2024年綜合服務(wù)協(xié)議模板典范版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年綜合服務(wù)協(xié)議模板典范版B版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義1.1定義1.2雙方1.3服務(wù)第二條：服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條：服務(wù)地點與方式4.1服務(wù)地點4.2服務(wù)方式第五條：服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)品質(zhì)5.2服務(wù)改進第六條：保密條款6.1保密信息6.2保密期限第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點第九條：解除與終止9.1解除條件9.2終止條件第十條：一般條款10.1可轉(zhuǎn)讓性10.2完整協(xié)議10.3法律適用第十一條：附加條款11.1附加條款內(nèi)容第十二條：變更條款12.1變更條件12.2變更程序第十三條：期限13.1服務(wù)期限13.2續(xù)約條件第十四條：簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義1.1定義（3）綜合服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、設(shè)備維護等服務(wù)。1.2雙方甲方和乙方是本協(xié)議的雙方，雙方在此達成一致，共同遵守本協(xié)議的條款。1.3服務(wù)乙方同意按照本協(xié)議的約定，向甲方提供綜合服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、設(shè)備維護等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見第二條。第二條：服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的綜合服務(wù)范圍包括但不限于：（1）技術(shù)支持服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)解決甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題，提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。（2）咨詢服務(wù)：乙方為甲方提供行業(yè)發(fā)展趨勢、市場動態(tài)、競爭分析等方面的咨詢服務(wù)。（3）設(shè)備維護服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方的設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備的正常運行。2.2服務(wù)內(nèi)容乙方提供的綜合服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）技術(shù)支持：乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)需求后，盡快提供技術(shù)支持，解答甲方的疑問。（2）咨詢服務(wù)：乙方應(yīng)定期向甲方提供行業(yè)發(fā)展趨勢、市場動態(tài)、競爭分析等方面的報告。（3）設(shè)備維護：乙方應(yīng)按照甲方的設(shè)備運行情況，定期進行設(shè)備檢查、保養(yǎng)和維修。2.3服務(wù)時間乙方提供綜合服務(wù)的時間為合同簽訂之日起至合同到期之日止。具體服務(wù)時間可根據(jù)雙方協(xié)商進行調(diào)整。第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用乙方提供綜合服務(wù)的費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的支付方式支付服務(wù)費用。3.2支付方式甲方支付服務(wù)費用的方式如下：（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的【】%。（2）剩余的服務(wù)費用，甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)進度，分期支付。3.3費用調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。具體調(diào)整方式由雙方另行簽訂補充協(xié)議約定。第四條：服務(wù)地點與方式4.1服務(wù)地點乙方提供綜合服務(wù)的地點為甲方所在地。4.2服務(wù)方式乙方提供綜合服務(wù)的方式如下：（1）通過電話、郵件、等方式進行遠(yuǎn)程技術(shù)支持和服務(wù)咨詢。（2）必要時，乙方派員到甲方所在地進行現(xiàn)場服務(wù)。第五條：服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)品質(zhì)乙方承諾提供的綜合服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望，確保服務(wù)品質(zhì)達到【】等級。5.2服務(wù)改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋意見，不斷改進服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條：保密條款6.1保密信息本協(xié)議簽訂后，雙方在履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。6.2保密期限雙方應(yīng)對保密信息保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點本協(xié)議的爭議解決地點為合同簽訂地。第十條：一般條款10.1可轉(zhuǎn)讓性本協(xié)議未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2完整協(xié)議本協(xié)議是雙方關(guān)于綜合服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：附加條款11.1附加條款內(nèi)容如雙方在本協(xié)議簽訂后，就某一具體事項達成一致意見，可簽訂附加條款，作為本協(xié)議的組成部分。第十二條：變更條款12.1變更條件本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.2變更程序雙方應(yīng)就變更事項進行協(xié)商，達成一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。第十三條：期限13.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為【】年，自協(xié)議生效之日起計算。13.2續(xù)約條件如雙方在本協(xié)議服務(wù)期限屆滿前【】個月達成續(xù)約意向，可簽訂續(xù)約協(xié)議，續(xù)約期限、費用等事項由雙方另行協(xié)商確定。第十四條：簽署14.1簽署日期本協(xié)議的簽署日期為【】。14.2簽署地點本協(xié)議的簽署地點為【】。14.3簽署人本協(xié)議的簽署人為甲乙雙方的法定代表人或其授權(quán)代表。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)細(xì)目附件二：咨詢服務(wù)內(nèi)容清單附件三：設(shè)備維護服務(wù)計劃附件四：服務(wù)費用支付時間表附件五：保密信息確認(rèn)書附件六：違約金計算公式附件七：爭議解決方式確認(rèn)書附件一：技術(shù)支持服務(wù)細(xì)目詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于問題解答、系統(tǒng)升級、故障排查等。附件二：咨詢服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于市場分析、行業(yè)動態(tài)、競爭情報等。附件三：設(shè)備維護服務(wù)計劃詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的設(shè)備維護服務(wù)計劃，包括設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修的時間表和具體項目。附件四：服務(wù)費用支付時間表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)按照的服務(wù)費用支付時間表，包括支付金額、支付時間和支付方式等。附件五：保密信息確認(rèn)書詳細(xì)要求和說明：本附件是雙方確認(rèn)保密信息的書面文件，明確了保密信息的范圍、保密期限和保密義務(wù)等。附件六：違約金計算公式詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了違約金的計算公式，包括計算基數(shù)、計算方式和計算比例等。附件七：爭議解決方式確認(rèn)書詳細(xì)要求和說明：本附件是雙方確認(rèn)爭議解決方式的書面文件，明確了爭議解決的途徑、地點和程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露了對方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的【】%。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)補救措施，包括但不限于改正錯誤、重新提供服務(wù)。3.雙方泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式見附件六。如乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)補救措施，如重新提供服務(wù)。如雙方泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，雙方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：3.綜合服務(wù)：