2025版物業(yè)服務質量考核與認證服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務質量考核與認證服務合同合同目錄一、合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人1.5合同雙方授權代表二、合同標的2.1物業(yè)服務內容2.2考核與認證范圍2.3考核與認證標準三、合同履行3.1履行期限3.2履行地點3.3履行方式3.4履行進度要求四、考核與認證流程4.1考核與認證申請4.2考核與認證實施4.3考核與認證結果公示4.4考核與認證證書頒發(fā)五、服務質量要求5.1物業(yè)服務基本要求5.2物業(yè)服務專項要求5.3物業(yè)服務安全要求六、考核與認證方法6.1考核與認證方式6.2考核與認證標準6.3考核與認證實施流程七、違約責任7.1雙方違約責任7.2違約處理程序7.3違約賠償方式七、保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密義務八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序九、合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理十、合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理十一、合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更后的處理十二、合同附件12.1附件一：物業(yè)服務內容明細12.2附件二：考核與認證標準明細12.3附件三：違約責任明細十三、其他約定13.1合同解釋13.2合同效力13.3合同附件效力十四、合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署代表合同編號_________一、合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]1.4合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.5合同雙方授權代表甲方授權代表：[甲方授權代表姓名及職務]乙方授權代表：[乙方授權代表姓名及職務]二、合同標的2.1物業(yè)服務內容甲方委托乙方對其所管理的物業(yè)進行服務質量考核與認證。2.2考核與認證范圍考核與認證范圍包括但不限于物業(yè)管理、安保服務、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護等方面。2.3考核與認證標準考核與認證標準依據(jù)國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求制定。三、合同履行3.1履行期限合同有效期為[履行期限]，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.2履行地點履行地點為甲方所管理的物業(yè)所在地。3.3履行方式乙方按照合同約定，通過現(xiàn)場檢查、資料審查、問卷調查等方式進行考核與認證。3.4履行進度要求乙方應在合同簽訂后[進度要求時間]內完成首次考核與認證工作。四、考核與認證流程4.1考核與認證申請甲方應在每次考核與認證前[申請時間]向乙方提出申請。4.2考核與認證實施乙方應在收到甲方申請后[實施時間]內完成考核與認證工作。4.3考核與認證結果公示考核與認證結果應在[公示時間]內進行公示。4.4考核與認證證書頒發(fā)乙方應在考核與認證結果公示無異議后[證書頒發(fā)時間]內頒發(fā)認證證書。五、服務質量要求5.1物業(yè)服務基本要求乙方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求，提供符合規(guī)定的物業(yè)服務。5.2物業(yè)服務專項要求[專項服務要求內容]5.3物業(yè)服務安全要求乙方應確保物業(yè)管理區(qū)域內的安全，包括但不限于消防安全、治安防范等。六、考核與認證方法6.1考核與認證方式考核與認證方式包括但不限于現(xiàn)場檢查、資料審查、問卷調查等。6.2考核與認證標準考核與認證標準依據(jù)國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求制定。6.3考核與認證實施流程[考核與認證實施流程步驟]七、違約責任7.1雙方違約責任如任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。7.2違約處理程序違約方應在收到違約通知后[處理時間]內采取補救措施或支付違約金。7.3違約賠償方式違約賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。八、保密條款8.1保密內容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等，均屬保密內容。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[保密期限]年。8.3保密義務雙方對本合同項下所涉及的保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[爭議解決機構名稱]仲裁。9.2爭議解決機構爭議解決機構為[仲裁機構名稱]，仲裁地點為[仲裁地點]。9.3爭議解決程序爭議提交仲裁機構后，按照該機構制定的仲裁規(guī)則進行。十、合同解除10.1合同解除條件[解除合同的具體條件]10.2合同解除程序合同解除應提前[解除通知期限]書面通知對方，并按約定處理后續(xù)事宜。10.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照約定處理合同終止后的各項事宜，包括但不限于結算費用、返還財產等。十一、合同終止11.1合同終止條件[合同終止的具體條件]11.2合同終止程序合同終止前，雙方應進行結算，并辦理合同終止手續(xù)。11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜，包括但不限于資料歸檔、財產交接等。十二、合同生效及變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序任何一方要求變更合同內容，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。12.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。十三、其他約定13.1合同解釋本合同的解釋以中文為準。13.2合同效力本合同未盡事宜，按相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。十三.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。十四、合同簽署14.1簽署日期[簽署日期]14.2簽署地點[簽署地點]14.3簽署代表甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：附：合同附件清單[附件清單內容]甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導權條款說明：本條款規(guī)定，在合同履行過程中，甲方有權對乙方的工作計劃、進度、服務質量等方面進行監(jiān)督和指導。條款內容：1.1.1甲方有權對乙方的工作計劃進行審核，并提出修改意見。1.1.2甲方有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進要求。1.1.3甲方有權對乙方的進度進行跟蹤，并要求乙方提供階段性報告。1.2甲方提供資料條款說明：本條款規(guī)定，甲方應向乙方提供必要的資料，以便乙方完成考核與認證工作。條款內容：1.2.1甲方應在合同簽訂后[提供時間]內，向乙方提供物業(yè)管理相關資料。1.2.2甲方提供的資料應真實、完整，不得有任何虛假陳述。1.3甲方支付條款說明：本條款規(guī)定，甲方應按照合同約定，按時支付乙方服務費用。條款內容：1.3.1甲方應在乙方完成考核與認證工作后[支付時間]內，支付乙方服務費用。1.3.2甲方支付的服務費用應包括但不限于人工費、材料費、差旅費等。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導權條款說明：本條款規(guī)定，在合同履行過程中，乙方有權對甲方的工作計劃、進度、服務質量等方面進行監(jiān)督和指導。條款內容：2.1.1乙方有權對甲方的工作計劃進行審核，并提出修改意見。2.1.2乙方有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進要求。2.1.3乙方有權對甲方的進度進行跟蹤，并要求甲方提供階段性報告。2.2乙方提供服務條款說明：本條款規(guī)定，乙方應按照合同約定，提供高質量的考核與認證服務。條款內容：2.2.1乙方應按照合同約定，在規(guī)定的時間內完成考核與認證工作。2.2.2乙方提供的服務應保證質量，確?？己伺c認證結果的公正性。2.3乙方費用承擔條款說明：本條款規(guī)定，乙方應承擔因自身原因導致的費用增加。條款內容：2.3.1乙方因自身原因導致的工作延誤或質量不符合要求，應承擔相應的費用。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介條款說明：本條款規(guī)定，當合同履行過程中涉及第三方中介時，雙方應明確中介的職責和權利。條款內容：3.1.1雙方同意在合同履行過程中引入第三方中介，中介的職責包括但不限于協(xié)調、監(jiān)督、評估等。3.1.2第三方中介的選定應由雙方協(xié)商確定，中介的資質應符合相關要求。3.2中介費用條款說明：本條款規(guī)定，第三方中介的費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。條款內容：3.2.1第三方中介的費用包括但不限于服務費、咨詢費等，具體金額由雙方在合同中約定。3.2.2雙方應在合同中明確中介費用的支付方式、支付時間等。3.3中介責任條款說明：本條款規(guī)定，第三方中介在履行職責過程中應承擔相應的責任。條款內容：3.3.1第三方中介在履行職責過程中，因自身原因導致工作失誤或違約，應承擔相應的法律責任。3.3.2第三方中介在履行職責過程中，如因不可抗力導致工作，應通知雙方，并協(xié)商解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)服務內容明細2.附件二：考核與認證標準明細3.附件三：違約責任明細4.附件四：第三方中介資質證明5.附件五：甲方提供的物業(yè)管理相關資料6.附件六：乙方的工作計劃及進度報告7.附件七：考核與認證結果報告8.附件八：合同變更協(xié)議9.附件九：第三方中介費用明細10.附件十：爭議解決相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未在規(guī)定時間內完成考核與認證工作。認定：根據(jù)合同約定，乙方應在規(guī)定時間內完成工作，如未按時完成，視為違約。2.違約行為：甲方未按時支付乙方服務費用。認定：根據(jù)合同約定，甲方應在乙方完成工作后規(guī)定時間內支付費用，如未按時支付，視為違約。3.違約行為：乙方提供的服務質量不符合合同約定。認定：根據(jù)合同約定，乙方提供的服務應保證質量，如服務質量不符合要求，視為違約。4.違約行為：第三方中介在履行職責過程中出現(xiàn)重大失誤。認定：根據(jù)合同約定，第三方中介應承擔相應的責任，如出現(xiàn)重大失誤，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約：指合同當事人一方或雙方未履行合同約定的義務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：指由仲裁機構對合同糾紛進行裁決的爭議解決方式。5.保密：指對合同內容及相關信息進行保密，不得向任何第三方泄露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時完成考核與認證工作。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，了解原因，并要求乙方采取措施加快工作進度。2.問題：甲方未按時支付乙方服務費用。解決辦法：甲方應按照合同約定，及時支付費用，如發(fā)生爭議，可通過協(xié)商或仲裁解決。3.問題：第三方中介出現(xiàn)重大失誤。解決辦法：雙方應及時與第三方中介溝通，要求其承擔責任，并采取措施避免類似問題再次發(fā)生。五、所有應用場景：1.物業(yè)服務企業(yè)對自身服務質量進行考核與認證。2.業(yè)主委員會對物業(yè)服務企業(yè)進行服務質量考核。3.政府部門對物業(yè)服務企業(yè)進行服務質量監(jiān)管。4.第三方中介機構提供專業(yè)考核與認證服務。全文完。2024版物業(yè)服務質量考核與認證服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內容概述2.1服務項目2.2服務范圍2.3服務標準3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.質量考核標準5.1考核指標5.2考核方法5.3考核結果應用6.認證程序6.1認證申請6.2認證審核6.3認證結果7.違約責任7.1雙方違約責任7.2違約賠償7.3違約處理8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密責任9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：服務質量考核標準12.2附件二：認證程序12.3附件三：其他相關文件13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更效力14.其他約定14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理公司乙方：認證機構1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)路號乙方：市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務內容概述2.1服務項目本合同服務項目為物業(yè)服務質量考核與認證。2.2服務范圍服務范圍包括但不限于：物業(yè)管理項目的服務質量考核、認證及后續(xù)監(jiān)督。2.3服務標準服務標準參照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方物業(yè)管理項目實際情況執(zhí)行。3.服務期限3.1服務開始日期本合同服務開始日期為2024年1月1日。3.2服務結束日期本合同服務結束日期為2024年12月31日。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元整。4.2費用支付方式乙方應在每月末前向甲方提交上月服務費用清單，甲方應在收到清單后5個工作日內支付當月服務費用。4.3費用支付時間每月5日前支付當月服務費用。5.質量考核標準5.1考核指標考核指標包括但不限于：物業(yè)管理項目的設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、業(yè)主服務等方面。5.2考核方法采用現(xiàn)場檢查、業(yè)主滿意度調查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方法進行考核。5.3考核結果應用考核結果作為甲方改進物業(yè)管理服務的重要依據(jù)，乙方應向甲方提供考核報告及改進建議。6.認證程序6.1認證申請甲方需在合同簽訂后1個月內向乙方提出認證申請。6.2認證審核乙方應在收到甲方認證申請后30個工作日內完成審核。6.3認證結果乙方應在審核完成后10個工作日內向甲方提供認證結果。7.違約責任7.1雙方違約責任如一方違反本合同約定，導致合同無法履行，違約方應承擔相應的違約責任。7.2違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約情節(jié)及對另一方造成的損失確定。7.3違約處理違約處理應遵循公平、公正、公開的原則，由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密內容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均屬保密內容。8.2保密期限本合同終止后，雙方對本合同項下保密內容的保密義務持續(xù)至保密內容公開或被合法獲得之日起五年。8.3保密責任雙方應采取必要措施，防止保密內容泄露給任何第三方，未經對方同意，不得向任何第三方透露或公開保密內容。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違反本合同約定，經對方書面通知后，仍未在合理期限內糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）一方破產、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（4）雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同時，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。9.3合同解除后果10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決機構如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。12.合同附件12.1附件一：服務質量考核標準12.2附件二：認證程序12.3附件三：其他相關文件13.合同變更13.1合同變更條件任何一方提出合同變更的，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同變更程序合同變更協(xié)議簽訂后，原合同相應條款即行失效，變更后的條款即行生效。13.3合同變更效力合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知，應以書面形式進行，通過掛號郵寄或直接送達對方指定地址。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同關系，提供專業(yè)服務或協(xié)助的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質量考核與認證的客觀性和專業(yè)性，確保服務過程的公正和有效。15.3第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：服務質量考核的監(jiān)督、認證過程的協(xié)助、技術支持、糾紛調解等。16.第三方介入程序16.1第三方選定甲乙雙方應共同選定第三方，并書面通知對方及第三方。第三方應具備相應的資質和經驗。16.2第三方介入協(xié)議第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂專門的介入協(xié)議，明確各方權利義務。17.第三方責任與權利17.1第三方責任第三方應按照介入協(xié)議的約定，承擔相應的責任，包括但不限于：（1）提供專業(yè)、客觀的服務；（2）保守合同秘密；（3）對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。17.2第三方權利第三方有權：（1）根據(jù)介入協(xié)議的約定，獲取必要的資料和協(xié)助；（2）在介入過程中，提出合理的工作建議；（3）要求甲乙雙方履行相應的配合義務。18.第三方責任限額18.1責任限額確定（1）第三方提供的服務的性質和范圍；（2）第三方提供服務的潛在風險；（3）第三方自身的財務狀況。18.2責任限額執(zhí)行第三方在介入過程中，如因自身原因造成損失，其賠償責任不得超過介入協(xié)議中約定的責任限額。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲方的關系第三方應接受甲方的監(jiān)督和指導，確保服務質量考核與認證的順利進行。19.2第三方與乙方的關系第三方應與乙方保持良好溝通，協(xié)助乙方完成認證工作，并確保認證結果的公正性。19.3第三方與其他第三方的關系如存在多個第三方介入同一合同，各方應相互尊重，協(xié)調配合，共同完成合同目標。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同目的已實現(xiàn)；（2）第三方無法繼續(xù)履行職責；（3）合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議，無法通過協(xié)商解決。20.2終止程序甲乙雙方應書面通知第三方終止介入，并按照介入協(xié)議的約定處理相關事宜。21.本合同其他條款的適用本合同其他條款在第三方介入期間仍然適用，除非與第三方介入有沖突，需經甲乙雙方同意調整。22.爭議解決如第三方介入過程中發(fā)生爭議，應按照本合同第10條“爭議解決”的約定處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務質量考核標準要求：詳細列明考核指標、評分標準、考核方法等。說明：此附件作為服務質量考核的依據(jù)，應具備可操作性和客觀性。2.附件二：認證程序要求：詳細描述認證申請、審核、評審、認證結果發(fā)布等流程。說明：此附件作為認證程序的指南，應確保認證過程的規(guī)范性和透明度。3.附件三：第三方介入協(xié)議要求：明確第三方介入的目的、職責、權利、義務、責任限額等。說明：此附件作為第三方介入的合同補充，應詳細規(guī)定第三方的角色和責任。4.附件四：服務質量考核報告要求：包括考核結果、存在問題、改進建議等。說明：此附件作為考核結果的記錄，應客觀反映實際情況。5.附件五：認證證書要求：包括認證機構名稱、認證項目、認證有效期、認證標識等。說明：此附件作為認證結果的證明，應具有法律效力。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的內容、日期、雙方簽字等。說明：此附件作為合同變更的正式文件，應具備法律效力。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序、費用等。說明：此附件作為爭議解決的依據(jù)，應確保爭議得到公正處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付服務費用；（2）乙方未按時提供服務質量考核與認證服務；（3）第三方未按照協(xié)議履行職責；（4）任何一方未遵守保密條款；（5）任何一方未按照合同約定履行通知義務。2.責任認定標準：（1）甲方未按時支付服務費用，應按照逾期付款金額的千分之五支付違約金；（2）乙方未按時提供服務，應向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失；（3）第三方未按照協(xié)議履行職責，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應責任；（4）任何一方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任；（5）任何一方未遵守通知義務，應承擔由此產生的后果。3.違約責任示例：（1）甲方逾期支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金；（2）乙方未按時完成服務質量考核與認證，導致甲方損失，乙方應賠償甲方損失；（3）第三方未按照協(xié)議協(xié)助認證，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應責任；（4）任何一方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權等；（5）任何一方未遵守通知義務，導致合同無法履行，應承擔由此產生的后果。全文完。2024版物業(yè)服務質量考核與認證服務合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：_________物業(yè)管理有限公司地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方：_________質量認證機構地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國物業(yè)服務的快速發(fā)展，為了提高物業(yè)服務質量，保障業(yè)主的合法權益，甲方與乙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，特訂立本合同，以明確雙方的權利和義務，確保物業(yè)服務質量的提升。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）物業(yè)服務：指物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的物業(yè)管理服務，包括物業(yè)設施設備的維修、養(yǎng)護、管理、清潔、綠化、安全、消防等。（2）服務質量：指物業(yè)服務在滿足業(yè)主需求、保障業(yè)主權益、提高業(yè)主滿意度等方面的綜合水平。3.2關鍵詞解釋（1）考核：指乙方對甲方物業(yè)服務質量的檢查、評定。（2）認證：指乙方根據(jù)考核結果，對甲方物業(yè)服務質量進行認定，并向社會公開。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務4.1.1甲方有權要求乙方對物業(yè)服務進行考核和認證。4.1.2甲方應配合乙方進行考核和認證工作，提供相關資料和信息。4.1.3甲方應按照乙方要求，及時整改考核中發(fā)現(xiàn)的問題。4.1.4甲方應支付乙方考核和認證費用。4.2乙方的權利和義務4.2.1乙方有權對甲方物業(yè)服務進行考核和認證。4.2.2乙方應按照合同約定，客觀、公正、公平地開展考核和認證工作。4.2.3乙方應向甲方提供考核和認證報告，并對報告內容負責。4.2.4乙方應按照甲方要求，及時整改認證中發(fā)現(xiàn)的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方物業(yè)管理區(qū)域。5.3合同履行方式雙方應按照合同約定，共同履行本合同，確保物業(yè)服務質量的提升。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向。（2）一方違約，另一方有權解除合同。（3）法律法規(guī)規(guī)定應當終止合同的其他情形。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應提前____天書面通知對方。（2）雙方應在接到終止合同通知后____日內，共同協(xié)商解決合同終止后的有關事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照合同約定，辦理相關手續(xù)。（2）合同終止后，雙方應相互支付已發(fā)生的費用。（3）合同終止后，雙方應繼續(xù)履行合同約定的保密義務。七、費用與支付7.1費用構成（1）考核費用：乙方根據(jù)甲方物業(yè)服務實際情況，對服務質量進行考核所發(fā)生的費用。（2）認證費用：乙方對甲方物業(yè)服務進行認證所發(fā)生的費用。（3）報告費用：乙方編制考核和認證報告的費用。（4）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式（1）甲方應在合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付合同總金額的____%作為預付款。（2）乙方完成考核和認證工作后，甲方應在收到乙方提交的發(fā)票及報告后____個工作日內支付剩余款項。7.3支付時間（1）預付款應在合同簽訂后____個工作日內支付。（2）剩余款項應在乙方完成考核和認證工作，并提交報告后____個工作日內支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）乙方收到款項后，應在____個工作日內出具相應的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付____%的違約金。（2）甲方未按合同約定提供相關資料和信息的，應承擔相應的責任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定完成考核和認證工作的，應向甲方支付____%的違約金。（2）乙方提供的考核和認證報告存在虛假內容的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照合同約定支付違約金。（2）因違約給對方造成損失的，違約方應賠償對方的實際損失。九、保密條款9.1保密內容（1）本合同內容。（2）甲方物業(yè)服務的相關資料和信息。（3）考核和認證過程中的相關數(shù)據(jù)。9.2保密期限本合同簽訂之日起____年內，雙方對本合同內容、甲方物業(yè)服務的相關資料和信息、考核和認證過程中的相關數(shù)據(jù)負有保密義務。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的措施，防止保密內容的泄露。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等。（3）政府行為：政府政策、法規(guī)、命令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致考核和認證工作無法進行。（2）政府政策調整導致物業(yè)服務無法正常開展。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調解雙方可向相關行業(yè)協(xié)會或調解機構申請調解。11.3仲裁或訴訟雙方協(xié)商和調解不成時，可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或向仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定（1）未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。（2）經雙方同意，本合同權利和義務可轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、保密等法律法規(guī)禁止轉讓的情形。（2）涉及合同履行主體資格的變更，可能導致合同無法履行的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未規(guī)定的權利，雙方均享有相應的權利。（2）雙方在履行合同過程中，如發(fā)現(xiàn)新的權利，可協(xié)商補充。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對物業(yè)服務質量的監(jiān)督權。（2）乙方保留對考核和認證過程的獨立判斷權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何一方要求修改或補充合同內容，應以書面形式提出。（2）雙方應在____個工作日內對修改或補充內容達成一致意見。14.2修改和補充效力經雙方協(xié)商一致修改或補充的合同內容，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。（2）雙方應相互配合，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過電話、郵件、會議等方式進行溝通和協(xié)作。（2）雙方應按照合同約定的時間、地點和方式，完成協(xié)作與配合事項。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，與雙方其他合同、協(xié)議無關。16.3增減條款（1）未經雙方書面同意，不得增減合同條款。（2）任何增減條款的變更，均視為對原合同內容的修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（或授權代表）簽字：日期：乙方（蓋章）：法定代表人（或授權代表）簽字：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)服務相關資料及信息2.乙方考核和認證方案3.乙方考核和認證報告4.雙方協(xié)商一致的其他附件二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用的，認定為甲方違約。未提供相關資料和信息的，認定為甲方違約。未按合同約定整改問題的，認定為甲方違約。2.乙方違約行為及認定：未按時完成考核和認證工作的，認定為乙方違約。提供虛假報告的，認定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)定了合同的訂立、效力、履行、變更和終止等內容。2.物業(yè)管理條例：指《物業(yè)管理條例》，規(guī)定了物業(yè)管理的基本原則、物業(yè)服務企業(yè)的設立和監(jiān)管、物業(yè)管理的實施等內容。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服