2024年航空客貨運輸合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空客貨運輸合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作雙方的權(quán)利2.2合作雙方義務(wù)第三條航空客貨運輸服務(wù)內(nèi)容3.1客運服務(wù)3.2貨運服務(wù)第四條運輸路線與航班安排4.1運輸路線4.2航班安排第五條運輸工具與設(shè)施5.1運輸工具5.2設(shè)施與服務(wù)第六條票價與費用6.1票價6.2費用第七條預(yù)訂與退改簽政策7.1預(yù)訂政策7.2退改簽政策第八條貨物運輸規(guī)則與限制8.1貨物運輸規(guī)則8.2貨物運輸限制第九條質(zhì)量保證與安全標(biāo)準(zhǔn)9.1質(zhì)量保證9.2安全標(biāo)準(zhǔn)第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效13.2合同變更13.3合同終止第十四條保密條款14.1保密信息14.2保密義務(wù)14.3例外情況第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議適用于甲方提供的航空客貨運輸服務(wù)，包括但不限于國內(nèi)和國際航線，以及乙方作為甲方代理進行的航空客貨銷售和推廣活動。第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作雙方的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和自身運營情況調(diào)整運輸服務(wù)內(nèi)容，并要求乙方按照約定進行銷售和推廣。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進行銷售和推廣活動，并按照約定向甲方支付相關(guān)費用。2.2合作雙方義務(wù)甲方應(yīng)按照約定提供運輸服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照約定進行銷售和推廣活動，并按照實際銷售情況向甲方支付相關(guān)費用。第三條航空客貨運輸服務(wù)內(nèi)容3.1客運服務(wù)甲方應(yīng)提供包括但不限于經(jīng)濟艙、商務(wù)艙和頭等艙在內(nèi)的客運服務(wù)，并根據(jù)市場需求和自身運營情況調(diào)整航班安排和票價。3.2貨運服務(wù)甲方應(yīng)提供包括普通貨物、鮮活貨物和危險貨物在內(nèi)的貨運服務(wù)，并根據(jù)市場需求和自身運營情況調(diào)整航班安排和費用。第四條運輸路線與航班安排4.1運輸路線甲方應(yīng)根據(jù)市場需求和自身運營情況制定運輸路線，并提前通知乙方。4.2航班安排甲方應(yīng)根據(jù)市場需求和自身運營情況制定航班安排，并提前通知乙方。第五條運輸工具與設(shè)施5.1運輸工具甲方應(yīng)提供符合相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)的運輸工具，并保證運輸工具的正常運行。5.2設(shè)施與服務(wù)甲方應(yīng)提供包括但不限于機上餐飲、娛樂和舒適設(shè)施在內(nèi)的機上服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)。第六條票價與費用6.1票價甲方應(yīng)根據(jù)市場情況和自身運營情況制定票價，并提前通知乙方。6.2費用乙方應(yīng)按照約定向甲方支付包括但不限于代理費、廣告費和推廣費在內(nèi)的相關(guān)費用。具體費用計算方式和支付方式由雙方在補充協(xié)議中約定。第八條貨物運輸規(guī)則與限制8.1貨物運輸規(guī)則甲方應(yīng)按照國際航空運輸協(xié)會（IATA）的規(guī)定和自身運營情況制定貨物運輸規(guī)則，并提前通知乙方。8.2貨物運輸限制甲方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)制定貨物運輸限制，并提前通知乙方。乙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，確保運輸?shù)呢浳锓弦?。第九條質(zhì)量保證與安全標(biāo)準(zhǔn)9.1質(zhì)量保證甲方應(yīng)保證提供的航空客貨運輸服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。9.2安全標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)遵守國際民用航空組織（ICAO）和各國航空安全局的規(guī)定，確保運輸過程中的安全。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可選擇向?qū)I(yè)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，調(diào)解不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意按照本協(xié)議約定的法律途徑解決爭議。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的損失，并支付守約方因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或者造成損失的，受到不可抗力影響的一方不承擔(dān)責(zé)任。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。13.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3合同終止本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽或達成書面終止協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。第十四條保密條款14.1保密信息雙方在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等視為保密信息。14.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。14.3例外情況法律法規(guī)要求披露的、法院或其他有權(quán)機關(guān)要求披露的保密信息，以及雙方書面約定的其他例外情況除外。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的任何個人、法人或其他組織參與合同的履行或受到影響的行為。第三方可以是中介方、監(jiān)管機構(gòu)、客戶或其他利益相關(guān)者。1.2第三方介入的范圍中介方提供的服務(wù)或涉及的交易；監(jiān)管機構(gòu)對合同履行進行的審查、監(jiān)督或處罰；客戶對服務(wù)質(zhì)量的投訴、索賠或評價；其他利益相關(guān)者對合同履行產(chǎn)生的影響。第二條第三方介入的附加說明條款2.1中介方介入當(dāng)合同履行涉及中介方時，甲乙方應(yīng)與中介方簽訂書面中介服務(wù)協(xié)議，明確中介方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。中介方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)。2.2監(jiān)管機構(gòu)介入當(dāng)監(jiān)管機構(gòu)介入合同履行時，甲乙方應(yīng)積極配合監(jiān)管機構(gòu)的審查、監(jiān)督工作，提供必要的文件、資料和說明。甲乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同履行符合監(jiān)管要求。2.3客戶介入當(dāng)客戶對合同履行產(chǎn)生影響時，甲乙方應(yīng)積極回應(yīng)客戶的投訴、索賠或評價，及時解決問題，確?？蛻魴?quán)益。甲乙方應(yīng)遵守相關(guān)服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.4其他利益相關(guān)者介入當(dāng)其他利益相關(guān)者對合同履行產(chǎn)生影響時，甲乙方應(yīng)充分了解和評估其影響，采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰詰?yīng)對，確保合同的正常履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可根據(jù)第三方的主體性質(zhì)、介入程度和風(fēng)險程度等因素進行確定。3.2第三方責(zé)任限額的約定甲乙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍和限額的計算方式等。甲乙方應(yīng)確保第三方了解其責(zé)任限額，并履行相應(yīng)的義務(wù)。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況、法律法規(guī)變化和其他相關(guān)因素，適時調(diào)整第三方責(zé)任限額。如甲乙方需調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入并不免除甲乙方的合同義務(wù)。甲乙方應(yīng)承擔(dān)各自在合同中的責(zé)任和義務(wù)，第三方不替代甲乙方的責(zé)任。4.2第三方與中介方的劃分中介方作為第三方介入合同履行時，其責(zé)任與甲乙方的責(zé)任相互獨立。中介方應(yīng)承擔(dān)中介服務(wù)協(xié)議中的責(zé)任和義務(wù)，不替代甲乙方的責(zé)任。4.3第三方與客戶和其他利益相關(guān)者的劃分客戶和其他利益相關(guān)者作為第三方介入合同履行時，其權(quán)益應(yīng)得到尊重和保護。甲乙方應(yīng)履行合同義務(wù)，確?？蛻艉推渌嫦嚓P(guān)者的權(quán)益不受損害。第五條第三方介入后的合同履行5.1甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同的正常履行。如因第三方介入導(dǎo)致合同履行受阻，甲乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰詰?yīng)對。5.2第三方介入的處理甲乙方應(yīng)積極應(yīng)對第三方介入，與第三方協(xié)商解決問題，確保合同的繼續(xù)履行。如第三方未能履行其義務(wù)或?qū)е潞贤男惺軗p，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3第三方責(zé)任追究如第三方未能履行其義務(wù)或?qū)е潞贤男惺軗p，甲乙方有權(quán)追究第三方的責(zé)任。甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，采取相應(yīng)的措施追究第三方的責(zé)任。第六條合同的變更與終止6.1合同變更當(dāng)合同履行涉及第三方介入時，甲乙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。6.2合同終止本合同因履行完畢、雙方協(xié)商一致或其他法定原因終止時，甲乙方應(yīng)與第三方終止相關(guān)協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任任何一方違反本合同或相關(guān)協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的損失，并支付守約方因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。7.2爭議解決如因本合同履行涉及第三方介入而產(chǎn)生爭議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可選擇向?qū)I(yè)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，調(diào)解不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：航空客貨運輸服務(wù)協(xié)議詳細描述甲方提供的航空客貨運輸服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于航班安排、票價、貨運服務(wù)等。附件2：中介服務(wù)協(xié)議詳細描述中介方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及中介服務(wù)的費用和支付方式。附件3：監(jiān)管機構(gòu)要求文件包括監(jiān)管機構(gòu)對航空客貨運輸服務(wù)的要求和規(guī)定，以及甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)。附件4：客戶服務(wù)協(xié)議詳細描述甲方對客戶服務(wù)質(zhì)量的承諾，包括但不限于票價退改簽政策、貨物運輸規(guī)則等。附件5：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍和計算方式。附件6：合同履行證明文件包括合同履行過程中的各種證明文件，如航班時刻表、運輸記錄等。附件7：保密協(xié)議詳細描述保密信息的范圍、保密義務(wù)及例外情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供航空客貨運輸服務(wù)。2.乙方未能按照約定支付相關(guān)費用。3.中介方未能按照約定提供中介服務(wù)。4.監(jiān)管機構(gòu)對合同履行進行審查、監(jiān)督或處罰。5.客戶對服務(wù)質(zhì)量的投訴、索賠或評價。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失。2.乙方未能按照約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金。3.中介方未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。4.監(jiān)管機構(gòu)對合同履行進行審查、監(jiān)督或處罰的，甲乙雙方應(yīng)積極配合，如因甲方原因?qū)е逻`約的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.客戶對服務(wù)質(zhì)量的投訴、索賠或評價的，甲乙雙方應(yīng)積極回應(yīng)，如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如甲方未能按照約定提供航空客貨運輸服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按時交付貨物，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失，包括但不限于貨物延遲交付的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.航空公司：指本合同中的甲方，提供航空客貨運輸服務(wù)的一方。2.合作伙