)高，應(yīng)擁有契合該崗位的相關(guān)技術(shù)、法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識。同時(shí)，在進(jìn)行人員招聘時(shí)應(yīng)注意公平性和合法性，以避免招聘過程中出現(xiàn)權(quán)力私見、不公正等活動(dòng)。2.制定行政調(diào)解機(jī)構(gòu)管理規(guī)定本部門應(yīng)制定行政調(diào)解機(jī)構(gòu)管理規(guī)定，明確行政調(diào)解機(jī)構(gòu)的組織管理、調(diào)解申請的受理程序、調(diào)解工作的辦理程序等相關(guān)規(guī)定，以確保行政調(diào)解工作的順利開展。3.行政調(diào)解工作流程調(diào)解工作主要會(huì)分為下列階段：（1）調(diào)解申請的受理：在行政調(diào)解工作機(jī)構(gòu)接到當(dāng)事人提出調(diào)解申請后，由該機(jī)構(gòu)接受相關(guān)申請，對該申請的背景和相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)和排除，從而確保調(diào)解的合理性和實(shí)用性。（2）調(diào)解被動(dòng)準(zhǔn)備：行政調(diào)解工作人員應(yīng)對問題進(jìn)行深入的了解，對相應(yīng)問題進(jìn)行仔細(xì)的評估，明確問題的實(shí)質(zhì)，并做好相關(guān)資料和備忘錄的準(zhǔn)備工作。（3）行政調(diào)解座談會(huì)：在調(diào)解申請受理后，組織相關(guān)當(dāng)事人參加座談會(huì)，深入了解當(dāng)事人的需求、要求和生存環(huán)境，進(jìn)而制定最適合當(dāng)事人的解決方案。（4）調(diào)解協(xié)議簽署：經(jīng)過調(diào)解座談會(huì)后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人所達(dá)成的共識和約束力從事相關(guān)協(xié)議和調(diào)解決策，經(jīng)當(dāng)事人和工作人員簽署后，行政調(diào)解工作人員由工作人員簽名后，提交相關(guān)當(dāng)事人之后保存到檔案里面。（5）調(diào)解結(jié)果監(jiān)督：在調(diào)解協(xié)議簽署后，行政調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)對調(diào)解結(jié)果進(jìn)行有效的監(jiān)督，確認(rèn)是否得到充分執(zhí)行，以后的穩(wěn)定處理安排。四、績效評價(jià)本方案規(guī)定的行政調(diào)解機(jī)制，是為了更好地消弭行政領(lǐng)域的糾紛，進(jìn)一步優(yōu)化社會(huì)組織的貢獻(xiàn)。方案中的行政調(diào)解機(jī)構(gòu)將采取下列方法進(jìn)行績效評價(jià)：1.根據(jù)行政調(diào)解工作人員的工作投入和專業(yè)能力確定績效指標(biāo)；2.根據(jù)行政調(diào)解協(xié)議達(dá)成的目標(biāo)和調(diào)解結(jié)果的實(shí)施情況，計(jì)算和評估績效。五、總結(jié)和展望制定行政調(diào)解工作方案不僅是為了解決大量的行政爭執(zhí)問題，而且是為了貢獻(xiàn)更多的思路，增強(qiáng)行政的透明度和公信力。當(dāng)前，我市的構(gòu)面是復(fù)雜的，相對緊急的行政調(diào)解糾紛依然存在，相信隨著本方案的出臺，行政調(diào)解機(jī)構(gòu)將得到充分發(fā)揚(yáng)。在未來的發(fā)展中，本部門將進(jìn)一步推進(jìn)行政調(diào)解工作，優(yōu)化工作流程，制定更為嚴(yán)格的工作要求。同時(shí)，本方案也明確了調(diào)解