工作總結季度工作總結及工作參考計劃范文

工作總結-季度工作總結及工作參考計劃范文網(wǎng)絡公司第三季度工作總結及第四季度工作打算20xx年的第三季度已通過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感受有必要對本人的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有決心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進展簡要的總結。我是今年四月份到公司工作的，五月份開場組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作往常，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和咨詢題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)歷的同事和經(jīng)理。一起尋求處理咨詢題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認識和理解?，F(xiàn)在我逐步能夠明晰、流利的分析客戶所提到的各種咨詢題，精確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進展良好的溝通，因此通過三個月的努力，也獲得了一定的成績，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，本人的才能，業(yè)務水平都比往常有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感受本人還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，妨礙了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。部門工作總結在將近五個月的時間中，通過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所認識，同時也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法依然存在非常大的咨詢題。下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：7月總業(yè)績：1667008月總業(yè)績：2418009月總業(yè)績：252300從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在**市場上，盡管網(wǎng)絡公司眾多，但思科不斷處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些要素盡管存在，在工作中其他的一些做法也有非常大的咨詢題，主要表現(xiàn)在：1)銷售工作最根本的客戶訪咨詢量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開場工作的，在開場工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪咨詢記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶訪問工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正辦法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或接受的什么程度，3)工作沒有一個明確的目的和詳細的打算。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和打算的適應，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的治理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)市場的開辟才能不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作打算性不強，業(yè)務才能還有待提高。第四季度工作打算在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的治理方法。銷售治理是老大難咨詢題，銷售人員外出訪問，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁認識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺咨詢題，總結咨詢題，不斷自我提高的適應。培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺咨詢題，總結咨詢標題的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺咨詢題總結咨詢題并能提出本人的看法和建議，業(yè)務才能提高到一個新的檔次。4)建立約訪專員。(建議試行)依照銷售同事在外出訪問過程中遇到的一系列的咨詢題，約好的客戶忽然改變行程，毀約，不在家的情況，使打算好的行程被打亂，不能順利完成訪問的目的。造成時間，資金上的浪費。5)銷售目的第四季度的銷售目的最根本的是做到日日有進帳的單子。依照公司下達的銷售任務，把任務依照詳細情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績。我認為公司第四季度的開展是與整個公司的綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。詳細的其他工作打算如下：第一步:招聘員工1、看銷售人員的心態(tài)及人品2、讓他們清晰公司、我及他們本人的目的3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊第二步：培訓員工1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧3、培訓員工的快速成交法4、引發(fā)員工的積極性和責任感5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關懷他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。2、協(xié)助員工找出本人的位置，使之發(fā)揮本人最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來表達?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)3、保證每個員工都有家的感受，讓他們無時無刻都能表到達公司的關懷第四步：讓員工去市場上鍛煉1、發(fā)覺咨詢題及時調整(思想積極地為公司效勞)2、詳細咨詢題詳細分析(首先打破本人的懶惰、執(zhí)著和擔憂得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與本人的目的達成一致)3、不斷地修正本人，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合治理崗位會議，總結經(jīng)歷取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。第五步：凝聚團隊的力量1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進展檢查，分析業(yè)績有所下降的緣故，找出緣故及處理方法。2、讓銷售人員開展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)絡，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的場面3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們理解我們公司的效勞主旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，到達更好的收益，同時開辟更大的市場。4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進展聯(lián)絡溝通一次以上，保持更親密。更和諧的狀態(tài)，制造更佳的效益，使從無意向到簽單。第七步目的達成1、本人和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大2、公司也會更加的強大(目的:讓思科網(wǎng)絡做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。4、讓本人擁有奧迪a6l。5、本季度綜合事業(yè)部的目的是120萬，希望公司給予支持與協(xié)助。銀行第一季度工作總結及二季度工作打算我行接著圍繞第二屆董事會目的任務，理清工作思路，求真務實，強化治理，統(tǒng)籌開展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額打破150億元大關，開展的速度不斷加快，治理程度不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下時期工作打下了堅實的根底。銀行第一季度工作總結至今年9月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。9月末，國際業(yè)務外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進口結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結售會合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。9月末不良資產(chǎn)余額**億元(包含抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初降低2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。存款一直是銀行運營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額盡管實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%降低到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。一是為關懷各支行調動職員積極性，激發(fā)職員工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在劇烈的市場競爭中，打好組織資金好看仗，力爭市場份額有更大的打破，向我行獨立運轉十周年獻禮，8月18號，獨立運營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面發(fā)動，嚴密安排了“結對子、爭份額、比奉獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額程度和所處經(jīng)濟環(huán)境結成14組，分別下達各自目的任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推進作用。二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，勉勵不力等詳細咨詢題和缺乏，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行進展現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比奉獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氣氛，和張榜公布的全部職員每月組資業(yè)績和每季考核結果;聽**支行組織資金履行公開、公平、透明考核的經(jīng)歷做法和強考核，擴份額，增進各項業(yè)務穩(wěn)健開展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅決必勝的決心與決心，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營建好宣傳氣氛、考核氣氛、組資氣氛，制造出新的業(yè)績。同時，為讓全行干部職員通過與兄弟支行的對照比擬，更加清晰自個兒存在的差距，和在全部農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們創(chuàng)辦了每周一期《結對子、爭份額、比奉獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營建了你追我趕、共同進步的濃郁氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。(二)投身先進性教育，支持地點力度再提高。三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一安排，精心組織，周到安排，求真務實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)職員工作積極性，以先進性表達支持地點開展的責任性，以先進性提升地點銀行聲譽。以支持地點開展為己任，構建“三走進，三效勞”長效機制。一方面接著強化“三農(nóng)”認識，積極支持“三農(nóng)”開展。大力扶植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)絡一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**今后園林，**唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶著下，基層支行鞏固樹立“三農(nóng)”效勞認識，對當?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。接著保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。同時，黨委領導“三走進，三效勞”斷定的7家中小企業(yè)聯(lián)絡點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了特別好的帶頭作用。全行高低結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、開展有前景企業(yè)，不斷加大對地點經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例初次打破30%，到達30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地點銀行的聲譽和社會地位。(三)常抓根底治理，案件專項治理全面推進。按照國務院領導加大案件專項治理力度，戒備商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)視治理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信譽社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開場，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結全部3個時期工作深化進展。通過案件專項治理，進一步強化了會計根底工作。我行以《會計晉級達標實行方法》為依照，對基層支行在履行賬戶治理、現(xiàn)金治理及標準操作方面結合案件專項治理，進展了本年度的會計出納大檢查和會計達標晉級驗收，分析檢查出來的咨詢題，有的放矢，查找了咨詢題的癥結，并對操作流程的各個方誚行了梳理，作出了相應漳標準，增進了會計工作制度化、標準化?/P>通過案件專項治理，進一步標準了信貸治理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類精確情況、貸款抵押率標準情況、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關聯(lián)買賣情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進展了清理，有效地增進了信貸運作的標準治理。通過案件專項治理，找準了內(nèi)部操縱的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓標準操作，增進業(yè)務開展，加強防險才能”的總要求，抽調全市50名業(yè)務骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進展了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部操縱的關鍵點和軟弱環(huán)節(jié)，并通過制定相應的整改方案，積極實行整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追查到位，咨詢題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。效勞程度得到提升。隨著金融業(yè)效勞時代的降臨，競爭將會日益劇烈，而競爭的優(yōu)勢一方面表達現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面表達現(xiàn)在效勞優(yōu)勢上。為打造效勞優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份普遍開展了“假設我是一個客戶”演講競賽，對機關開展了“假設我在基層”演講競賽活動。演講從分析一個客戶的根底要求出發(fā)，從分析基層職員需求出發(fā)，履行換位考慮，積極探究新時期農(nóng)村金融效勞的新思路、新方法，從而增進全行高低效勞理念更新，效勞程度提升，保持地點銀行活力，增進**商業(yè)銀行更快、更好開展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張劇烈的演講競賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。競賽中各位選手充分展現(xiàn)自個兒的知識才能，使演講競賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質效勞認識得到了提高，收到了明顯的效果。另外，以**支行為試點的開放式效勞在7月初正式亮相，運轉初期就獲得特別好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式效勞拋棄了營業(yè)大廳效勞窗口上的鐵柵欄，履行與客戶面對面，心貼心的親情化效勞，從而拉近與客戶的間隔，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、溫馨。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式效勞正有序向全市推行。我們相信，通過設立開放式效勞區(qū)來供應優(yōu)質效勞，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的效勞主旨，為進一步擴大市場份額，提升**行形象作出奉獻。二季度工作打算二季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺時期，針對前二個季度運營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利才能、資本充足等核心競爭力有待進一步提高級缺乏，將接著圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立運營10周年獻禮。1、突出重點增存款，份額再上新臺階。組織資金一直是銀行工作的根底和重點。前時期的結對子競賽，獲