二零二五年度IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂背景及目的1.3運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.7服務(wù)交付方式1.8服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.9運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員及職責(zé)1.10技術(shù)支持與升級1.11違約責(zé)任1.12爭議解決方式1.13合同生效、變更與終止1.14合同附件1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1甲方法定名稱：____________________1.1.2甲方法定代表人：____________________1.1.3甲方法定代表人聯(lián)系電話：____________________1.1.4甲方法定代表人電子郵箱：____________________1.1.5乙方名稱：____________________1.1.6乙方法定代表人：____________________1.1.7乙方法定代表人聯(lián)系電話：____________________1.1.8乙方法定代表人電子郵箱：____________________第二條合同簽訂背景及目的2.1甲乙雙方基于相互信任，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的順利進(jìn)行，達(dá)成共識，特簽訂本協(xié)議。2.2本協(xié)議的簽訂旨在甲方將其IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維工作外包給乙方，乙方按照約定提供專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)，確保甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。第三條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的日常運(yùn)維工作，包括但不限于：3.1.1硬件設(shè)備維護(hù)與管理3.1.2系統(tǒng)軟件安裝、升級與優(yōu)化3.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.1.4安全防護(hù)與管理3.1.5網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與管理3.1.6系統(tǒng)性能監(jiān)控與分析3.1.7故障處理與應(yīng)急響應(yīng)第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。4.2如雙方同意，服務(wù)期限可進(jìn)行續(xù)簽。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1乙方提供IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____________________元/年。5.2甲方應(yīng)于每年初向乙方支付全年服務(wù)費(fèi)用，乙方開具正規(guī)發(fā)票。5.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，如乙方未能按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)確保甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)故障率低于0.5%。6.2乙方應(yīng)保證響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘，處理時(shí)間不超過4小時(shí)。6.3乙方應(yīng)定期向甲方提供運(yùn)維報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：6.3.1系統(tǒng)運(yùn)行情況6.3.2故障處理情況6.3.3安全事件情況6.3.4優(yōu)化建議第七條服務(wù)交付方式7.1.1乙方指定專人負(fù)責(zé)與甲方溝通，及時(shí)了解甲方需求，提供解決方案。7.1.2乙方應(yīng)確保甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定性，定期進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。7.1.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄，包括但不限于：7.1.3.1故障處理記錄7.1.3.2維護(hù)記錄7.1.3.3安全事件記錄7.1.3.4系統(tǒng)優(yōu)化記錄第八條違約責(zé)任8.1如乙方未能按照本協(xié)議約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即采取措施予以修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。8.2如乙方未能按照本協(xié)議約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。8.4如任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致合同終止，違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第九條爭議解決方式9.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十條合同生效、變更與終止10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式經(jīng)甲乙雙方同意并簽署后生效。10.3如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方。10.4本協(xié)議期滿前，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。10.5.1雙方協(xié)商一致解除；10.5.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.5.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正。第十一條合同附件11.1本合同附件包括但不限于：11.1.1運(yùn)維服務(wù)明細(xì)表11.1.2運(yùn)維服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.1.3運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表11.1.4運(yùn)維服務(wù)報(bào)告格式第十二條其他約定事項(xiàng)12.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。12.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3本協(xié)議自簽訂之日起，對甲乙雙方具有法律約束力。第十三條合同簽訂日期13.1本協(xié)議于____________________年____________________月____________________日簽訂。第十四條合同簽署14.1甲方法定代表人（簽字）：____________________14.2乙方法定代表人（簽字）：____________________14.3甲方法定代表人身份證號碼：____________________14.4乙方法定代表人身份證號碼：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、設(shè)備供應(yīng)商、維護(hù)服務(wù)提供商等。15.1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的特殊問題。16.2第三方介入的條款及說明16.2.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方同意。16.2.2第三方介入后，其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)應(yīng)在本合同中明確約定。17.3第三方介入的額外條款及說明17.3.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方在本合同中的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.3.2第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。18.4第三方的責(zé)任限額18.4.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于其直接行為所造成的損失，且不超過其在本合同中約定的責(zé)任限額。18.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定，如無約定，則以乙方向第三方支付的費(fèi)用為限。19.5第三方與其他各方的劃分說明19.5.1第三方與甲方的關(guān)系：19.5.1.1第三方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。19.5.1.2第三方對甲方承擔(dān)直接責(zé)任，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.5.2第三方與乙方的關(guān)系：19.5.2.1第三方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。19.5.2.2第三方對乙方承擔(dān)直接責(zé)任，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.5.3第三方與其他各方的關(guān)系：19.5.3.1第三方與合同外的其他方之間，不承擔(dān)任何責(zé)任。19.5.3.2第三方與其他各方之間的任何協(xié)議，均不影響本合同的效力。20.6第三方介入的程序20.6.1甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前30天書面通知對方。20.6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并確保第三方的介入不會影響本合同的正常履行。21.7第三方的資質(zhì)要求21.7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)核實(shí)第三方的資質(zhì)，包括但不限于：21.7.1.1企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照21.7.1.2專業(yè)技術(shù)人員資格證書21.7.1.3相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書22.8第三方的保密義務(wù)22.8.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的保密義務(wù)，不得泄露任何商業(yè)秘密或敏感信息。22.8.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。23.9第三方的責(zé)任免除23.9.1如因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行本合同約定的義務(wù)，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。23.9.2如因甲方或乙方的原因?qū)е碌谌綗o法履行本合同約定的義務(wù)，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：運(yùn)維服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在運(yùn)維服務(wù)方面的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：運(yùn)維服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、軟件升級、故障處理等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在費(fèi)用支付方面的具體標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表要求：明確列出不同類型故障的響應(yīng)時(shí)間，確保乙方能夠及時(shí)響應(yīng)甲方需求。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在故障處理方面的具體時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：運(yùn)維服務(wù)報(bào)告格式要求：統(tǒng)一規(guī)定乙方提交的運(yùn)維服務(wù)報(bào)告的格式，包括但不限于報(bào)告、報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告時(shí)間等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范乙方提交的運(yùn)維服務(wù)報(bào)告的格式。5.附件五：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議要求：明確第三方在本合同中的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及雙方之間的責(zé)任劃分。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入后的具體合作方式和責(zé)任承擔(dān)。6.附件六：第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方介入前的資質(zhì)證明文件，包括但不限于企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)人員資格證書等。說明：本附件作為合同附件，用于確保第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照約定時(shí)間完成運(yùn)維服務(wù)。乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或敏感信息。甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照約定時(shí)間完成運(yùn)維服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)日服務(wù)費(fèi)用的1%。乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；如整改后仍不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或敏感信息，應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，延誤一天。乙方應(yīng)向甲方支付違約金1000元。示例二：乙方在提供運(yùn)維服務(wù)過程中，未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障。乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。示例三：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。全文完。二零二四年度IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.3技術(shù)支持與故障排除3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時(shí)間表3.2服務(wù)交付方式3.3服務(wù)交付地點(diǎn)4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)性能指標(biāo)4.2服務(wù)可用性要求4.3服務(wù)穩(wěn)定性要求5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條款6.3服務(wù)終止條件7.違約責(zé)任7.1違約行為定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密例外9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.其他約定10.1合同附件10.2通知與送達(dá)10.3合同變更11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同解除后的處理12.1服務(wù)終止后的處理12.2費(fèi)用結(jié)算12.3其他事項(xiàng)13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密信息清單14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.1.1“IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)”指對甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常監(jiān)控、維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.1.2“運(yùn)維服務(wù)范圍”包括但不限于服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。1.1.3“故障排除”指對甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)的故障進(jìn)行響應(yīng)、診斷和解決。1.2術(shù)語解釋1.2.1“甲方”指委托運(yùn)維服務(wù)的單位或個(gè)人。1.2.2“乙方”指提供運(yùn)維服務(wù)的單位或個(gè)人。1.2.3“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方為甲方提供IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的起止時(shí)間。1.2.4“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為甲方提供IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)所收取的費(fèi)用。2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)器運(yùn)維：包括但不限于硬件檢查、系統(tǒng)監(jiān)控、安全防護(hù)、性能優(yōu)化等。2.1.2存儲運(yùn)維：包括但不限于存儲設(shè)備監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、存儲容量管理等。2.1.3網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。2.1.4操作系統(tǒng)運(yùn)維：包括但不限于操作系統(tǒng)安裝、配置、升級、故障排除等。2.1.5數(shù)據(jù)庫運(yùn)維：包括但不限于數(shù)據(jù)庫安裝、配置、備份與恢復(fù)、性能優(yōu)化等。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.2.1服務(wù)器硬件維護(hù)與故障排除；2.2.2操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫安裝、配置與故障排除；2.2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控與故障排除；2.2.4存儲設(shè)備監(jiān)控與故障排除；2.2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；2.2.6安全防護(hù)與漏洞修復(fù)。2.3技術(shù)支持與故障排除2.3.1乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持需求后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；2.3.2乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決甲方提出的故障；2.3.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時(shí)間表3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)交付時(shí)間表。3.1.2乙方應(yīng)按照服務(wù)交付時(shí)間表，確保各項(xiàng)服務(wù)按時(shí)完成。3.2服務(wù)交付方式3.2.1乙方通過遠(yuǎn)程方式為甲方提供IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)；3.2.2乙方在必要時(shí)可派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。3.3服務(wù)交付地點(diǎn)3.3.1乙方提供的遠(yuǎn)程服務(wù)，甲方指定地點(diǎn)為甲方所在地；3.3.2乙方現(xiàn)場服務(wù)，甲方指定地點(diǎn)為甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施所在地點(diǎn)。4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)性能指標(biāo)4.1.1服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間不高于5秒；4.1.2網(wǎng)絡(luò)傳輸速率不低于100Mbps；4.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)時(shí)間不高于2小時(shí)。4.2服務(wù)可用性要求4.2.1乙方保證IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)可用性不低于99.9%。4.3服務(wù)穩(wěn)定性要求4.3.1乙方保證IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)穩(wěn)定性，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用；5.1.2技術(shù)支持費(fèi)用；5.1.3其他相關(guān)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用；5.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1首期服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)；5.3.2每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限為一年；6.1.2本合同自雙方簽署之日起生效，至服務(wù)期限屆滿之日止。6.2續(xù)約條款6.2.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜；6.2.2續(xù)約期限最長為一年。6.3服務(wù)終止條件6.3.1任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止本合同；6.3.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或資金問題，可提前終止本合同。8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1“保密信息”指本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.1.2保密信息包括但不限于口頭、書面、電子或其他形式的記錄。8.2保密義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2乙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。8.3保密例外8.3.1在法律、法規(guī)或政府機(jī)關(guān)要求的情況下，乙方有義務(wù)披露保密信息。8.3.2保密信息的披露已得到甲方的書面同意。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.其他約定10.1合同附件10.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2通知與送達(dá)10.2.1雙方應(yīng)通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以書面形式或傳真、電子郵件等方式發(fā)送。10.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。10.3合同變更10.3.1本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽署后方可生效。11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽署后生效。11.1.2本合同自簽署之日起至服務(wù)期限屆滿之日止。11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.2.2如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。12.合同解除后的處理12.1服務(wù)終止后的處理12.1.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。12.1.2甲方應(yīng)在合同解除后5個(gè)工作日內(nèi)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用。12.2費(fèi)用結(jié)算12.2.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。12.2.2任何未結(jié)算的費(fèi)用應(yīng)在合同解除后10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清。12.3其他事項(xiàng)12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理與合同相關(guān)的遺留問題。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.1.1附件一詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容。13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.2.1附件二詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用。13.3附件三：保密信息清單13.3.1附件三列出了本合同項(xiàng)下的保密信息清單。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同事務(wù)的其他單位或個(gè)人，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)履行其職責(zé)，并對其履行職責(zé)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬或服務(wù)。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)達(dá)成一致意見。17.第三方介入的附加條款17.1.1第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系人等。17.1.2第三方的職責(zé)范圍和具體任務(wù)。17.1.3第三方的權(quán)利和義務(wù)。17.1.4第三方的報(bào)酬或服務(wù)費(fèi)用及其支付方式。18.第三方責(zé)任限額18.1.1第三方因違反本合同約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。18.1.2第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。18.1.3第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。18.2.1第三方的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)驗(yàn)。18.2.2第三方的財(cái)務(wù)狀況。18.2.3合同的性質(zhì)和規(guī)模。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)明確劃分各自的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：19.1.1甲乙雙方與第三方的合同關(guān)系。19.1.2第三方與甲方或乙方的合同關(guān)系。19.1.3第三方在履行合同過程中的責(zé)任范圍。19.2第三方與其他各方的關(guān)系如下：19.2.1第三方應(yīng)直接向甲方或乙方提供服務(wù)，并對其服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。19.2.2第三方在履行合同過程中，如需與其他第三方合作，應(yīng)取得甲方或乙方的書面同意。19.2.3第三方與其他第三方之間的爭議，由第三方自行解決，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。20.第三方變更20.1如有需要，甲乙雙方可以協(xié)商更換第三方。20.2更換第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂本合同的相關(guān)條款，并通知另一方。21.合同解除與終止21.1如第三方因故無法履行合同，甲乙雙方有權(quán)解除或終止本合同。21.2合同解除或終止后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。22.爭議解決22.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可按照本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)