高級電子商務師習題（附答案）

高級電子商務師習題（附答案）一、單選題（共59題，每題1分，共59分）1.小芳發(fā)現自己的店鋪的手淘搜索流量比較低，如果她想要提升手淘搜索流量，需要核心提升哪個數據指標？A、銷售額B、UV價值C、訪客數D、客單價正確答案：B2.先將一批客戶的訂單匯總，一次揀出貨物，再按每個客戶的訂單所需分配貨物，即整批揀取、二次分揀，這種揀貨方式為（）。A、人工分揀B、摘取式揀貨C、播種式揀貨D、自動分揀正確答案：C3.小強測款的時候對于投放平臺設置有如下想法，以下您認為哪一個是錯誤?A、PC測款時先不投放，測款完成后視效果而定是否投放B、定向流量遷移到超級推薦了，但偶爾還是有一點流量，需要把定向關閉C、無線端點擊率受位置的影響波動太大，而測款重點要看的是點擊率，測款時無線端不投放D、站外流量轉化率低，參雜到數據中影響對數據指標的判斷，測款時暫時先不投放正確答案：C4.以下不屬于網站目錄名應有的元素的是（）。A、中文B、數字C、下劃線D、英文正確答案：A5.電子證據的法律地位即指（）。A、電子證據的可采納性或可接受性B、電子證據以什么樣的形式向法庭提交并出示C、任何電子證據能夠進入訴訟程序或其他證明活動D、電子證據的證明力正確答案：C6.用戶注冊淘寶網站會員后接下來需要（）才能進行網上購物。A、開通網銀B、搜索商品C、激活支付寶D、選購商品正確答案：C7.假設某公司在沒有電子商務網站時的利潤是10萬元/年，則它要建立電子商務網站最合適的服務器解決方案是（）。A、托管服務器B、虛擬服務器C、不能確定D、獨立服務器正確答案：B8.下列貨幣中，不屬于電子貨幣的是（）。A、電子錢包B、電子支票C、信用卡D、紙質支票正確答案：D9.硬件安全是指保護計算機系統(tǒng)硬件的安全，保證其自身的（）和為系統(tǒng)提供基本安全機制。A、可靠性B、實用性C、安全性D、方便性正確答案：A10.人類維持自身生存的最基本要求，包括衣食住行等方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。以上描述的是（）。A、安全需要B、自我實現需要C、生理需要D、社交需要正確答案：C11.以下在設計網站目錄結構的注意要點描述錯誤的是（）。A、小站點可以不考慮目錄結構B、按模塊及其內容創(chuàng)建子目錄C、目錄層次不要太深D、不要使用中文目錄名正確答案：A12.可以加速企業(yè)資金周轉，減少收賬費用、壞賬和呆賬的折扣定價與補貼策略是（）。A、功能折扣B、現金折扣C、數量折扣D、季節(jié)折扣正確答案：B13.Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計算機網絡，它是一個（）。A、城域網B、專用網C、公共信息網D、外部網正確答案：C14.消費者對某品牌的忠誠程度，在市場細分變量中屬于（）。A、地理因素B、行為因素C、人口因素D、心理因素正確答案：B15.新店長小李近期調整標題后發(fā)現手淘數據變差，可以通過什么途徑校正人群？A、流量-訪客分析-訪客對比B、品類-商品360-客群C、市場-行業(yè)客群D、市場-搜索人群正確答案：D16.用例方法是完全站在用戶的角度上來描述系統(tǒng)的功能，所要回答的問題是（）。A、系統(tǒng)應該為每個客戶做什么B、系統(tǒng)內部如何完成客戶所需的功能C、系統(tǒng)內部使用者如何與其發(fā)生交互D、系統(tǒng)為參與者提供什么樣的設計理念正確答案：A17.以下不屬于網絡性能指標的是（）。A、速率B、帶寬C、信道長度D、吞吐量正確答案：C18.網絡新聞標題一般（）。A、少于10字B、采用輔題C、采用虛題D、采用單行文字正確答案：D19.商家要開展電子商務活動，應該用（）作為其主要的生意平臺。A、BBSB、電子郵件C、在線商店D、電話訂購正確答案：C20.為控制企業(yè)內部對外的訪問以及抵御外部對內部網的攻擊，最好的選擇是（）。A、殺毒軟件B、防火墻C、IDSD、路由器正確答案：B21.在普通食鹽市場上，消費者所表現出的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都類似，這類產品的市場被稱為（）。A、目標市場B、消費者市場C、同質性市場D、異質性市場正確答案：C22.用戶計算機與互聯網有線鏈接的方式不包含（）。A、局域網網線連接B、光纖連接C、衛(wèi)星上網D、電話撥號上網正確答案：C23.買家拍下后，在貨物發(fā)貨前發(fā)現地址填錯，想要更改，客服應該如何處理？A、找到訂單-詳情-修改收貨地址B、沒辦法修改地址C、備注一下新的地址D、告知買家這筆訂單申請退款，重新拍正確答案：A24.以下說法正確的是（）。A、賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費B、賣家可以在任何情形下關閉交易C、賣家沒有商品發(fā)布數量的限制D、賣家可以和買家約定發(fā)貨時間正確答案：D25.（）考慮政策因素設置的，是可選的。A、支付網關CAB、持卡人CAC、商戶CAD、地域政策CA正確答案：D26.以下選項不屬于我國跨境電商物流主要有的三大模式的是（）。A、第三方物流模式B、海外倉摸索C、外包物流模式D、物流聯盟模式正確答案：C27.小明的每場直播基本上寶貝數量都不少于一千個，以下哪個操作方式沒辦法提高效率呢?A、中控臺寶貝多選批量上架，最多一次可以批量選擇100個B、直播過程中，講到哪個寶貝就發(fā)布哪個寶貝C、通過購物車、收藏等渠道快捷添加寶貝D、發(fā)預告時可以多選寶貝上架正確答案：B28.環(huán)球資源網的優(yōu)勢不包括（）。A、網站內容B、網上社群C、運作系統(tǒng)D、服務收費正確答案：D29.下列選項中不屬于直播運營數據分析目的的是?A、了解大盤走勢，抓住市場機遇B、衡量直播間效果的綜合考量C、衡量引流效果和流量價值D、計算直播間的私域權重具體可以打多少分值正確答案：D30.從電子商務的結構來看，支付網關屬于（）。A、電子商務應用B、電子商務的社會環(huán)境C、網絡平臺D、電子商務平臺正確答案：D31.下列（）家居建材類商品標題是錯誤的。A、田園歐式蕾絲布藝臺燈B、科勒C、虹吸式連體座便器/馬桶D、寫意田園藍色水晶臺燈正確答案：B32.電子商務服務器的分類不包括（）。A、獨立服務器B、虛擬服務器C、托管服務器D、企業(yè)服務器正確答案：D33.預測對象自身在較長時間內所呈現的數量變化特征保持相對穩(wěn)定，這要求我們在市場預測在遵循（）原則。A、相關B、類推C、聯系D、概率性正確答案：D34.（）超鏈接可以實現同一頁面指定位置的跳轉。A、圖片B、錨記C、文字D、電子郵件正確答案：B35.（）的關鍵技術是偽隨機序列產生器的設計。A、對稱密碼體制B、非對稱密碼體制C、分組密碼體制D、序列密碼體制正確答案：D36.對比流量結構數據的差異需要多久對比一次？A、一月對比一次B、一天對比一次C、一周對比一次D、1小時對比一次正確答案：B37.將信息暴露給沒有訪問權限的人的行為屬于（）。A、篡改數據B、身份欺騙C、拒絕服務D、信息暴露正確答案：D38.以下（）平臺屬于垂直型自營跨境B2C平臺。A、亞馬遜B、1號海購C、草莓網D、天貓國際正確答案：C39.我國所實行的第一部電子商務法律是（）。A、《中華人民共和國合同法》B、《電子商務服務認證管理辦法》C、《電子商務認證管理辦法》D、《中華人民共和國電子簽名法》正確答案：D40.您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？A、自己類目的官方幫派B、阿里學院視頻教程C、淘寶論壇經驗分享D、其余三項均是正確答案：D41.個人要取得事業(yè)成功，實現自我價值，關鍵是（）。A、德才兼?zhèn)銪、人際關系好C、運氣好D、掌握一門實用技術正確答案：A42.下列說法中，正確的是（）。A、職業(yè)道德素質差的人，也可能具有較高的職業(yè)技能，因此職業(yè)技能與職業(yè)道德沒有什么關系B、職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進作用C、相對于職業(yè)技能，職業(yè)道德居次要地位D、一個人事業(yè)要獲得成功，關鍵是職業(yè)技能正確答案：B43.某制造企業(yè)規(guī)定，如果零售商在當地市場按具要求做廣告，則進貨價格給與9折優(yōu)惠，這種折扣定價策略是（）。A、數量折扣B、季節(jié)折扣C、現金折扣D、功能折扣正確答案：D44.能夠從事電子商務活動的客觀對象，稱為（）。A、交易客體B、交易主體C、交易事務D、電子市場正確答案：D45.我國最早推出網上支付業(yè)務的商業(yè)銀行是（）。A、中國建設銀行B、中國銀行C、招商銀行D、中國工商銀行正確答案：C46.下列不屬于計算機病毒特性的是（）。A、不可清除性B、傳染性C、隱蔽性D、破壞性正確答案：A47.（）中，密文與被處理的明文數據段在整個明文中所處的位置有關。（）A、分組密碼體制B、非對稱密碼體制C、對稱密碼體制D、序列密碼體制正確答案：D48.我們一般使用（）軟件來制作靜態(tài)網頁。A、DReamweaverB、PhotoshopC、支付寶D、微信正確答案：A49.以下不屬于網站目錄結構不合理造成的結果的是（）。A、文件存放會混亂B、可能無法維護C、無影響D、可能無法更新正確答案：C50.客戶構成分析的主要內容包括（）。A、銷售構成分析B、客戶信用分析C、商品構成分析D、地區(qū)構成分析正確答案：A51.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（）。A、需求狀況B、需求狀況和競爭能力C、競爭能力D、中間商的多少正確答案：B52.以下不屬于動態(tài)網頁功能的是（）。A、滾動字幕B、用戶注冊C、在線調查D、訂單管理正確答案：A53.淘寶的DSR的定義是（）。A、商品詳情頁的質量、發(fā)貨的速度、促銷活動的力度B、寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質量C、日均成交量、日均瀏覽量、日均客服咨詢數D、月均店鋪轉化率、月均店鋪瀏覽量、月均成交量正確答案：B54.市場運行控制的核心內容是（）。A、生產管理B、銷售人員管理C、目標管理D、成本管理正確答案：C55.某店鋪想報名10月5日的淘搶購今日必搶活動，必須在以下哪個時間段完成報名?A、8月20日-9月30日B、8月20日-10月1日C、8月21日-9月30日D、8月21日-10月1日正確答案：D56.下列關于路由器的說法正確的是（）。A、路由器就是俗稱的“貓”B、路由器不能選擇信息傳送的路線C、路由工作的OSI模型的第四層D、能將數據包通過一個個網絡傳送至目的地正確答案：D57.（）在CA體系中提供目錄瀏覽服務。A、CA服務器B、安全服務器C、注冊機構RAD、LDAP服務器正確答案：D58.（）是商務網站需求調研時必須面對和解決的問題。A、內容規(guī)劃B、網站定位C、功能設計D、界面設計正確答案：B59.買家在天貓某店鋪定制了一套文化衫,商品包郵不支持7天無理由,物流派件時,買家直接拒簽貨物.按照爭議處理規(guī)則,以下說法正確的是?A、支持買家拒簽行為,退款買家,但買家需承擔返件運費B、支持買家拒簽行為,退款買家,且來回運費均由賣家承擔C、不支持買家拒簽行為,將貨物再次寄送給買家后,打款賣家,且買家承擔全部運費D、不支持買家拒簽行為,將貨物再次寄送給買家后,打款賣家,且第一次發(fā)貨運費賣家承擔,其余運費買家承擔正確答案：D二、多選題（共21題，每題1分，共21分）1.個人辦理數字證書需提交的資料有（）。A、承辦人的身份證B、個人證書申請表C、申請人身份證及復印件D、個人證書申請協(xié)議書正確答案：ABCD2.以下情境中，哪項可以選擇網絡溝通?A、給客服宣導大促活動的注意事項B、不同地址的五個人討論某項任務的分配C、告知所有客服實時的接待數據D、臨時有事需要請假一天正確答案：BC3.小王打算新建超級推薦商品推廣計劃，如下哪些是他在建立計劃過程中需要設置的要點部分？A、創(chuàng)意B、預算C、推廣主體D、定向人群正確答案：ABCD4.商家在分析確定店鋪內容營銷費用預算分配時，需要綜合考量店鋪自身預算和內容效果評估分配自主和達人合作內容，以下哪些因素需要考慮？A、內容投放預算B、阿里V任務平均報價C、達人活動效果和粉絲數D、店鋪渠道歷史效果正確答案：ABCD5.小陳是品牌內衣店處理退貨入庫信息登記的售后專員，每天都需要登記退回包裹信息，小陳統(tǒng)計退貨信息對于店鋪有哪些幫助?A、確認收到退貨及時退款給顧客B、退回產品影響二次的情況，可以讓售前客服在接待的過程中重點跟顧客核對C、可以統(tǒng)計出影響二次銷售的退貨筆數D、了解店鋪哪些產品退貨高，以便進行優(yōu)化調整正確答案：ABCD6.以下關于收藏加購率的描述哪些是正確的?A、數值越小說明寶貝越受歡迎B、可以作為選品的參考指標C、可以體現流量的精準性D、(收藏數+加購數)訪客數*100%正確答案：BCD7.某內衣品牌直播間被判定違規(guī)，您認為引起的原因是哪幾項?A、直播中有客戶下單后余額不足，主播通過電話溝通指導客戶微信渠道付款，客戶對主播服務非常滿意B、主播講解途中15分鐘內離開4次，中途出現無直播、無聲音互動出現的畫面C、經過測試直播封面圖添加秒殺、包郵、限量搶，突出促銷氛圍D、主播在直播間展示內衣的實際穿著效果，供買家做參考，客戶反饋效果很直觀正確答案：ACD8.電話調查的特點是（）。A、誤差小B、范圍窄C、速度快D、回答率高正確答案：ACD9.一般要從哪幾個維度去分析競爭對手流量結構?A、各流量渠道銷售占比B、各渠道加購件數C、各渠道ROID、各流量渠道UV占比正確答案：AD10.小名想要提高店鋪的免費搜索流量，需要優(yōu)化哪些方面？A、產品標題關鍵詞B、產品主圖C、產品主圖視頻D、產品詳情頁正確答案：AB11.直播間彈券可建什么優(yōu)惠券?A、會員券B、阿里媽媽推廣券C、全網自動推廣店鋪優(yōu)惠券D、單品券正確答案：CD12.選品都有（）方法。A、直通車測款選品B、工具選品C、同行店鋪參考D、經驗選品正確答案：ABCD13.以下屬于篡改信息的是（）。A、注入偽造消息B、盜用合法身份C、修改消息時間D、修改消息次序正確答案：ACD14.同類目同價格區(qū)間段同活動力度的A產品的加購比競品B的加購差，可能是因為什么原因導致的?A、B產品口碑好B、B產品的賣點突出C、A產品的評價差D、A產品的規(guī)格比B產品的小正確答案：ABCD15.小張是某店鋪店長，想找一個適合的達人來推廣店里的產品，在篩選達人的過程中，以下哪些維度是在篩選達人過程中需要著重考慮的?A、達人年齡B、達人往期數據C、達人粉絲數D、達人粉絲人群畫像正確答案：BCD16.商務網站網絡架構選型選擇把服務器放置在主機服務商處，主要方式有（）。A、主機托管B、客戶機C、自營主機D、獨立主機E、虛擬主機正確答案：ADE17.數字簽名在電子政務領域可實現（）。A、文檔安全傳輸B、身份識別C、交易安全D、網絡談判安全正確答案：AB18.以下影響網購的因素有（）A、價格與品質折中考慮B、網站或者商家信譽C、商品包裹包裝的精美程度D、產品的豐富性正確答案：ABD19.進行競店流量對比后，優(yōu)化本店的流量結構時，需要注意的是?A、參考行業(yè)TOP的流量結構進行優(yōu)化B、參考多個不同類型及體量的竟店流量結構，分析出行業(yè)常見引流玩法C、對于新的流量渠道，缺乏行業(yè)案例支持，需要考慮投放以及投放的試錯成本D、參考本店預算及團隊構成情況，進行流量拆分正確答案：BCD20.為什么建議商家對只購買過一次的消費者進行特征、偏好的分析?A、可以根據分析結果預估GMV完成度B、可以根據分析結果設計不同的權益C、可以根據分析結果促進新客復購D、可以根據分析結果推薦不同的商品正確答案：BCD21.關于電子合同的形式，描述正確的是（）。A、采用數字簽名B、采用數據電文C、采用口頭形式D、信用依靠密碼或認證正確答案：ABD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.對顧客的服務跟蹤，傳統(tǒng)銷售商店比網上商店更具有優(yōu)勢。A、正確B、錯誤正確答案：B2.電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺。A、正確B、錯誤正確答案：A3.一個身份證可以授權多個支付寶賬戶進行關聯認證。A、正確B、錯誤正確答案：A4.企業(yè)實施電子商務實質上就是要在互聯網上建立企業(yè)網站。A、正確B、錯誤正確答案：B5.網上購物時只有一種可供選擇的支付方式。A、正確B、錯誤正確答案：B6.企業(yè)對政府（B2G）的電子商務模式，是指利用互聯網完成企業(yè)（商業(yè)機構）與政府之間的稅收、商檢、管理條例發(fā)布等各項事務的