2025年度房地產(chǎn)銷售合同售后服務補充協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度房地產(chǎn)銷售合同售后服務補充協(xié)議1本合同目錄一覽1.1協(xié)議簽訂背景與目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議生效與終止2.1售后服務內(nèi)容2.1.1住宅交付后的維修保障2.1.2公共設(shè)施維護與管理2.1.3水電暖供應與保障2.1.4環(huán)境綠化與景觀維護3.1售后服務期限3.2售后服務時間3.3售后服務人員4.1售后服務費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.1售后服務流程5.1.1報修流程5.1.2維修流程5.1.3檢驗流程6.1售后服務責任6.2違約責任7.1客戶權(quán)利與義務7.2售后服務投訴處理8.1協(xié)議變更與解除8.2爭議解決9.1協(xié)議解除后的責任與義務9.2解除后的債權(quán)債務處理10.1協(xié)議附件10.2協(xié)議份數(shù)與效力11.1協(xié)議生效日期11.2協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督12.1協(xié)議保密條款12.2協(xié)議解除后的保密責任13.1協(xié)議解除后的信息交接13.2協(xié)議解除后的資料歸檔14.1協(xié)議簽署日期與地點第一部分：合同如下：1.1協(xié)議簽訂背景與目的1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方出賣給乙方的房地產(chǎn)項目，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。本協(xié)議所涉及的服務內(nèi)容，僅限于甲方在房地產(chǎn)銷售過程中承諾的售后服務。1.3協(xié)議生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至房地產(chǎn)項目交付完畢且乙方無任何售后服務投訴之日起終止。2.1售后服務內(nèi)容2.1.1住宅交付后的維修保障甲方負責在住宅交付后一年內(nèi)，對因施工質(zhì)量問題導致的房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、屋面防水、衛(wèi)生間防水、廚房防水、門窗等部位的維修，免費為乙方提供維修服務。2.1.2公共設(shè)施維護與管理甲方負責對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施（如電梯、照明、消防設(shè)施等）進行定期檢查、維護與管理，確保設(shè)施正常運行。2.1.3水電暖供應與保障甲方負責確保小區(qū)內(nèi)水電暖供應穩(wěn)定，如因甲方原因?qū)е滤娕袛?，甲方應立即采取措施恢復正常供應，并承擔相應責任?.1.4環(huán)境綠化與景觀維護甲方負責對小區(qū)內(nèi)的綠化、景觀進行定期維護，保持環(huán)境整潔美觀。3.1售后服務期限本協(xié)議約定的售后服務期限為自房地產(chǎn)項目交付之日起一年內(nèi)。3.2售后服務時間售后服務的提供時間為每日8:00至20:00，節(jié)假日及國家法定休息日除外。3.3售后服務人員甲方將指定專門的服務人員負責售后服務的實施，服務人員應具備相應的專業(yè)知識和技能。4.1售后服務費用本協(xié)議約定的售后服務費用包含在房地產(chǎn)項目的總房價中，乙方無需另行支付。4.2費用支付方式售后服務費用由甲方在簽訂本協(xié)議時一次性收取，并納入房地產(chǎn)項目的總房價。4.3費用調(diào)整機制如因國家政策調(diào)整、材料價格上漲等因素導致售后服務費用發(fā)生變化，甲方應提前一個月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。5.1售后服務流程5.1.1報修流程乙方發(fā)現(xiàn)房屋或公共設(shè)施存在問題時，應及時向甲方服務人員報修，服務人員應在接到報修通知后24小時內(nèi)進行響應。5.1.2維修流程服務人員接到報修通知后，應根據(jù)實際情況進行現(xiàn)場勘查，制定維修方案，并及時進行維修。5.1.3檢驗流程維修完成后，乙方應配合服務人員進行驗收，確認維修質(zhì)量符合要求。6.1售后服務責任甲方應按照本協(xié)議約定，對乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，如因甲方原因?qū)е路召|(zhì)量不達標，甲方應承擔相應責任。6.2違約責任如甲方違反本協(xié)議約定，未按期、未按質(zhì)提供售后服務，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行服務等。8.1協(xié)議變更與解除8.1.1協(xié)議變更在協(xié)議有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、房地產(chǎn)市場變化等原因，導致協(xié)議內(nèi)容需要變更時，雙方應友好協(xié)商，經(jīng)雙方書面同意后，簽訂補充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。8.1.2協(xié)議解除（1）甲方未按約定提供售后服務，經(jīng)乙方書面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未履行或未達到約定標準的；（2）因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行；（3）一方嚴重違反協(xié)議約定，損害另一方合法權(quán)益；（4）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。8.2爭議解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。9.1協(xié)議解除后的責任與義務9.1.1甲方責任協(xié)議解除后，甲方應按照約定繼續(xù)履行剩余的售后服務義務。9.1.2乙方責任協(xié)議解除后，乙方應按照約定支付已發(fā)生的售后服務費用，并配合甲方完成剩余服務內(nèi)容的交接。9.2解除后的債權(quán)債務處理協(xié)議解除后，雙方應按照法律規(guī)定和協(xié)議約定，處理彼此之間的債權(quán)債務關(guān)系。10.1協(xié)議附件（1）房地產(chǎn)項目詳細資料；（2）售后服務項目清單；（3）售后服務費用清單；（4）其他雙方認為有必要附在本協(xié)議中的文件。10.2協(xié)議份數(shù)與效力本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督雙方應按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利義務，并對協(xié)議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。12.1協(xié)議保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2協(xié)議解除后的保密責任協(xié)議解除后，雙方仍應遵守保密義務，直至相關(guān)商業(yè)秘密不再保密。13.1協(xié)議解除后的信息交接協(xié)議解除后，雙方應按照約定進行信息交接，包括但不限于售后服務記錄、維修記錄等。13.2協(xié)議解除后的資料歸檔雙方應將本協(xié)議及相關(guān)附件資料進行歸檔保存，以備日后查閱。14.1協(xié)議簽署日期與地點本協(xié)議于2024年__月__日，在__地點__簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的其他組織或個人，包括但不限于監(jiān)理單位、檢測機構(gòu)、維修服務商、咨詢顧問等。15.1.2第三方介入范圍（1）對房地產(chǎn)項目進行監(jiān)理，確保施工質(zhì)量和進度；（2）對房屋進行質(zhì)量檢測，驗證房屋質(zhì)量是否符合國家標準；（3）提供維修服務，處理房屋維修和保養(yǎng)事宜；（4）提供專業(yè)咨詢，協(xié)助解決合同履行中的問題。16.2第三方介入的程序16.2.1第三方選擇甲乙雙方應根據(jù)實際情況，共同選擇合適的第三方，并簽訂相應的服務合同。16.2.2第三方介入通知一旦選定第三方，甲乙雙方應書面通知對方，并明確第三方的職責和權(quán)限。16.2.3第三方介入時間第三方介入的時間應與房地產(chǎn)項目的施工、交付等關(guān)鍵節(jié)點相匹配，確保第三方能夠及時提供所需服務。17.3第三方責任限額17.3.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方在履行本合同過程中因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償責任。17.3.2責任限額確定第三方責任限額應根據(jù)第三方服務合同中約定的賠償范圍、賠償標準以及第三方自身風險承受能力等因素確定。17.3.3責任限額條款（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔不超過其服務合同中約定的賠償限額；（2）第三方責任限額不包括因不可抗力、甲方或乙方自身原因造成的損失；（3）若第三方責任限額不足以覆蓋實際損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方按比例分擔超出部分的損失。18.4第三方與其他各方的責權(quán)利劃分18.4.1甲方與第三方（1）甲方負責與第三方簽訂服務合同，明確第三方職責和權(quán)限；（2）甲方應監(jiān)督第三方履行服務合同，確保服務質(zhì)量；（3）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務記錄和報告。18.4.2乙方與第三方（1）乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務記錄和報告，并監(jiān)督第三方履行服務合同；（2）乙方有權(quán)對第三方提供的服務提出意見和建議；（3）乙方有權(quán)要求第三方對服務過程中出現(xiàn)的問題進行整改。18.4.3第三方與甲乙雙方（1）第三方應遵守本合同和相關(guān)法律法規(guī)，履行服務合同；（2）第三方應按照甲乙雙方的要求提供服務質(zhì)量保障；（3）第三方應接受甲乙雙方的監(jiān)督，對服務過程中的問題進行整改。19.5第三方介入的費用承擔19.5.1費用承擔原則第三方介入的費用應根據(jù)服務合同中的約定進行承擔，一般由甲乙雙方按比例分攤。19.5.2費用支付方式第三方介入的費用支付方式應在服務合同中明確，通常包括預付款、進度款和結(jié)算款。19.5.3費用調(diào)整機制如第三方服務合同中的費用發(fā)生變動，甲乙雙方應協(xié)商一致后進行調(diào)整，并書面通知對方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議簽訂背景與目的說明要求：詳細說明雙方簽訂本協(xié)議的背景、目的和意義，包括項目概況、市場環(huán)境等。2.協(xié)議適用范圍清單要求：列出本協(xié)議適用的房地產(chǎn)項目類型、區(qū)域、面積等具體范圍。3.協(xié)議附件清單要求：列出本協(xié)議附件的名稱、內(nèi)容、用途等。4.售后服務項目清單要求：詳細列出甲方應提供的各項售后服務項目，包括服務內(nèi)容、標準、時間等。5.售后服務費用清單要求：列出各項售后服務的收費標準，包括服務費、材料費、人工費等。6.第三方服務合同要求：提供第三方服務合同的詳細內(nèi)容，包括服務范圍、費用、責任等。7.第三方責任限額協(xié)議要求：明確第三方責任限額的具體金額、適用范圍、賠償方式等。8.爭議解決流程說明要求：詳細說明雙方在發(fā)生爭議時的解決流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。9.信息交接清單要求：列出協(xié)議解除后，甲乙雙方應進行信息交接的具體內(nèi)容和方式。10.資料歸檔清單要求：列出協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的各類資料，包括合同、報告、記錄等，以及歸檔要求。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定提供售后服務，如維修不及時、服務質(zhì)量不達標等；（2）乙方未按約定支付費用，如逾期付款、欠款不還等；（3）第三方未按服務合同履行職責，如服務質(zhì)量不達標、延誤工期等；（4）甲乙雙方未按約定履行合同義務，如未按時提供資料、未按約定進行協(xié)商等。2.責任認定標準：（1）甲方違約：根據(jù)實際情況，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行服務等；（2）乙方違約：根據(jù)實際情況，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）第三方違約：根據(jù)第三方服務合同，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（4）甲乙雙方違約：根據(jù)實際情況，甲乙雙方應各自承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：（1）甲方未按約定提供維修服務，導致乙方房屋損壞，甲方應賠償乙方維修費用；（2）乙方逾期付款，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期利息；（3）第三方延誤工期，導致項目無法按時交付，第三方應承擔相應的違約責任；（4）甲乙雙方未按約定進行協(xié)商，導致爭議無法解決，雙方應各自承擔相應的責任。全文完。2024年度房地產(chǎn)銷售合同售后服務補充協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.協(xié)議簽訂背景及依據(jù)2.1簽訂背景2.2簽訂依據(jù)3.售后服務內(nèi)容3.1售后服務范圍3.2售后服務期限3.3售后服務標準3.4售后服務費用及支付方式4.售后服務流程4.1售后服務申請4.2售后服務響應4.3售后服務實施4.4售后服務結(jié)果反饋5.售后服務責任與義務5.1協(xié)議雙方責任5.2售后服務人員責任6.售后服務糾紛處理6.1糾紛處理原則6.2糾紛處理程序6.3糾紛處理期限7.違約責任7.1協(xié)議雙方違約責任7.2售后服務違約責任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.其他約定11.1通知方式11.2法律適用11.3合同份數(shù)及效力12.協(xié)議生效及修訂12.1協(xié)議生效條件12.2協(xié)議修訂程序13.附件13.1附件一：售后服務明細表13.2附件二：其他相關(guān)文件14.本合同目錄一覽第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：購房人1.2協(xié)議雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3協(xié)議雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系方式：138乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系方式：1395678第二條協(xié)議簽訂背景及依據(jù)2.1簽訂背景鑒于甲方開發(fā)的房地產(chǎn)項目已交付使用，乙方作為購房人，為保障其合法權(quán)益，雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本售后服務補充協(xié)議。2.2簽訂依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)及雙方簽訂的《房地產(chǎn)銷售合同》。第三條售后服務內(nèi)容3.1售后服務范圍（1）房屋質(zhì)量問題處理；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修；（3）小區(qū)環(huán)境及綠化維護；（4）物業(yè)服務；（5）其他雙方約定的售后服務事項。3.2售后服務期限本售后服務期限自房屋交付之日起計算，為期五年。3.3售后服務標準（1）房屋質(zhì)量問題處理：在接到乙方報告后，甲方應在24小時內(nèi)進行現(xiàn)場勘查，并在7個工作日內(nèi)提出解決方案；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修：在接到維修請求后，甲方應在24小時內(nèi)進行維修；（3）小區(qū)環(huán)境及綠化維護：甲方負責保持小區(qū)環(huán)境整潔，綠化植物正常生長；（4）物業(yè)服務：甲方提供符合國家標準和合同約定的物業(yè)服務。3.4售后服務費用及支付方式售后服務費用由甲方承擔，乙方無需支付任何費用。第四條售后服務流程4.1售后服務申請乙方發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題或需維修公共設(shè)施設(shè)備時，應向甲方提出書面申請。4.2售后服務響應甲方在接到乙方申請后，應在規(guī)定的時間內(nèi)進行現(xiàn)場勘查或維修。4.3售后服務實施甲方按照勘查結(jié)果或維修請求，組織實施售后服務。4.4售后服務結(jié)果反饋售后服務完成后，甲方應及時向乙方反饋處理結(jié)果。第五條售后服務責任與義務5.1協(xié)議雙方責任（1）甲方應按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務；（2）乙方應積極配合甲方進行售后服務工作。5.2售后服務人員責任售后服務人員應具備相應的專業(yè)技能和職業(yè)道德，確保售后服務的質(zhì)量和效率。第六條售后服務糾紛處理6.1糾紛處理原則（1）公平、公正、公開；（2）依法依規(guī)；（3）友好協(xié)商。6.2糾紛處理程序（1）雙方協(xié)商；（2）申請第三方調(diào)解；（3）向人民法院提起訴訟。6.3糾紛處理期限自糾紛發(fā)生之日起，雙方應在30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請第三方調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬于保密內(nèi)容。8.2保密義務（1）協(xié)議雙方應對保密內(nèi)容予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）協(xié)議雙方應采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（3）保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的；（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或繼續(xù)履行無意義的；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。9.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的售后服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)本協(xié)議項下的爭議，如協(xié)商不成，應提交市區(qū)仲裁委員會仲裁。第十一條其他約定11.1通知方式（1）本協(xié)議項下的通知，應以書面形式進行；（2）通知送達地址以本協(xié)議約定的地址為準。11.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同份數(shù)及效力本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條協(xié)議生效及修訂12.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2協(xié)議修訂程序?qū)Ρ緟f(xié)議的任何修訂，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條附件13.1附件一：售后服務明細表13.2附件二：其他相關(guān)文件第十四條本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息2.協(xié)議簽訂背景及依據(jù)3.售后服務內(nèi)容4.售后服務流程5.售后服務責任與義務6.售后服務糾紛處理7.違約責任8.保密條款9.合同解除與終止10.爭議解決11.其他約定12.協(xié)議生效及修訂13.附件14.本合同目錄一覽第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方的定義在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方之外的，根據(jù)本合同約定，介入合同履行、提供專業(yè)服務或協(xié)助解決爭議的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）提供技術(shù)咨詢、技術(shù)服務或?qū)I(yè)意見；（2）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（3）執(zhí)行合同中約定的第三方責任。2.第三方介入的條件2.1第三方介入的申請（1）甲方或乙方認為有必要引入第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼唬?）第三方介入申請應明確第三方的職責、權(quán)限及預期目標。2.2第三方介入的同意（1）對方同意第三方介入申請后，應與第三方簽訂書面協(xié)議；（2）書面協(xié)議應明確第三方的權(quán)利、義務及責任。3.第三方介入的職責和權(quán)限3.1第三方的職責（1）第三方應按照本合同及書面協(xié)議的約定，履行其職責；（2）第三方應保證其提供的專業(yè)意見、技術(shù)服務或執(zhí)行任務符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2第三方的權(quán)限（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同及書面協(xié)議的約定，要求甲方或乙方提供必要的資料、協(xié)助和配合；（2）第三方有權(quán)在履行職責過程中，對甲方或乙方的行為提出意見和建議。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1責任劃分（1）第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔；（2）因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應承擔相應的賠償責任。4.2權(quán)利劃分（1）第三方在履行職責過程中，享有本合同及書面協(xié)議約定的權(quán)利；（2）第三方有權(quán)根據(jù)本合同及書面協(xié)議的約定，收取合理的報酬。5.第三方的責任限額5.1責任限額的約定（1）本合同約定第三方責任限額為人民幣萬元；（2）第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應在本合同約定的責任限額內(nèi)承擔賠償責任。5.2超額責任的承擔（1）如第三方責任造成甲方或乙方損失超過本合同約定的責任限額，超出部分由第三方另行承擔；（2）甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔超出部分的賠償責任。6.第三方介入的監(jiān)督與評估6.1監(jiān)督機制（1）甲方或乙方有權(quán)對第三方介入的過程進行監(jiān)督；（2）第三方應定期向甲方或乙方匯報工作進展情況。6.2評估機制（1）合同到期或第三方職責完成時，甲方或乙方應對第三方的工作進行評估；（2）評估結(jié)果作為第三方報酬支付及續(xù)簽合同的依據(jù)。7.第三方介入的終止7.1終止條件（1）第三方職責完成或合同期限屆滿；（2）甲方或乙方同意終止第三方介入；（3）因不可抗力導致第三方介入無法繼續(xù)。7.2終止程序（1）甲方或乙方應提前天向第三方發(fā)出終止通知；（2）終止通知應明確終止的原因及后續(xù)事宜處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務明細表要求：詳細列出售后服務的具體項目、服務標準、服務期限、服務費用等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確售后服務的具體內(nèi)容和標準。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的身份、職