2025年度酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)承包經(jīng)營(yíng)及維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)承包經(jīng)營(yíng)及維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.承包方基本信息1.2.經(jīng)營(yíng)方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1.客房預(yù)訂系統(tǒng)承包經(jīng)營(yíng)2.2.系統(tǒng)維護(hù)范圍3.合同期限3.1.合同起始日期3.2.合同終止日期4.合同價(jià)格及支付方式4.1.合同總價(jià)格4.2.付款方式4.3.付款時(shí)間5.合同交付及驗(yàn)收5.1.系統(tǒng)交付時(shí)間5.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3.驗(yàn)收程序6.系統(tǒng)功能及性能要求6.1.系統(tǒng)功能描述6.2.系統(tǒng)性能指標(biāo)7.技術(shù)支持與服務(wù)7.1.技術(shù)支持范圍7.2.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.3.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)8.違約責(zé)任8.1.承包方違約責(zé)任8.2.經(jīng)營(yíng)方違約責(zé)任9.保密條款9.1.保密信息范圍9.2.保密義務(wù)9.3.保密期限10.合同解除與終止10.1.合同解除條件10.2.合同終止條件11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式11.2.爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與變更12.1.合同生效條件12.2.合同變更程序13.其他約定13.1.法律適用13.2.合同份數(shù)13.3.合同附件14.合同簽署與生效日期14.1.合同簽署日期14.2.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.承包方基本信息1.1.1.承包方名稱：科技發(fā)展有限公司1.1.2.承包方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3.承包方法定代表人：1.2.經(jīng)營(yíng)方基本信息1.2.1.經(jīng)營(yíng)方名稱：酒店管理有限公司1.2.2.經(jīng)營(yíng)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3.經(jīng)營(yíng)方法定代表人：2.合同標(biāo)的及范圍2.1.客房預(yù)訂系統(tǒng)承包經(jīng)營(yíng)2.1.1.承包方負(fù)責(zé)提供一套符合經(jīng)營(yíng)方要求的客房預(yù)訂系統(tǒng)。2.1.2.系統(tǒng)需具備在線預(yù)訂、查詢、取消、修改等功能。2.2.系統(tǒng)維護(hù)范圍2.2.1.承包方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括硬件、軟件的故障排除。2.2.2.承包方需定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.3.經(jīng)營(yíng)方有權(quán)要求承包方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。3.合同期限3.1.合同起始日期：2025年1月1日3.2.合同終止日期：2025年12月31日4.合同價(jià)格及支付方式4.1.合同總價(jià)格：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.2.付款方式：分三期支付，每期支付金額為人民幣叁萬(wàn)元整（￥30,000.00）。4.3.付款時(shí)間：4.3.1.首期付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付。4.3.2.第二期付款：系統(tǒng)交付并驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付。4.3.3.第三期付款：合同期滿后5個(gè)工作日內(nèi)支付。5.合同交付及驗(yàn)收5.1.系統(tǒng)交付時(shí)間：2025年1月20日前5.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1.系統(tǒng)功能齊全，運(yùn)行穩(wěn)定。5.2.2.系統(tǒng)操作界面友好，易于上手。5.3.驗(yàn)收程序：5.3.1.經(jīng)營(yíng)方在系統(tǒng)交付后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3.2.經(jīng)營(yíng)方驗(yàn)收合格后，向承包方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.系統(tǒng)功能及性能要求6.1.系統(tǒng)功能描述：6.1.1.在線預(yù)訂：用戶可在線預(yù)訂客房，系統(tǒng)自動(dòng)訂單。6.1.2.查詢：用戶可查詢客房預(yù)訂信息，包括預(yù)訂狀態(tài)、房?jī)r(jià)等。6.1.3.取消/修改：用戶可取消或修改預(yù)訂，系統(tǒng)自動(dòng)更新訂單信息。6.1.4.客房管理：管理員可查看、修改客房狀態(tài)，包括房間類型、價(jià)格等。6.2.系統(tǒng)性能指標(biāo)：6.2.1.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：不超過(guò)2秒。6.2.2.系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)：不低于100人。6.2.3.系統(tǒng)穩(wěn)定性：連續(xù)運(yùn)行不低于1000小時(shí)。7.技術(shù)支持與服務(wù)7.1.技術(shù)支持范圍：7.1.1.提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。7.1.2.提供系統(tǒng)使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢服務(wù)。7.1.3.處理系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。7.2.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：7.2.1.一般性問題：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.2.2.嚴(yán)重性問題：1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.3.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)：7.3.1.承包方負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，確保系統(tǒng)功能完善。7.3.2.承包方負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)，包括硬件、軟件的故障排除。8.違約責(zé)任8.1.承包方違約責(zé)任8.1.1.若承包方未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付系統(tǒng)，每延遲一天，應(yīng)向經(jīng)營(yíng)方支付合同總價(jià)的1%作為違約金。8.1.2.若承包方提供的系統(tǒng)不符合合同約定的功能或性能要求，經(jīng)營(yíng)方有權(quán)要求承包方進(jìn)行修復(fù)或更換，直至滿足要求。8.1.3.若承包方未能在合同期內(nèi)提供有效的技術(shù)支持，每延遲一天，應(yīng)向經(jīng)營(yíng)方支付合同總價(jià)的0.5%作為違約金。8.2.經(jīng)營(yíng)方違約責(zé)任8.2.1.若經(jīng)營(yíng)方未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)，每延遲一天，應(yīng)向承包方支付未付款項(xiàng)的0.5%作為違約金。8.2.2.若經(jīng)營(yíng)方未按照合同約定進(jìn)行驗(yàn)收，導(dǎo)致承包方無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交付，承包方有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.保密條款9.1.保密信息范圍9.1.1.雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。9.1.2.合同文本、相關(guān)附件、技術(shù)規(guī)格書等文件內(nèi)容。9.2.保密義務(wù)9.2.1.雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2.雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息的安全，防止信息泄露、篡改或損壞。9.3.保密期限9.3.1.本合同項(xiàng)下的保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后3年。10.合同解除與終止10.1.合同解除條件10.1.1.雙方協(xié)商一致，決定解除合同。10.1.2.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.合同終止條件10.2.1.合同期限屆滿，合同自然終止。10.2.2.合同解除后，合同終止。11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式11.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2.爭(zhēng)議解決程序11.2.1.雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面協(xié)商請(qǐng)求。11.2.2.協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟。12.合同生效與變更12.1.合同生效條件12.1.1.雙方簽字蓋章后，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.合同變更程序12.2.1.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2.2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1.法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2.合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3.合同附件13.3.1.系統(tǒng)功能需求說(shuō)明書13.3.2.系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.3.3.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議14.合同簽署與生效日期14.1.合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.合同生效日期本合同自2025年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1.本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)服務(wù)方等。2.第三方介入目的2.1.第三方介入的目的是為了保證合同的履行，提高合同履行的效率，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。3.第三方介入方式3.1.1.中介：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判、簽訂和履行；3.1.2.咨詢：提供專業(yè)意見或建議，幫助甲乙雙方解決合同履行中的問題；3.1.3.監(jiān)理：對(duì)合同履行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同按約定進(jìn)行；3.1.4.技術(shù)服務(wù)：提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.第三方責(zé)任限額4.1.第三方介入后，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，具體如下：4.1.1.第三方在提供中介服務(wù)時(shí)，其責(zé)任限額不超過(guò)甲乙雙方因中介服務(wù)產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；4.1.2.第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，其責(zé)任限額不超過(guò)甲乙雙方因咨詢意見導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；4.1.3.第三方在提供監(jiān)理服務(wù)時(shí)，其責(zé)任限額不超過(guò)因監(jiān)理失職導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；4.1.4.第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，其責(zé)任限額不超過(guò)因技術(shù)服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.第三方責(zé)任劃分5.1.1.第三方應(yīng)明確其服務(wù)范圍和責(zé)任，不得超越其服務(wù)范圍承擔(dān)責(zé)任；5.1.2.第三方在提供中介、咨詢、監(jiān)理或技術(shù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，避免因自身原因?qū)е潞贤男惺茏瑁?.1.3.第三方在介入合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.第三方權(quán)利義務(wù)6.1.第三方權(quán)利：6.1.1.獲得甲乙雙方支付的合理報(bào)酬；6.1.2.在合同約定的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的知情權(quán)、參與權(quán)和建議權(quán)。6.2.第三方義務(wù)：6.2.1.遵守合同約定，履行相關(guān)服務(wù)職責(zé)；6.2.2.對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)；6.2.3.在提供中介、咨詢、監(jiān)理或技術(shù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，避免因自身原因?qū)е潞贤男惺茏琛?.第三方介入程序7.1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議；7.2.第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用支付等事項(xiàng)；7.3.第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入變更8.1.如第三方介入?yún)f(xié)議需要變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改；8.2.任何未經(jīng)甲乙雙方和第三方同意的變更，均無(wú)效。9.第三方介入終止9.1.第三方介入?yún)f(xié)議終止條件：9.1.1.合同履行完畢；9.1.2.雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議；9.1.3.第三方介入?yún)f(xié)議約定的其他終止條件。9.2.第三方介入?yún)f(xié)議終止程序：9.2.1.第三方介入?yún)f(xié)議終止前，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交書面報(bào)告，說(shuō)明介入期間的工作情況和存在的問題；9.2.2.甲乙雙方應(yīng)在收到第三方報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)第三方的工作進(jìn)行審核，并作出相應(yīng)處理；第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.系統(tǒng)功能需求說(shuō)明書要求：詳細(xì)描述客房預(yù)訂系統(tǒng)的各項(xiàng)功能需求，包括但不限于用戶管理、預(yù)訂管理、房間管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。說(shuō)明：本說(shuō)明書為系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)，需雙方確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行。2.系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求：明確系統(tǒng)驗(yàn)收的各項(xiàng)指標(biāo)，包括功能完整性、性能指標(biāo)、兼容性、穩(wěn)定性等。說(shuō)明：本標(biāo)準(zhǔn)為系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù)，需雙方共同確認(rèn)。3.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等。說(shuō)明：本協(xié)議為雙方提供技術(shù)支持服務(wù)的法律依據(jù)。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、方式、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。說(shuō)明：本協(xié)議為第三方介入合同履行的法律依據(jù)。5.系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)方案要求：詳細(xì)規(guī)定系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)的頻率、內(nèi)容、方法等。說(shuō)明：本方案為系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障。6.違約責(zé)任認(rèn)定書要求：明確違約行為的定義、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本認(rèn)定書為處理違約行為的法律依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1.承包方未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付系統(tǒng)。1.2.經(jīng)營(yíng)方未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)。1.3.第三方在提供中介、咨詢、監(jiān)理或技術(shù)服務(wù)時(shí)，未能盡到合理注意義務(wù)。1.4.第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，因技術(shù)服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)故障。1.5.甲乙雙方未按合同約定履行驗(yàn)收程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1.承包方未按時(shí)交付系統(tǒng)，每延遲一天，支付合同總價(jià)的1%作為違約金。2.2.經(jīng)營(yíng)方未按時(shí)支付款項(xiàng)，每延遲一天，支付未付款項(xiàng)的0.5%作為違約金。2.3.第三方未能盡到合理注意義務(wù)，導(dǎo)致合同履行受阻，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.4.第三方因技術(shù)服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)故障，根據(jù)系統(tǒng)故障的性質(zhì)和影響，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.5.甲乙雙方未按合同約定履行驗(yàn)收程序，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1.承包方因技術(shù)原因，未能按期交付系統(tǒng)，延遲10天，需支付違約金1萬(wàn)元。3.2.經(jīng)營(yíng)方因資金周轉(zhuǎn)問題，延遲支付款項(xiàng)5天，需支付違約金7500元。3.3.第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，導(dǎo)致系統(tǒng)被惡意攻擊，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4.第三方在提供監(jiān)理服務(wù)時(shí)，未能監(jiān)督施工質(zhì)量，導(dǎo)致系統(tǒng)功能不完善，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5.甲乙雙方因未按合同約定履行驗(yàn)收程序，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，需共同承擔(dān)責(zé)任。全文完。2025年度酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)承包經(jīng)營(yíng)及維護(hù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同雙方基本信息二、客房預(yù)訂系統(tǒng)概述1.系統(tǒng)功能描述2.系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)3.系統(tǒng)性能指標(biāo)4.系統(tǒng)實(shí)施范圍三、系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施1.開發(fā)計(jì)劃2.實(shí)施步驟3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.交付時(shí)間四、系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)1.維護(hù)內(nèi)容2.維護(hù)周期3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.故障處理流程五、技術(shù)支持與培訓(xùn)1.技術(shù)支持范圍2.培訓(xùn)內(nèi)容3.培訓(xùn)方式4.培訓(xùn)時(shí)間六、費(fèi)用及支付方式1.合同總價(jià)2.付款方式3.付款時(shí)間4.付款條件七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.系統(tǒng)軟件著作權(quán)2.數(shù)據(jù)庫(kù)著作權(quán)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任九、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序十一、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十二、合同生效及終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止后的處理十三、其他約定1.合同附件2.合同變更3.合同解釋十四、合同附件合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同背景酒店為提升客房預(yù)訂效率和服務(wù)質(zhì)量，決定引入客房預(yù)訂系統(tǒng)。2.合同目的通過(guò)引入客房預(yù)訂系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂的自動(dòng)化、高效化。3.合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.合同雙方基本信息酒店名稱：X酒店地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X承包方名稱：X科技公司地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X二、客房預(yù)訂系統(tǒng)概述1.系統(tǒng)功能描述客房查詢預(yù)訂管理客房狀態(tài)管理客戶信息管理系統(tǒng)報(bào)表2.系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)操作系統(tǒng)：WindowsServer2016數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL5.7開發(fā)語(yǔ)言：Java硬件要求：服務(wù)器：IntelXeonCPU，內(nèi)存：16GB，硬盤：1TB3.系統(tǒng)性能指標(biāo)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：不超過(guò)3秒系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)：不低于1004.系統(tǒng)實(shí)施范圍酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)全流程三、系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施1.開發(fā)計(jì)劃需求分析：2025年1月1日至2025年1月31日系統(tǒng)設(shè)計(jì)：2025年2月1日至2025年2月28日系統(tǒng)開發(fā)：2025年3月1日至2025年5月31日系統(tǒng)測(cè)試：2025年6月1日至2025年6月30日系統(tǒng)部署：2025年7月1日至2025年7月31日2.實(shí)施步驟需求調(diào)研系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)編碼系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)部署3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)功能符合需求規(guī)格說(shuō)明書系統(tǒng)性能滿足性能指標(biāo)系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便4.交付時(shí)間系統(tǒng)于2025年7月31日前交付使用四、系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)1.維護(hù)內(nèi)容系統(tǒng)日常維護(hù)系統(tǒng)故障排除系統(tǒng)升級(jí)2.維護(hù)周期工作日9:0018:003.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.故障處理流程故障報(bào)告故障確認(rèn)故障處理故障反饋五、技術(shù)支持與培訓(xùn)1.技術(shù)支持范圍系統(tǒng)使用咨詢系統(tǒng)故障排除系統(tǒng)升級(jí)2.培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)3.培訓(xùn)方式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)4.培訓(xùn)時(shí)間系統(tǒng)交付后一周內(nèi)六、費(fèi)用及支付方式1.合同總價(jià)本合同總價(jià)為人民幣萬(wàn)元整。2.付款方式首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)30%中期付款：系統(tǒng)交付并驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)50%尾款：合同期限屆滿后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)20%3.付款時(shí)間按照付款方式規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付4.付款條件付款條件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.系統(tǒng)軟件著作權(quán)系統(tǒng)軟件著作權(quán)歸承包方所有，酒店獲得在合同期限內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。2.數(shù)據(jù)庫(kù)著作權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)著作權(quán)歸承包方所有，酒店獲得在合同期限內(nèi)使用該數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)利。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施承包方應(yīng)采取必要措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播和使用。八、保密條款1.保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。2.保密期限本合同有效期內(nèi)及合同終止后5年內(nèi)。3.違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。九、違約責(zé)任1.違約情形承包方未按時(shí)交付系統(tǒng)或交付的系統(tǒng)不符合合同約定的。酒店未按時(shí)支付款項(xiàng)的。雙方違反保密條款的。2.違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失及違約情節(jié)確定。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。3.爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及訴訟程序進(jìn)行。十一、合同解除1.合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同的。一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施的。2.合同解除程序提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方。雙方應(yīng)在接到解除合同通知后30日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。3.合同解除后的處理雙方應(yīng)按照合同約定處理已履行和未履行的義務(wù)。十二、合同生效及終止1.合同生效條件雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同終止后的處理雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。十三、其他約定1.合同附件本合同附件包括但不限于需求規(guī)格說(shuō)明書、技術(shù)協(xié)議、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。2.合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。3.合同解釋本合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。十四、合同附件附件一：需求規(guī)格說(shuō)明書附件二：技術(shù)協(xié)議附件三：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告甲方（酒店）簽字：____________________日期：______________________________乙方（承包方）簽字：__________________日期：______________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定在合同履行過(guò)程中，甲方作為主導(dǎo)方，對(duì)項(xiàng)目決策、進(jìn)度控制、費(fèi)用管理等具有最終決定權(quán)。2.項(xiàng)目決策權(quán)說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)功能、技術(shù)方案、供應(yīng)商選擇等進(jìn)行最終決策。3.進(jìn)度控制權(quán)說(shuō)明：甲方有權(quán)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，并對(duì)延期情況進(jìn)行處理。4.費(fèi)用管理權(quán)說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行控制，并對(duì)超出預(yù)算的部分進(jìn)行審批。5.風(fēng)險(xiǎn)管理權(quán)說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。6.甲方授權(quán)代表說(shuō)明：甲方應(yīng)指定一名授權(quán)代表負(fù)責(zé)合同的履行，并代表甲方簽署相關(guān)文件。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定在合同履行過(guò)程中，乙方作為主導(dǎo)方，對(duì)系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等環(huán)節(jié)具有主導(dǎo)權(quán)。2.技術(shù)研發(fā)權(quán)說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，并確保系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。3.實(shí)施進(jìn)度權(quán)說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，并確保項(xiàng)目按時(shí)完成。4.質(zhì)量控制權(quán)說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量進(jìn)行控制，并確保系統(tǒng)符合合同約定。5.乙方授權(quán)代表說(shuō)明：乙方應(yīng)指定一名授權(quán)代表負(fù)責(zé)合同的履行，并代表乙方簽署相關(guān)文件。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬說(shuō)明：乙方開發(fā)的技術(shù)成果歸乙方所有，甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該技術(shù)的權(quán)利。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.中介條款說(shuō)明：本條款規(guī)定在合同履行過(guò)程中，如有第三方中介參與，其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.中介職責(zé)說(shuō)明：中介應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行合同談判、簽訂、履行等工作，并確保合同條款的執(zhí)行。3.中介權(quán)利說(shuō)明：中介有權(quán)收取中介費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)中介費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督。4.中介義務(wù)說(shuō)明：中介應(yīng)保證合同的合法性、有效性，并對(duì)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。5.中介費(fèi)用說(shuō)明：中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。6.中介變更說(shuō)明：如需更換中介，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.中介違約責(zé)任說(shuō)明：中介違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.需求規(guī)格說(shuō)明書2.技術(shù)協(xié)議3.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告4.甲方授權(quán)代表證明5.乙方授權(quán)代表證明6.中介合同（如有）7.付款憑證8.違約賠償協(xié)議9.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)或交付的系統(tǒng)不符合合同約定的。甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)的。雙方違反保密條款的。一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約認(rèn)定：違約行為發(fā)生后，由非違約方提出書面違約通知。雙方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)利。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.保密期限：指保密信息權(quán)利人要求保密的時(shí)間范圍。4.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。5.爭(zhēng)議解決：指解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)交付后出現(xiàn)故障，影響酒店運(yùn)營(yíng)。解決辦法：乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障排除，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。2.問題：甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付款項(xiàng)，如逾期支付，應(yīng)支付違約金。3.問題：雙方對(duì)合同條款存在爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施。2.系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)服務(wù)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。4.保密信息管理。5.違約責(zé)任追究。6.爭(zhēng)議解決。全文完。2025年度酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)承包經(jīng)營(yíng)及維護(hù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：2.乙方（承包方）：3.其他相關(guān)方（如有）：二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了提高酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率，降低客戶流失率，甲方?jīng)Q定采用先進(jìn)的客房預(yù)訂系統(tǒng)，以滿足市場(chǎng)需求。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)承包經(jīng)營(yíng)及維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運(yùn)行，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）客房預(yù)訂系統(tǒng)：指用于酒店客房預(yù)訂、查詢、管理等功能的信息系統(tǒng)。（2）承包經(jīng)營(yíng)：指乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及升級(jí)等工作。（3）維護(hù)：指乙方對(duì)客房預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）運(yùn)營(yíng)：指乙方負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)的日常運(yùn)行，包括數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)維護(hù)等。（2）升級(jí)：指乙方根據(jù)市場(chǎng)需求，對(duì)客房預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展、性能優(yōu)化等。（3）故障排除：指乙方在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）享有客房預(yù)訂系統(tǒng)的使用、管理權(quán)；（2）監(jiān)督乙方按照合同約定履行承包經(jīng)營(yíng)及維護(hù)職責(zé)；（3）支付乙方按照合同約定應(yīng)得的費(fèi)用；（4）配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及升級(jí)等工作；（2）確保客房預(yù)訂系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行，滿足甲方需求；（3）在合同期限內(nèi)，不得擅自將客房預(yù)訂系統(tǒng)轉(zhuǎn)包、分包；（4）定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)解決系統(tǒng)故障。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：自本合同簽訂之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方所屬酒店范圍內(nèi)。5.3合同履行方式：（1）乙方負(fù)責(zé)客房預(yù)訂系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作；（2）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及升級(jí)工作；（3）甲方負(fù)責(zé)提供必要的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等支持。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致的其他情形。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止合同；（3）終止合同后，乙方應(yīng)將客房預(yù)訂系統(tǒng)移交給甲方，并確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、安全。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，結(jié)算各自應(yīng)得費(fèi)用；（2）合同終止后，乙方不得再以甲方名義進(jìn)行任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用：包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等費(fèi)用；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：包括日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等費(fèi)用；（3）系統(tǒng)使用費(fèi)用：包括系統(tǒng)運(yùn)行期間的使用費(fèi)用；（4）其他相關(guān)費(fèi)用：包括但不限于技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等費(fèi)用。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，每完成一個(gè)階段的工作，甲方應(yīng)在乙方提交進(jìn)度款申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)階段的進(jìn)度款；（3）維護(hù)費(fèi)用：系統(tǒng)維護(hù)期間，甲方應(yīng)在乙方提交維護(hù)費(fèi)用發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用；（4）結(jié)算款：合同期滿或終止后，甲方應(yīng)在乙方提交結(jié)算報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)；（2）進(jìn)度款：系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，每個(gè)階段完成后5個(gè)工作日內(nèi)；（3）維護(hù)費(fèi)用：每月一個(gè)工作日后的5個(gè)工作日內(nèi)；（4）結(jié)算款：合同期滿或終止后5個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供正式的發(fā)票或收據(jù)；（2）甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)的當(dāng)日出具相應(yīng)的收款證明；（3）如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付未支付部分5%的違約金；（2）如甲方未按約定提供必要的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等支持，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的賠償金。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定完成系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)等工作，應(yīng)向甲方支付合同總金額10%的違約金；（2）如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的具體計(jì)算方法，雙方應(yīng)在合同附件中另行約定；（2）賠償金額的支付方式，雙方應(yīng)在合同中明確約定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）客房預(yù)訂系統(tǒng)的技術(shù)細(xì)節(jié)；（2）甲方客戶信息；（3）雙方約定應(yīng)保密的其他信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，保護(hù)本合同項(xiàng)下保密信息的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致的合同無(wú)法履行。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致系統(tǒng)服務(wù)器損壞；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷；（3）政府政策變動(dòng)導(dǎo)致合同無(wú)法履行。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下，甲方保留對(duì)酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)的所有權(quán)；（2）乙方在承包經(jīng)營(yíng)期間，不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式提供給第三方使用。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行過(guò)程中，如遇系統(tǒng)升級(jí)或技術(shù)更新，甲方保留對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要調(diào)整的權(quán)利；（2）如遇緊急情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方要求采取必要措施，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)就本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)工作進(jìn)行密切協(xié)作；（2）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)等工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論系統(tǒng)運(yùn)行情況及改進(jìn)措施；（2）雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、電話等方式保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間就酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)承包經(jīng)營(yíng)及維護(hù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，未經(jīng)雙方書面同意，不得對(duì)本合同進(jìn)行任何修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同中未列明的增減條款，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：乙方（承包方）：見證人（如有）：附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃及時(shí)間表2.系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃及時(shí)間表3.系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃及時(shí)間表4.系統(tǒng)使用手冊(cè)5.系統(tǒng)安全協(xié)議6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)8.補(bǔ)充協(xié)議9.爭(zhēng)議解決流程圖10.不可抗力事件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用：認(rèn)定依據(jù)為甲方未按時(shí)支付預(yù)付款、進(jìn)度款、維護(hù)費(fèi)用或結(jié)算款。未按約定提供硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等支持：認(rèn)定依據(jù)為甲方未能提供或及時(shí)修復(fù)影響系統(tǒng)運(yùn)行的硬件或網(wǎng)絡(luò)問題。2.乙方違約：未按約定完成系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)等工作：認(rèn)定依據(jù)為乙方未能按計(jì)劃完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等實(shí)施工作，或未能按計(jì)劃完成日常維護(hù)和故障排除。泄露甲方商業(yè)秘密：認(rèn)定依據(jù)為