電影院禮儀服務(wù)合同

電影院禮儀服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供電影院禮儀服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方電影院在營(yíng)業(yè)期間的禮儀服務(wù)，包括但不限于顧客接待、票務(wù)服務(wù)、場(chǎng)務(wù)管理、放映協(xié)調(diào)等工作。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的服務(wù)流程和操作規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行。1.3乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方電影院的服務(wù)水平達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面簽訂續(xù)約合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的禮儀服務(wù)。具體服務(wù)費(fèi)用如下：（1）基本服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月；（2）額外服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方實(shí)際需求，雙方協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)于每月__日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。四、權(quán)利義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)，并遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。4.3甲方應(yīng)給予乙方必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。4.4乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.電影院禮儀服務(wù)合同2.服務(wù)流程和操作規(guī)范3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.培訓(xùn)和指導(dǎo)資料5.商業(yè)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用：甲方未按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未提供服務(wù)：乙方未按照合同約定提供禮儀服務(wù)，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益的法律規(guī)范總稱。2.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行或者不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違約行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供禮儀服務(wù)所需的報(bào)酬，包括基本服務(wù)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足：提前進(jìn)行人員培訓(xùn)和招聘，確保服務(wù)人員的數(shù)量和質(zhì)量。2.服務(wù)流程不規(guī)范：制定詳細(xì)的serviceprocess和operationspecification，加強(qiáng)監(jiān)督和執(zhí)行。3.顧客投訴：及時(shí)處理顧客投訴，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。4.費(fèi)用支付延遲：設(shè)立專門的財(cái)務(wù)部門，確保服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)支付。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電影院開業(yè)初期，需要專業(yè)禮儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行接待和管理工作。2.電影院舉辦特殊活動(dòng)，需要增加額