品管部崗位職責與權限

文件編號XP/WI-QD-017制訂日期2022.4.18文件名稱品管部崗位職責與權限制訂部門品管部類別■新制定□修訂□廢止版次A0頁次PAGE1/8修訂記錄版本修訂日期核準審查制訂年月日年月日年月日品管部1部門職責1.1在總經理的領導下，貫徹執(zhí)行公司關于服務質量的方針、政策和指示進行質量宣傳教育，組織開展全面質量管理和環(huán)境活動，確保服務質量穩(wěn)定提高。1.2協(xié)助公司最高管理層，確保質量和環(huán)境管理體系持續(xù)有效地運行和適用。1.3負責做好公司服務質量評定工作組織召開各部門服務質量會議，及時收集整理各方面的建議工作和信息，協(xié)調各部門質量活動間的接口。1.4負責質量手冊及環(huán)境手冊、程序文件的編寫、修訂和審核工作。1.5負責具體實施質量管理體系和環(huán)境管理體系的管理評審和內部審核工作。1.6負責公司記錄統(tǒng)計管理工作。1.7負責跟蹤客戶投訴的處理結果，并檢查其糾正措施的具體情況。1.8對進料，制程，出貨進行檢驗，評定合格、不合格、可采取措施補救的方案。1.9對質量異常要妥善處理，提出補救辦法，鑒定報廢品。1.10組織制造過程質量管理與分析，對存在問題作專題研究并改善預防并對公司不合格糾正預防措施進行定期檢查并驗證其完成情況。1.11實施量具、量規(guī)、儀器的定期校正與檢測，確保其精確度。2.品管部經理職責2.1嚴格貫徹執(zhí)行國家質量法規(guī)，認真實施產品的質量檢驗、把關和報告三大職能，負責對進貨、制造過程、最終進行零件和產品檢測、檢驗和試驗，負責簽發(fā)質量合格證明文件；2.2建立、完善和維護品質管理體系、品質制度。2.3協(xié)助、指導公司各部門編制作業(yè)指導書，建立工作標準；建立、完善品質管理體系、品質制度。2.4組織各部門負責人學習質量、環(huán)境管理體系知識及體系文件、相關標準，并進行考核；負責所有QE程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。負責所有產品檢驗標準的制定、變更；2.5負責體系內審工作的具體組織和實施；負責所有產品檢驗標準的制定、變更。2.6對各部門的質量體系運行情況、服務質量進行檢查，對檢查結果進行評估分析，指導相關部門進行整改，對整改情況進行跟蹤驗證；2.7負責體系文件印制、裝訂、發(fā)放、修改、回收及外部借閱等管理工作；2.8協(xié)助、指導各部門準備客戶審核資料及相關部門現場整改工作。2.3負責對不合格品進行標識、記錄、評價、隔離和處置，并對返工返修后的產品進行重新檢驗進行監(jiān)督和管理；負責對檢驗和試驗狀態(tài)標識進行監(jiān)督和管理。2.4負責有效地處理顧客意見和產品不合格報告，負責調查產品、過程質量體系有關的不合格產生的原因，記錄調查結果，確定消除不合格原因所需的糾正措施，并組織對糾正和預防措施的執(zhí)行和效果的驗證。訂措施，以不斷提高員工的質量意識和技術水平。2.6負責在質量檢驗工作中開展統(tǒng)計技術，運用過程能力測定等方法分析質量趨勢。2.7對生產過程中發(fā)現的質量問題，有權暫停生產，有權對產品進行隔離。3.品管部主管職責3.1傳達公司總經辦的相關要求并及時落實完成；配合ISO管理體系外審和內審相關工作；（包括第二方客戶和第三方認證機構的審核）3.2部門全體人員的工作安排/人員調整/人員申請，督導，評價，處罰，獎勵，培訓。

3.3對公司來料、制程、出貨等各種檢驗標準進行及時更新維護(每半年至少審查一次)3.4負責組織檢驗人員學習專業(yè)和管理知識，不斷提高檢驗人員素質和操作技能。3.5根據工藝特性，設定檢查點；3.6對不符合工藝要求的參數進行監(jiān)督直至問題解決；3.7對工藝參數的改變與設定的合理性進行認定；3.8定期評估解決的工藝或控制方案3.9根據公司整體質量狀況組織質量控制方案3.10協(xié)助處理客戶反饋，依據反饋改善質量控制。3.11對于下屬提交的各種問題在職責范圍內予以解決，超出權限范圍的提交。3.12對于下屬及相關職能工作進行考核。3.13品質異常與糾正/預防措施報告各項對策及效果確認的審核；3.14每月30日召開本月產品質量講評會，對存在的質量問題進行分析改善及跟蹤。3.15組織公司內部的“5S”監(jiān)察（包括結果通報、改善效果確認等）和看板管理等張貼/宣傳欄的監(jiān)察；3.16客戶品質溝通與投訴的處理。a、品質標準的溝通，并簽定相應的質量保證協(xié)議；

b、客戶現場評審的相關準備工作及陪同；c、客訴的處理，及時回復書面的對策報告；d、客戶投訴對策的有效性定期審查（每月一次）；

e、逐步建立和完善客戶檔案

3.17對品管部所有的檢驗文件及標準有最終解釋權。有權對品管部的檢驗手法進行改進和優(yōu)化。產品出貨異常，必要時有權要求生產及其它部門進行配合異常的處理。有權提出優(yōu)化生產工藝和提高品質的權力。

4.品管部SQE職責4.1協(xié)助采購部對供應商開發(fā)，評審工作。

4.2負責對供應商，外協(xié)廠商品質保證能力的實地考核和綜合評估評審工作。4.3制定供應商的稽核計劃，定期對供應商進行稽核，對稽核中缺失項目及時跟進供應商作出相應的改善處理。

4.4IQC檢驗出來的不良品，進行初步判定，正常流轉的簽字放行，特采，挑選返修及退貨的產品開異常單進行評審，當天有結果，3天之內跟蹤處理結束。對重大異常和重復發(fā)生的異常開具糾正預防措施給供應商。

4.5對供應商的改善對策進行跟蹤確認及記錄，是否有落實執(zhí)行。4.6負責召集供應商，外協(xié)廠商進行品質檢討。

4.7對進料超過庫存期限6個月產品的復檢/返工/返修/全檢的監(jiān)督

4.8負責不合格品之確認與追蹤，并做好相關記錄。4.9對操作員進行工作教導、質量重點的宣導,以提高各檢驗員之質量意識及產品之判定能力。4.10根據產品特性及用途，制定進料產品免檢清單。

4.11對進料檢驗員及外協(xié)檢驗員的工作安排和協(xié)助。4.12跟據品質文員每日對進料日報表的統(tǒng)計進行匯總整理，供應商未時處理的異常進行反饋和跟蹤處理，對各供應商的每月品質狀況做出排名，匯總于品質看板中。4.13負責本工作區(qū)域“5S”活動的持續(xù)開展與推行；4.14及時將超時異常事項反映給上級主管協(xié)助處理,并作好追蹤記錄備檔查核。4.15完成上級委派的其他工作。5.品管部QE職責5.1負責從樣品到量產整個生產過程的產品質量控制,尋求通過測試、控制及改進流程以提升產品質量。在樣品制作過程中，形成檢驗標準，批量投產前，完成檢驗標準。5.2負責解決產品生產過程中所出現的質量問題,處理品質異常及品質改善，負責生產過程的質量監(jiān)控。5.3產品的品質狀況跟進,處理客戶投訴并提供解決措施。5.4制定各種與品質相關的檢驗標準與文件。5.5出貨產品的正確性跟蹤確認（包括先入先出的記錄及庫存超過規(guī)定時的有效復檢進行與否確認；

5.6制程及客訴不合格品處理報告的跟蹤處理，糾正預防措施的跟蹤驗證。5.7工藝圖紙優(yōu)化項目的跟蹤

5.8跟據品質文員每日統(tǒng)計的制程日報表進行匯總整理，制程和客訴未及時處理的異常進行反饋及跟蹤處理，對各班組每月發(fā)生的不良狀況排名表張貼到品質看板中。5.9對所有不良現象有最終的判定權，產品出現異常，必要時有權要求制造部停止生產，解決后方可再生產，有權提出優(yōu)化生產工藝和提高品質的權力。6.品管部文員職責6.1負責公司計量器具的管理、校準和外發(fā)申請檢定工作。6.2建立計量器具和工具臺帳。6.3編制計量器具的定期檢定計/group/51111481511254復制到游覽器有大量學習知識6.4按時送檢，確?，F場的計量器具在有效期內，并負責保護保管好校驗標識。6.5.負責監(jiān)督計量器具的使用和維護，未經檢定的計量器具禁止使用，確保在用檢驗計量器具的完好準確。6.6.日常品管部事務及各類報表的統(tǒng)計匯總歸檔，6.7協(xié)助同事完成有關文件打印、復印、掃描等工作。6.8負責本部門日常事務，圖紙及資料收發(fā)、整理和管理。6.9日常辦公用品和量具的申請、領用、保管、分發(fā)、控制。6.10有權退回填寫不規(guī)范的日報表給責任人，有權拒絕發(fā)放規(guī)定范圍外的所有物品。6.11監(jiān)督各工序ERP檢驗員系統(tǒng)維護及時率。6.12.完成上級委派的其他工作7.品管部IQC職責7.1負責原材料、外協(xié)/外購/外加工件入廠的檢驗和檢測工作，嚴格把好入廠質量關；對于有缺陷的零件，缺陷的位置，形狀尺寸反饋有關部門，由部門與乙方協(xié)商解決。7.2跟據倉庫提供的采購入庫單按時間進行進料檢驗計劃，24小時之內檢驗完成并及時維護ERP,產品蓋章入庫。7.3對供應商來料依《進料檢驗管理規(guī)定》及客戶相關要求作檢驗確認并做好相關記錄；7.4對檢驗出的質量問題作詳細記錄，檢驗記錄必須客觀、真實、有效、簡要并說明問題。7.5在檢驗中遇有疑難問題應及時向SQE報告，以便分析情況共同研究確定。7.6嚴格執(zhí)行不合格品控制程序，對檢驗中發(fā)現的不合格及時評審處理，并反饋有關部門，及時采取糾正及預防措施。7.7負責對供方產品質量進行監(jiān)控，確保所采購的產品符合質量要求。7.8配合部門對進貨質量進行匯總分析及跟蹤結案，為是否變更供應商提供依據。7.9有權對檢驗流程及檢驗制度提出合理化的建議，有權對檢驗不合格來料拒收，有權要求倉庫配合相應的工作。7.10完成上級委派的其他工作8.品管部IPQC職責8.1按檢驗和試驗控制程序及檢驗作業(yè)指導書要求進行檢驗，并按檢驗記錄認真填寫相應的報表。8.2負責制造過程的質量跟蹤管理，負責制造各個崗位及環(huán)節(jié)的首檢和巡檢、終檢，落實到零件加工的全工程，指導操作者正確裝卡工件、測量尺寸，合理選擇使用刀具與切削參數和加工件應注意的事項，做到質量的事前控制，防患于未然。8.3按檢驗作業(yè)指導書及圖紙要求進行抽樣檢驗，認真記錄檢驗結果。并在制造部報檢后規(guī)定的2小時之內檢驗完成并維護好系統(tǒng)。8.4.在檢驗中遇有疑難問題應及時向有關部門報告，以便分析情況共同研究確定。8.5負責監(jiān)督制程中，員工的作業(yè)方法是否按要求進行作業(yè)。8.6負責監(jiān)督生產設備儀器是否有做日常保養(yǎng)或定期保養(yǎng)，有填寫《備點檢表》并簽名確認。8.7對制程檢驗工作中的產品質量信息進行收集。8.8對制造過程中出現不合格的批次進行異常確認，標識隔離并開單處理，監(jiān)督不合格品的處理過程及處理結果。并嚴格不合格品處理程序執(zhí)行。8.9配合部門對過程質量進行統(tǒng)計分析，為進一步提高產品質量提供依據。8.10有權要求制造糾正不規(guī)范的操作流程，有權要求生產部對不合格品進行返修和隔離。當出現重大異常事故時有權要求生產停線。8.11完成上級委派的其他工作。9.品管部OQC職責9.1按檢驗和試驗控制程序及檢驗作業(yè)指導書要求進行檢驗，并按檢驗記錄認真填寫日報表。9.2負責按檢驗指導書，圖紙，外觀限度基準和點檢表進行檢驗，負責最終產品的檢驗和試驗工作，杜絕不合格品入庫與出廠.9.3負責按包裝作業(yè)指導書確認產品包裝的材質，數量，標簽及方式的正確性。

9.4在檢驗中遇有疑難問題應及時向有關部門報告，以便分析情況共同研究確定。9.5對出現不合格的