2024年物業(yè)與業(yè)主社區(qū)物業(yè)服務(wù)評(píng)估及改進(jìn)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)與業(yè)主社區(qū)物業(yè)服務(wù)評(píng)估及改進(jìn)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與背景1.1國(guó)家及地方相關(guān)政策法規(guī)1.2物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1.3雙方協(xié)商一致的原則2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述2.2具體服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.3服務(wù)時(shí)間與期限3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估機(jī)制3.3質(zhì)量問題處理流程4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)4.3支付時(shí)間及方式5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)5.1設(shè)備管理原則5.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃5.3設(shè)備故障處理6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主知情權(quán)6.2業(yè)主參與權(quán)6.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算與使用7.1預(yù)算編制依據(jù)7.2預(yù)算內(nèi)容及用途7.3預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督8.緊急事件處理與應(yīng)急響應(yīng)8.1緊急事件類型8.2應(yīng)急預(yù)案8.3應(yīng)急響應(yīng)流程9.合同變更與解除9.1變更條件9.2變更程序9.3合同解除條件9.4解除程序10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效時(shí)間12.3終止條件12.4終止程序13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2特別條款14.合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2費(fèi)用預(yù)算表14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與背景1.1國(guó)家及地方相關(guān)政策法規(guī)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》1.2物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》1.3雙方協(xié)商一致的原則雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見。2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述本合同約定物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)公共區(qū)域秩序維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)住宅及公共區(qū)域維修服務(wù)安全防范服務(wù)客戶服務(wù)2.3服務(wù)時(shí)間與期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主居住環(huán)境舒適、安全、整潔。3.2質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估機(jī)制建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。3.3質(zhì)量問題處理流程業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)修，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。4.2費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米每月0.8元計(jì)收。公共能耗費(fèi)按實(shí)際使用量計(jì)收。專項(xiàng)維修資金按國(guó)家規(guī)定比例繳納。4.3支付時(shí)間及方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月1日繳納，次月1日前結(jié)清。公共能耗費(fèi)按季度繳納，次季度1日前結(jié)清。專項(xiàng)維修資金按年度繳納，次年1月1日前結(jié)清。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)5.1設(shè)備管理原則設(shè)備管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則。5.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.3設(shè)備故障處理設(shè)備故障應(yīng)立即處理，確保業(yè)主正常使用。6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主知情權(quán)業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等情況。6.2業(yè)主參與權(quán)業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理的決策過程。6.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。7.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算與使用7.1預(yù)算編制依據(jù)預(yù)算編制依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際需求編制。7.2預(yù)算內(nèi)容及用途預(yù)算內(nèi)容包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域清潔等。7.3預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，定期向業(yè)主公布預(yù)算執(zhí)行情況。8.緊急事件處理與應(yīng)急響應(yīng)8.1緊急事件類型突發(fā)自然災(zāi)害（如地震、洪水等）公共安全事故（如火災(zāi)、電梯故障等）設(shè)備設(shè)施重大故障其他可能危及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的事件8.2應(yīng)急預(yù)案制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、人員職責(zé)和應(yīng)急物資儲(chǔ)備。8.3應(yīng)急響應(yīng)流程緊急事件發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員迅速采取行動(dòng)。第一時(shí)間通知業(yè)主，確保業(yè)主安全撤離。采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失。9.合同變更與解除9.1變更條件因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行雙方協(xié)商一致法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更9.2變更程序雙方書面提出變更請(qǐng)求經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議變更協(xié)議作為合同附件，與原合同具有同等法律效力9.3合同解除條件一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行法律法規(guī)或政策導(dǎo)致合同無法履行9.4解除程序提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜解除合同后，應(yīng)妥善處理相關(guān)遺留問題10.違約責(zé)任10.1違約行為定義未按約定提供服務(wù)質(zhì)量未按約定收取費(fèi)用未按約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)其他違反合同約定的行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際損失和違約情節(jié)確定。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。也可依法向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面協(xié)商請(qǐng)求。若協(xié)商不成，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出仲裁裁決。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。12.合同生效與終止12.1生效條件雙方簽署合同后，自合同簽訂之日起生效。12.2生效時(shí)間本合同自2024年1月1日起生效。12.3終止條件合同到期合同解除12.4終止程序合同到期或解除后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于清理債權(quán)債務(wù)、交付物業(yè)等。13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2特別條款本合同如有未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表列明具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。14.2費(fèi)用預(yù)算表列明預(yù)算年度、預(yù)算項(xiàng)目、預(yù)算金額等信息。14.3其他相關(guān)文件包括但不限于業(yè)主大會(huì)決議、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形提供物業(yè)服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)服務(wù)；參與物業(yè)設(shè)施的維修、改造或升級(jí)；協(xié)助進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的評(píng)估與改進(jìn)；提供法律、財(cái)務(wù)、咨詢等第三方專業(yè)服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同時(shí)，因其自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度以及合同約定確定。第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)前由甲乙雙方確認(rèn)。17.第三方介入的額外條款17.1第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，能夠勝任所提供的服務(wù)。17.2第三方合同簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.3第三方履約監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方有權(quán)要求第三方按照約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。18.2第三方與乙方第三方應(yīng)配合乙方的工作，按照乙方的要求提供相關(guān)服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)建議。18.3第三方與其他業(yè)主第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)提出意見和建議。19.第三方介入的額外說明19.1第三方介入的程序甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的事項(xiàng)，并通知第三方。第三方應(yīng)在接到通知后，按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供相關(guān)服務(wù)。19.2第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第三方介入的費(fèi)用應(yīng)包括服務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)等。19.3第三方介入的保密義務(wù)第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。20.第三方責(zé)任追究20.1責(zé)任追究情形第三方在履行本合同時(shí)，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.2責(zé)任追究程序甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知第三方，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)在接到通知后，按照約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.3責(zé)任追究方式第三方責(zé)任追究方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。說明：本表作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.費(fèi)用預(yù)算表要求：列明預(yù)算年度、預(yù)算項(xiàng)目、預(yù)算金額等信息。說明：本表作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的預(yù)算和使用。3.第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方具備相應(yīng)資質(zhì)的證明文件。說明：本文件作為合同附件，用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的資格。4.第三方合同要求：明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：本合同作為附件，用于規(guī)范第三方提供服務(wù)的行為。5.業(yè)主大會(huì)決議要求：提供業(yè)主大會(huì)關(guān)于物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的決議文件。說明：本文件作為附件，用于證明業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的決策。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。說明：本證書作為附件，用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備從事物業(yè)服務(wù)的資格。7.緊急事件應(yīng)急預(yù)案要求：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、人員職責(zé)和應(yīng)急物資儲(chǔ)備。說明：本預(yù)案作為附件，用于指導(dǎo)緊急事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。8.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告要求：定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。說明：本報(bào)告作為附件，用于監(jiān)督和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.違約責(zé)任認(rèn)定書要求：在違約行為發(fā)生時(shí)，由甲乙雙方共同認(rèn)定違約責(zé)任。說明：本認(rèn)定書作為附件，用于明確違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：在爭(zhēng)議發(fā)生后，由甲乙雙方或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議。說明：本協(xié)議作為附件，用于解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按約定提供服務(wù)質(zhì)量未按約定收取費(fèi)用未按約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)其他違反合同約定的行為2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時(shí)，由甲乙雙方共同認(rèn)定違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際損失和違約情節(jié)確定。3.違約責(zé)任示例說明示例一：若乙方未按約定時(shí)間完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二：若第三方在提供服務(wù)過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例三：若甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。全文完。2024年物業(yè)與業(yè)主社區(qū)物業(yè)服務(wù)評(píng)估及改進(jìn)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)服務(wù)2.2專項(xiàng)服務(wù)2.3附加服務(wù)3.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法3.1評(píng)估指標(biāo)3.2評(píng)估周期3.3評(píng)估方法4.改進(jìn)措施4.1改進(jìn)項(xiàng)目4.2改進(jìn)措施4.3改進(jìn)期限5.物業(yè)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)費(fèi)繳納方式5.3違約責(zé)任6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理責(zé)任7.1物業(yè)管理職責(zé)7.2物業(yè)管理責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單13.2附件二：評(píng)估報(bào)告14.其他約定14.1不可抗力14.2合同變更14.3合同解除第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確2024年度物業(yè)服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，提升業(yè)主居住滿意度。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于本小區(qū)全體業(yè)主及物業(yè)管理方，涉及小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)措施、費(fèi)用支付等方面。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后可根據(jù)實(shí)際情況續(xù)簽。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)服務(wù)包括小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、小區(qū)安全巡邏等。2.2專項(xiàng)服務(wù)包括電梯維修、供水供電、燃?xì)饩S修、家政服務(wù)、快遞收發(fā)等。2.3附加服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求，提供裝修管理、房屋維修、代繳費(fèi)用等增值服務(wù)。3.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法3.1評(píng)估指標(biāo)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、小區(qū)環(huán)境、安全保障等方面。3.2評(píng)估周期每年進(jìn)行一次全面評(píng)估，評(píng)估周期為一年。3.3評(píng)估方法采用業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行評(píng)估。4.改進(jìn)措施4.1改進(jìn)項(xiàng)目根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定需改進(jìn)的服務(wù)項(xiàng)目。4.2改進(jìn)措施針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，包括人員培訓(xùn)、設(shè)備更新、管理流程優(yōu)化等。4.3改進(jìn)期限改進(jìn)措施應(yīng)在接到評(píng)估報(bào)告后三個(gè)月內(nèi)完成。5.物業(yè)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在協(xié)議中明確。5.2物業(yè)費(fèi)繳納方式業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)費(fèi)，繳納時(shí)間為每月1日至10日。5.3違約責(zé)任業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費(fèi)，應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金；物業(yè)管理方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利包括但不限于：了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)、參與小區(qū)管理、享受增值服務(wù)等。6.2業(yè)主義務(wù)包括但不限于：遵守小區(qū)規(guī)章制度、按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)、愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施、共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境等。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約情形任何一方違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的一切商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密范圍。10.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件12.通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可通過書面形式、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址書面通知應(yīng)送達(dá)到雙方約定的地址；電子郵件和短信通知應(yīng)以發(fā)送成功為準(zhǔn)。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：評(píng)估報(bào)告包含年度物業(yè)服務(wù)評(píng)估結(jié)果和建議。14.其他約定14.1不可抗力因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)事件等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。14.3合同解除14.4法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，爭(zhēng)議解決方式同第八條。14.5協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.6生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議中提及的第三方，指在物業(yè)服務(wù)過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入并提供專業(yè)服務(wù)或咨詢的公司、個(gè)人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)評(píng)估、物業(yè)管理咨詢、專項(xiàng)維修服務(wù)、法律咨詢等。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取服務(wù)費(fèi)用，并在提供服務(wù)過程中，享有相應(yīng)的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和參與權(quán)。17.第三方介入程序17.1介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，并說明介入的原因和目的。17.2介入審核雙方應(yīng)共同審核第三方資質(zhì)，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)能力和信譽(yù)。17.3介入?yún)f(xié)議經(jīng)審核通過的第三方，應(yīng)與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。18.第三方責(zé)任限額18.1限額定義第三方責(zé)任限額指第三方因提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的違約行為，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，可根據(jù)第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等因素綜合考慮。18.3限額適用第三方責(zé)任限額在服務(wù)協(xié)議中明確，適用于服務(wù)期間及服務(wù)結(jié)束后的一定期限內(nèi)。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間，甲方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方，雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間，乙方為物業(yè)服務(wù)方，第三方為服務(wù)提供方，雙方應(yīng)就第三方提供的服務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。19.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。20.第三方介入的額外條款及說明20.1第三方介入時(shí)的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定分擔(dān)。20.2第三方介入時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，由第三方自行承擔(dān)，但不得超過約定的責(zé)任限額。20.3第三方介入時(shí)的保密義務(wù)第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。20.4第三方介入時(shí)的協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方介入的順利進(jìn)行。20.5第三方介入時(shí)的爭(zhēng)議解決第三方介入過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)要求：列明小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和附加服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行時(shí)間。說明：本清單為服務(wù)協(xié)議的重要組成部分，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和范圍。2.附件二：評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：包含年度物業(yè)服務(wù)評(píng)估結(jié)果，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、小區(qū)環(huán)境、安全保障等方面的具體數(shù)據(jù)和結(jié)論。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任限額等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入的依據(jù)，確保第三方服務(wù)的合法性和規(guī)范性。4.附件四：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：規(guī)定小區(qū)內(nèi)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面的規(guī)章制度。說明：規(guī)章制度是維護(hù)小區(qū)秩序和保障業(yè)主權(quán)益的重要文件。5.附件五：業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、費(fèi)用繳納等。說明：業(yè)主大會(huì)決議是業(yè)主共同意愿的體現(xiàn)，對(duì)全體業(yè)主具有約束力。6.附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納明細(xì)詳細(xì)要求：記錄業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)用的明細(xì)，包括繳納時(shí)間、金額、逾期情況等。說明：費(fèi)用繳納明細(xì)是保障物業(yè)服務(wù)正常開展的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按約定的繳費(fèi)時(shí)間繳納物業(yè)費(fèi)，逾期未繳納的，每日應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金。示例說明：若業(yè)主自繳費(fèi)截止日起超過30日未繳納物業(yè)費(fèi)，則每日應(yīng)向物業(yè)管理方支付相當(dāng)于物業(yè)費(fèi)0.5%的滯納金。2.違約行為：物業(yè)管理方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)按照協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)，如未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。示例說明：若物業(yè)管理方未按時(shí)完成電梯維修服務(wù)，則應(yīng)向業(yè)主支付相當(dāng)于維修費(fèi)用10%的違約金。3.違約行為：第三方未履行服務(wù)協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，如未履行協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若第三方未按約定完成專項(xiàng)維修服務(wù)，則應(yīng)向甲乙雙方支付相當(dāng)于維修費(fèi)用20%的違約金。4.違約行為：泄露業(yè)主信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露業(yè)主信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若物業(yè)管理方泄露業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)向業(yè)主支付相當(dāng)于泄露信息價(jià)值5倍的賠償金。5.違約行為：違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)向甲乙雙方支付相當(dāng)于秘密價(jià)值10倍的賠償金。全文完。2024年物業(yè)與業(yè)主社區(qū)物業(yè)服務(wù)評(píng)估及改進(jìn)協(xié)議2本合同目錄一覽1.評(píng)估目的及原則1.1評(píng)估目的1.2評(píng)估原則2.評(píng)估范圍及內(nèi)容2.1評(píng)估范圍2.2評(píng)估內(nèi)容3.評(píng)估方法及標(biāo)準(zhǔn)3.1評(píng)估方法3.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.評(píng)估組織實(shí)施4.1評(píng)估組織4.2評(píng)估實(shí)施5.評(píng)估結(jié)果及應(yīng)用5.1評(píng)估結(jié)果5.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)用6.物業(yè)服務(wù)改進(jìn)措施6.1改進(jìn)措施制定6.2改進(jìn)措施實(shí)施7.責(zé)任劃分及義務(wù)7.1責(zé)任劃分7.2雙方義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用8.2支付方式9.合同期限及終止條件9.1合同期限9.2終止條件10.違約責(zé)任及處理10.1違約責(zé)任10.2處理方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及備案12.1合同生效12.2合同備案13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定13.2附件及補(bǔ)充協(xié)議14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條評(píng)估目的及原則1.1評(píng)估目的為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)業(yè)主滿意度，特制定本協(xié)議，對(duì)2024年度的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。1.2評(píng)估原則（1）客觀公正：評(píng)估過程應(yīng)遵循客觀、公正、公平的原則，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。（2）全面細(xì)致：評(píng)估內(nèi)容應(yīng)涵蓋物業(yè)服務(wù)各方面，確保評(píng)估的全面性。（3）持續(xù)改進(jìn)：通過評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。第二條評(píng)估范圍及內(nèi)容2.1評(píng)估范圍本評(píng)估范圍包括物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等方面。2.2評(píng)估內(nèi)容（1）物業(yè)管理：包括物業(yè)管理的規(guī)范性、及時(shí)性、有效性等。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括設(shè)施設(shè)備的完好率、運(yùn)行效率、維護(hù)保養(yǎng)等。（3）環(huán)境綠化：包括綠化面積、綠化質(zhì)量、綠化維護(hù)等。（4）安全保衛(wèi)：包括安保人員配備、巡邏頻率、安全事件處理等。（5）客戶服務(wù)：包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)速度等。第三條評(píng)估方法及標(biāo)準(zhǔn)3.1評(píng)估方法采用定量與定性相結(jié)合的方法，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、問卷調(diào)查、訪談等。3.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理：參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：參照《設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理規(guī)范》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（3）環(huán)境綠化：參照《城市綠化條例》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（4）安全保衛(wèi)：參照《安全保衛(wèi)工作規(guī)定》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（5）客戶服務(wù)：參照《客戶服務(wù)規(guī)范》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第四條評(píng)估組織實(shí)施4.1評(píng)估組織成立評(píng)估小組，由業(yè)主代表、物業(yè)管理方代表、第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)組成。4.2評(píng)估實(shí)施（1）評(píng)估小組制定評(píng)估方案，明確評(píng)估時(shí)間、內(nèi)容、方法等。（2）評(píng)估小組對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、問卷調(diào)查、訪談等。（3）評(píng)估小組整理評(píng)估資料，形成評(píng)估報(bào)告。第五條評(píng)估結(jié)果及應(yīng)用5.1評(píng)估結(jié)果評(píng)估小組根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，形成評(píng)估結(jié)果。5.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)用（1）對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議。（2）將評(píng)估結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。（3）對(duì)物業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估。第六條物業(yè)服務(wù)改進(jìn)措施6.1改進(jìn)措施制定根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，明確改進(jìn)目標(biāo)、責(zé)任人和完成時(shí)間。6.2改進(jìn)措施實(shí)施（1）責(zé)任部門根據(jù)改進(jìn)措施，落實(shí)改進(jìn)措施。（2）評(píng)估小組對(duì)改進(jìn)措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤檢查。（3）對(duì)改進(jìn)措施實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。第七條責(zé)任劃分及義務(wù)7.1責(zé)任劃分（1）物業(yè)管理方負(fù)責(zé)組織實(shí)施本協(xié)議，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。（2）業(yè)主代表負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，提出改進(jìn)意見和建議。（3）第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評(píng)估工作的公正、客觀、全面。7.2雙方義務(wù)（1）物業(yè)管理方應(yīng)積極配合評(píng)估工作，提供必要的資料和條件。（2）業(yè)主代表應(yīng)積極參與評(píng)估工作，提出合理的意見和建議。（3）雙方應(yīng)共同維護(hù)評(píng)估工作的公正性和權(quán)威性。第八條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用（1）物業(yè)管理費(fèi)：每平方米每月人民幣元。（2）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：每平方米每月人民幣元。（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：每平方米每月人民幣元。（4）安全保衛(wèi)費(fèi)：每平方米每月人民幣元。8.2支付方式（1）業(yè)主應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.銀行轉(zhuǎn)賬；2.現(xiàn)金支付；3.網(wǎng)上支付。第九條合同期限及終止條件9.1合同期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。9.2終止條件（1）本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。1.物業(yè)管理方因故無法繼續(xù)履行本協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致；2.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主意見，決定終止本協(xié)議；3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十條違約責(zé)任及處理10.1違約責(zé)任（1）物業(yè)管理方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理方支付滯納金。（3）任何一方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2處理方式（1）違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除違約行為。（2）因違約造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）雙方協(xié)商解決不了的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一項(xiàng)爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向物業(yè)服務(wù)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定，獨(dú)立、公正地處理爭(zhēng)議。第十二項(xiàng)合同生效及備案12.1合同生效本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同備案本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門備案。第十三項(xiàng)其他約定事項(xiàng)13.1其他約定（1）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。（2）本協(xié)議的修改、補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2附件及補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議附件及補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四項(xiàng)合同簽署及生效日期14.1簽署日期本協(xié)議于____年____月____日簽署。14.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。1.2第三方范圍第三方介入的范圍包括但不限于評(píng)估、監(jiān)理、審計(jì)、法律咨詢、技術(shù)服務(wù)等。第二條第三方介入的觸發(fā)條件2.1觸發(fā)條件（1）甲乙雙方在履行本合同時(shí)，因特定事項(xiàng)需要第三方提供專業(yè)服務(wù)。（2）合同履行過程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議或糾紛，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。（3）法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或評(píng)估。第三條第三方介入的程序3.1第三方選擇（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方。（2）如協(xié)商不成，可由仲裁委員會(huì)或人民法院指定。3.2第三方委托（1）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確委托事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式等。（2）委托協(xié)議應(yīng)與本合同一致或補(bǔ)充本合同。第四條第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行本合同時(shí)，因自身過錯(cuò)造成甲乙雙方損失的賠償上限。4.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、難度、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在委托協(xié)議中明確。第五條第三方的權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利（1）按照委托協(xié)議的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。（2）獲取履行職責(zé)所需的信息和資料。（3）對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督或咨詢。5.2第三方的義務(wù)（1）按照委托協(xié)議的要求，按時(shí)、保質(zhì)完成服務(wù)。（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。（3）對(duì)在工作中獲取的信息負(fù)有保密義務(wù)。第六條第三方與其他各方的責(zé)任劃分6.1甲乙雙方的責(zé)任（1）甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。（2）甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。6.2第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)