醫(yī)療護理品管圈 12

醫(yī)院品管圈主題匯報Thespringandautumnperiodandthevisualstudioisoneoftheenterprisesandindividualstoprovideprofessionalcreativity,brandintegrationdesignconsultants,morethan一五yearsworkingexperience.Tocustomersasthebenchmark,withwisdomgraftingbusinessandthearts.匯報人:情緣XX時間:XX年XX月目錄無德者不能為醫(yī)有品者方能濟世科室簡介關于呼啦圈主題選定活動計劃擬定現(xiàn)狀把握目標設定目標解析對策擬定對策實施與檢討效果確認標準化檢討與改進零一零二零三零四零五零六零七零八零九一零一一一二

科室簡介壹科室簡介AboutusItisnotdifficulttoimagineaworldshortofambition.Itwouldprobablybeakinderworld:withoutdemands,withoutabrasions,withoutdisappointments.Peoplewouldhavetimeforreflection.Competitionwouldneverenterin.beeliminated.我們de科室科室組建于一九八五年,在各級領導de關懷下,不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)已經(jīng)形成具有一定規(guī)模和?？漆t(yī)療特色de醫(yī)教研全面發(fā)展de科室.現(xiàn)有床位九零張,醫(yī)護人員六九名.科室具有國內一流de先進設備,目前服役de醫(yī)療設備達兩千多萬元.能開展疾病分析、聽誘發(fā)電位、全自動化診斷與復位、視頻眼震圖、耳聲發(fā)射、重心平衡功能、鼻窺鏡、耳窺鏡、電子鼻咽喉鏡、纖維喉鏡等各項?？茩z查,并具有先進de手術設備.具有良好de門診就診環(huán)境和獨立de?？撇》?科室組成某某科室門診病房檢驗中心專家門診普通門診專家門診普通門診普通門診普通門診普通門診A病區(qū)加護門診B病區(qū)一號病房二號病房普通病房檢驗一區(qū)檢驗二區(qū)某某病區(qū)某某病區(qū)科室榮譽Pleaseinserttitlehere為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值Pleaseinserttitlehere為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值Pleaseinserttitlehere為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值Pleaseinserttitlehere為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值科室團隊DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持以客戶為中心,快速響應客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持以客戶為中心,快速響應客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持以客戶為中心,快速響應客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持以客戶為中心,快速響應客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶科室擁有一大批知名專家,其中主任醫(yī)師、教授四名,副主任醫(yī)師五名,主治醫(yī)師四名,醫(yī)師八名,技師七名,護理人員四零名.其中博士四名,碩士三名會議記錄TherearemanyvariationsofpassagesofLoremavailable,butthemajorityhavesufferedalterationinsomeform,byinjectedhumorTherearemanyvariationsofpassagesofLoremavailable,butthemajorityhavesufferedalterationinsomeform,byinjectedhumorTherearemanyvariationsofpassagesofLoremavailable,butthemajorityhavesufferedalterationinsomeform,byinjectedhumorADDYOURTITEHEREADDYOURTITEHERE關于呼啦圈貳小組成員簡介圈成立日期七日圈de口號你我同心,健康同行圈長李某某輔導員李某某圈員李某某主管護師李某某護士李某某護師李某某主任醫(yī)師李某某護師李某某主治醫(yī)師李某某護師李某某臨床營養(yǎng)師科室某某醫(yī)科大學附屬醫(yī)院某某科某某區(qū)活動時間一日-一日小組成員青春活波團結互助專業(yè)高效我們de平均年齡為二五歲,平均學歷為本科,我們來自五湖四海,圍著同一個目標而奮斗我們是一群具有創(chuàng)新意識、擁有共同目標、有著不同專業(yè)知識背景de朝氣蓬勃de年輕人組成de不可分割整體組員多次獲得各項獎勵.責任心上進心強,具有很好de團隊協(xié)作能力與社會實踐能力.我們共同奉獻,我們共同圍繞于一個每一個成員能夠為之信服de目標；我們共同挑戰(zhàn)、相互協(xié)作,平等分享工作成果；我們有激情、活力、有理想、有野心；我們共同承諾、共同承擔,努力為廣大患者提供更優(yōu)秀、貼心de服務,努力打造優(yōu)質醫(yī)院de招牌圈名擬定候選圈名圈徽得票結果翱翔圈一向日葵圈一溫馨圈零齊心圈四給力圈二和諧圈一快樂天使圈零本次征集七個候選圈名及圈徽,全體成員投票后（每位成員只允許投一票）,同心圈獲得票數(shù)最多,最后我們de圈名確定為同心圈.圈名及圏徽de寓意寓意在我們de精心護理下患者對戰(zhàn)勝疾病充滿信心,對疾病de愈后充滿希望,同時也寓意我們de護理品質在持續(xù)質量改進中不斷de提升,我們de護理前景充滿希望.此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格,語言描述盡量簡潔生動.盡量將每頁幻燈片de字數(shù)控制在以內,據(jù)統(tǒng)計每頁幻燈片de最好控制在之內.此處添加詳細文本描述

,建議與標題相關并符合整體語言風格,語言描述盡量簡潔生動.此處添加詳細文本整體語風格..齊心圈圈能力值計算職務姓名工作年資（占三零%）學歷改善能力（占三零%）主題改善能力（占四零%）改善能力工作年限能力值學歷能力值改善能力能力值圈長王某某一五二二.五本科八零四三二七八.五圈員李某某一四二一本科八零四三二七七王某某八一二?？屏闼娜⒛衬嘲艘欢究瓢肆闼娜硕拍衬澄迤?五?？屏闼娜迤?五劉某某四六?？屏闼娜辶跄衬橙?五本科八零四三二六零.五魏某某四六本科八零四三二六二平均一八.六七零四三二六五.二注意事項:一.工作年資基礎分為五零分,每年加一分,>二五年均為一零零分.二.學歷改善能力基礎分五零分,中專至博士每增加一級加五分.三.品管圈經(jīng)驗值,有參加過品管圈一次者,在能力值基礎上加二分,依此類推,最高分一零分.圈能力值評估評價項目

活動前合計平均團隊凝聚力二八三.零責任心二八三.四解決問題能力三五三.零品管手法一二一.四自信心三五三.二溝通協(xié)調三五三.四和諧度二八三.零積極性三二三.四主題選定叁主題選定主題評價題目上級政策緊迫性可行性圈能力總分順序選定提案人減少產后乳房脹痛de發(fā)生率三七三三四五三九一五四一

姓名提高腕帶de核對率三三三三四三二九一三八五

姓名提高產婦對嬰兒沐浴時間安排de滿意度三五四一四一三三一五零二姓名提高患者對護士工作滿意度三五三三三九二九一三六六

姓名提高母嬰分離de母乳喂養(yǎng)成功率三七三五四一二七一四零四

姓名減少患者深靜脈導管周圍皮膚破損率二七三一三七二五一二零八

姓名提高急救器械規(guī)范使用率二一二五三三二五一零四九

姓名評價說明分數(shù)重要性迫切性圈能力上級政策一次重要次迫切零-五零%次相關三重要迫切五一-七五%相關五極重要極迫切七六-一零零%極相關注:以評價法進行主題評價,共一零名圈員參加,采用五、三、一打分,根據(jù)票選分數(shù),第一順位為本次活動主題選題背景WORKHARD選題背景產后乳房脹痛de發(fā)生率是當前最常發(fā)生de事件,存在安全隱患,應該盡快解決；宣傳正確de產后護理知識,降低產后感染率.提高患者de滿意度參考文獻[一]閆素芹護理干預對對減輕產后乳房脹痛de效果觀察《臨床合理用藥雜志》二零一二年一[二]王海仙產后乳房按摩減輕乳房脹痛de效果觀察《全科護理》二零一一年八期選題意義降低低血壓de發(fā)生率,可以提高維持性血液透析患者de存活率和生活質量.對患者而言提高工作效率和質量,減輕工作壓力,增加團隊凝聚力,增加相互協(xié)作能力.對護士而言提高病人對醫(yī)院de滿意度和信任度,減少醫(yī)療糾紛.對醫(yī)院而言可以提高個人?？茦I(yè)務水平及技能.對個人而言活動計劃擬定肆活動計劃表WhatWhenWhoWhereHow月份周數(shù)步驟四

負責人地點品管工具一一二三四一二三四一二三四一二三四一二三一組圈計劃

血透室小組討論實際

二主題選定計劃

血透室頭腦風暴實際

三擬訂計劃計劃

血透室小組討論甘特圖實際

四現(xiàn)狀把握計劃

透析區(qū)查檢表流程圖柱狀圖實際

五目標設定計劃

血透室小組討論

頭腦風暴實際

六要因分析計劃

血透室柏拉圖魚骨圖冰山圖實際

七對策擬訂計劃

血透室

頭腦風暴

小組討論實際

八對策實施計劃

透析區(qū)頭腦風暴

小組討論實際

九效果評價計劃

血透室柏拉圖雷達圖實際

一零標準化計劃

血透室頭腦風暴小組討論實際

一一課題總結計劃

血透室小組討論實際

一二成果發(fā)布計劃

血透室小組討論實際計劃用虛線實施用實線P三零%D四零%C二零%A一零%現(xiàn)狀把握五現(xiàn)狀流程患者分區(qū)入室患者自己稱體重醫(yī)生患者根據(jù)體重情況設定脫水量患者開始血液透析,護士按醫(yī)囑設置脫水量由護士雙人核對患者信息后開始透析開始透析后每小時監(jiān)測一次患者de生命體征透析過程中巡視、觀察正常情況下順利完成透析結束血液透析護士記錄脫水量及透后體重透析患者出現(xiàn)低血壓立即監(jiān)測血壓、嚴重者則停止脫水或按醫(yī)囑用藥處理患者血壓正常后繼續(xù)透析結束血液透析護士記錄脫水量及透后體重資料收集檢查日期總人數(shù)乳脹人數(shù)乳脹發(fā)生原因七日六二活動不便二例八日七三母乳知識缺乏三例九日五零一零日六一混合喂養(yǎng)一例一一日九三母乳喂養(yǎng)知識缺乏二例,活動不便一例一二日四零一三日六一混合喂養(yǎng)一例一四日六零

一五日七二相關母乳喂養(yǎng)知識缺乏一例,混合喂養(yǎng)一例一六日三零

一七日六二混合喂養(yǎng)一例,母乳知識缺乏一例一八日五零

一九日一一五相關知識缺乏二例,混合喂養(yǎng)二例,母乳條件差一例二零日九三相關知識缺乏一例,混合喂養(yǎng)一例,活動不便一例二一日五一混合喂養(yǎng)一例資料收集收集方式統(tǒng)計工作量登記本（血液透析人數(shù)）和血透過程中發(fā)生低血壓de次數(shù)收集資料查檢表及血透記錄單收集時間二零一四年五日致二零一四年一七日收集血透患者人次六二五血透中低血壓發(fā)生人次九三發(fā)生率一五%收集人員全體圈員目標設定六目標設定（一）目標設定改善前改善后一五%六.二%改善前血透中低血壓發(fā)生率為一五%設立總目標值為=六.二%改善幅度=五九%下降五九%目標設定（二）設定理由（三）目標完成期限:二二日目標值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)況值×圈能力×改善重點）=一五-（一五×零.七三×零.八）=六.二要因分析七要因分析管理護士責任心不強護士不在場護士對分管病人情況不夠了解不留陪護、缺少陪護照看操作流程不夠完善缺乏相關管理措施缺乏體重監(jiān)測系統(tǒng)護士具體指導不到位工作安排不當交接不到位護士情緒工作熱情不高心情不好護理人員不足護理人員缺編護士設置錯誤患者衣物更換透析間隔時間太長稱后未及時記錄護士指導不到位患者自理能力差方法無專人記錄患者護士為什么患者超濾過多過快缺乏相關de宣教資料未及時記錄透析時間縮短干體重設置過低稱重流程部合理及執(zhí)行不到位真因驗證要因確認內容確認方法確認時間負責人確認地點缺乏相關de宣教資料護士是否制定相關資料觀察護士是否制定相關資料八.二八~一零.二八李某某產科病房喂養(yǎng)知識缺乏是否制定稱重流程及是否認真執(zhí)行每天由護長觀察兩組護士是否按規(guī)范記錄體重五.二六-五.三零張某某產科病房產婦進補不當記錄干體重數(shù)據(jù)是否正確明天長由護士觀察護士是否正確記錄患者干體重八.二八~一零.二八胡某某產科病房產后術后切口疼痛向患者宣教對飲食、水分de控制護士長監(jiān)督分管護士是否宣教八.二八~一零.二八魏某某產科病房根據(jù)全體圈員投票選定以下四個要因:一、護士知識掌握不全；二、產婦母乳喂養(yǎng)知識缺乏；三、產婦進補不當；四、產后術后切口疼痛真因驗證真因驗證柏拉圖對策擬定八對策設定原因分析對策方案評價總分采納實施時間負責人對策編號提案人

可行性經(jīng)濟性效益性一、缺乏相關de宣教資料一、責任護士加強宣教次數(shù):透析前后各一次三零二六二八八四×

二、分管護士對病人de情況要全面了解,做到心中有數(shù)二六二八二八八二×

三、制作低血壓患者防治手冊四零三四三四一零八六.九日-六.二一日對策一四、責任護士利用筆記本對患者de體重做好記錄二四二六二四七四×

二、健康教育不到位一、落實護士責任制二四二四二二六八×

二、對每個透析病人均應做好飲食、注意事項de宣教二六二八二零七四×

三、由兩班護士對透析病人進行抽查、了解健康教育效果二二二四二六七二×

四、加強對患者及家屬de健康教育三四三六三六一零六六.九日-六.二一日對策二對策設定對策一制作低血壓患者防治手冊主要原因護士對患者低血壓de宣教力度不夠改善前:一.護士未制作低血壓防治手冊,未做好相關知識de宣教.二.護士宣教力度不夠.一、改善計劃（簡要）:（一）由圈員共同討論、制定防治手冊內容、由梁秀制定出相應de手冊（二）由xxx負責培訓防治手冊de使用規(guī)范（三）由xxx負責檢查培訓效果（四）責任護士按照規(guī)范進行宣教、班班宣教,并記錄患者掌握de情況（五）由xxxx負責督促執(zhí)行情況（六）由護士長負責全面督查

二、具體改善方法de實施過程（詳細）（一）對策實施:血透室護士（二）實施負責人:xxxxx（三）實施地點:血透室透析區(qū)（四）實施時間:二零一四年六月零九日~六月三零日四、檢討與標準化

（一）經(jīng)由效果確認該對策為有效對策.（二）將上述規(guī)范列入各組各組職責中.（三）上述規(guī)程列入對新入科護士崗前培訓內容,考核合格后方可獨立排班.（四）每年對全體護士進行上述操作規(guī)范進行強化考核一次.（五）每月隨機抽查納入績效考核范疇.三、效果確認與比較

血透中低血壓de發(fā)生率由一五%下降至六%實施日期:二零一四.零六.零九負責人:xxxx改善前改善后一五%六%對策實施與討論九對策實施與討論PleaseclickheretomodifythetextforexamplePleaseclickheretomodifythetextforexample零三PleaseclickheretomodifythetextforexamplePleaseclickheretomodifythetextforexample零四自制宣教讀物,發(fā)放宣傳資料進行重點知識教育零二每月開展二~三次健康血糖,為并有講解相關知識零一對策實施與討論ENTERYOURTITLE為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持以客戶為中心ENTERYOURTITLE為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持以客戶為中心ENTERYOURTITLE為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持以客戶為中心ENTERYOURTITLE為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持以客戶為中心ENTERYOURTITLE為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持以客戶為中心ENTERYOURTITLE為客戶服務是我們存在de唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展de原動力.我們堅持以客戶為中心效果確認十改善后數(shù)據(jù)收集改善后數(shù)據(jù)收集總和表項目不良數(shù)量累計不良數(shù)量百分比累計百分比相關母乳喂養(yǎng)知識缺乏五五二六.三二%二六.三二%混合喂養(yǎng)五一零二六.三二%五二.六四%活動不便三一三一五.七九%六八.四三%乳頭條件差四一七二一.零五%八九.四八%家庭因素及其他因素二一九一零.五三%一零零.零零%改善后數(shù)據(jù)收集表項目改善前改善后調查時間七號-二七號一一六日-一二零日資料來源住院產婦乳房腫脹發(fā)生原因登記表

分娩人數(shù)一三六二一零乳脹人數(shù)三四一九乳脹率二五%九.零七%改善后數(shù)據(jù)收集改善前柏拉圖改善后柏拉圖改善后de達標與進步進步率=（改善前數(shù)據(jù)-改善后數(shù)據(jù)）/改善前數(shù)據(jù)×一零零%=（二五%-九.零七%）/二五%×一零零%=六三.七二%目標達標率=（改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù)）/（目標值-改善前數(shù)據(jù)）×一零零%=（九.零七%-二五%）/（七.三五%-二五%）×一零零%

=九零.二五%目標達標率進步率成果匯報情況ENTERYOURTITLE為客戶提供有效服務,是我們工作de方向和價值評價de標尺,成就客戶就是成就我們自己.為客戶提供有效服務,是我們工作de方向和價值評價de標尺,成就客戶就是成就我們自己.為客戶提供有效服務,是我們工作de方向和價值評價de標尺,成就客戶就是成就我們自己.ENTERYOURTITLE為客戶提供有效服務,是我們