二零二五年度云計算服務合同：企業(yè)級云服務解決方案3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計算服務合同：企業(yè)級云服務解決方案本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務定義1.2術語解釋2.服務內容2.1服務范圍2.2服務級別協(xié)議（SLA）2.3服務交付3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件3.3續(xù)約條款4.服務費用4.1費用結構4.2費用支付方式4.3付款期限4.4逾期付款4.5退費條款5.服務交付與實施5.1需求分析5.2項目計劃5.3集成與部署5.4測試與驗收5.5培訓與支持6.數據安全與隱私6.1數據安全政策6.2數據隱私保護6.3用戶數據備份與恢復7.知識產權7.1服務知識產權歸屬7.2用戶知識產權保護8.法律與爭議解決8.1合同法律適用8.2爭議解決方式8.3仲裁條款9.違約責任9.1違約行為定義9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務10.3保密例外11.知識產權侵權11.1侵權行為定義11.2侵權責任承擔11.3侵權賠償12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3解除通知13.合同終止后的義務13.1合同終止后的服務支持13.2合同終止后的數據處理13.3合同終止后的費用結算14.其他14.1合同附件14.2合同生效日期14.3合同份數第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務定義云計算服務：指供應商根據本合同約定，為企業(yè)提供基于云計算技術的計算、存儲、網絡等資源及服務。企業(yè)級云服務解決方案：指供應商為企業(yè)量身定制的、滿足其特定業(yè)務需求的云計算服務方案。1.2術語解釋服務期間：指本合同生效之日起至合同終止之日的期間。服務區(qū)域：指供應商承諾提供服務的地理范圍。用戶數據：指用戶在云計算服務中存儲、處理的數據。2.服務內容2.1服務范圍提供云主機、云存儲、云數據庫等基礎計算和存儲資源。提供網絡接入、安全防護、監(jiān)控管理等輔助服務。提供技術支持、運維服務、培訓服務等相關支持。2.2服務級別協(xié)議（SLA）確保云主機可用性不低于99.9%。確保網絡帶寬不低于用戶購買帶寬。在服務中斷時，提供至少8小時的故障響應時間。2.3服務交付供應商應在合同簽訂后10個工作日內完成云資源的部署和交付。供應商應在服務交付前與用戶進行驗收確認。3.服務期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止條件用戶違反合同約定，經供應商書面通知后仍未整改。雙方協(xié)商一致，決定終止合同。3.3續(xù)約條款本合同期滿前一個月，雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商，達成一致后簽訂續(xù)約協(xié)議。4.服務費用4.1費用結構服務費用包括基礎服務費用、增值服務費用和運維服務費用?；A服務費用按用戶實際使用量計算。增值服務和運維服務費用按年度或季度預付費。4.2費用支付方式用戶應在合同簽訂后10個工作日內支付首期費用。以后費用按月或季度支付。4.3付款期限用戶應在收到供應商開具的發(fā)票后10個工作日內支付相應費用。4.4逾期付款逾期付款的，應向供應商支付每日萬分之五的滯納金。逾期付款超過30天，供應商有權暫停提供服務。4.5退費條款用戶在合同有效期內退出的，按實際使用天數扣除已發(fā)生費用后，退還剩余費用。5.服務交付與實施5.1需求分析供應商在合同簽訂后5個工作日內進行需求分析。供應商根據需求分析結果制定服務方案。5.2項目計劃供應商在需求分析完成后，制定詳細的項目計劃。項目計劃應包括項目目標、任務分解、時間表、資源分配等內容。5.3集成與部署供應商在項目計劃指導下，完成云資源的集成與部署。集成與部署過程中，應確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠。5.4測試與驗收用戶在集成與部署完成后，對服務進行測試。測試通過后，雙方進行驗收確認。5.5培訓與支持供應商為用戶提供必要的技術培訓。供應商提供724小時的技術支持服務。6.數據安全與隱私6.1數據安全政策供應商應制定數據安全政策，確保用戶數據安全。供應商應采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改、丟失。6.2數據隱私保護供應商應遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私。未經用戶同意，供應商不得向第三方泄露、提供用戶數據。6.3用戶數據備份與恢復供應商應定期備份用戶數據。在數據丟失、損壞等情況發(fā)生時，供應商應盡快恢復用戶數據。8.法律與爭議解決8.1合同法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。如合同條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。8.2爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3仲裁條款如雙方同意，爭議也可提交至中國仲裁委員會仲裁解決。9.違約責任9.1違約行為定義用戶未按時支付服務費用。用戶違反數據安全與隱私條款。供應商未按合同約定提供服務。供應商泄露用戶數據。9.2違約責任承擔用戶違反合同約定，應承擔相應違約責任，包括但不限于賠償損失。供應商違反合同約定，應承擔相應違約責任，包括但不限于賠償損失。9.3違約賠償違約賠償金額應根據實際損失和雙方協(xié)商確定。10.保密條款10.1保密信息定義保密信息指任何一方在合同履行過程中獲得的、屬于另一方的、未公開的技術、商業(yè)信息等。10.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密例外法律法規(guī)要求公開或法院、仲裁機構要求披露的信息除外。11.知識產權侵權11.1侵權行為定義用戶使用云計算服務過程中，侵犯他人知識產權。供應商在提供服務過程中，侵犯他人知識產權。11.2侵權責任承擔用戶侵犯他人知識產權，應承擔相應侵權責任，包括但不限于賠償損失。供應商侵犯他人知識產權，應承擔相應侵權責任，包括但不限于賠償損失。11.3侵權賠償侵權賠償金額應根據實際損失和雙方協(xié)商確定。12.合同變更與解除12.1合同變更條件雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同條款。12.2合同解除條件合同約定的終止條件出現。一方違約，經對方書面通知后仍未整改。12.3解除通知解除合同應提前30日書面通知對方。13.合同終止后的義務13.1合同終止后的服務支持合同終止后，供應商應提供必要的服務支持，直至用戶完成數據遷移。13.2合同終止后的數據處理合同終止后，供應商應按照用戶要求，刪除或保留用戶數據。13.3合同終止后的費用結算合同終止后，雙方應進行最終費用結算。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于服務方案、項目計劃、費用明細等。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方定義第三方指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于服務商、技術提供商、顧問、中介方等。1.2第三方范圍第三方可能參與合同履行的各個環(huán)節(jié)，包括但不限于服務交付、技術支持、咨詢顧問、法律顧問等。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件雙方同意，在特定情況下，引入第三方以協(xié)助合同履行。第三方介入需符合合同目的和法律法規(guī)要求。2.2第三方介入程序雙方應事先協(xié)商確定第三方介入的事宜，包括第三方身份、職責、權利和義務等。雙方應簽訂第三方合作協(xié)議，明確各方的權利和義務。3.第三方的責任與義務3.1第三方責任第三方應按照合同約定或合作協(xié)議履行其職責。第三方對其行為承擔法律責任，包括但不限于違約責任和侵權責任。3.2第三方義務第三方應保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶數據。第三方應遵守相關法律法規(guī)，確保其服務符合行業(yè)標準和最佳實踐。4.第三方的權利4.1第三方權利第三方有權根據合同約定或合作協(xié)議收取相應費用。第三方有權在合同約定或合作協(xié)議范圍內獨立行使權利。5.第三方責任限額5.1責任限額定義責任限額指第三方因履行合同或合作協(xié)議而產生的賠償責任的上限。5.2責任限額確定第三方責任限額應根據合同目的、服務內容、市場行情等因素協(xié)商確定。責任限額應在第三方合作協(xié)議中明確約定。5.3責任限額執(zhí)行如第三方責任超過約定限額，超出部分由甲乙雙方共同承擔。6.第三方與其他各方的劃分6.1職責劃分第三方的職責應在合同、合作協(xié)議中明確劃分，避免職責重疊或缺失。雙方應確保第三方的工作不會影響甲乙雙方的正常運營和利益。6.2責任劃分第三方責任應在合同、合作協(xié)議中明確劃分，包括違約責任、侵權責任等。雙方應確保第三方在履行職責時，不會侵犯甲乙雙方的合法權益。6.3信息共享與溝通7.第三方變更與退出7.1第三方變更雙方同意，在特定情況下，可以更換第三方。變更第三方應遵循原合同、合作協(xié)議的約定，并重新簽訂相關協(xié)議。7.2第三方退出第三方因故退出時，應提前通知甲乙雙方，并確保其退出不會影響合同的履行。雙方應協(xié)商確定退出后的后續(xù)事宜，包括責任轉移、費用結算等。8.第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入產生的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2第三方責任追究如第三方因違約或侵權行為導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權追究第三方的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務方案詳細說明云計算服務的具體內容、技術規(guī)格、服務級別等。包含系統(tǒng)架構圖、網絡拓撲圖、數據流圖等。2.項目計劃項目的時間表、任務分解、資源分配、風險評估等。包含關鍵里程碑和交付物清單。3.費用明細服務費用的計算方式、費用結構、支付方式等。包含服務費用報價單、發(fā)票模板等。4.數據安全與隱私政策數據安全措施、數據隱私保護措施、數據備份與恢復方案等。包含數據安全管理制度、用戶隱私保護承諾等。5.保密協(xié)議雙方對保密信息的定義、保密義務、保密例外等。包含保密信息清單、違約責任條款等。6.第三方合作協(xié)議第三方的身份、職責、權利和義務等。包含第三方責任限額、變更與退出條款等。7.爭議解決協(xié)議爭議解決方式、爭議解決程序等。包含仲裁條款、訴訟管轄等。8.合同變更協(xié)議合同變更的條件、程序、內容等。包含變更通知、變更生效日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違約行為及責任認定未按時支付服務費用：用戶應承擔滯納金，并賠償供應商因此遭受的損失。違反數據安全與隱私條款：用戶應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復數據等。未經授權使用服務：用戶應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、停止使用等。2.供應商違約行為及責任認定未按合同約定提供服務：供應商應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復服務等。泄露用戶數據：供應商應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復數據等。數據丟失或損壞：供應商應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復數據等。示例說明：用戶未按時支付服務費用，超過30天未支付，供應商有權暫停提供服務，并要求用戶支付滯納金，滯納金為每日萬分之五。供應商在提供服務過程中，泄露用戶數據，導致用戶遭受損失，供應商應承擔違約責任，賠償用戶實際損失。全文完。二零二四年度云計算服務合同：企業(yè)級云服務解決方案1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.服務內容2.1云計算基礎設施服務2.2云計算平臺服務2.3云計算軟件服務2.4云計算安全服務3.服務標準3.1服務質量標準3.2服務可用性標準3.3服務性能標準3.4服務穩(wěn)定性標準4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付周期4.4付款條款5.服務期限5.1服務期限起始時間5.2服務期限終止時間5.3服務期限續(xù)約條款6.服務交付6.1服務交付方式6.2服務交付時間6.3服務交付地點6.4服務交付驗收7.技術支持與維護7.1技術支持服務7.2技術維護服務7.3技術支持與維護費用7.4技術支持與維護響應時間8.數據安全與隱私8.1數據安全措施8.2數據隱私保護8.3數據備份與恢復8.4數據訪問控制9.保密條款9.1保密義務9.2保密信息范圍9.3保密期限9.4違約責任10.知識產權10.1知識產權歸屬10.2知識產權許可10.3知識產權爭議解決11.違約責任11.1違約行為定義11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同變更13.1合同變更程序13.2合同變更內容13.3合同變更生效14.合同解除14.1合同解除條件14.2合同解除程序14.3合同解除后果第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1服務方：[服務方全稱]1.1.2客戶方：[客戶方全稱]1.1.3服務方地址：[服務方詳細地址]1.1.4客戶方地址：[客戶方詳細地址]1.1.5聯系人及聯系方式：[服務方聯系人姓名、電話、郵箱]/[客戶方聯系人姓名、電話、郵箱]1.2合同簽訂日期：2024年[具體日期]1.3合同生效日期：合同簽訂后[具體日期]，自生效之日起生效。1.4合同終止日期：[具體日期]，或根據合同約定條件終止。2.服務內容2.1云計算基礎設施服務2.1.1提供計算資源：CPU、內存、存儲等。2.1.2提供網絡資源：內網、外網、負載均衡等。2.1.3提供安全資源：防火墻、入侵檢測、安全審計等。2.2云計算平臺服務2.2.1提供虛擬機管理平臺，支持快速部署和彈性擴展。2.2.2提供容器服務，支持Docker容器化部署。2.2.3提供數據庫服務，包括關系型數據庫和NoSQL數據庫。2.3云計算軟件服務2.3.1提供云操作系統(tǒng)，支持多種操作系統(tǒng)選擇。2.3.2提供云管理平臺，實現資源的集中管理和監(jiān)控。2.3.3提供云安全軟件，保障數據安全。2.4云計算安全服務2.4.1提供DDoS防護服務，抵御分布式拒絕服務攻擊。2.4.2提供安全漏洞掃描服務，發(fā)現和修復系統(tǒng)漏洞。2.4.3提供安全審計服務，確保系統(tǒng)安全合規(guī)。3.服務標準3.1服務質量標準3.1.1服務可用性不低于99.9%。3.1.2系統(tǒng)響應時間不超過[具體時間]。3.1.3數據傳輸速率不低于[具體速率]。3.2服務可用性標準3.2.1網絡連接穩(wěn)定性不低于99.9%。3.2.2系統(tǒng)故障恢復時間不超過[具體時間]。3.3服務性能標準3.3.1計算資源使用率不超過80%。3.3.2存儲空間使用率不超過80%。3.4服務穩(wěn)定性標準3.4.1系統(tǒng)連續(xù)運行時間不低于[具體時間]。3.4.2數據備份和恢復時間不超過[具體時間]。4.服務費用4.1服務費用總額：[具體金額]4.2費用支付方式：[支付方式，如銀行轉賬、支票等]4.3費用支付周期：[支付周期，如每月、每季度等]4.4付款條款：[付款具體條款，如預付款、分期付款等]5.服務期限5.1服務期限起始時間：[具體日期]5.2服務期限終止時間：[具體日期]5.3服務期限續(xù)約條款：[續(xù)約具體條款，如提前通知、續(xù)約費用等]6.服務交付6.1服務交付方式：[交付方式，如遠程交付、現場交付等]6.2服務交付時間：[具體日期]6.3服務交付地點：[具體地點]6.4服務交付驗收：[驗收具體程序，如測試、文檔審查等]8.數據安全與隱私8.1數據安全措施8.1.1服務方需采取物理、技術和管理措施保障客戶數據的安全。8.1.2實施數據加密，確保傳輸和存儲過程中的數據安全。8.1.3定期進行安全漏洞掃描和滲透測試，及時修復安全漏洞。8.2數據隱私保護8.2.1服務方承諾對客戶數據進行保密，不泄露給任何第三方。8.2.2實施最小權限原則，確保只有授權人員能夠訪問數據。8.2.3對客戶數據進行分類，實施差異化保護措施。8.3數據備份與恢復8.3.1定期進行數據備份，確保數據可恢復。8.3.2提供快速數據恢復服務，確保數據在緊急情況下能夠及時恢復。8.4數據訪問控制8.4.1實施嚴格的訪問控制策略，防止未授權訪問。8.4.2記錄所有數據訪問活動，以便進行審計和追蹤。9.保密條款9.1保密義務9.1.1雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。9.1.2保密義務不因合同終止而失效。9.2保密信息范圍9.2.1包括但不限于技術信息、經營信息、客戶信息等。9.2.2無論是書面形式還是口頭形式，均受保密義務約束。9.3保密期限9.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的[具體年限]。9.4違約責任9.4.1違反保密義務的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。10.知識產權10.1知識產權歸屬10.1.1除本合同另有約定外，服務方擁有提供服務的知識產權。10.1.2客戶方擁有使用服務的權利，但不得侵犯服務方的知識產權。10.2知識產權許可10.2.1服務方授予客戶方在本合同有效期內使用服務的非獨占、不可轉讓、非商業(yè)用途的許可。10.2.2客戶方不得對服務方提供的知識產權進行任何形式的復制、修改或分發(fā)。10.3知識產權爭議解決10.3.1雙方應友好協(xié)商解決知識產權爭議。10.3.2協(xié)商不成的，可提交至[具體仲裁機構]仲裁。11.違約責任11.1違約行為定義11.1.1包括但不限于未按時提供服務、服務質量不符合約定、泄露商業(yè)秘密等。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償11.3.1違約金按合同總金額的[具體百分比]計算。11.3.2實際損失超過違約金的，違約方應賠償實際損失。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。12.2爭議解決機構12.2.1協(xié)商不成的，可提交至[具體法院或仲裁機構]解決。12.3爭議解決程序12.3.1爭議提交后，雙方應按照爭議解決機構的程序進行。13.合同變更13.1合同變更程序13.1.1變更合同需經雙方書面同意。13.1.2變更內容需以書面形式明確。13.2合同變更內容13.2.1包括但不限于服務內容、費用、期限等。13.3合同變更生效13.3.1變更內容自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同解除14.1合同解除條件14.1.1包括但不限于一方違約、不可抗力等。14.2合同解除程序14.2.1提出解除的一方應提前[具體天數]書面通知對方。14.3合同解除后果第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、審計、保險等。15.2第三方責任15.2.1第三方在介入過程中，其行為僅代表自身，對甲乙雙方不承擔直接責任。15.3第三方責權利15.3.1第三方有權根據甲乙雙方的要求提供專業(yè)服務，并享有相應的服務費用。15.3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。15.3.3第三方在介入過程中應保持獨立性，不得偏袒任何一方。16.第三方介入程序16.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方保持溝通，確保第三方了解合同內容和服務要求。17.甲乙雙方責任17.1當第三方介入時，甲乙雙方應明確各自的責任范圍和分工。17.2甲乙雙方應保證第三方在介入過程中能夠獨立行使職責，不受不當影響。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額應根據第三方的專業(yè)能力和服務質量，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。18.2第三方責任限額包括但不限于：18.1.1第三方提供的服務不符合約定或存在缺陷造成的損失。18.1.2第三方在介入過程中違反法律法規(guī)造成的損失。18.1.3第三方在介入過程中違反本合同的約定造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關系為服務提供方與接受方，其責任和義務僅限于合作協(xié)議的約定。19.2第三方與合同其他相關方的責任劃分如下：19.2.1第三方與供應商之間的關系，按照雙方合作協(xié)議執(zhí)行。19.2.2第三方與客戶之間的關系，按照合同約定執(zhí)行。19.2.3第三方與監(jiān)管機構之間的關系，按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。20.第三方介入的終止20.1.1第三方無法繼續(xù)履行職責。20.1.2第三方違反合作協(xié)議或本合同約定。20.1.3因不可抗力導致第三方無法履行職責。20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合作協(xié)議和本合同的約定處理剩余工作和服務費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：服務明細表詳細要求：列明服務內容、服務標準、服務費用、服務期限等詳細信息。說明：此附件為合同的重要組成部分，用于明確雙方服務內容和費用。2.合同附件二：服務交付驗收報告詳細要求：記錄服務交付過程、驗收結果、存在問題及解決方案。說明：此附件用于證明服務已按約定交付并完成驗收。3.合同附件三：技術支持與維護記錄詳細要求：記錄技術支持與維護的時間、內容、結果等。說明：此附件用于證明服務方已按照約定提供技術支持與維護。4.合同附件四：數據安全與隱私保護措施詳細要求：詳細描述數據安全與隱私保護的具體措施和實施情況。說明：此附件用于證明服務方已采取有效措施保障客戶數據安全。5.合同附件五：知識產權歸屬協(xié)議詳細要求：明確雙方知識產權的歸屬和使用范圍。說明：此附件用于解決合同履行過程中可能出現的知識產權爭議。6.合同附件六：違約責任認定及賠償標準詳細要求：明確違約行為、違約責任認定標準和賠償金額。說明：此附件用于規(guī)范違約行為，保障雙方權益。7.合同附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、機構和程序。說明：此附件用于解決合同履行過程中可能出現的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1未按時提供服務或服務質量不符合約定。1.2未按約定支付服務費用。1.3泄露客戶商業(yè)秘密或個人隱私。1.4違反數據安全與隱私保護措施。1.5未按約定提供技術支持與維護。1.6違反知識產權歸屬協(xié)議。1.7未按約定解決爭議。2.責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生后，由違約方承擔違約責任。2.2違約責任包括但不限于：2.1.1支付違約金。2.1.2賠償因違約行為造成的損失。2.1.3承擔因違約行為產生的額外費用。3.違約責任示例：3.1服務方未按時提供服務，導致客戶業(yè)務受影響，服務方應支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失。3.2客戶未按約定支付服務費用，服務方有權暫停服務，并要求客戶支付滯納金。3.3第三方泄露客戶商業(yè)秘密，服務方應承擔違約責任，并賠償客戶因此造成的損失。全文完。二零二四年度云計算服務合同：企業(yè)級云服務解決方案2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務1.2企業(yè)級云服務1.3解決方案1.4術語與定義2.服務內容2.1云計算服務描述2.2企業(yè)級云服務描述2.3解決方案描述2.4服務級別協(xié)議（SLA）3.服務提供3.1服務提供時間3.2服務交付方式3.3服務實施3.4服務維護3.5服務升級與更新4.服務費用4.1費用結構4.2費用支付方式4.3費用調整4.4附加費用5.數據安全與隱私5.1數據保護措施5.2隱私保護措施5.3數據備份與恢復5.4數據傳輸安全5.5數據訪問控制6.違約責任6.1違約定義6.2違約責任6.3違約賠償6.4違約解除合同7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序7.4爭議解決結果8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同期限8.3合同終止8.4續(xù)約9.合同變更9.1變更定義9.2變更程序9.3變更生效9.4變更通知10.合同解除10.1解除定義10.2解除條件10.3解除程序10.4解除后果11.合同終止11.1終止定義11.2終止條件11.3終止程序11.4終止后果12.合同生效12.1生效條件12.2生效時間12.3生效通知13.合同解除13.1解除定義13.2解除條件13.3解除程序13.4解除后果14.其他條款14.1法律適用14.2不可抗力14.3通知14.4附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務1.1.1指乙方根據甲方需求，提供基于云計算技術的計算、存儲、網絡等基礎設施及軟件服務。1.1.2包括但不限于虛擬機、云存儲、云數據庫、云備份、云監(jiān)控等服務。1.2企業(yè)級云服務1.2.1指乙方針對甲方企業(yè)級應用場景，提供的定制化云計算服務，包括但不限于私有云、混合云、公有云等。1.2.2企業(yè)級云服務應滿足高可用性、高可靠性、高性能、安全性等要求。1.3解決方案1.3.1指乙方針對甲方業(yè)務需求，提供的整體云計算服務解決方案，包括但不限于技術方案、實施方案、運維方案等。1.3.2解決方案應具備先進性、實用性、可擴展性等特點。1.4術語與定義1.4.1本合同中使用的術語和定義，應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的相關條款執(zhí)行。2.服務內容2.1云計算服務描述2.1.1乙方應根據甲方需求，提供滿足甲方業(yè)務需求的云計算服務。2.1.2乙方應確保云計算服務的穩(wěn)定性、安全性、可靠性。2.2企業(yè)級云服務描述2.2.1乙方應提供滿足甲方企業(yè)級應用場景的云計算服務。2.2.2乙方應針對甲方業(yè)務特點，提供定制化的企業(yè)級云服務。2.3解決方案描述2.3.1乙方應根據甲方業(yè)務需求，提供整體云計算服務解決方案。2.3.2解決方案應包括技術方案、實施方案、運維方案等。2.4服務級別協(xié)議（SLA）2.4.1乙方應與甲方簽訂服務級別協(xié)議，明確服務內容、服務質量、服務響應時間、服務支持等。3.服務提供3.1服務提供時間3.1.1乙方應在合同約定的服務提供時間內，完成云計算服務的交付。3.2服務交付方式3.2.1乙方應通過互聯網向甲方提供云計算服務。3.3服務實施3.3.1乙方應按照約定的實施方案，完成云計算服務的實施。3.4服務維護3.4.1乙方應負責云計算服務的日常維護，確保服務正常運行。3.5服務升級與更新3.5.1乙方應定期對云計算服務進行升級與更新，提高服務性能。4.服務費用4.1費用結構4.1.1云計算服務費用包括但不限于基礎服務費、增值服務費、附加服務費等。4.2費用支付方式4.2.1甲方應按照約定的支付方式，向乙方支付云計算服務費用。4.3費用調整4.3.1乙方可根據市場情況，對云計算服務費用進行調整。4.4附加費用4.4.1甲方在使用云計算服務過程中產生的附加費用，由甲方承擔。5.數據安全與隱私5.1數據保護措施5.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，確保甲方數據的安全。5.2隱私保護措施5.2.1乙方應遵守相關法律法規(guī)，對甲方隱私信息進行保護。5.3數據備份與恢復5.3.1乙方應定期對甲方數據進行備份，并確保數據恢復能力。5.4數據傳輸安全5.4.1乙方應確保甲方數據在傳輸過程中的安全性。5.5數據訪問控制5.5.1乙方應嚴格控制甲方數據的訪問權限，確保數據安全。6.違約責任6.1違約定義6.1.1本合同中“違約”指一方未履行本合同約定的義務。6.2違約責任6.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償6.3.1違約賠償金額應按照實際損失計算。6.4違約解除合同6.4.1一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。8.合同期限8.1合同起始日期8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同起始日期為____年____月____日。8.2合同期限8.2.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。8.3合同終止8.3.1合同期限屆滿后，本合同自動終止。8.4續(xù)約8.4.1如雙方同意，本合同可續(xù)約____年，續(xù)約條件由雙方另行協(xié)商確定。9.合同變更9.1變更定義9.1.1本合同變更指在合同履行過程中，對合同條款的修改、補充或刪除。9.2變更程序9.2.1合同變更需經雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3變更生效9.3.1變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.4變更通知9.4.1一方提出合同變更請求時，應提前____天書面通知另一方。10.合同解除10.1解除定義10.1.1本合同解除指在合同履行過程中，因特定原因導致合同權利義務關系終止。10.2解除條件10.2.1合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、雙方協(xié)商一致等。10.3解除程序10.3.1合同解除需經雙方書面同意，并簽訂書面解除協(xié)議。10.4解除后果10.4.1合同解除后，雙方應按照解除協(xié)議處理未履行完畢的義務。11.合同終止11.1終止定義11.1.1本合同終止指在合同履行過程中，因特定原因導致合同權利義務關系完全終止。11.2終止條件11.2.1合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致、一方違約等。11.3終止程序11.3.1合同終止需經雙方書面同意，并簽訂書面終止協(xié)議。11.4終止后果11.4.1合同終止后，雙方應按照終止協(xié)議處理剩余的義務和責任。12.合同生效12.1生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效時間12.2.1合同生效時間為____年____月____日。12.3生效通知12.3.1一方應在合同生效后____天內，向另一方發(fā)送書面生效通知。13.合同解除13.1解除定義13.1.1本合同解除指在合同履行過程中，因特定原因導致合同權利義務關系終止。13.2解除條件13.2.1合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、雙方協(xié)商一致等。13.3解除程序13.3.1合同解除需經雙方書面同意，并簽訂書面解除協(xié)議。13.4解除后果13.4.1合同解除后，雙方應按照解除協(xié)議處理未履行完畢的義務。14.其他條款14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導致本合同無法履行時，雙方互不承擔責任。14.3通知14.3.1本合同中“通知”指以書面形式發(fā)送至對方指定地址。14.4附件14.4.1本合同附件為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術服務等服務的獨立第三方。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢機構、技術提供商等。2.第三方介入程序2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并由甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入協(xié)議應明確第三方的服務內容、服務期限、服務費用、責任范圍等。3.第三方責任限額3.1第三方責任限額指第三方因提供的服務導致甲乙雙方損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。3.2第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。4.第三方責任承擔4.1第三方在提供服務過程中，因自身原因導致甲乙雙方損失的，由第三方承擔相應責任。4.2第三方在提供服務過程中，若因甲乙雙方原因導致損失，由甲乙雙方各自承擔責任。5.第三方權利與義務5.1第三方有權根據合同約定，收取甲乙雙方支付的服務費用。5.2第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質、高效