2024年度導游人員勞動合同范本及團隊協(xié)作規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度導游人員勞動合同范本及團隊協(xié)作規(guī)范本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同雙方基本信息1.5合同簽訂地點2.導游人員職責與權限2.1導游人員職責2.2導游人員權限2.3導游人員義務3.工作時間與工作地點3.1工作時間安排3.2工作地點規(guī)定3.3休息日與節(jié)假日安排4.薪酬與福利4.1薪酬結構4.2薪酬支付方式4.3福利待遇4.4社會保險與公積金5.培訓與晉升5.1培訓內(nèi)容與形式5.2晉升機制5.3培訓考核6.團隊協(xié)作規(guī)范6.1團隊協(xié)作原則6.2團隊成員職責6.3團隊協(xié)作流程6.4團隊協(xié)作考核7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償標準8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.合同附件12.1附件一：導游人員工作手冊12.2附件二：團隊協(xié)作規(guī)范細則12.3附件三：其他相關文件13.合同簽署13.1合同簽署人13.2合同簽署日期13.3合同簽署地點14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號：2024導游合同0011.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同雙方基本信息1.4.1甲方（雇主）：[公司名稱]1.4.2乙方（導游）：[導游姓名]1.4.3乙方身份證號碼：[身份證號碼]1.4.4乙方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]1.5合同簽訂地點：[簽訂地點]2.導游人員職責與權限2.1導游人員職責2.1.1負責向游客提供專業(yè)、準確、熱情的服務2.1.2按照旅游行程安排，確保游客安全、順利地完成旅游活動2.1.3維護游客合法權益，處理突發(fā)事件2.1.4完成甲方交辦的其他相關工作2.2導游人員權限2.2.1使用甲方提供的導游資料、設備2.2.2根據(jù)實際情況調(diào)整行程，確保游客體驗2.2.3對游客進行必要的講解和引導2.3導游人員義務2.3.1遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范2.3.2維護團隊形象，遵守團隊紀律2.3.3保守商業(yè)秘密，不得泄露游客信息3.工作時間與工作地點3.1工作時間安排3.1.1乙方每日工作時間不超過8小時，每周工作不超過40小時3.1.2工作時間根據(jù)旅游行程安排確定3.2工作地點規(guī)定3.2.1乙方需按照甲方安排的工作地點執(zhí)行任務3.2.2甲方有權根據(jù)業(yè)務需要調(diào)整乙方工作地點3.3休息日與節(jié)假日安排3.3.1乙方享有國家法定節(jié)假日及休息日3.3.2甲方將根據(jù)工作需要，合理安排乙方休息日4.薪酬與福利4.1薪酬結構4.1.1基本工資：根據(jù)甲方規(guī)定及乙方資質確定4.1.2績效獎金：根據(jù)工作完成情況及團隊業(yè)績確定4.1.3其他補貼：如通訊補貼、交通補貼等4.2薪酬支付方式4.2.1每月15日前支付上月工資4.2.2支付方式為銀行轉賬4.3福利待遇4.3.1社會保險：按照國家規(guī)定繳納五險4.3.2公積金：按照國家規(guī)定繳納公積金4.3.3其他福利：帶薪年假、培訓機會等5.培訓與晉升5.1培訓內(nèi)容與形式5.1.1甲方提供導游專業(yè)知識、技能培訓5.1.2乙方需參加甲方組織的各類培訓活動5.2晉升機制5.2.1乙方通過考核可晉升為高級導游5.2.2晉升條件及程序由甲方制定5.3培訓考核5.3.1甲方對乙方進行定期考核5.3.2考核結果作為晉升和薪酬調(diào)整的依據(jù)6.團隊協(xié)作規(guī)范6.1團隊協(xié)作原則6.1.1互相信任，共同完成旅游任務6.1.3共同承擔責任，積極解決問題6.2團隊成員職責6.2.1乙方需遵守團隊紀律，服從團隊安排6.2.2團隊成員間應相互支持，共同進步6.3團隊協(xié)作流程6.3.1甲方制定團隊協(xié)作流程，乙方需嚴格遵守6.3.2團隊協(xié)作流程包括工作交接、任務分配、問題解決等6.4團隊協(xié)作考核6.4.1甲方對團隊協(xié)作進行定期考核6.4.2考核結果作為團隊績效評估的依據(jù)8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定履行工作職責，影響團隊行程8.1.2乙方泄露游客信息，損害游客權益8.1.3乙方違反國家法律法規(guī)，造成不良影響8.2違約責任承擔8.2.1乙方違反合同約定，甲方有權解除合同8.2.2乙方需承擔相應的違約賠償責任8.3違約賠償標準8.3.1乙方違約導致甲方經(jīng)濟損失的，按實際損失賠償8.3.2乙方因違約行為給游客造成損失的，承擔連帶賠償責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1乙方嚴重違反合同約定9.1.2甲方因業(yè)務調(diào)整，需調(diào)整乙方工作內(nèi)容9.2合同終止條件9.2.1合同期滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.3合同解除與終止程序9.3.1合同解除需提前通知對方9.3.2合同終止需辦理相關手續(xù)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1甲方商業(yè)秘密10.1.2游客個人信息10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年10.3違反保密條款的責任10.3.1乙方違反保密條款，承擔相應的法律責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決11.1.2爭議無法協(xié)商解決，提交[仲裁機構名稱]仲裁11.2爭議解決機構11.2.1[仲裁機構名稱]11.3爭議解決程序11.3.1雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出仲裁申請11.3.2仲裁機構根據(jù)仲裁規(guī)則進行審理12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同12.1.2合同符合法律規(guī)定12.2合同修改程序12.2.1任何一方提出修改合同，需書面通知對方12.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂修改協(xié)議13.合同附件13.1附件一：導游人員工作手冊13.1.1詳細規(guī)定導游人員的工作內(nèi)容、行為規(guī)范13.2附件二：團隊協(xié)作規(guī)范細則13.2.1詳細規(guī)定團隊協(xié)作的原則、流程、考核標準13.3附件三：其他相關文件13.3.1包括但不限于：旅游行程單、導游人員考核標準等14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、旅游服務提供商、保險機構等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，由第三方提供相關服務或協(xié)助，包括但不限于中介服務、技術支持、安全保障等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的服務內(nèi)容應符合本合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權益。15.3第三方責任15.3.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證服務質量。15.3.2第三方因自身原因導致的服務瑕疵或損害，應承擔相應的法律責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方介入服務過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，賠償金額不得超過合作協(xié)議中約定的責任限額。15.4.2責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并明確寫入本合同。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的責任劃分15.5.1.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，對甲方造成的損失，由第三方承擔賠償責任。15.5.1.2第三方在履行合作協(xié)議過程中，對乙方造成的損失，由第三方承擔賠償責任。15.5.1.3第三方對甲乙雙方共同造成的損失，根據(jù)損失原因和責任大小，由甲乙雙方和第三方共同承擔。15.5.2第三方與乙方的責任劃分15.5.2.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，對乙方造成的損失，由第三方承擔賠償責任。15.5.2.2第三方對甲方造成的損失，由第三方承擔賠償責任。15.5.2.3第三方對甲乙雙方共同造成的損失，根據(jù)損失原因和責任大小，由甲乙雙方和第三方共同承擔。15.6第三方變更與退出15.6.1第三方如需變更或退出，應提前通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方同意。15.6.2第三方變更或退出后，原合作協(xié)議中甲乙雙方的權利義務由變更后的第三方繼續(xù)承擔。15.7第三方合作協(xié)議15.7.1甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議應與本合同保持一致，并作為本合同的附件。15.7.2合作協(xié)議的簽訂、履行和終止，均應遵守本合同的相關規(guī)定。15.8第三方信息保密15.8.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，應遵守信息保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和游客個人信息。15.8.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。15.9第三方爭議解決15.9.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。15.9.2協(xié)商不成的，可提交[仲裁機構名稱]仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。15.10第三方介入與本合同的關系15.10.1第三方介入不影響本合同的效力，甲乙雙方仍應按照本合同履行各自的權利和義務。15.10.2第三方介入的協(xié)議與本合同不一致的，以本合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：導游人員工作手冊詳細規(guī)定導游人員的工作內(nèi)容、行為規(guī)范、職責權限、培訓要求等。附件一需包含導游人員的工作流程、服務標準、突發(fā)事件處理指南等內(nèi)容。2.附件二：團隊協(xié)作規(guī)范細則詳細規(guī)定團隊協(xié)作的原則、流程、考核標準、獎懲措施等。附件二需包含團隊成員的職責分配、溝通機制、團隊會議制度、協(xié)作效率評估等。3.附件三：旅游行程單詳細列出旅游行程的安排，包括景點、住宿、餐飲、交通等。附件三需包含每日行程的時間表、地點、活動內(nèi)容、注意事項等。4.附件四：導游人員考核標準規(guī)定導游人員的考核項目、評分標準、考核流程等。附件四需包含導游人員的專業(yè)知識、服務態(tài)度、團隊協(xié)作能力、應急處理能力等方面的考核。5.附件五：第三方合作協(xié)議明確甲乙雙方與第三方合作的具體內(nèi)容、服務范圍、責任劃分、費用結算等。附件五需包含合作期限、保密條款、爭議解決方式等。6.附件六：導游人員培訓記錄記錄導游人員參加培訓的時間、內(nèi)容、考核結果等。附件六需包含培訓講師、培訓課程、培訓效果評估等。7.附件七：導游人員獎懲記錄記錄導游人員的獎懲情況，包括獎勵和處罰的原因、時間、方式等。附件七需包含獎懲的依據(jù)、程序、效果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1導游人員未按時到達指定地點或未按時完成導游任務。1.2導游人員未按照旅游行程單執(zhí)行行程，導致游客權益受損。1.3導游人員泄露游客個人信息，造成不良后果。1.4導游人員服務態(tài)度惡劣，影響游客滿意度。1.5導游人員違反國家法律法規(guī)，造成不良影響。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定需有確鑿的證據(jù)，如視頻、照片、游客投訴等。2.2違約行為的責任認定需根據(jù)違約行為的性質、嚴重程度和影響進行評估。2.3責任認定標準如下：2.3.1輕微違約：給予口頭警告或書面警告，并要求整改。2.3.2一般違約：扣除一定比例的薪酬，并要求整改。2.3.3嚴重違約：解除勞動合同，并要求賠償損失。3.違約責任示例：3.1示例一：導游人員因個人原因未能按時到達集合地點，導致團隊行程延誤。責任認定：輕微違約。處理措施：給予口頭警告，并要求在下次行程中提前到達集合地點。3.2示例二：導游人員未按照旅游行程單執(zhí)行行程，導致游客未能參觀指定景點。責任認定：一般違約。處理措施：扣除當次行程薪酬的10%，并要求在下次行程中嚴格按照行程單執(zhí)行。3.3示例三：導游人員泄露游客個人信息，導致游客遭受騷擾。責任認定：嚴重違約。處理措施：解除勞動合同，并要求賠償游客因泄露信息而遭受的精神損害賠償。全文完。2024年度導游人員勞動合同范本及團隊協(xié)作規(guī)范1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同依據(jù)1.4合同雙方1.5合同期限1.6合同生效第二章導游人員資格與職責2.1導游人員資格要求2.2導游人員職責2.3導游人員權利2.4導游人員培訓第三章工作內(nèi)容與安排3.1工作內(nèi)容3.2工作時間3.3工作地點3.4工作安排第四章工資與福利4.1工資標準4.2工資支付方式4.3福利待遇4.4獎金制度第五章工作紀律與規(guī)范5.1工作紀律5.2團隊協(xié)作規(guī)范5.3行業(yè)道德規(guī)范5.4保密義務第六章工作考核與評價6.1考核標準6.2評價方式6.3考核結果應用6.4晉升與調(diào)崗第七章違約責任與處理7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理方式7.4爭議解決第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除與終止程序8.4解除與終止后的處理第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務9.3違約責任第十章合同附件10.1附件一：導游人員工作職責說明書10.2附件二：導游人員培訓計劃10.3附件三：導游人員考核評價標準第十一章法律效力11.1合同法律適用11.2合同爭議解決11.3合同生效條件第十二章其他約定12.1通知方式12.2修改與補充12.3合同份數(shù)第十三章合同簽訂與生效13.1簽訂程序13.2生效時間13.3合同簽署第十四章合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同依據(jù)1.4合同雙方1.5合同期限1.6合同生效第二章導游人員資格與職責2.1導游人員資格要求持有有效的導游資格證書。熟悉旅游法規(guī)、旅游產(chǎn)品和服務標準。2.2導游人員職責負責旅游團隊的接待、講解和安排。確保旅游活動安全、順利進行。維護游客合法權益，處理突發(fā)事件。2.3導游人員權利獲取勞動報酬。參與公司組織的培訓和提升活動。享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。2.4導游人員培訓公司應定期組織導游人員進行專業(yè)培訓。導游人員應積極參加培訓，提高自身業(yè)務水平。第三章工作內(nèi)容與安排3.1工作內(nèi)容按照旅游行程安排，為游客提供專業(yè)導游服務。負責旅游團隊的行前說明和行程講解。處理旅游過程中的突發(fā)事件。3.2工作時間按照公司規(guī)定的工作時間執(zhí)行。特殊情況需加班，應提前與公司溝通。3.3工作地點根據(jù)旅游行程安排，在國內(nèi)或國外指定地點工作。3.4工作安排公司根據(jù)旅游行程和導游人員資質進行工作安排。第四章工資與福利4.1工資標準根據(jù)導游人員資質和工作表現(xiàn)確定工資標準。工資包括基本工資、績效工資和獎金。4.2工資支付方式每月支付一次工資，具體支付日期由公司確定。4.3福利待遇享受國家法定節(jié)假日、年假。享有社會保險和住房公積金。4.4獎金制度根據(jù)工作表現(xiàn)和公司業(yè)績，給予相應的獎金。第五章工作紀律與規(guī)范5.1工作紀律遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范。遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排。5.2團隊協(xié)作規(guī)范共同維護公司形象，提升服務質量。5.3行業(yè)道德規(guī)范誠實守信，公正廉潔。尊重游客，保護游客合法權益。5.4保密義務保守公司商業(yè)秘密和客戶隱私。第六章工作考核與評價6.1考核標準根據(jù)導游人員的工作表現(xiàn)、服務質量、團隊協(xié)作等方面進行考核。6.2評價方式通過游客反饋、同事評價、公司考核等方式進行評價。6.3考核結果應用考核結果作為工資調(diào)整、晉升、獎懲的依據(jù)。6.4晉升與調(diào)崗根據(jù)考核結果和公司需要，進行晉升和調(diào)崗。第七章違約責任與處理7.1違約情形未按合同約定履行工作職責。違反公司規(guī)章制度。泄露公司商業(yè)秘密或客戶隱私。7.2違約責任根據(jù)違約情形，承擔相應的違約責任。7.3違約處理方式根據(jù)違約情況，采取警告、罰款、解除合同等處理方式。7.4爭議解決雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向勞動仲裁委員會申請仲裁。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件導游人員提出解除合同，需提前一個月書面通知公司。公司因故解除合同，應提前一個月通知導游人員，并支付相當于一個月工資的經(jīng)濟補償。導游人員因嚴重違反工作紀律或合同約定，公司有權立即解除合同。8.2合同終止條件合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿。導游人員達到法定退休年齡或因健康原因無法繼續(xù)工作。8.3解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應進行必要的交接工作。合同解除或終止后，雙方應按照國家相關規(guī)定辦理相關手續(xù)。8.4解除與終止后的處理解除或終止合同后，公司應支付導游人員相應的經(jīng)濟補償。導游人員應退還公司提供的物品和資料。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容公司商業(yè)秘密、客戶隱私、工作計劃等。9.2保密義務導游人員應保守公司秘密，未經(jīng)公司同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責任違反保密義務，導游人員應承擔相應的法律責任。第十章合同附件10.1附件一：導游人員工作職責說明書10.2附件二：導游人員培訓計劃10.3附件三：導游人員考核評價標準第十一章法律效力11.1合同法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議解決雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向勞動仲裁委員會申請仲裁。11.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章其他約定12.1通知方式公司以書面形式通知導游人員，導游人員以書面形式回復確認。12.2修改與補充本合同的修改與補充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十三章合同簽訂與生效13.1簽訂程序雙方代表在合同上簽字蓋章。13.2生效時間自合同簽訂之日起生效。第十四章合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三甲方（公司名稱）：法定代表人（或授權代表）：簽字：日期：乙方（導游人員姓名）：簽字：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1工作任務分配1.1.1甲方根據(jù)導游人員的資質和特長，合理分配工作任務。1.1.2甲方有權根據(jù)旅游市場需求調(diào)整導游人員的工作任務。1.2工作區(qū)域限制1.2.1甲方有權規(guī)定導游人員工作的地理區(qū)域，導游人員需在規(guī)定區(qū)域內(nèi)工作。1.2.2如需超出規(guī)定區(qū)域工作，需經(jīng)甲方同意，并支付相應費用。1.3工作時間調(diào)整1.3.1甲方有權根據(jù)旅游團隊行程和工作需要，調(diào)整導游人員的工作時間。1.3.2調(diào)整工作時間應提前通知導游人員，并給予合理的補償。1.4工作成果考核1.4.1甲方對導游人員的工作成果進行定期考核，考核結果作為績效工資和獎金的依據(jù)。1.4.2導游人員應積極配合甲方的工作成果考核。1.5職業(yè)發(fā)展1.5.1甲方為導游人員提供職業(yè)發(fā)展通道，包括晉升、培訓等。1.5.2導游人員應積極參與公司組織的職業(yè)發(fā)展活動。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1工作自由度2.1.1乙方有權自主選擇接受的工作任務，并有權拒絕不合理的任務安排。2.1.2乙方有權根據(jù)個人時間和能力，調(diào)整工作時間。2.2工作內(nèi)容調(diào)整2.2.1乙方有權根據(jù)個人興趣和專業(yè)特長，提出調(diào)整工作內(nèi)容的要求。2.2.2甲方應充分考慮乙方的合理要求，并在能力范圍內(nèi)進行調(diào)整。2.3工作成果評價2.3.1乙方有權對工作成果進行自我評價，并提出改進意見。2.3.2甲方應尊重乙方的評價，并在必要時進行調(diào)整。2.4工作環(huán)境改善2.4.1乙方有權提出改善工作環(huán)境的要求，甲方應積極回應并采取措施。2.4.2改善工作環(huán)境的要求應合理，并符合公司規(guī)定。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介職責3.1.1第三方中介負責為甲方和乙方提供信息對接服務，確保雙方權益。3.1.2中介應確保信息的真實性、準確性和完整性。3.2中介費用3.2.1第三方中介的服務費用由甲方承擔，具體費用由雙方協(xié)商確定。3.2.2中介費用在合同簽訂前由甲方支付。3.3中介保密3.3.1第三方中介應保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)允許不得泄露。3.3.2中介泄露商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。3.4中介責任3.4.1第三方中介應對提供的信息和服務的真實性、準確性負責。3.4.2如因中介原因導致合同糾紛，中介應承擔相應的責任。3.5中介變更3.5.1任何一方認為中介無法勝任工作，有權提出更換中介。3.5.2更換中介需經(jīng)雙方同意，并重新簽訂中介協(xié)議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：導游人員工作職責說明書2.附件二：導游人員培訓計劃3.附件三：導游人員考核評價標準4.附件四：工作紀律與規(guī)范手冊5.附件五：工資與福利明細表6.附件六：合同解除與終止流程7.附件七：保密協(xié)議8.附件八：第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：導游人員未按合同約定履行工作職責。認定：根據(jù)合同中規(guī)定的導游人員職責和工作要求，導游人員未達到預期標準或違反合同規(guī)定的行為。2.違約行為：導游人員泄露公司商業(yè)秘密或客戶隱私。認定：導游人員在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)授權泄露公司商業(yè)秘密或客戶隱私信息。3.違約行為：甲方未按合同約定支付工資或福利。認定：甲方未在合同規(guī)定的支付時間內(nèi)支付導游人員的工資或福利。4.違約行為：甲方未提供合同約定的培訓機會。認定：甲方未按照合同規(guī)定為導游人員提供必要的培訓和提升機會。5.違約行為：合同解除或終止后，乙方未按規(guī)定退還公司物品和資料。認定：合同解除或終止后，乙方未按照合同約定退還公司提供的物品和資料。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：指勞動者與用人單位建立勞動關系，明確雙方權利和義務的協(xié)議。2.勞動仲裁：指勞動爭議雙方在爭議發(fā)生后，由勞動仲裁機構進行調(diào)解或裁決的過程。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成協(xié)議，約定保密義務和違約責任的協(xié)議。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：導游人員對工作內(nèi)容或工作區(qū)域有異議。解決辦法：雙方應通過溝通協(xié)商解決，必要時可尋求第三方調(diào)解。2.問題：導游人員培訓需求與公司安排不符。解決辦法：導游人員可提出培訓需求，公司應根據(jù)實際情況進行調(diào)整。3.問題：合同解除或終止后，雙方對經(jīng)濟補償有爭議。解決辦法：雙方應按照合同約定解決，協(xié)商不成可申請勞動仲裁。五、所有應用場景：1.導游人員與旅游公司之間的勞動合同。2.導游人員與第三方中介機構之間的服務協(xié)議。3.導游人員培訓與考核的組織實施。4.導游人員工作紀律與團隊協(xié)作的規(guī)范執(zhí)行。5.導游人員勞動合同的解除與終止。全文完。2024年度導游人員勞動合同范本及團隊協(xié)作規(guī)范2合同編號_________一、合同主體甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方需要聘請專業(yè)的導游人員，以提升旅游服務質量，滿足游客需求，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致，特訂立本勞動合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《導游人員管理條例》及相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”是指乙方在旅游行業(yè)從事導游工作，具備相應的導游資格證書。3.2關鍵詞解釋（1）導游人員：指具備導游資格證書，受聘于旅游企業(yè)，為游客提供旅游講解、引導、咨詢等服務的專業(yè)人員。（2）團隊協(xié)作規(guī)范：指甲方根據(jù)實際工作需要，制定的一系列導游人員團隊協(xié)作的規(guī)范和準則。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供導游服務，確保服務質量。（2）甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查，確保乙方遵守國家法律法規(guī)和團隊協(xié)作規(guī)范。（3）甲方應按時足額支付乙方工資、社會保險和福利待遇。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方提供必要的導游培訓和職業(yè)發(fā)展機會。（2）乙方應遵守國家法律法規(guī)、團隊協(xié)作規(guī)范和甲方管理制度，確保導游服務質量。（3）乙方應按時參加甲方組織的培訓、考核和例會，提高自身業(yè)務水平。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的旅游線路。5.3合同履行方式乙方應按照甲方要求，為游客提供導游服務，包括但不限于景點講解、行程安排、安全提示等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方同意不再續(xù)簽；（2）乙方因個人原因提出辭職，經(jīng)甲方同意；（3）乙方違反國家法律法規(guī)、團隊協(xié)作規(guī)范或甲方管理制度，甲方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同期滿或終止條件出現(xiàn)，雙方應提前30日書面通知對方；（2）乙方在合同終止前，應完成甲方安排的導游工作，不得擅自離職。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應按照國家法律法規(guī)和相關規(guī)定，辦理社會保險關系轉移手續(xù)；（2）甲方應按照約定支付乙方工資、社會保險和福利待遇；（3）合同終止后，雙方不得相互追索任何賠償。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本工資：根據(jù)乙方的工作經(jīng)驗和能力，甲方將按照行業(yè)標準和實際情況確定基本工資。（2）獎金：根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和團隊業(yè)績，甲方將定期發(fā)放獎金。（3）差旅費：乙方在執(zhí)行任務過程中產(chǎn)生的合理差旅費用，由甲方承擔。（4）社會保險及福利：甲方將按照國家法律法規(guī)和相關規(guī)定，為乙方繳納社會保險和提供相應福利。7.2支付方式甲方將以銀行轉賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付工資和獎金。7.3支付時間（1）基本工資：甲方將在每月的[具體日期]前支付給乙方。（2）獎金：甲方將在每個季度結束后[具體日期]前支付給乙方。7.4支付條款（1）甲方應確保按時足額支付乙方工資和獎金。（2）乙方應提供準確的銀行賬戶信息，以便甲方進行支付。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未能按照合同約定支付乙方工資或獎金，甲方應向乙方支付[具體金額]的違約金。8.2乙方違約若乙方未能按照合同約定履行導游職責，甲方有權解除合同，并要求乙方支付[具體金額]的違約金。8.3賠償金額和方式違約方應按照合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付相應的賠償金額，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復原狀、支付違約金等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容乙方在履行合同過程中，知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息、旅游線路信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同項下的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限]。9.3保密履行方式乙方應采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會異常事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通知對方，并提供相關證明；（2）因不可抗力事件導致合同無法履行或履行困難時，雙方應協(xié)商解決，盡量減少損失；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應順延。10.4不可抗力實例（1）因地震導致旅游線路無法正常運營；（2）因恐怖襲擊導致旅游線路安全風險增加；（3）因政策調(diào)整導致旅游線路無法正常開展。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向[具體仲裁機構]申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉讓或以其他方式變更合同。12.2不得轉讓的情形（1）乙方具有獨立人格的導游服務；（2）涉及甲方商業(yè)秘密的部分；（3）法律法規(guī)禁止轉讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留在合同履行期間對乙方進行考核和培訓的權利。（2）甲方保留對乙方服務質量的監(jiān)督權。13.2特殊權力保留（1）本合同簽訂后，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將導游服務轉包或分包給第三方。（2）甲方保留在合同終止后，對乙方服務過程中知悉的保密信息進行保密的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補充條款，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互配合，確保合同條款的順利履行。（2）乙方應積極配合甲方進行市場推廣和客戶服務。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，討論合同履行中的問題。（2）雙方應通過書面形式或其他約定的方式進行溝通和協(xié)調(diào)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為本合同的完整文件，任何與本合同相沖突的文件或協(xié)議無效。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同中的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.導游人員資格證書復印件2.乙方個人簡歷3.甲方提供的培訓資料4.團隊協(xié)作規(guī)范細則5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決相關文件7.任何與本合同相關的補充協(xié)議或修改文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付乙方工資或獎金，經(jīng)催告后仍未支付。未經(jīng)乙方同意，擅自變更合同主要條款。未提供必要的培訓或工作條件。2.乙方違約行為及認定：未按時履行導游職責，影響服務質量。泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。