網絡游戲平臺開發(fā)及運營協(xié)議

網絡游戲平臺開發(fā)及運營協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術語1.1除非本協(xié)議中另有定義，以下術語具有以下含義：1.1.1“網絡游戲平臺”指甲方擁有的、為用戶提供網絡游戲、安裝、運行及在線服務的平臺。1.1.2“運營”指甲方對網絡游戲平臺的日常管理、維護、更新、推廣等活動。1.1.3“開發(fā)”指甲方委托乙方進行的網絡游戲平臺的開發(fā)工作。1.1.4“服務”指甲方提供網絡游戲平臺運營過程中所涉及的全部服務。1.1.5“用戶”指甲方網絡游戲平臺的注冊用戶。第二章合作內容及范圍2.1甲方授權乙方進行網絡游戲平臺的開發(fā)工作，具體開發(fā)內容如下：2.1.1根據(jù)甲方提供的游戲需求，乙方負責網絡游戲平臺的設計、開發(fā)、測試及優(yōu)化。2.1.2乙方應保證網絡游戲平臺在開發(fā)過程中符合我國相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求。2.2甲方負責網絡游戲平臺的運營工作，具體包括：2.2.1提供網絡游戲平臺所需的硬件設備、網絡資源及服務器支持。2.2.2負責網絡游戲平臺的推廣、招商、用戶服務等日常運營工作。第三章開發(fā)及交付3.1乙方應在合同簽訂后______日內完成網絡游戲平臺的開發(fā)工作。3.2乙方應按照甲方提供的開發(fā)需求書進行開發(fā)，并保證開發(fā)過程中及時與甲方溝通，保證開發(fā)進度和質量。3.3乙方應在開發(fā)完成后向甲方交付以下成果：3.3.1網絡游戲平臺的、文檔、設計圖紙等相關資料。3.3.2網絡游戲平臺的測試報告。3.4甲方應在收到乙方交付的成果后______日內進行驗收，驗收合格后支付開發(fā)費用。第四章運營管理4.1甲方應保證網絡游戲平臺的正常運行，包括：4.1.1提供網絡游戲平臺所需的硬件設備、網絡資源及服務器支持。4.1.2負責網絡游戲平臺的推廣、招商、用戶服務等日常運營工作。4.2甲方應按照我國相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定進行網絡游戲平臺的運營，保證用戶權益。4.3甲方應定期對網絡游戲平臺進行優(yōu)化升級，以提升用戶體驗。第五章知識產權及保密5.1乙方應保證網絡游戲平臺開發(fā)過程中所使用的軟件、技術、資料等不侵犯他人知識產權。5.2乙方應對在開發(fā)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密予以保密，未經甲方同意不得泄露。5.3甲方應對在運營過程中獲知的乙方商業(yè)秘密予以保密，未經乙方同意不得泄露。5.4本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應繼續(xù)承擔保密義務，直至保密信息公開或不再具有商業(yè)價值。第六章技術支持與維護6.1乙方在交付網絡游戲平臺后，應提供為期______個月的技術支持與維護服務。6.2技術支持與維護服務包括但不限于：6.2.1對網絡游戲平臺運行中出現(xiàn)的技術問題進行排查和解決。6.2.2對網絡游戲平臺進行定期檢查，保證其穩(wěn)定運行。6.2.3對網絡游戲平臺進行必要的升級和優(yōu)化。6.3乙方應設立專門的技術支持，以響應甲方在運營過程中遇到的技術問題。6.4乙方應在接到甲方技術支持請求后______小時內響應，并根據(jù)問題的緊急程度提供解決方案。6.5甲方應按照乙方的要求提供必要的技術資料和運營數(shù)據(jù)，以協(xié)助乙方進行技術支持與維護。第七章質量保證7.1乙方應保證網絡游戲平臺開發(fā)質量，保證其符合以下標準：7.1.1符合甲方提供的游戲需求書中的功能要求。7.1.2網絡游戲平臺運行穩(wěn)定，無明顯卡頓、閃退等問題。7.1.3網絡游戲平臺的用戶界面友好，操作便捷。7.2乙方應在開發(fā)過程中進行嚴格的測試，包括但不限于：7.2.1功能測試：保證網絡游戲平臺的所有功能正常運行。7.2.2功能測試：保證網絡游戲平臺在不同的硬件和網絡環(huán)境下均能穩(wěn)定運行。7.2.3安全測試：保證網絡游戲平臺不存在明顯的安全漏洞。7.3乙方應提供測試報告，甲方有權根據(jù)測試報告對網絡游戲平臺的質量進行評估。7.4若網絡游戲平臺在驗收合格后出現(xiàn)質量問題，乙方應負責修復，直至滿足質量要求。第八章用戶服務與支持8.1甲方應設立用戶服務中心，提供以下服務：8.1.1用戶注冊、登錄、充值、消費等基本服務的支持。8.1.2用戶反饋和投訴的收集、處理和跟蹤。8.1.3用戶權益保護的咨詢和協(xié)助。8.2甲方應保證用戶服務中心的運行，包括：8.2.1提供必要的客戶服務人員。8.2.2制定客戶服務流程和標準。8.2.3對客戶服務人員進行定期培訓。8.3甲方應收集用戶反饋，并根據(jù)用戶需求對網絡游戲平臺進行改進。8.4甲方應定期向乙方提供用戶反饋，以幫助乙方優(yōu)化網絡游戲平臺。第九章費用與支付9.1甲方應向乙方支付網絡游戲平臺的開發(fā)費用，具體金額和支付方式如下：9.1.1開發(fā)費用為人民幣______元。9.1.2開發(fā)費用支付方式為______（一次性支付/分期支付）。9.2乙方完成開發(fā)工作并經甲方驗收合格后，甲方應在______日內支付開發(fā)費用。9.3甲方應向乙方支付技術支持與維護服務費用，具體金額和支付方式如下：9.3.1技術支持與維護服務費用為人民幣______元/月。9.3.2技術支持與維護服務費用支付方式為______（月結/季度結/年結）。9.4甲方應在技術支持與維護服務周期結束后______日內支付當期費用。第十章違約責任10.1若乙方未能按照約定時間完成開發(fā)工作，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：10.1.1違約金為開發(fā)費用的______%。10.1.2違約金應在合同約定的交付日期后______日內支付。10.2若乙方提供的網絡游戲平臺存在質量問題，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。10.3若甲方未能按時支付開發(fā)費用或技術支持與維護服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式如下：10.3.1滯納金為逾期金額的______%。10.3.2滯納金應自逾期之日起計算至實際支付日止。10.4本協(xié)議任何一方違反協(xié)議的其他條款，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。第十一章爭議解決11.1凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議期間，除爭議事項外，本協(xié)議的其他部分應繼續(xù)履行。第十二章法律適用12.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律、法規(guī)相抵觸，則以中華人民共和國法律、法規(guī)為準。第十三章合同的修改與終止13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。13.2本協(xié)議經雙方協(xié)商一致，可以修改或終止。13.3修改或終止本協(xié)議，應書面簽署相應的修改協(xié)議或終止協(xié)議。第十四章一般條款14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.4本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有