加油站操作員試卷-高級(jí)(理論)13

加油站操作員試卷-高級(jí)（理論）vl3D.建艾健全安全行理切收

赧分析：無

一、單選題

I.汽油中含仃人口的水分.影收汽油的權(quán)化安定性外逐影響（>.11.016.對(duì)于取芍“化解不拙弱明及行為’的酒般行.應(yīng)家取的iH布射策是（）.[1.0]

XM?

A.A.乘用鈉件促進(jìn)和占抵才利貨架位這身辦法.保的供血.假毗酒介力帆買

定

?性

B.B-用價(jià)格優(yōu)息,電視廣告、獨(dú)特色裝、例仰促遇等方式妙功消費(fèi)，試用、兩頭和俄第其產(chǎn)品

C.環(huán)像C運(yùn)用價(jià)格澈路、人員推梢策格，通打雙佳的仰地點(diǎn)，井臼洎費(fèi)濟(jì)業(yè)供有關(guān)產(chǎn)叢濘價(jià)的信息，便

Diff活其景:購(gòu)買后相信自己件/正璃的決定

標(biāo)it生窠?DD.乘以“依格他M助沛物H廣桿產(chǎn)品的性命及我相對(duì)吸婪性.并介田“冊(cè)優(yōu)的及K蛤購(gòu)買行帶來

試日分析：無的劃益.從而影也期買者的總弊通拜

標(biāo)iff答案：C

X辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)安傲列1I.（10）試題分析：無

A.追求式理.坐抒原則

B.“求。墟,助人為樂7.造成堆③切斷債無法開啟的憔困仃（）（1.01

C.公私不分.一切平等A.女笠IM用力不當(dāng)住對(duì)體開裂

D.知人善任.提技知己B.手柄失軟

心準(zhǔn)答案：AC同匕短枕

仗&分析，無D.答我滲》

標(biāo)｝tt答次.C

3..客戶檔案管理的主5?方法是（）.[1.0]試出分析：無

A.表格法

B.軟件件現(xiàn)MS.計(jì)為同m螺抬班時(shí)Y燮轉(zhuǎn)，公使加泊機(jī)的出油制（>.11.0）

C.倍息統(tǒng)計(jì)法A.受K

D雄為法B不變

標(biāo)準(zhǔn)器泉：BC.浦多

試0分析:無D.般夕

標(biāo)準(zhǔn)性獎(jiǎng):D

4.顧客投訴處理尊則的是（><（I0J刈4分析：無

A.左度友好.拖在為政客暇務(wù)的俄總

B.蛭護(hù)公司的利我9.鉗IR商在（）處不同技胤客N包.[1.0]

C.不予理眠A.里根

D.先記錄等有時(shí)何再處理B-ft!曲島初

標(biāo)存若蜜：AC中號(hào)槍

瓦當(dāng)分析?無D.收候臺(tái)背柜

懷勝常緊：D

5.要捫控81或滿除此除才班因率,WtttAl（>.[1.01試虺分竹：無

A.

B.送行安全數(shù)H10.加泊站初轍監(jiān)控系統(tǒng)探涌批件以紅外技術(shù)應(yīng)用收為”通,在探測(cè)區(qū)域拾取界常信號(hào)即（）：?，白動(dòng)報(bào)警

C.彳陽(yáng)安全技術(shù)訊響葬并向1.機(jī)發(fā)切廠：「..彼I機(jī)自動(dòng)速動(dòng)胤億[1則

A.視項(xiàng)信號(hào)15.美于小口的特性,下列說法怖識(shí)的型().|1.0|

B.雷達(dá)信號(hào)A.事長(zhǎng)〃有緊急性

C.數(shù)字信號(hào)B本也損失具有構(gòu)然性

D魏伯號(hào)C.邪協(xié)的發(fā)生具有內(nèi)果關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答窠，DD.事笈的發(fā)生必然性

試咫分折：無年花褥X：D

試儂分所：無

II.暇下用個(gè)選項(xiàng)屬于等倍管理的級(jí)系統(tǒng)加油站運(yùn)行日志兄部《)(IJO)

A.優(yōu)聯(lián)服務(wù).安全ii■現(xiàn),議的首觀.站部站般.加工狀況.明相交接本項(xiàng).我也工力事項(xiàng)16.數(shù)據(jù)采更維不但拓().|1.0)

B.優(yōu)心限務(wù).arfttaffffl.設(shè)備管理?站容站里.山工狀況、班姐交接*友、其他工作事殖A.定內(nèi)掇像機(jī)

C.優(yōu)任哌務(wù)、安生訐理、議JifrW肝、益洋站蚊、故EJR管牌、班細(xì)文推事用、其他工作不H!B.杈黑舔茂軀務(wù)潟

D.優(yōu)旗服務(wù)、安全甘理、世備管理、鐵偵笊腎理、員工狀況、班機(jī)交接空項(xiàng)、其他工作窄項(xiàng)C.室外攝像機(jī)

標(biāo)存存案：AD.視野服務(wù)戰(zhàn)

依■分析?無標(biāo)準(zhǔn)符案，B

貳期分析，無

12集團(tuán)浦，勢(shì)匕*尤訣策在許多傍況下并不是由一個(gè)人單國(guó)作出的,面禁411他成外的，與.是一種

()的設(shè)程.(IX)J17.柴泊是板解制出的大小劃分解弓.0#柴泊秋息應(yīng)為().(1.0)

A.個(gè)體決設(shè)A.大干。C

B.使用方?jīng)Q策B介rosr?

C.肝體決箍C.25F0C

D.的買百?zèng)Q策D.不而于01：

標(biāo)準(zhǔn)并案：C標(biāo)準(zhǔn)咎案：D

試腿分析：無試圖分析：無

13.向聯(lián)油中想注汽油,將步使耍淞的《游標(biāo)不合略.發(fā)全性能變差.(1.0118.農(nóng)村和漁站主要是指分布在鄉(xiāng)循,忖莊.以農(nóng)業(yè)用油客戶為主的旗汨站.達(dá)林蒯油跖助客群體主

A.實(shí)際收即嬰M農(nóng)村的農(nóng)業(yè)耕作,農(nóng)業(yè)壇的、農(nóng)機(jī)儂位為主.tfe們的主獎(jiǎng)消費(fèi)關(guān)點(diǎn)為(卜泊冊(cè)女中、對(duì)泊

B.十六烷(ft品價(jià)儕墳為收聘.關(guān)注泊品的色知和歷fit.11.0)

C.WAA.關(guān)注油品順取、敢航

D.自燃點(diǎn)B.關(guān)注般多項(xiàng)Jll

標(biāo)準(zhǔn)等窠?CC.多中性必

試題分析：無D.關(guān)注普油乩

標(biāo)準(zhǔn)件囑：C

14.()是當(dāng)今世界上廣為使用的做品條碼.已成為日子數(shù)州交換＜ED1＞的M陽(yáng).[1.0]貳國(guó)分析：無

A.Co&39礙

B.UPC碼19.用汽車*用車裝運(yùn)汽油198券L，尾/攪汽量10L,卸入I號(hào)油Mh即/定顫SUE率a20%.定額

C.CAN酰我托口2(＞.[1.0]

D.Cudel28A.401

標(biāo)準(zhǔn)答案：CB.4IL

認(rèn)也分析：無C421.

D.43L

標(biāo)準(zhǔn)芥案：Ac衣用車與彼貝

試圖分析：無D.大貨車將就員

標(biāo)準(zhǔn)答案:R

20血過通錄/MM（）K川辿溫必可計(jì)飄油，外■8,U.SHHS分fh無

25.拉支化觀神的不同角統(tǒng)覬龍可分為恒定奈統(tǒng)映差和（）系統(tǒng)誤著.I.0J

A.正負(fù)

D.筑不場(chǎng)B巳定

標(biāo)準(zhǔn)答窠?BC.未定

分析，無D.可殳

標(biāo)整矮案:D

21.對(duì)加泊雜老顧為斑\(yùn)劇那性拜訪、K戶更大事件心生、基干宮戶的個(gè)性和愛好的交泣等WT?老項(xiàng)磯國(guó)分析：無

客推護(hù)方法中的（）.[1叫

A.令同維護(hù)26,下列說法.神誤的必（>（1.0|

B.環(huán)訪螳護(hù)A.現(xiàn)場(chǎng)勘察可以是用抽腑和柔像方式保存事故現(xiàn)場(chǎng)視儂僑網(wǎng)

C.業(yè)務(wù)廢護(hù)B.物任授集附.應(yīng)對(duì)箱環(huán)的物體、WCI.附片、殘留物,致古物i￡行收架和臨記

D.行情修護(hù)C并景資料主要是發(fā)生中故。天的工作程序、溫動(dòng)情況.援作看你動(dòng)作,僅置等

標(biāo)卷答案：DD.栗里敏弼主孌足栗集事故發(fā)生前狀亭故不兀淡段需記錄等歷史史知

仗“分析，無標(biāo)準(zhǔn)裨冥：D

遇8分析，無

22.二圖一表制微道丹中.在配W崎品時(shí).利用（）玨行商品依陳列.[1.0]

丸平臺(tái)27.修干職業(yè)逆地效時(shí)他內(nèi)容足（）.11.01

B.實(shí)臉貨架A.金叱經(jīng)曾業(yè)授

C.他用B.金叱發(fā)帔戰(zhàn)略

D端架C.入門的內(nèi)心?含

標(biāo)準(zhǔn)茶案：BD.小工的技累水平

試即分析:無體也答去：C

M分折：無

23.關(guān)于預(yù)宴演處評(píng)估卬總結(jié),下列說法他試的是<>.|1.0|

A.可以采用口頭點(diǎn)評(píng)方式進(jìn)行評(píng)拈2&研究麥切.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大刖分情況下，改客給企業(yè)帝來的利淚預(yù)陰。其停留的時(shí)間（）.失去

B.預(yù)案演練評(píng)估刊總結(jié)。翅出JI評(píng)信報(bào)3一個(gè)成熟的聞名與午取到一個(gè)新聞客,在經(jīng)濟(jì)效益上是H然不同的.。叫

C.胸家演緘評(píng)估和總絡(luò)的甲點(diǎn)票演第.過理中&露出來的手要"6及改進(jìn)描物A.應(yīng)正比

D.預(yù)案濮緘W佑和忌偌也可以對(duì)頂案前續(xù)準(zhǔn)需工作讓什尚田分析B-成反比

標(biāo)it答案：RC不變化

MJB分析?無D.無左

懷勝常家：A

24.?<）為取為樣體的加仙帖,可以開展公共關(guān)系策用、機(jī)低投體維略、車輛作好策略,合同的定試虺分竹：無

饃電、油等互動(dòng)餓■?等常的活動(dòng).[L0]

A.將不用就黃29.地下令.墳水時(shí)潴M接地電阻，解敏的結(jié)果會(huì)比發(fā)5的（>.技至無法測(cè)出按地電用.（IXII

B.收脩機(jī)關(guān)及企事業(yè)電位A.WX

38.也就m釉機(jī)葉片泵的止氏區(qū)與區(qū)之間才()?[1.343.在等1甲！■理站抵系統(tǒng)擔(dān)討佬改界面.在I依部門對(duì)所需鉆H修由許可F.只要加泊站選療用的修

子

A.收完點(diǎn)為保存照,無需笥保完日站?這條修改的州時(shí)即會(huì)在修改界面前失.[0.5]

校

A.砧

澈

B苦

水

缽準(zhǔn)符*：A

標(biāo)準(zhǔn)存案：C加?分析：無

試叫分析：無

44.資料可以通過特定的分析方式,將不同性質(zhì)的現(xiàn)象區(qū)分開,使相月住質(zhì)的現(xiàn)象白訥在一起，從寤

39.在城與濟(jì)蛾按木方案時(shí)不需要明憤()|1.0)反映出被W允就象的本就和特征.[D、]

A.作業(yè)人公姓名

B.作業(yè)彌位名稱

C.技術(shù)員姓名標(biāo)準(zhǔn)笞二:I)

D.安全員姓名演題分析：無

標(biāo)it赤窠，A

比盟分析，無品美評(píng)分太是為了!E臺(tái)叢類許伍.M時(shí)勢(shì)茁抒的心類代理進(jìn)行全上定后愕價(jià).各專竹髓的心類評(píng)分

表設(shè)H??不和網(wǎng)?應(yīng)根糕白品類杵點(diǎn)、品莢集有、品莢管理H標(biāo)先設(shè)計(jì).

4a在華鳥管理系統(tǒng)的片區(qū)(共公司)自品檢青中.關(guān)于檢表日期卜川聞/小的的老()|1.0|45.|05|

A.默認(rèn)為檢查當(dāng)天系StH期A.足

B.默認(rèn)為檢森當(dāng)天M油站蜴勢(shì)日期Ba

C.mCI岱改為任網(wǎng)H期標(biāo)｝tt答:K?A

D.可以修改為當(dāng)月任何EI期試騁分忖：無

標(biāo)準(zhǔn)神泉：A

試腿分析：無加油站對(duì)或客的殘引力與加油站的婺體形敦訃境、津務(wù)過姐.想油站所處的位JL供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量、

顫窖的中位前就成本以戊與附近加油站的價(jià)格差值相關(guān)，

46.105)

二、判斷題

A.ft

m油站年存育品明細(xì)分類假技型的品分類改置.B.否

41.|0.5)林布笞宴：A

A.是代生分析：無

B.否

標(biāo)準(zhǔn)存窠,Bit也先需的客戶管理刖度型％戶關(guān)系告理的最祭本手段,也是六中11油站利益的?要途徑.

試H分析：無47.10.51

A.通

為控刎忸利店怏長(zhǎng)殘叢的領(lǐng)彩,如果上用廢棄木處,木用制作少一點(diǎn).B仔

42.(0.5)標(biāo)批答案?B

、觸Ktt分析：無

B.否

驚準(zhǔn)答案：A4K.便利店應(yīng)收收款合計(jì)包括加油卡遇后消成金箱.[35]

試也分析：無A.a

標(biāo)準(zhǔn)答案：B門店藩利工作完成用?還需要拍劇“檔.方便以后陳列.

試以分析：無54.I0.5J

A.fi

動(dòng)飾軍AJ指在Ab任文迸交出過密中，因管理不當(dāng)成誠(chéng)號(hào)斷造成的投失，占的仰成木的比例.B杏

49.|0.51標(biāo)準(zhǔn)答笠，A

A.ft式地分行：無

B.否

標(biāo)存答案：B門店促由實(shí)倚工作中外小錢的是對(duì)便用計(jì)總的可行性的分析.

WJ8分析?無55.10.51

A.是

恰今饋用水SSSml《何箱24戒）,過去6周鉗?延5881K.現(xiàn)力庫(kù)存112框.”期柒率gB.否

WI次.陶一訂我周五到此：公司收定安全咋0天效為3天.今天是星期一?諸曲豆花系境中鹿泉標(biāo)準(zhǔn)答裳:B

入的訂依V是281ft.武鹿分析：無

50.|0.5|

A.是報(bào)旗報(bào)狽處理工作優(yōu)先閶序中.建換依、店向調(diào)找、折價(jià)徜包的電杼不愛互相加帙.

B.否56.|0.5|

標(biāo)準(zhǔn)答案:BA.通

試也分析：無BR

標(biāo)批答案：B

根花雄不可越仇的（HNHH他迎校理出*持北捻柯左?=的基因內(nèi).流圖!分析，無

51.|0.5|

丸ft城市大中巴司機(jī)對(duì)m油站的油品隨st?數(shù)笊、價(jià)格打比較關(guān)心.特別對(duì)加油站的環(huán)境、服務(wù)設(shè)俺、

B.否服務(wù)右比校為小視，希里住在加油的間整，對(duì)城市的風(fēng)景名勝.徐城伐路等報(bào)供初華咨詢限務(wù).6

標(biāo)很答案；A求能夠。快衛(wèi)生，底打次加油城也較大,喜歡定有加油，在芍用峭K.拈望M到第助?有附要求

由且分析?無為他X】投供兔龍依普，對(duì)獎(jiǎng)心、信梢得活動(dòng)在手，史再次累計(jì)枳分詆利，

57.[0.5]

頂客來門齒校訴首先安做的是炳候客將小情完整的表運(yùn)T?以便我fl好處理.A.通

52.[0.5）B.否

A.是標(biāo)準(zhǔn)裨累：A

B.否成鹿分桁無

標(biāo)準(zhǔn)等案：B

試咫分析：無58.商&：條巧色令確品的生產(chǎn)國(guó)別、刎造廠面、產(chǎn)地、名林、規(guī)格,特佐、生產(chǎn)日期、&&.價(jià)格等

一赤列口品信息.[0.5]

53.事故處理一依例事故序內(nèi)分析、確定有關(guān)人員的費(fèi)任.恢復(fù)生產(chǎn)的措施落實(shí)和小故分析教H等兒A.a

個(gè)ft?序組成，（0.5JB古

、觸