醫(yī)療文明使者管理辦法

醫(yī)療文明使者管理辦法合同編號：__________甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方提供醫(yī)療服務，乙方接受醫(yī)療服務的事宜，達成如下協(xié)議：一、甲方權利與義務1.1甲方應按照法律法規(guī)的規(guī)定，取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，并按照許可證規(guī)定的范圍開展醫(yī)療服務。1.2甲方應建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。1.3甲方應對乙方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。1.4甲方應在醫(yī)療過程中，尊重乙方的知情權、自主權等人格權利。二、乙方權利與義務2.1乙方應按照甲方制定的醫(yī)療流程和規(guī)定，接受醫(yī)療服務。2.2乙方應如實向甲方提供病情、病史、個人信息等，并配合甲方進行醫(yī)療檢查和治療。2.3乙方應按照甲方確定的醫(yī)療服務費用支付醫(yī)療費用。2.4乙方應對甲方的醫(yī)療行為給予理解和尊重，不得無理取鬧，影響醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序。三、醫(yī)療費用3.1甲乙雙方應按照醫(yī)療機構(gòu)收費標準，確定醫(yī)療費用。3.2甲方應在醫(yī)療費用方面給予乙方合理的優(yōu)惠和減免。四、違約責任4.1甲乙雙方違反合同的約定，應承擔相應的違約責任。4.2甲乙雙方在履行合同過程中，造成對方損失的，應承擔賠償責任。五、爭議解決5.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向醫(yī)療機構(gòu)所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證2.醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系文件3.醫(yī)療服務費用明細表4.醫(yī)療機構(gòu)收費標準5.醫(yī)療行為投訴處理辦法6.醫(yī)療機構(gòu)地理位置圖7.乙方病情病史資料8.乙方個人信息資料二、違約行為及認定：1.甲方未按約定取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，或未按許可證規(guī)定范圍開展醫(yī)療服務，構(gòu)成違約。2.甲方未建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系，或未保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療服務質(zhì)量，構(gòu)成違約。3.甲方泄露乙方個人信息，構(gòu)成違約。4.甲方未尊重乙方知情權、自主權等人格權利，構(gòu)成違約。5.乙方未按甲方制定的醫(yī)療流程和規(guī)定接受醫(yī)療服務，構(gòu)成違約。6.乙方未如實向甲方提供病情、病史、個人信息等，或未配合甲方進行醫(yī)療檢查和治療，構(gòu)成違約。7.乙方未按照甲方確定的醫(yī)療服務費用支付醫(yī)療費用，構(gòu)成違約。8.乙方無理取鬧，影響醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證：指由國家衛(wèi)生健康行政部門頒發(fā)的，允許醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療活動的證明文件。2.醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系：指醫(yī)療機構(gòu)為提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，根據(jù)法律法規(guī)和醫(yī)療機構(gòu)實際情況建立的內(nèi)部管理體系。3.知情權：指患者有權了解和認識自己的病情、診斷、治療方案、醫(yī)療費用等相關信息。4.自主權：指患者有權根據(jù)自己的意愿，選擇或決定接受醫(yī)療服務的方式、時間、地點等。5.個人信息：指與個人身份有關的信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證或未按許可證規(guī)定范圍開展醫(yī)療服務：甲方應立即申請辦理執(zhí)業(yè)許可證，或調(diào)整醫(yī)療服務范圍，確保合法合規(guī)開展醫(yī)療服務。2.甲方未建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系或未保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療服務質(zhì)量：甲方應建立和完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系，加強醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。3.甲方泄露乙方個人信息：甲方應加強信息安全管理，對泄露個人信息的行為進行追責。4.甲方未尊重乙方知情權、自主權等人格權利：甲方應加強醫(yī)護人員培訓，提高服務質(zhì)量，尊重患者權利。5.乙方未按甲方制定的醫(yī)療流程和規(guī)定接受醫(yī)療服務：乙方應遵循醫(yī)療流程和規(guī)定，配合甲方進行醫(yī)療服務。6.乙方未如實向甲方提供病情、病史、個人信息等，或未配合甲方進行醫(yī)療檢查和治療：乙方應如實提供病情、病史、個人信息等，配合甲方進行醫(yī)療檢查和治療。7.乙方未按照甲方確定的醫(yī)療服務費用支付醫(yī)療費用：乙方應按照約定支付醫(yī)療費用，如有困難，可與甲方協(xié)商解決。8.乙方無理取鬧，影響醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序：甲方應采取措施，維護醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序，必要時可依法處理。五、所有應用場景：1.醫(yī)療機構(gòu)與患者之間就醫(yī)療服務事項達成協(xié)議。2.醫(yī)療機構(gòu)取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，并建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系。3.醫(yī)療機構(gòu)尊重患者知情權、自主權等人格權利。4.醫(yī)療機構(gòu)對患者個人信息予以保密。5.醫(yī)療機構(gòu)按照醫(yī)療服務費用