電子政務(wù)信息化建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同

電子政務(wù)信息化建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（電子政務(wù)信息化項(xiàng)目需求方）：乙方（電子政務(wù)信息化建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為我國(guó)部門，負(fù)責(zé)電子政務(wù)信息化項(xiàng)目的需求提出與監(jiān)督。1.1.2乙方為專業(yè)的電子政務(wù)信息化建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在電子政務(wù)信息化建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2通過(guò)本合同的履行，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)信息化項(xiàng)目的高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3.2本合同還依據(jù)甲方提出的電子政務(wù)信息化項(xiàng)目需求，以及乙方提供的服務(wù)方案和報(bào)價(jià)。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.1.1項(xiàng)目名稱為“電子政務(wù)信息化建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目”。2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供電子政務(wù)信息化建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)；b)系統(tǒng)開發(fā)與集成；c)系統(tǒng)運(yùn)維與維護(hù)；d)技術(shù)支持與培訓(xùn)；e)項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)。2.3項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)2.3.1項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)為甲方指定的辦公場(chǎng)所。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)提供項(xiàng)目實(shí)施所需的辦公場(chǎng)地、設(shè)備等支持。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證信息安全。第四章質(zhì)量與進(jìn)度4.1質(zhì)量要求4.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方實(shí)際需求。4.1.2乙方應(yīng)按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施。4.2進(jìn)度計(jì)劃4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。4.2.2甲方應(yīng)在收到進(jìn)度計(jì)劃后5個(gè)工作日內(nèi)予以審批，如需調(diào)整，乙方應(yīng)按照甲方意見(jiàn)進(jìn)行修改。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：a)項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用；b)系統(tǒng)集成費(fèi)用；c)運(yùn)維維護(hù)費(fèi)用；d)技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用；e)項(xiàng)目管理費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1甲方按照合同約定的進(jìn)度和比例向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。5.3支付期限5.3.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)完成支付。5.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)開具發(fā)票。第六章項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)6.1項(xiàng)目管理6.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體協(xié)調(diào)與管理工作。6.1.2乙方項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，并保證項(xiàng)目按照計(jì)劃推進(jìn)。6.2項(xiàng)目協(xié)調(diào)6.2.1乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，保證項(xiàng)目需求的準(zhǔn)確理解和實(shí)施。6.2.2乙方應(yīng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目涉及的各方資源，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。6.3變更管理6.3.1若甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提出變更需求，乙方應(yīng)評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響，并及時(shí)通知甲方。6.3.2任何變更都需經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程、故障排除等。第八章信息安全8.1信息安全要求8.1.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息安全。8.1.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，保證不發(fā)生信息安全。8.2信息安全事件處理8.2.1若發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知甲方。8.2.2乙方應(yīng)與甲方共同分析事件原因，采取有效措施防止事件擴(kuò)大。第九章質(zhì)量保證9.1質(zhì)量控制9.1.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證提供的服務(wù)和產(chǎn)品符合合同要求。9.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評(píng)估。9.2質(zhì)量改進(jìn)9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和內(nèi)部評(píng)估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告質(zhì)量改進(jìn)情況。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。10.1.2甲方違反合同約定導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)解除合同。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。10.2.2乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或重新提供服務(wù)。10.3違約金計(jì)算10.3.1違約金按照未履行部分服務(wù)金額的10%計(jì)算。10.3.2雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。10.4爭(zhēng)議解決10.4.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.4.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1乙方開發(fā)的軟件系統(tǒng)及文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方擁有使用乙方提供的軟件系統(tǒng)及服務(wù)的權(quán)利。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。11.2.2甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可復(fù)制、傳播或使用乙方軟件。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。12.1.2保密義務(wù)在合同終止后繼續(xù)有效，期限為3年。12.2保密措施12.2.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。12.2.2雙方人員應(yīng)簽訂保密協(xié)議，保證保密信息不被泄露。第十三章終止和解除合同13.1合同終止13.1.1合同期限屆滿，雙方無(wú)異議，合同自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。13.2合同解除13.2.1任何一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。13.2.2法律法規(guī)規(guī)定或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可以解除合同。第十四章法律適用和管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，保證合同的合法性。14.2管轄14.2.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章其他條款15.1合同修改15.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)