醫(yī)院義診及公益服務(wù)管理制度

醫(yī)院義診及公益服務(wù)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了進一步推動醫(yī)院的義診活動和公益服務(wù)，提高社會效益和醫(yī)院的社會形象，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實際情況，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于醫(yī)院對外開展義診活動和公益服務(wù)的管理。第二章醫(yī)院義診管理第三條定義醫(yī)院義診：醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員無償予以來院患者的診療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員：本管理制度中指醫(yī)院的醫(yī)生、護士和相關(guān)技術(shù)人員等從業(yè)人員。第四條組織機構(gòu)醫(yī)院設(shè)立義診管理委員會，負責(zé)義診活動的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。義診管理委員會由醫(yī)務(wù)部門、行政部門和宣傳部門的負責(zé)人構(gòu)成，醫(yī)務(wù)部門負責(zé)人為主任委員。第五條義診時間醫(yī)院每周至少布置一天的時間進行義診活動，具體布置由義診管理委員會依據(jù)醫(yī)院的工作情況和醫(yī)務(wù)人員的布置確定，活動時間提前至少一周通知患者。第六條義診范圍義診范圍包含以下內(nèi)容：常見病和多發(fā)病的診療。基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，如體格檢查、簡單試驗室檢查等。健康宣傳教育，如防備接種、健康生活方式引導(dǎo)等。第七條義診服務(wù)流程患者到達醫(yī)院后，前臺接待員核實患者身份，并確認是否來參加義診活動。確認后，前臺接待員將患者引導(dǎo)到義診區(qū)域，并登記患者基本信息。醫(yī)務(wù)人員依照醫(yī)院的規(guī)定進行診療，予以患者必需的醫(yī)療服務(wù)。診療結(jié)束后，醫(yī)務(wù)人員將患者的病歷和醫(yī)囑進行記錄，并向患者進行解釋和引導(dǎo)。患者離開義診區(qū)域，前臺接待員進行結(jié)算和離院處理。第八條義診活動宣傳醫(yī)院負責(zé)人要重視義診活動的宣傳工作，樂觀利用醫(yī)院宣傳渠道和媒體進行廣告宣傳。宣傳內(nèi)容包含義診時間、地方、服務(wù)項目和參加醫(yī)務(wù)人員的介紹等。宣傳工作由醫(yī)院宣傳部門負責(zé)，宣傳方式包含海報、宣傳單張、電子屏幕等。宣傳工作應(yīng)提前至少一周進行，以便患者及時了解。第九條義診記錄和報告醫(yī)務(wù)人員在義診活動結(jié)束后，要將患者的診療記錄整理成報告，并報送醫(yī)院的醫(yī)務(wù)部門，醫(yī)務(wù)部門應(yīng)定期對義診活動進行評估和統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。第三章醫(yī)院公益服務(wù)管理第十條定義醫(yī)院公益服務(wù)：醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員無償為特定群體供應(yīng)的診療、健康宣傳等服務(wù)。特定群體：包含貧困人士、孤寡老人、殘疾人群體、流浪兒童等弱勢群體。第十一條組織機構(gòu)醫(yī)院設(shè)立公益服務(wù)管理委員會，負責(zé)公益服務(wù)活動的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。公益服務(wù)管理委員會由醫(yī)務(wù)部門、行政部門、社會工作部門和宣傳部門的負責(zé)人構(gòu)成，醫(yī)務(wù)部門負責(zé)人為主任委員。第十二條公益服務(wù)項目公益服務(wù)項目包含但不限于以下內(nèi)容：義診活動。長者健康講座、義務(wù)體檢等健康宣傳活動。為貧困人士、特殊群體供應(yīng)的醫(yī)療救治和病愈服務(wù)。參加社區(qū)、學(xué)校組織的健康義診和宣教活動等。第十三條公益服務(wù)流程醫(yī)院確定公益服務(wù)項目后，公益服務(wù)管理委員會負責(zé)訂立活動計劃和具體流程。醫(yī)院通過各種渠道選派醫(yī)務(wù)人員參加公益服務(wù)活動，醫(yī)務(wù)人員要依照規(guī)定履行職責(zé)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員在公益服務(wù)活動中要做好服務(wù)記錄和統(tǒng)計工作，及時報送公益服務(wù)管理委員會，以便評估活動效果。第十四條公益服務(wù)宣傳醫(yī)院負責(zé)人要充分重視公益服務(wù)活動的宣傳工作，提高社會知曉度和參加度。宣傳內(nèi)容包含公益服務(wù)項目、活動時間、地方和參加醫(yī)務(wù)人員的介紹等。宣傳工作由醫(yī)院宣傳部門負責(zé)，宣傳方式包含媒體報道、宣傳單張、社交媒體等。第十五條公益服務(wù)評估和改進醫(yī)務(wù)部門應(yīng)定期對公益服務(wù)活動進行評估和統(tǒng)計，分析活動效果和存在的問題，并提出改進措施。第四章附則第十六條違紀和懲罰對違反本管理制度的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院