2024年版電子郵箱服務(wù)提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版電子郵箱服務(wù)提供商合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（用戶）1.2乙方（服務(wù)提供商）1.3甲方郵箱賬戶1.4乙方服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本服務(wù)2.2增值服務(wù)2.3服務(wù)更新與變更第三條服務(wù)期限與續(xù)費(fèi)3.1服務(wù)期限3.2續(xù)費(fèi)方式3.3自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3發(fā)票開具與索取第五條用戶行為規(guī)范5.1賬戶使用與管理5.2郵件內(nèi)容規(guī)范5.3安全與隱私保護(hù)第六條技術(shù)支持與客服6.1技術(shù)支持范圍6.2客服聯(lián)系方式6.3響應(yīng)時(shí)間與處理流程第七條故障處理與服務(wù)恢復(fù)7.1故障定義7.2故障處理流程7.3服務(wù)恢復(fù)時(shí)間第八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份策略8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程8.3數(shù)據(jù)安全與保密第九條合同的轉(zhuǎn)讓與終止9.1合同轉(zhuǎn)讓9.2合同終止9.3合同終止后的處理第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償責(zé)任10.3爭(zhēng)議解決方式第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3保密期限第十三條不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力后果13.3不可抗力處理第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同修改與更新14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（用戶）：指與乙方簽訂本合同并使用乙方電子郵箱服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2乙方（服務(wù)提供商）：指提供電子郵箱服務(wù)并承擔(dān)本合同義務(wù)的法人或其他組織。1.3甲方郵箱賬戶：指甲方在乙方平臺(tái)上創(chuàng)建的電子郵箱賬戶，包括郵箱地址和登錄密碼。1.4乙方服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的電子郵箱服務(wù)，包括基本郵件收發(fā)、存儲(chǔ)、附件等功能及增值服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本服務(wù)：乙方提供給甲方的基本電子郵箱服務(wù)，包括郵件收發(fā)、存儲(chǔ)、附件等功能。2.2增值服務(wù)：乙方提供的非基礎(chǔ)功能服務(wù)，如郵件加密、大附件傳輸、郵件收藏等。2.3服務(wù)更新與變更：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，更新或變更服務(wù)內(nèi)容，并將最新服務(wù)內(nèi)容以公告形式通知甲方。第三條服務(wù)期限與續(xù)費(fèi)3.1服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為____年，自甲方注冊(cè)成功之日起計(jì)算。3.2續(xù)費(fèi)方式：甲方如需繼續(xù)使用乙方服務(wù)，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月內(nèi)按照乙方公布的最新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行續(xù)費(fèi)。3.3自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款：甲方同意在服務(wù)期限屆滿時(shí)，若甲方未進(jìn)行手動(dòng)續(xù)費(fèi)，乙方有權(quán)按照最新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)為甲方續(xù)費(fèi)，直至甲方明確表示不續(xù)費(fèi)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方按照乙方公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式：甲方可通過、支付等乙方支持的支付方式進(jìn)行支付。4.3發(fā)票開具與索?。杭追饺缧栝_具發(fā)票，應(yīng)在支付成功后及時(shí)向乙方提出開具發(fā)票的申請(qǐng)，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)開具并寄送發(fā)票。第五條用戶行為規(guī)范5.1賬戶使用與管理：甲方應(yīng)對(duì)郵箱賬戶的安全負(fù)責(zé)，妥善保管登錄密碼，防止他人非法使用。5.2郵件內(nèi)容規(guī)范：甲方發(fā)送的郵件內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)，不得包含反動(dòng)、色情、欺詐等違法信息。5.3安全與隱私保護(hù)：乙方有權(quán)采取必要措施保護(hù)甲方郵箱賬戶的安全，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露甲方的個(gè)人信息及郵件內(nèi)容。第六條技術(shù)支持與客服6.1技術(shù)支持范圍：乙方提供郵件收發(fā)、賬戶安全、服務(wù)故障等技術(shù)支持。6.2客服聯(lián)系方式：乙方可通過官方網(wǎng)站、客服郵箱、客服電話等方式提供咨詢服務(wù)。6.3響應(yīng)時(shí)間與處理流程：乙方收到甲方咨詢或報(bào)修后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況制定處理方案。第七條故障處理與服務(wù)恢復(fù)7.1故障定義：指電子郵箱服務(wù)無法正常使用，導(dǎo)致甲方無法收發(fā)郵件、訪問郵箱等情況。7.2故障處理流程：甲方發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過客服渠道報(bào)告乙方，乙方接到報(bào)告后，立即進(jìn)行排查并恢復(fù)服務(wù)。7.3服務(wù)恢復(fù)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，盡快恢復(fù)服務(wù)，最長(zhǎng)不超過48小時(shí)。第八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份策略：乙方應(yīng)對(duì)甲方郵箱數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程：如甲方郵箱數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)立即進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，并將恢復(fù)的數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確地返還給甲方。8.3數(shù)據(jù)安全與保密：乙方應(yīng)對(duì)備份數(shù)據(jù)采取加密存儲(chǔ)措施，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露或篡改。第九條合同的轉(zhuǎn)讓與終止9.1合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2合同終止：本合同自簽訂之日起至服務(wù)期限屆滿之日終止。9.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并協(xié)助甲方辦理賬戶注銷等相關(guān)手續(xù)。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為：包括但不限于甲方違反本合同約定的使用規(guī)范、服務(wù)條款等行為。10.2賠償責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失及乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。10.3爭(zhēng)議解決方式：如發(fā)生合同爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：包括但不限于本合同的簽訂、履行過程中涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。12.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。12.3保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十三條不可抗力13.1不可抗力定義：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力后果：由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3不可抗力處理：受影響方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方通過電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式進(jìn)行通知與文件送達(dá)。14.2合同修改與更新：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同進(jìn)行修改和更新。14.3附件說明：本合同附件包括服務(wù)條款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、隱私政策等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)下服務(wù)提供、實(shí)施、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形：包括但不限于第三方支付平臺(tái)、郵件發(fā)送服務(wù)器、郵件接收服務(wù)器、技術(shù)支持服務(wù)提供商等。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任：第三方按其服務(wù)協(xié)議或法律關(guān)系對(duì)甲方和乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方權(quán)利：第三方依據(jù)其服務(wù)協(xié)議或法律關(guān)系享有相應(yīng)的權(quán)利。2.3第三方責(zé)任限額：如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方賠償責(zé)任總額不應(yīng)超過其收取乙方費(fèi)用總額。第三條第三方選擇與更換3.1第三方選擇：乙方應(yīng)選擇具備良好信譽(yù)和專業(yè)能力的第三方提供相關(guān)服務(wù)。3.2第三方更換：如乙方認(rèn)為第三方服務(wù)不符合本合同約定，乙方有權(quán)要求更換第三方服務(wù)提供商。第四條第三方服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估4.1第三方服務(wù)監(jiān)督：乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其服務(wù)符合本合同約定。4.2第三方服務(wù)評(píng)估：乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以保證服務(wù)質(zhì)量。第五條第三方服務(wù)變更與通知5.1第三方服務(wù)變更：如第三方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需變更服務(wù)內(nèi)容的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。5.2第三方服務(wù)變更通知：乙方應(yīng)在變更生效前至少提前三十日以書面形式通知甲方。第六條第三方服務(wù)終止與解除6.1第三方服務(wù)終止：如第三方因違反法律法規(guī)、服務(wù)協(xié)議等原因?qū)е路?wù)終止的，乙方應(yīng)立即采取措施，確保甲方利益不受影響。6.2第三方服務(wù)解除：乙方應(yīng)在與第三方解除服務(wù)關(guān)系后，立即通知甲方，并采取措施消除影響。第七條第三方服務(wù)費(fèi)用7.1第三方服務(wù)費(fèi)用：甲方同意第三方根據(jù)其服務(wù)協(xié)議向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。7.2第三方服務(wù)費(fèi)用支付：乙方應(yīng)按照第三方服務(wù)協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。第八條第三方服務(wù)保密與保護(hù)8.1第三方服務(wù)保密：第三方應(yīng)按照本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的約定，對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。8.2第三方服務(wù)保護(hù)：乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方的個(gè)人信息及郵件內(nèi)容不被第三方未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露或篡改。第九條第三方服務(wù)違約處理9.1第三方服務(wù)違約：如第三方違反本合同或第三方服務(wù)協(xié)議的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方服務(wù)違約處理：乙方應(yīng)在得知第三方違約后三十日內(nèi)采取措施，減輕損失，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方服務(wù)法律糾紛10.1第三方服務(wù)法律糾紛：如第三方與甲方或乙方發(fā)生法律糾紛的，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方或乙方處理。10.2第三方服務(wù)法律糾紛處理：第三方服務(wù)法律糾紛的解決應(yīng)依照第三方服務(wù)協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。第十一條第三方服務(wù)記錄與資料保管11.1第三方服務(wù)記錄：第三方應(yīng)按照本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的約定，保存與服務(wù)相關(guān)的記錄。11.2資料保管：第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的資料予以妥善保管，并確保資料的安全、完整。第十二條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定使用第三方服務(wù)，并履行相應(yīng)的義務(wù)。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)符合本合同約定，并履行相應(yīng)的義務(wù)。第十三條第三方服務(wù)違約賠償13.1第三方服務(wù)違約賠償：如第三方因違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2第三方服務(wù)違約賠償限額：乙方的賠償責(zé)任總額不應(yīng)超過甲方或乙方因第三方服務(wù)違約而遭受的實(shí)際損失。第十四條第三方服務(wù)爭(zhēng)議解決14.1第三方服務(wù)爭(zhēng)議解決：如甲方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.2第三方服務(wù)爭(zhēng)議解決方式：如甲方與第三方選擇仲裁解決爭(zhēng)議的，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為甲方所在地。第十五條附件15.1本合同附件包括第三方服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、隱私政策等，附件與本合同具有同等法律效力。15.2附件修改與更新：附件的修改和更新應(yīng)經(jīng)甲方和乙方書面同意，并與本合同具有第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：第三方服務(wù)協(xié)議附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三：隱私政策附件一：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方服務(wù)提供商與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等條款。甲方同意遵守該協(xié)議，并按照約定使用第三方服務(wù)。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了第三方服務(wù)提供商向乙方收取的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括基本服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。甲方同意按照該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。附件三：隱私政策本附件詳細(xì)闡述了第三方服務(wù)提供商對(duì)甲方和乙方個(gè)人信息和郵件內(nèi)容的保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)備份、加密存儲(chǔ)、訪問權(quán)限控制等。甲方和乙方同意遵守該隱私政策，并授權(quán)第三方服務(wù)提供商處理相關(guān)數(shù)據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的約定。2.第三方服務(wù)提供商未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)。3.第三方服務(wù)提供商未按照約定保護(hù)甲方和乙方的個(gè)人信息和郵件內(nèi)容，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或丟失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方服務(wù)提供商承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用電子郵箱服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商立即修復(fù)故障，并按照合同約定支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.電子郵箱服務(wù)提供商：指提供電子郵箱服務(wù)，允許用戶發(fā)送、接收郵件，并具備郵件存儲(chǔ)功能的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。2.甲方（用戶）：指與乙方簽訂本合同并使用乙方電子郵箱服務(wù)的自然人、法人和其他組織。3.乙方（服務(wù)提供商）：指提供電子郵箱服務(wù)并承擔(dān)本合同義務(wù)的法人或其他組織。4.第