二級(jí)營(yíng)銷員練習(xí)題庫(kù)與答案

二級(jí)營(yíng)銷員練習(xí)題庫(kù)與答案一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.面試測(cè)評(píng)的素質(zhì)不包括（）A、成熟度B、耐心C、興趣愛好D、智力正確答案：B2.處理顧客投訴的忌語(yǔ)不包括（）A、無(wú)可奉告B、好的C、不太清楚D、不可能正確答案：B3.下列不屬于商業(yè)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的是（）。A、社會(huì)文化環(huán)境B、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境正確答案：B4.在傳播服務(wù)理念的方式中，領(lǐng)導(dǎo)人的言行最為重要的原因不包括（）A、領(lǐng)導(dǎo)人是服務(wù)理念的榜樣化B、領(lǐng)導(dǎo)人是服務(wù)理念的人格化C、領(lǐng)導(dǎo)人是服務(wù)理念的倡導(dǎo)者D、領(lǐng)導(dǎo)人是服務(wù)理念的虛擬化正確答案：D5.某食品生產(chǎn)企業(yè)決定同時(shí)開拓講干、果汁飲料、茶味飲料市場(chǎng)，同時(shí)為每個(gè)市場(chǎng)設(shè)計(jì)了不同的產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分折，制定了適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格和促銷策路。該企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略屬于（）A、集中性營(yíng)銷B、無(wú)差異營(yíng)銷C、差異性營(yíng)銷D、成本性營(yíng)銷正確答案：C6.市場(chǎng)營(yíng)銷損益預(yù)測(cè)的內(nèi)容不包括（）。A、廣告費(fèi)用B、單位銷售數(shù)量C、分成細(xì)目的生產(chǎn)成本D、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用正確答案：A7.下列不屬于處理顧客投訴的原則的是（）A、爭(zhēng)論性原則B、及時(shí)性原則C、補(bǔ)償性原則D、隱蔽性原則正確答案：A8.有關(guān)品牌對(duì)生產(chǎn)者的好處，下列敘述不正確的是（）。A、降低企業(yè)的營(yíng)銷成本B、保障法律上的權(quán)益C、有利于產(chǎn)品組合的縮減D、運(yùn)用市場(chǎng)區(qū)隔策略正確答案：C9.（）指企業(yè)將幾種有關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品組合在同一包裝物內(nèi)的做法。A、分類包裝策略B、配套包裝策略C、更新包裝策略D、附贈(zèng)品包裝策略正確答案：B10.區(qū)督導(dǎo)的職責(zé)不包括（）。A、維護(hù)商店形象B、同基層員工溝通，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)C、確保商品銷售D、報(bào)表分析審核正確答案：B11.關(guān)系營(yíng)銷的核心內(nèi)容是（）A、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系B、使企業(yè)獲得利潤(rùn)C(jī)、增加企業(yè)影響力D、能提升產(chǎn)品銷量正確答案：A12.下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的職業(yè)價(jià)值觀？A、自由獨(dú)立B、自我實(shí)現(xiàn)C、自暴自棄D、身心健康正確答案：C13.制約顧客購(gòu)買行為的最基本因素是（）。A、經(jīng)濟(jì)因素B、個(gè)人因素C、文化因素D、社會(huì)因素正確答案：C14.從業(yè)人員舉止得體的具體要求不包括()A、態(tài)度隨意，對(duì)顧客沒有禮貌B、表情從容，按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象C、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇D、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范正確答案：A15.員工培訓(xùn)的主要形式不包括（）A、在職培訓(xùn)B、脫產(chǎn)培訓(xùn)C、業(yè)余培訓(xùn)D、封閉學(xué)習(xí)正確答案：D16.一般大型綜合超市商圈可達(dá)到（）千米。A、5～10B、20～25C、15～20D、10～15正確答案：D17.影響網(wǎng)上支付的因素不包括（）A、政策法規(guī)B、政府干預(yù)C、安全困擾D、消費(fèi)水平正確答案：D18.下列不屬于設(shè)計(jì)電子零售網(wǎng)站的基本原則的是（）A、色彩繁多B、布局合理C、主題鮮明D、明確目標(biāo)正確答案：A19.電子零售面臨的幾大核心問(wèn)題不包括（）A、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B、品牌建設(shè)C、發(fā)展策略D、運(yùn)營(yíng)成本正確答案：B20.門店的主要職能包括銷售服務(wù)、商品管理與（）。A、庫(kù)存管理B、績(jī)效管理C、人員激勵(lì)D、人員管理正確答案：B21.營(yíng)運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）。A、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化B、異常處理標(biāo)準(zhǔn)化C、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化D、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：D22.傳統(tǒng)的組織生涯路徑傾向于行政金字塔的攀登，限制了一些人的成長(zhǎng)，其改進(jìn)方法是（）A、增加員工晉升的難度B、減小金字塔的高度和層級(jí)，讓更多的人處于金字塔頂端C、打開多條上升通道，并形成階梯D、做好員工思想工作，使其能夠安然的面對(duì)現(xiàn)狀正確答案：C23.廣告富有提示作用，增加對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的印象，激發(fā)顧客的購(gòu)買敬望，促成購(gòu)買行為，體現(xiàn)了廣告的（）原則A、作用的聯(lián)想性B、構(gòu)思的創(chuàng)新性C、內(nèi)容的針對(duì)性D、表述的思想性正確答案：A24.顧客危機(jī)管理不當(dāng)帶來(lái)的最直接后果是（）A、口碑下跌B、銷量下降C、利潤(rùn)減少D、顧客流失正確答案：D25.關(guān)于對(duì)客戶產(chǎn)生投訴過(guò)程的理解，表述不正確的是（）A、潛在抱怨隨著時(shí)間推移會(huì)逐漸變成顯在化抱怨B、顯在化抱怨會(huì)轉(zhuǎn)化為投訴C、投訴的前一過(guò)程是顯在化抱怨D、投訴產(chǎn)生的第一步是潛在化抱怨正確答案：C26.（）在更具體的層面上運(yùn)行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營(yíng)效率。A、公司戰(zhàn)術(shù)B、職能戰(zhàn)略C、公司戰(zhàn)略D、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略正確答案：B27.最近幾年，那種商務(wù)模式被納入到電子零售的范疇中？A、B2C電子零售商B、C2C網(wǎng)絡(luò)拍賣C、B2B電子分銷商D、C2G政府采購(gòu)正確答案：B28.下列不屬于在線營(yíng)銷溝通的方式的是（）A、禁止顧客控制產(chǎn)品信息的展示B、通過(guò)第三方網(wǎng)站展示信息C、加強(qiáng)展示產(chǎn)品的生動(dòng)性D、允許顧客控制產(chǎn)品信息的展示正確答案：A29.五力模型不包括下列哪種競(jìng)爭(zhēng)力量（）。A、供應(yīng)商抬價(jià)能力B、潛在政策的影響C、潛在進(jìn)入者的威脅D、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：B30.營(yíng)銷策略的內(nèi)容有很多，但到目前為止，由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家麥卡錫與1960年提出的著名的4P營(yíng)銷策略組合理論，以下選擇中不屬于4P策略的是哪一項(xiàng)？（）A、促銷B、利潤(rùn)C(jī)、產(chǎn)品D、價(jià)格正確答案：B31.不屬于有效授權(quán)的一項(xiàng)是（）A、受控授權(quán)B、信任授權(quán)C、視德能授權(quán)D、越級(jí)授權(quán)正確答案：D32.衡量顧客行為忠誠(chéng)的指標(biāo)不包括（）A、購(gòu)買量B、消費(fèi)時(shí)間差C、購(gòu)買頻率D、購(gòu)買方式正確答案：D33.同級(jí)批發(fā)商之間或者同級(jí)零售商之間出現(xiàn)的跨區(qū)域銷售、壓價(jià)銷售等現(xiàn)象屬于()渠道沖突。A、傳統(tǒng)B、垂直C、水平D、多渠道正確答案：C34.商品（）不是指單一商品的價(jià)格，而是指零售商店中某一類商品的銷售價(jià)格下限到上限形成的一個(gè)價(jià)格幅度A、價(jià)格環(huán)B、價(jià)格區(qū)間C、價(jià)格帶D、價(jià)格波幅正確答案：C35.（）是指配送中心庫(kù)存商品可配送量與門店訂貨量之間的比例關(guān)系。A、到貨率B、可配送率C、可銷售率D、門店訂貨商品到位率正確答案：D36.在產(chǎn)品生命周期的（）,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略要突出一個(gè)“改”字，從廣度和深度上進(jìn)一步開辟新市場(chǎng)或擴(kuò)充原有市場(chǎng)。A、成長(zhǎng)期B、衰退期C、導(dǎo)入期D、成熟期正確答案：D37.獲取客戶信息的方法有（）A、銷售記錄法B、客戶介紹法C、廣告收集法D、以上都是正確答案：D38.營(yíng)運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化有四層含義：一是（）；二是選擇合適的人員；三是按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)人員；四是把標(biāo)準(zhǔn)與掌握標(biāo)準(zhǔn)的人結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)造效益。A、明確目標(biāo)B、環(huán)境分析C、建立標(biāo)準(zhǔn)D、明確要求正確答案：C39.（）指企業(yè)用語(yǔ)言文字在企業(yè)內(nèi)外公開傳播的服務(wù)主張、理想和意識(shí)A、服務(wù)目的B、服務(wù)思想C、服務(wù)理念D、服務(wù)管理正確答案：C40.企業(yè)采用零層渠道的優(yōu)勢(shì)不包括（）。A、營(yíng)銷成本更低B、更易熟悉市場(chǎng)C、可強(qiáng)化推銷效果D、啟動(dòng)容易正確答案：A41.物流所采用的技術(shù)主要有（）A、條碼B、GISC、GPSD、以上都是正確答案：D42.購(gòu)物中心布局設(shè)計(jì)中業(yè)態(tài)規(guī)劃的基本考慮因素不包括（）。A、功能性選擇是業(yè)態(tài)組合規(guī)劃的基礎(chǔ)B、定位優(yōu)先C、空間資源的約束是業(yè)態(tài)規(guī)劃中必須面對(duì)的課題D、業(yè)態(tài)組合是一個(gè)靜態(tài)過(guò)程正確答案：D43.（）是勞動(dòng)力市場(chǎng)的價(jià)格信號(hào)A、獎(jiǎng)金B(yǎng)、績(jī)效C、工資D、薪酬正確答案：D44.按電子商務(wù)的分類，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是（）類型的網(wǎng)站A、C2CB、B2CC、B2BD、C2B正確答案：B45.促銷一般包括廣告宣傳、人員推銷、（）和公共關(guān)系等具體活動(dòng)A、新媒體推廣B、營(yíng)業(yè)推廣C、上門推銷D、優(yōu)惠券正確答案：B46.賣場(chǎng)和后場(chǎng)銜接表述不正確的是（）。A、地板要平整一致B、連接處不能門戶大開C、補(bǔ)貨線路要最短D、采用雙行道正確答案：D47.向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的基本態(tài)度是（）A、積極越權(quán)B、唯唯諾諾C、尊重吹捧D、敢于直言正確答案：D48.如果談判形勢(shì)對(duì)我方有利,則可選擇（）談判策略。A、開誠(chéng)布公策略B、最后期限策略C、非正式接觸策略D、休會(huì)策略正確答案：B49.對(duì)日本人（）的習(xí)慣要胸有成竹，熟諳應(yīng)付之法，既不能因?yàn)檠孕惺ФY而影響了談判，也不要因一味講人情而放松戒備，在“討價(jià)還價(jià)”上喪失利益。A、“言行一致”B、“討價(jià)還價(jià)”C、“以禮求讓，以情求利”D、“禮貌待人”正確答案：C50.下列不屬于向顧客道歉時(shí)需要注意的方面是（）A、態(tài)度惡劣B、自身代表企業(yè)形象C、要有誠(chéng)意D、不要強(qiáng)調(diào)客觀正確答案：A51.在下列哪種情況下，購(gòu)買者的砍價(jià)能力會(huì)增強(qiáng)（）。A、購(gòu)買者尋找另外供應(yīng)商的轉(zhuǎn)移成本很高B、購(gòu)買者不可能向后整合C、購(gòu)買者所購(gòu)的產(chǎn)品，是其成本中相當(dāng)重要一部分D、供應(yīng)商的產(chǎn)品不是標(biāo)準(zhǔn)化的大宗產(chǎn)品正確答案：C52.為了解消費(fèi)者需求的季節(jié)、月份、具體購(gòu)買時(shí)間，以及需求時(shí)間內(nèi)的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)等進(jìn)行的分析屬于（)A、需求時(shí)間分析B、商品需求品種分析C、商品需求結(jié)構(gòu)分析D、商品需求量分析正確答案：A53.（）是企業(yè)業(yè)務(wù)的整體計(jì)劃，它可以是年度的，或是中長(zhǎng)期計(jì)劃。A、事業(yè)部計(jì)劃B、公司綜合性營(yíng)銷計(jì)劃C、人力資源規(guī)劃D、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃正確答案：B54.企業(yè)減少顧客“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”顧慮的考慮角度不包括（）。A、集中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量B、廣告宣傳強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量”C、加強(qiáng)員工培訓(xùn)D、做有形展示正確答案：D55.下列屬于關(guān)系營(yíng)銷的策略的是（）A、經(jīng)濟(jì)利益型策略B、經(jīng)濟(jì)利益加社交型策略C、經(jīng)濟(jì)利益加社交加結(jié)構(gòu)型策略D、以上都是正確答案：D56.銷售數(shù)據(jù)分析有三個(gè)基礎(chǔ)：一是（），二是基本報(bào)表，三是分析系統(tǒng)。A、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)整理C、數(shù)據(jù)匯總D、數(shù)據(jù)收集正確答案：A57.（）決策要解決的是建立新品牌，還是延伸原有品牌，是改變?cè)衅放?，還是借用其他成熟品牌等選擇問(wèn)題。A、品牌戰(zhàn)略B、品牌再定位決C、品牌延伸D、品牌化正確答案：A58.服務(wù)有形展示的類型中，實(shí)體環(huán)境包括().A、法律因素、政治因素、設(shè)計(jì)因素B、政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素C、周圍因素設(shè)計(jì)性因素、社會(huì)性因靠D、周圍因素、設(shè)計(jì)因素、法律因素正確答案：C59.績(jī)效結(jié)果申訴的角色不包括（）A、客戶B、人力資源部C、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D、員工正確答案：A60.（)包括相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)資料、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)資料及企業(yè)積累的其他資料等。A、問(wèn)卷資料B、調(diào)查資料C、內(nèi)部資料D、外部資料正確答案：C61.提高單品品效可以采用()方式。A、提高商品動(dòng)銷率B、采用促銷、改變陳列位置C、加大商品的寬度來(lái)實(shí)現(xiàn)D、添加顧客所需要的品類正確答案：B62.下列不屬于無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略的適用條件的是（）。A、擁有產(chǎn)品專利B、產(chǎn)品處于生命周期的成熟期C、產(chǎn)品初上市D、產(chǎn)品差異小、需求差異不明顯正確答案：B63.近年來(lái)，許多空調(diào)廠家高舉“環(huán)?！薄笆‰姟逼鞄?，推出各類節(jié)能空調(diào)，這些廠家奉行的營(yíng)銷觀念是（）。A、生產(chǎn)觀念B、社會(huì)營(yíng)銷觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念正確答案：B64.下列哪項(xiàng)不是現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)途徑？A、重視內(nèi)部良性沖突B、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作C、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神D、激勵(lì)個(gè)人的學(xué)習(xí)精神正確答案：D65.市場(chǎng)是具有特定的需要和欲望，并愿意和能夠以（)來(lái)滿足需要和欲望的所有現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的集合。A、交換B、自給自足C、乞討D、交易正確答案：A66.廣義的銷售管理是指（）。A、以銷售人員為中心的管理B、對(duì)銷售人員的管理C、對(duì)所有銷售活動(dòng)的綜合管理。D、對(duì)決策者的管理正確答案：C67.（）指根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買目的的不同，對(duì)同一種產(chǎn)品采用不同的包裝。A、不同包裝策略B、分類包裝策略C、配套包裝策略D、等級(jí)包裝策略正確答案：B68.下列哪項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的主要方法？A、案例研究法B、同事指導(dǎo)法C、專題講授法D、頭腦風(fēng)暴法正確答案：B69.網(wǎng)絡(luò)銀行又稱為網(wǎng)上銀行、在線銀行，是指銀行利用()技術(shù)，通過(guò)在Internet上建立網(wǎng)站，向客戶提供金融服務(wù)A、IntranetB、EDIC、InternetD、SWIFT正確答案：A70.顧客服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A、移情性B、可感知性C、隨機(jī)性D、可靠性正確答案：C71.服務(wù)創(chuàng)新的類型不包括（）A、替代型、改進(jìn)型B、回退型、反饋型C、延伸型、包裝型D、全新型、拓展型正確答案：B72.以下不屬于店面設(shè)計(jì)應(yīng)注意的是（）。A、突出行業(yè)特點(diǎn)B、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)C、內(nèi)部布局設(shè)計(jì)D、形成獨(dú)特風(fēng)格正確答案：C73.“市場(chǎng)定位”中的市場(chǎng)是指（）。A、消費(fèi)者B、產(chǎn)品C、消費(fèi)者需求D、產(chǎn)品功能正確答案：A74.中間商績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)不包括(）。A、計(jì)量性標(biāo)準(zhǔn)B、適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C、控制性標(biāo)準(zhǔn)D、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A75.招聘與甄選的核心是（）A、人與崗的匹配B、事與事的匹配C、人與事的匹配D、人與人的匹配正確答案：A76.下列關(guān)于授權(quán)的說(shuō)法，正確的是（）A、授權(quán)表明上下級(jí)之間存在長(zhǎng)期的責(zé)權(quán)關(guān)系B、授權(quán)意味著授責(zé)C、授權(quán)是一種結(jié)果D、分權(quán)是授權(quán)的延伸正確答案：D77.以下不屬于電話調(diào)查優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、對(duì)訪問(wèn)員的要求較低B、不容易被拒絕C、問(wèn)卷比較簡(jiǎn)單D、費(fèi)用少正確答案：B78.廣義的員工培訓(xùn)是一系列（）A、教育活動(dòng)B、人力資源管理活動(dòng)C、訓(xùn)練活動(dòng)D、實(shí)踐活動(dòng)正確答案：B79.式樣、品牌、質(zhì)量等屬于應(yīng)品整體概念中的（）.A、實(shí)質(zhì)產(chǎn)品層B、附加產(chǎn)品層C、形式產(chǎn)品D、潛在產(chǎn)品層正確答案：D80.溝通的過(guò)程是（）A、雙向的過(guò)程B、單向的過(guò)程C、多向的過(guò)程D、以上都不是正確答案：A81.包裝作用不包括（）。A、美化產(chǎn)品B、增加贏利C、便于運(yùn)輸D、降低成本正確答案：D82.（）是指根據(jù)消費(fèi)者所理解的某種商品的價(jià)值，或者說(shuō)是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)程度來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格的一種定價(jià)方法。A、反向定價(jià)法B、隨行就市定價(jià)法C、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法D、價(jià)值定價(jià)法正確答案：C83.在（），產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的銷售，銷售量上升開始緩慢，逐漸地市場(chǎng)趨于飽和。A、增長(zhǎng)緩慢期B、成熟期C、成長(zhǎng)期D、飽和期正確答案：B84.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一定的原則，以下表述正確的是（）A、提供方便快捷的網(wǎng)站導(dǎo)航B、網(wǎng)上交易和支付成功后要不必顯示相應(yīng)的信息C、大量使用各種圖片，增強(qiáng)頁(yè)面視覺效果D、網(wǎng)頁(yè)中色彩越豐富越好正確答案：A85.小王需要鍛煉身體，而能滿足其鍛煉需求的產(chǎn)品或服務(wù)可有多種表現(xiàn)形式，如打籃球、踢足球、跑步、爬山、打太極等，這些表現(xiàn)形式就構(gòu)成小王的（）。A、供給選擇系列B、愿望滿足系列C、需求選擇系列D、應(yīng)品選擇系列正確答案：D86.顧客忠誠(chéng)的第二個(gè)階段是（）A、行為忠誠(chéng)B、意向忠誠(chéng)C、認(rèn)知忠誠(chéng)D、情感忠誠(chéng)正確答案：D87.()指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)，可能發(fā)展成為未來(lái)最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。A、期望產(chǎn)品B、未來(lái)產(chǎn)品C、核心產(chǎn)品D、潛在產(chǎn)品正確答案：D88.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，（）是市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員的主要任務(wù)，也是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的首要驟。A、尋找和分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B、選擇目標(biāo)市場(chǎng)C、企業(yè)產(chǎn)品定位D、營(yíng)銷策劃正確答案：A二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.某企業(yè)的有關(guān)人員要擬定一個(gè)將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初步的市場(chǎng)營(yíng)銷策略報(bào)告書，報(bào)告書的內(nèi)容應(yīng)包括（)。A、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的計(jì)劃價(jià)格、分銷策略以及第一年的市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算B、闡述計(jì)劃長(zhǎng)期銷售額和目標(biāo)利潤(rùn)及不同時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷組合C、描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為D、計(jì)劃短期銷售數(shù)量及促銷策略正確答案：ABC2.社會(huì)文化包括（）。A、語(yǔ)言文字B、價(jià)值觀念C、教育水平D、生活方式正確答案：ABCD3.在安排營(yíng)業(yè)面積時(shí)要（）。A、降低營(yíng)業(yè)面積的使用率B、提高營(yíng)業(yè)面積的利用率C、為顧客瀏覽購(gòu)物提供便利D、保證商品陳列銷售的需要正確答案：BCD4.出口設(shè)計(jì)要注意（）。A、出入口選擇應(yīng)依據(jù)行人流動(dòng)路線，以人流量、路線選取規(guī)律、日光輻射取向調(diào)查為基礎(chǔ)。B、出入口要能清楚地看見商店的內(nèi)部，陳列要有強(qiáng)烈的吸引力。C、出入口大小設(shè)置要考慮當(dāng)?shù)貧鉁厍闆r以及陽(yáng)光和灰塵等問(wèn)題。D、樓上或地下室的商店要有醒目而有特色的標(biāo)志。E、門要與街面持平。正確答案：ABCDE5.服裝陳列的方式（）。A、甩賣陳列法B、分組陳列法C、整體陳列法D、特寫陳列法E、主題陳列法正確答案：ABCDE6.產(chǎn)品在生產(chǎn)上和消費(fèi)上所表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)是（）。A、產(chǎn)銷的時(shí)間性B、產(chǎn)銷的地區(qū)性C、產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期D、產(chǎn)銷穩(wěn)定性正確答案：ABC7.企業(yè)渠道控制力度是指對(duì)渠道()等方面的控制能力。A、效益B、走向C、成本D、結(jié)構(gòu)正確答案：ABD8.商品陳列應(yīng)做到（）。A、有利于提供商品的最新信息B、有利于提升商店形象C、有利于商品的銷售D、有利于刺激顧客的購(gòu)買欲望E、有利于商品的展示正確答案：ABCDE9.市場(chǎng)定位的方法主要有（）。A、根據(jù)特定的用途定位B、