毛發(fā)染整行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)考核試卷

毛發(fā)染整行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)毛發(fā)染整行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)的理解和掌握程度，以確保從業(yè)人員具備合法、合規(guī)的職業(yè)技能，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛發(fā)染整行業(yè)的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定？

A.中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)

B.中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)

C.中國(guó)理發(fā)師協(xié)會(huì)

D.中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)（）

2.染發(fā)劑中的對(duì)苯二胺（PPD）是一種什么物質(zhì)？

A.防止脫色的物質(zhì)

B.防止過敏的物質(zhì)

C.產(chǎn)生顏色的物質(zhì)

D.促進(jìn)上色的物質(zhì)（）

3.染發(fā)前進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試的時(shí)間通常是？

A.染發(fā)當(dāng)天

B.染發(fā)前24小時(shí)

C.染發(fā)前48小時(shí)

D.染發(fā)前72小時(shí)（）

4.染發(fā)劑中的氨水主要作用是什么？

A.防止染發(fā)劑變質(zhì)

B.增加染發(fā)劑的穩(wěn)定性

C.提高染發(fā)效果

D.防止頭發(fā)受損（）

5.染發(fā)過程中，正確的操作順序是？

A.洗發(fā)、吹干、涂抹染發(fā)劑、加熱、沖洗、護(hù)發(fā)

B.洗發(fā)、吹干、涂抹染發(fā)劑、加熱、護(hù)發(fā)、沖洗

C.洗發(fā)、吹干、涂抹染發(fā)劑、護(hù)發(fā)、加熱、沖洗

D.洗發(fā)、涂抹染發(fā)劑、吹干、加熱、沖洗、護(hù)發(fā)（）

6.染發(fā)后，多久可以進(jìn)行第二次染發(fā)？

A.1周后

B.2周后

C.1個(gè)月后

D.3個(gè)月后（）

7.毛發(fā)燙直過程中，使用的燙發(fā)液主要成分是什么？

A.氨水

B.硫酸

C.熱水

D.氫氧化鈉（）

8.燙發(fā)后，頭發(fā)護(hù)理的目的是什么？

A.增加頭發(fā)光澤

B.修復(fù)受損頭發(fā)

C.防止頭發(fā)打結(jié)

D.以上都是（）

9.毛發(fā)漂白劑的主要成分是什么？

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.過氧化氫

D.燒堿（）

10.漂白過程中，如何避免頭發(fā)受損？

A.使用高質(zhì)量漂白劑

B.控制漂白時(shí)間

C.使用護(hù)發(fā)素

D.以上都是（）

11.毛發(fā)染整師必須具備哪種證書？

A.健康證

B.美容美發(fā)師資格證

C.毛發(fā)染整師資格證

D.以上都是（）

12.染發(fā)劑中的哪些成分可能導(dǎo)致皮膚過敏？

A.對(duì)苯二胺

B.氨水

C.過氧化氫

D.以上都是（）

13.染發(fā)過程中，如何避免氨水對(duì)頭皮的刺激？

A.使用低氨水染發(fā)劑

B.長(zhǎng)時(shí)間戴口罩

C.使用護(hù)發(fā)素

D.以上都是（）

14.毛發(fā)燙直后，頭發(fā)護(hù)理的頻率是多少？

A.每次洗頭后

B.每周一次

C.每月一次

D.每季度一次（）

15.燙發(fā)劑中的硫酸鹽成分對(duì)頭發(fā)有什么影響？

A.增加頭發(fā)光澤

B.修復(fù)受損頭發(fā)

C.導(dǎo)致頭發(fā)干燥

D.防止頭發(fā)打結(jié)（）

16.染發(fā)劑中的香料成分可能導(dǎo)致哪些問題？

A.皮膚過敏

B.頭皮刺激

C.頭發(fā)干燥

D.以上都是（）

17.毛發(fā)染整師在操作過程中，如何防止交叉感染？

A.使用一次性手套

B.定期消毒工具

C.操作前后洗手

D.以上都是（）

18.燙發(fā)過程中，如何防止?fàn)C發(fā)液濺到皮膚上？

A.使用防護(hù)圍裙

B.長(zhǎng)時(shí)間戴口罩

C.操作前涂抹隔離霜

D.以上都是（）

19.染發(fā)劑中的過氧化氫對(duì)頭發(fā)有什么作用？

A.增加頭發(fā)光澤

B.修復(fù)受損頭發(fā)

C.產(chǎn)生漂白效果

D.防止頭發(fā)受損（）

20.毛發(fā)染整行業(yè)的主要法規(guī)是由哪個(gè)部門制定的？

A.商務(wù)部

B.工業(yè)和信息化部

C.衛(wèi)生部

D.國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局（）

21.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)前，需要向顧客告知哪些信息？

A.染發(fā)劑成分

B.操作流程

C.服務(wù)價(jià)格

D.以上都是（）

22.染發(fā)過程中，如何避免頭發(fā)損傷？

A.控制染發(fā)時(shí)間

B.使用高質(zhì)量染發(fā)劑

C.定期進(jìn)行頭發(fā)護(hù)理

D.以上都是（）

23.燙發(fā)劑中的氨水成分對(duì)頭皮有什么影響？

A.導(dǎo)致頭皮干燥

B.引起頭皮瘙癢

C.產(chǎn)生刺激性氣味

D.以上都是（）

24.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守哪些原則？

A.客戶至上

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.保守客戶隱私

D.以上都是（）

25.染發(fā)劑中的對(duì)苯二胺含量超過多少時(shí)，需要標(biāo)注警示？

A.2%

B.3%

C.5%

D.7%（）

26.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，如何處理顧客的投訴？

A.耐心聽取顧客意見

B.及時(shí)解決問題

C.保持冷靜

D.以上都是（）

27.燙發(fā)劑中的硫酸鹽成分對(duì)頭皮有什么影響？

A.導(dǎo)致頭皮干燥

B.引起頭皮瘙癢

C.產(chǎn)生刺激性氣味

D.以上都是（）

28.染發(fā)劑中的香料成分可能導(dǎo)致哪些問題？

A.皮膚過敏

B.頭皮刺激

C.頭發(fā)干燥

D.以上都是（）

29.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，如何保護(hù)顧客的隱私？

A.不泄露顧客個(gè)人信息

B.不在公共場(chǎng)合討論顧客情況

C.顧客同意前不拍照

D.以上都是（）

30.毛發(fā)染整行業(yè)的法規(guī)要求染發(fā)劑產(chǎn)品必須標(biāo)注哪些信息？

A.成分

B.使用方法

C.生產(chǎn)日期

D.以上都是（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛發(fā)染整行業(yè)的安全操作規(guī)范包括哪些內(nèi)容？

A.使用合格的安全防護(hù)用品

B.遵守操作規(guī)程

C.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)

D.操作前進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試（）

2.染發(fā)過程中，以下哪些因素可能導(dǎo)致頭發(fā)受損？

A.染發(fā)劑品質(zhì)差

B.操作時(shí)間過長(zhǎng)

C.頭發(fā)本身質(zhì)量差

D.氨水濃度過高（）

3.燙發(fā)劑的選擇應(yīng)注意哪些方面？

A.頭發(fā)類型

B.燙發(fā)劑成分

C.頭發(fā)長(zhǎng)度

D.個(gè)人喜好（）

4.漂白過程中，如何減少對(duì)頭發(fā)的損傷？

A.控制漂白時(shí)間

B.使用高質(zhì)量的漂白劑

C.使用護(hù)發(fā)素

D.避免過度漂白（）

5.毛發(fā)染整師在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守哪些職業(yè)道德？

A.尊重顧客

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.保守顧客隱私

D.持續(xù)學(xué)習(xí)（）

6.染發(fā)劑標(biāo)簽上應(yīng)包含哪些信息？

A.成分

B.使用方法

C.保質(zhì)期

D.生產(chǎn)廠家（）

7.燙發(fā)過程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致燙發(fā)失??？

A.頭發(fā)過于干燥

B.燙發(fā)劑過期

C.操作不當(dāng)

D.頭發(fā)本身不適合燙發(fā)（）

8.毛發(fā)染整師在進(jìn)行染發(fā)或燙發(fā)服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？

A.了解顧客需求

B.進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試

C.提供產(chǎn)品信息

D.確保環(huán)境清潔（）

9.染發(fā)過程中，以下哪些因素可能導(dǎo)致過敏反應(yīng)？

A.染發(fā)劑中的化學(xué)成分

B.個(gè)人體質(zhì)

C.染發(fā)劑濃度過高

D.操作時(shí)間過長(zhǎng)（）

10.燙發(fā)劑的選擇應(yīng)根據(jù)哪些因素來決定？

A.頭發(fā)類型

B.燙發(fā)效果

C.個(gè)人喜好

D.燙發(fā)師的建議（）

11.毛發(fā)染整師在操作過程中，如何確保顧客的安全？

A.使用一次性手套和圍裙

B.操作前進(jìn)行設(shè)備檢查

C.遵守操作規(guī)程

D.提供必要的防護(hù)措施（）

12.染發(fā)劑中的哪些成分可能會(huì)引起頭發(fā)干枯？

A.氨水

B.過氧化氫

C.香料

D.對(duì)苯二胺（）

13.燙發(fā)后，頭發(fā)護(hù)理應(yīng)注意哪些方面？

A.使用護(hù)發(fā)素

B.避免高溫造型

C.定期修剪

D.避免過度化學(xué)處理（）

14.毛發(fā)染整行業(yè)的法規(guī)要求哪些內(nèi)容？

A.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.操作規(guī)范

C.人員資質(zhì)

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（）

15.染發(fā)劑中的哪些成分可能導(dǎo)致頭皮刺激？

A.氨水

B.過氧化氫

C.香料

D.對(duì)苯二胺（）

16.燙發(fā)劑的選擇應(yīng)根據(jù)哪些因素來決定？

A.頭發(fā)類型

B.燙發(fā)效果

C.個(gè)人喜好

D.燙發(fā)師的建議（）

17.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何處理顧客的特殊需求？

A.了解顧客需求

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.尊重顧客的選擇

D.建議合理的解決方案（）

18.染發(fā)過程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致顏色不均勻？

A.染發(fā)劑涂抹不均勻

B.操作時(shí)間不一致

C.頭發(fā)本身顏色差異

D.染發(fā)劑質(zhì)量問題（）

19.燙發(fā)后，如何延長(zhǎng)燙發(fā)效果？

A.使用適合的護(hù)發(fā)產(chǎn)品

B.避免頻繁染發(fā)或燙發(fā)

C.保持頭發(fā)濕潤(rùn)

D.定期進(jìn)行專業(yè)護(hù)理（）

20.毛發(fā)染整師在服務(wù)過程中，應(yīng)如何處理顧客的投訴？

A.保持冷靜

B.耐心聽取顧客意見

C.及時(shí)解決問題

D.向顧客道歉（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.毛發(fā)染整行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，染發(fā)劑產(chǎn)品必須標(biāo)注______、______、______等信息。

2.對(duì)苯二胺（PPD）是染發(fā)劑中常用的______，但其也可能導(dǎo)致______。

3.染發(fā)前進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試，若出現(xiàn)______，則應(yīng)避免使用該產(chǎn)品。

4.燙發(fā)劑中的______成分主要用于軟化頭發(fā)，使其更容易彎曲。

5.燙發(fā)過程中，頭發(fā)溫度不宜超過______攝氏度，以避免頭發(fā)受損。

6.漂白過程中，應(yīng)使用______的漂白劑，以減少對(duì)頭發(fā)的損傷。

7.毛發(fā)染整師應(yīng)具備______、______、______等基本技能。

8.染發(fā)劑中的______成分可能導(dǎo)致頭發(fā)干燥，使用后應(yīng)加強(qiáng)______。

9.毛發(fā)染整行業(yè)法規(guī)規(guī)定，染發(fā)劑產(chǎn)品應(yīng)通過______檢測(cè)，確保安全。

10.燙發(fā)劑中的______成分可能對(duì)頭皮造成刺激，操作時(shí)應(yīng)佩戴______。

11.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)向顧客告知______、______、______等信息。

12.染發(fā)過程中，若發(fā)現(xiàn)頭發(fā)顏色不均勻，應(yīng)立即停止操作，并檢查______。

13.燙發(fā)后，應(yīng)建議顧客使用______，以修復(fù)受損頭發(fā)。

14.毛發(fā)染整師應(yīng)遵守______、______、______等職業(yè)道德規(guī)范。

15.染發(fā)劑中的______成分可能導(dǎo)致頭發(fā)干枯，使用后應(yīng)加強(qiáng)______。

16.燙發(fā)劑的選擇應(yīng)根據(jù)______、______、______等因素來決定。

17.毛發(fā)染整行業(yè)法規(guī)要求，染發(fā)劑產(chǎn)品標(biāo)簽上必須標(biāo)注______、______、______等信息。

18.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重顧客的______、______、______。

19.染發(fā)劑中的______成分可能導(dǎo)致皮膚過敏，使用前應(yīng)進(jìn)行______測(cè)試。

20.毛發(fā)染整師應(yīng)具備良好的______、______、______，以確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。

21.毛發(fā)染整行業(yè)法規(guī)規(guī)定，染發(fā)劑產(chǎn)品應(yīng)標(biāo)明______、______、______等信息，以便消費(fèi)者了解。

22.燙發(fā)后，頭發(fā)應(yīng)避免接觸______，以免影響燙發(fā)效果。

23.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)向顧客說明可能出現(xiàn)的______，并取得顧客的同意。

24.毛發(fā)染整行業(yè)法規(guī)要求，染發(fā)劑產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)過______、______、______等質(zhì)量檢測(cè)。

25.毛發(fā)染整師應(yīng)定期參加______、______、______等培訓(xùn)，以提高專業(yè)技能和服務(wù)水平。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.毛發(fā)染整師在操作過程中，可以不佩戴手套和口罩。（）

2.對(duì)苯二胺是染發(fā)劑中唯一可用的著色劑。（）

3.染發(fā)劑中的氨水含量越高，染發(fā)效果越好。（）

4.毛發(fā)漂白劑在使用過程中，可以無限次重復(fù)使用。（）

5.毛發(fā)燙直后，頭發(fā)可以立即進(jìn)行下一次燙發(fā)。（）

6.燙發(fā)劑中的硫酸鹽成分對(duì)頭發(fā)有修復(fù)作用。（）

7.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，可以不進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試。（）

8.染發(fā)過程中，若發(fā)現(xiàn)顧客頭發(fā)顏色不均勻，應(yīng)立即結(jié)束染發(fā)。（）

9.燙發(fā)劑的選擇應(yīng)根據(jù)顧客的頭發(fā)長(zhǎng)度來決定。（）

10.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重顧客的隱私。（）

11.染發(fā)劑中的香料成分可能導(dǎo)致頭發(fā)干燥。（）

12.燙發(fā)劑中的氨水成分對(duì)頭皮沒有刺激作用。（）

13.毛發(fā)染整師在操作過程中，應(yīng)避免使用尖銳工具。（）

14.染發(fā)劑中的過氧化氫可以用來漂白牙齒。（）

15.燙發(fā)后，頭發(fā)應(yīng)避免長(zhǎng)時(shí)間暴露在陽光下。（）

16.毛發(fā)染整行業(yè)法規(guī)規(guī)定，染發(fā)劑產(chǎn)品必須通過動(dòng)物實(shí)驗(yàn)。（）

17.毛發(fā)染整師在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)向顧客推薦最貴的染發(fā)劑。（）

18.染發(fā)劑中的對(duì)苯二胺含量越高，染發(fā)效果越持久。（）

19.毛發(fā)染整師應(yīng)定期檢查自己的工具和設(shè)備，確保其清潔和安全。（）

20.毛發(fā)染整行業(yè)法規(guī)要求，染發(fā)劑產(chǎn)品標(biāo)簽上必須標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述毛發(fā)染整行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于染發(fā)劑產(chǎn)品成分的規(guī)定，以及這些規(guī)定的目的和意義。

2.結(jié)合實(shí)際操作，闡述毛發(fā)燙直過程中可能出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的預(yù)防措施。

3.請(qǐng)分析毛發(fā)染整行業(yè)法規(guī)對(duì)從業(yè)人員資質(zhì)的要求，以及這些要求對(duì)行業(yè)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量的影響。

4.針對(duì)當(dāng)前毛發(fā)染整行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，談?wù)勀銓?duì)未來行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)的期望和建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

一位顧客在一家理發(fā)店進(jìn)行了染發(fā)服務(wù)，染發(fā)后不久，顧客的頭皮開始出現(xiàn)紅腫、瘙癢的癥狀。經(jīng)檢查，顧客對(duì)染發(fā)劑中的某種成分產(chǎn)生了過敏反應(yīng)。請(qǐng)分析這一案例，并說明毛發(fā)染整師應(yīng)如何處理此類情況，以及如何避免類似事件的再次發(fā)生。

2.案例題：

一位顧客在一家美容院進(jìn)行了燙發(fā)服務(wù)，燙發(fā)后幾天，顧客發(fā)現(xiàn)頭發(fā)變得干燥、分叉，并且燙發(fā)效果不佳。經(jīng)了解，美容院使用的燙發(fā)劑已過保質(zhì)期。請(qǐng)分析這一案例，并討論毛發(fā)染整師在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量和顧客安全，以及如何提高顧客滿意度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.D

4.C

5.A

6.C

7.A

8.D

9.C

10.D

11.C

12.D

13.D

14.B

15.C

16.D

17.D

18.A

19.B

20.A

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.成分、使用方法、保質(zhì)期

2.著色劑、過敏

3.紅腫、瘙癢

4.甲基乙醇胺、軟化頭發(fā)

5.200

6.高質(zhì)量

7.操作技能、溝通能力、專業(yè)知識(shí)

8.氨水、護(hù)發(fā)素

9.安全性

10.氨水、手套和口罩

11.染發(fā)劑成分、操作流程、服務(wù)價(jià)格

12.染發(fā)劑涂抹不均勻、操作時(shí)間不一致

13.護(hù)發(fā)素

14