武漢市住宅物業(yè)管理規(guī)定（2篇）

武漢市住宅物業(yè)管理規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》及《中華人民共和國住房公積金條例》等法律法規(guī)，武漢市針對(duì)住宅物業(yè)管理出臺(tái)了相應(yīng)規(guī)定，其主要內(nèi)容如下所述：1.物業(yè)管理范圍：涵蓋武漢市內(nèi)所有住宅小區(qū)及樓宇，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域、樓道以及公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)。2.物業(yè)管理責(zé)任：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)需對(duì)小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備執(zhí)行維護(hù)管理職責(zé)，包括但不限于清潔、綠化、照明、供水、供電、供熱等服務(wù)，并確保小區(qū)安全、衛(wèi)生、秩序。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：業(yè)主應(yīng)依照相關(guān)法規(guī)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用構(gòu)成包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共事業(yè)費(fèi)等。4.物業(yè)管理委員會(huì)：小區(qū)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)可組建物業(yè)管理委員會(huì)，參與物業(yè)管理決策與監(jiān)督工作。5.安全管理：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化小區(qū)安全管理，包括但不限于物業(yè)巡邏、監(jiān)控設(shè)備安裝、火災(zāi)防護(hù)等措施。6.綠化管理：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化規(guī)劃、養(yǎng)護(hù)及管理，確保小區(qū)環(huán)境的美觀。7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重業(yè)主合法權(quán)益，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主投訴與建議，并定期向業(yè)主公開物業(yè)管理工作情況。需注意，上述規(guī)定為一般性條款，實(shí)際物業(yè)管理規(guī)定可能因小區(qū)具體情況而異，建議參照具體小區(qū)規(guī)定。業(yè)主在簽訂物業(yè)服務(wù)合應(yīng)仔細(xì)審查合同條款，明確雙方責(zé)任與權(quán)利，并在糾紛發(fā)生時(shí)采取合法途徑解決。武漢市住宅物業(yè)管理規(guī)定（二）第一章總則第一條為規(guī)范武漢市住宅物業(yè)管理秩序，維護(hù)住宅業(yè)主合法權(quán)益，提升住宅小區(qū)管理水平，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于武漢市內(nèi)各類住宅小區(qū)的物業(yè)管理，涵蓋公寓、別墅、住宅樓等多種物業(yè)形態(tài)。第三條物業(yè)管理應(yīng)遵循法律法規(guī)，秉持公正、公開原則，致力于便民服務(wù)，確保住宅業(yè)主合法權(quán)益得到充分保護(hù)，并提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。第四條物業(yè)管理應(yīng)以社區(qū)居民利益為核心，確保小區(qū)安全、整潔、有序，營造和諧生活環(huán)境。第五條物業(yè)管理應(yīng)以用戶需求為導(dǎo)向，貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，積極推進(jìn)智慧物業(yè)建設(shè)。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第六條物業(yè)管理應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：1.日常維修及設(shè)施保養(yǎng)：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。2.環(huán)境衛(wèi)生保潔：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括公共區(qū)域清潔、下水道疏通等。3.保安巡邏：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)安全巡邏，保障住宅業(yè)主人身及財(cái)產(chǎn)安全。4.綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，維護(hù)園林景觀美觀及綠化環(huán)境良好狀態(tài)。5.溝通協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)與住宅業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)回應(yīng)并解決業(yè)主問題和需求。第三章物業(yè)費(fèi)管理第七條住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)由業(yè)主按公平合理比例共同承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定并公開。第八條物業(yè)費(fèi)應(yīng)按月繳納，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一收取，并定期向業(yè)主報(bào)告費(fèi)用使用情況。第九條業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司提供物業(yè)費(fèi)繳納的詳細(xì)費(fèi)用結(jié)算。第十條物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門的協(xié)作，確保物業(yè)費(fèi)使用透明合規(guī)。第四章住宅小區(qū)秩序管理第十一條住宅小區(qū)內(nèi)禁止以下行為：1.非法占用、封堵、霸占公共區(qū)域。2.隨地吐痰、亂丟垃圾、涂寫亂畫。3.干擾他人生活，擾亂小區(qū)正常秩序。4.非法銷售、傳播違禁物品。5.違規(guī)停放車輛，堵塞消防通道。第十二條物業(yè)管理公司應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止小區(qū)內(nèi)違法行為。第十三條物業(yè)管理公司應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴和糾紛。第五章對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)督和制裁第十四條物業(yè)管理應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)。第十五條物業(yè)管理公司及人員不得利用職務(wù)之便侵害業(yè)主合法權(quán)益。第十六條對(duì)物業(yè)管理違法行為的制裁包括警告、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓、撤銷