二零二五年度企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方法定代表人1.2.甲方聯(lián)系方式1.3.乙方法定代表人1.4.乙方聯(lián)系方式2.運(yùn)維服務(wù)范圍2.1.硬件設(shè)備運(yùn)維2.2.軟件系統(tǒng)運(yùn)維2.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運(yùn)維2.4.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維2.5.安全防護(hù)運(yùn)維3.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1.硬件設(shè)備巡檢3.2.軟件系統(tǒng)升級3.3.網(wǎng)絡(luò)故障排除3.4.數(shù)據(jù)中心維護(hù)3.5.安全事件處理4.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.硬件設(shè)備故障響應(yīng)時間4.2.軟件系統(tǒng)故障恢復(fù)時間4.3.網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)時間4.4.數(shù)據(jù)中心安全事件處理時間4.5.安全防護(hù)措施標(biāo)準(zhǔn)5.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.1.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用總額5.2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付時間5.4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)期限6.1.運(yùn)維服務(wù)起始時間6.2.運(yùn)維服務(wù)結(jié)束時間6.3.運(yùn)維服務(wù)續(xù)約7.運(yùn)維服務(wù)交付7.1.運(yùn)維服務(wù)交付方式7.2.運(yùn)維服務(wù)交付時間7.3.運(yùn)維服務(wù)交付地點(diǎn)8.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收8.1.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收流程8.3.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收時間9.運(yùn)維服務(wù)保密9.1.運(yùn)維服務(wù)保密內(nèi)容9.2.運(yùn)維服務(wù)保密期限9.3.運(yùn)維服務(wù)保密責(zé)任10.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任10.1.運(yùn)維服務(wù)違約情形10.2.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任10.3.運(yùn)維服務(wù)違約處理11.運(yùn)維服務(wù)爭議解決11.1.運(yùn)維服務(wù)爭議解決方式11.2.運(yùn)維服務(wù)爭議解決機(jī)構(gòu)11.3.運(yùn)維服務(wù)爭議解決程序12.合同生效與終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件12.3.合同終止程序13.合同附件13.1.運(yùn)維服務(wù)明細(xì)表13.2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收報告14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方法定代表人：1.3.乙方法定代表人：2.運(yùn)維服務(wù)范圍2.1.硬件設(shè)備運(yùn)維：服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等2.2.軟件系統(tǒng)運(yùn)維：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等2.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運(yùn)維：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)接入等2.4.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維：電力供應(yīng)、制冷系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等2.5.安全防護(hù)運(yùn)維：入侵檢測、漏洞掃描、安全審計等3.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1.硬件設(shè)備巡檢：每月至少進(jìn)行一次全面巡檢，記錄設(shè)備狀態(tài)3.2.軟件系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，定期進(jìn)行軟件系統(tǒng)升級3.3.網(wǎng)絡(luò)故障排除：24小時內(nèi)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障，3小時內(nèi)解決3.4.數(shù)據(jù)中心維護(hù)：定期對數(shù)據(jù)中心設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保正常運(yùn)行3.5.安全事件處理：立即響應(yīng)安全事件，24小時內(nèi)提出解決方案4.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.硬件設(shè)備故障響應(yīng)時間：2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場4.2.軟件系統(tǒng)故障恢復(fù)時間：4小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行4.3.網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)時間：3小時內(nèi)恢復(fù)正常網(wǎng)絡(luò)連接4.4.數(shù)據(jù)中心安全事件處理時間：24小時內(nèi)處理完畢4.5.安全防護(hù)措施標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保信息系統(tǒng)安全5.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.1.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣拾萬元整（￥100,000.00）5.2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式：按季度支付，每次支付人民幣貳萬元整（￥20,000.00）5.3.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付時間：每個季度一個月的20日前5.4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：根據(jù)市場價格變動，每年調(diào)整一次6.服務(wù)期限6.1.運(yùn)維服務(wù)起始時間：2024年1月1日6.2.運(yùn)維服務(wù)結(jié)束時間：2024年12月31日6.3.運(yùn)維服務(wù)續(xù)約：服務(wù)期滿前一個月，雙方協(xié)商是否續(xù)約7.運(yùn)維服務(wù)交付7.1.運(yùn)維服務(wù)交付方式：乙方通過遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場等方式提供運(yùn)維服務(wù)7.2.運(yùn)維服務(wù)交付時間：根據(jù)甲方需求，乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成運(yùn)維服務(wù)7.3.運(yùn)維服務(wù)交付地點(diǎn)：甲方指定的IT基礎(chǔ)設(shè)施所在地點(diǎn)8.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收8.1.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定，乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行8.2.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收流程：乙方每月向甲方提交運(yùn)維服務(wù)報告，甲方在收到報告后5個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如有問題及時與乙方溝通8.3.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收時間：每月一天為運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收時間9.運(yùn)維服務(wù)保密9.1.運(yùn)維服務(wù)保密內(nèi)容：包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等9.2.運(yùn)維服務(wù)保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年9.3.運(yùn)維服務(wù)保密責(zé)任：雙方均應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露，違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任10.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任10.1.運(yùn)維服務(wù)違約情形：乙方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等10.2.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、停止違約行為等10.3.運(yùn)維服務(wù)違約處理：甲方有權(quán)要求乙方改正違約行為，如乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方違約責(zé)任11.運(yùn)維服務(wù)爭議解決11.1.運(yùn)維服務(wù)爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決11.2.運(yùn)維服務(wù)爭議解決機(jī)構(gòu)：合同簽訂地人民法院11.3.運(yùn)維服務(wù)爭議解決程序：按照我國相關(guān)法律法規(guī)及司法解釋的規(guī)定進(jìn)行12.合同生效與終止12.1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效12.2.合同終止條件：服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等12.3.合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議13.合同附件13.1.運(yùn)維服務(wù)明細(xì)表：詳細(xì)列出運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等13.2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出每個季度的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用13.3.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收報告：詳細(xì)記錄每次運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收的情況14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3.本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則予以解決第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方的定義：本合同中所述的第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商等，以及任何因合同執(zhí)行需要介入的獨(dú)立第三方。15.2.第三方介入的目的：第三方介入旨在提高服務(wù)效率、優(yōu)化資源配置、確保合同條款的履行，或?yàn)榻鉀Q合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的特定問題。15.3.第三方介入的流程：任何第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三方介入的具體流程如下：15.3.1.甲方或乙方提出第三方介入的需求。15.3.2.雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性和可行性。15.3.3.簽訂第三方合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.3.4.第三方按照合作協(xié)議履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1.第三方責(zé)任限額：第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由第三方合作協(xié)議另行約定，但不得超過第三方合作協(xié)議中約定的金額。16.2.第三方責(zé)任免除：如第三方因不可抗力、甲方或乙方未履行合同義務(wù)等原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.3.第三方責(zé)任追究：如第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1.第三方權(quán)利行使：第三方在履行合同過程中，享有依法享有的權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。17.2.第三方權(quán)利限制：第三方的權(quán)利行使不得損害甲乙雙方的利益，不得違反法律法規(guī)和合同約定。18.第三方與其他各方的劃分18.1.第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方提供符合合同約定的服務(wù)，甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。18.2.第三方與乙方的責(zé)任劃分：第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守乙方的指示和要求，乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。18.3.第三方與其他第三方的責(zé)任劃分：如涉及多個第三方，各方應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍，并相互配合，共同完成合同約定的任務(wù)。19.第三方變更19.1.第三方變更的同意：如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂新的合作協(xié)議。19.2.第三方變更的流程：第三方變更的流程與第三方介入的流程相同。20.第三方退出20.1.第三方退出的條件：在合同履行期間，如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并辦理退出手續(xù)。20.2.第三方退出的流程：第三方退出需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂退出協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、預(yù)計工作量等。說明：本表作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期。2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出每個季度或月度的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時間等。說明：本表作為合同附件，用于明確雙方費(fèi)用支付情況。3.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收報告要求：記錄每次運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收的時間、結(jié)果、存在問題及解決方案等。說明：本表作為合同附件，用于評估乙方服務(wù)質(zhì)量和效果。4.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的細(xì)節(jié)。5.運(yùn)維服務(wù)保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密期限、保密責(zé)任等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。6.運(yùn)維服務(wù)終止協(xié)議要求：明確合同終止的條件、程序、后續(xù)事宜處理等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范合同終止的相關(guān)事宜。7.不可抗力事件證明要求：提供不可抗力事件的證明材料，如自然災(zāi)害、政府行為等。說明：本證明作為合同附件，用于證明不可抗力事件的存在。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：乙方未按時完成網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。2.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、停止違約行為等。示例：乙方將甲方客戶信息泄露給競爭對手，甲方有權(quán)要求乙方賠償客戶信息泄露造成的損失。3.違約行為：甲方未按時支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償乙方因延遲付款造成的損失。示例：甲方未按約定支付季度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償相應(yīng)損失。4.違約行為：第三方違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因第三方違約造成的損失。示例：第三方因自身原因?qū)е路?wù)中斷，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。二零二四年度企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方將其企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方將按照甲方要求提供專業(yè)、高效、安全的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。2.2目的通過本合同，雙方共同確保甲方企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行，提高運(yùn)維效率，降低運(yùn)維成本，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，如“IT基礎(chǔ)設(shè)施”、“運(yùn)維服務(wù)”、“故障處理”等，均按照行業(yè)通用術(shù)語進(jìn)行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）IT基礎(chǔ)設(shè)施：指甲方企業(yè)內(nèi)部用于支持業(yè)務(wù)運(yùn)行的所有信息技術(shù)設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等。（2）運(yùn)維服務(wù)：指乙方按照甲方要求，對甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、故障處理、優(yōu)化升級等服務(wù)。（3）故障處理：指乙方在甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)故障時，及時響應(yīng)、定位、解決故障的過程。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的運(yùn)維服務(wù)條件，包括但不限于場地、設(shè)備、數(shù)據(jù)等。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障處理，及時提供相關(guān)信息。（4）甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保運(yùn)維服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。（3）乙方應(yīng)配備專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊，負(fù)責(zé)日常運(yùn)維工作。（4）乙方應(yīng)及時處理甲方提出的故障，確保甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性。（5）乙方應(yīng)按照約定向甲方提供運(yùn)維服務(wù)報告。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二四年度。5.2合同履行地點(diǎn)乙方在甲方指定地點(diǎn)為甲方提供IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，采用現(xiàn)場服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、在線服務(wù)等多種方式為甲方提供IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的有效期滿；（2）甲方與乙方協(xié)商一致，解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正違約行為的。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)；（2）雙方應(yīng)按照本合同約定，結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和運(yùn)維需求，乙方將向甲方收取相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)；（2）人工成本費(fèi)：乙方為甲方提供運(yùn)維服務(wù)所需的人工成本；（3）設(shè)備使用費(fèi)：乙方在運(yùn)維過程中使用甲方設(shè)備的費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：包括但不限于交通費(fèi)、通訊費(fèi)、材料費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）支票支付：甲方應(yīng)向乙方開具支票，并注明“二零二四年度企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包合同費(fèi)用”。7.3支付時間（1）乙方每月向甲方提交運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的十個工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用；（2）年度服務(wù)費(fèi)用按季度支付，甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后的十個工作日內(nèi)支付下一季度費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如有爭議，雙方應(yīng)在七個工作日內(nèi)協(xié)商解決；（2）乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的十個工作日內(nèi)進(jìn)行核對并支付費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；（2）甲方違反保密條款，導(dǎo)致乙方信息泄露的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的一倍；（2）乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方信息泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本合同約定向守約方支付違約金；（2）違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）賠償金額以人民幣計算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同簽訂之日起十年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容；（3）合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他無法預(yù)見、無法避免且無法克服的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)盡量減少損失，并積極采取措施履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政府發(fā)布的緊急狀態(tài)、禁令等；（3）電力、通訊設(shè)施故障等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。11.3仲裁或訴訟雙方協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對IT基礎(chǔ)設(shè)施的所有權(quán)和使用權(quán)；（2）乙方保留對其提供服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同期間對IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行必要維護(hù)和升級的權(quán)利；（2）乙方保留在合同期間對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均需以書面形式進(jìn)行；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改或補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的履行；（2）雙方應(yīng)就合同履行過程中的問題進(jìn)行及時溝通和解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電話、電子郵件、現(xiàn)場會議等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同履行過程中的具體事務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭承諾或書面文件均不構(gòu)成合同的一部分。16.3增減條款任何增減條款均需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：（此處由甲方簽字）日期：（填寫簽訂日期）乙方（服務(wù)接受方）：（此處由乙方簽字）日期：（填寫簽訂日期）甲方（蓋章）：（此處由甲方蓋章）乙方（蓋章）：（此處由乙方蓋章）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.IT基礎(chǔ)設(shè)施清單3.運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)說明4.保密協(xié)議5.緊急聯(lián)系名單6.費(fèi)用明細(xì)表7.服務(wù)報告模板8.不可抗力事件證明文件9.爭議解決相關(guān)文件10.其他雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付費(fèi)用。乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或客戶信息。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按時支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，視為違約。乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)損失的，視為違約。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或客戶信息，經(jīng)對方確認(rèn)后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.法律適用：指合同糾紛應(yīng)適用的法律。5.獨(dú)立性：指合同各條款之間互不依賴，各自獨(dú)立。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)雜，乙方難以全面掌握。解決辦法：甲方應(yīng)提供詳細(xì)的IT基礎(chǔ)設(shè)施資料，包括設(shè)備清單、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D等。2.問題：乙方服務(wù)響應(yīng)速度慢，影響甲方業(yè)務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，提高故障處理效率。3.問題：合同執(zhí)行過程中，雙方溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，確保信息及時傳遞。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商解決合同履行問題。5.問題：合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳