北華航天工業(yè)學院《領導學》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁北華航天工業(yè)學院《領導學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的績效管理旨在提高公共部門的工作效率和效果。以下哪種績效評估方法更側重于對工作過程的評估？（）A.目標管理法B.關鍵績效指標法C.平衡計分卡法D.360度評估法2、公共管理中的協(xié)同治理強調(diào)多元主體的合作共治，以下關于協(xié)同治理機制的描述，錯誤的是：（）A.建立信任機制、溝通機制、協(xié)調(diào)機制B.明確各主體的權利和責任C.協(xié)同治理可以自動實現(xiàn)，不需要政府的引導D.對協(xié)同治理效果進行評估和改進3、公共服務的標準化建設有助于提高服務質(zhì)量和水平。以下關于公共服務標準化的意義，不正確的是（）A.規(guī)范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創(chuàng)新D.提高服務效率4、公共管理中的非營利組織在提供公共服務方面發(fā)揮著重要作用。以下關于非營利組織的特點，不準確的是（）A.利潤分配B.志愿性C.非營利性D.公益性5、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側重于評估政策的經(jīng)濟效果B.倫理分析關注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結構和關系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果6、公共部門的組織變革是為了適應環(huán)境變化和提高效能。以下關于組織變革的阻力，不正確的是（）A.員工的習慣和思維定式B.組織文化的保守性C.變革帶來的不確定性D.全體員工的積極支持7、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性8、公共管理中的新公共管理理論強調(diào)市場化和管理主義，以下關于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：（）A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導致公共服務的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風險9、公共組織的結構設計對于其功能的發(fā)揮至關重要。如果一個公共組織需要快速響應外部環(huán)境的變化，以下哪種組織結構可能更適合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制10、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽證會B.問卷調(diào)查C.網(wǎng)上留言D.投訴舉報11、公共部門的組織文化對員工的行為和組織的績效產(chǎn)生深遠影響。以下關于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導B.制度的保障C.員工的被動接受D.長期的培育12、在公共預算編制過程中，需要權衡各種支出需求和財政資源。對于一個教育資源相對匱乏的地區(qū)，以下哪項支出在預算分配中應給予更高的優(yōu)先級？（）A.學?；A設施建設B.教師培訓項目C.教育信息化設備購置D.優(yōu)秀學生獎學金13、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴格限制C.公共組織的權力具有天然的權威性D.公共組織的行為具有強制性14、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障公共權力的正確行使至關重要。以下關于公共管理監(jiān)督機制的表述，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機制應包括預防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新15、在公共政策制定過程中，關于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？（）A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執(zhí)行，對公共利益有害C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應完全由政府主導D.利益集團的參與會導致公共政策的混亂和不穩(wěn)定，應加以限制和禁止16、在公共預算管理中，以下哪種預算編制方法更能適應經(jīng)濟環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預算法B.零基預算法C.績效預算法D.滾動預算法17、公共管理中的決策科學化要求運用科學的方法和技術。以下哪種方法常用于預測公共政策的效果？（）A.系統(tǒng)分析B.數(shù)學模型C.情景模擬D.以上都是18、以下哪種公共管理理論強調(diào)運用信息技術來提升公共管理的效率和效果？（）A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡治理理論19、公共服務的創(chuàng)新是提高服務質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫(yī)療技術B.增加醫(yī)療機構數(shù)量C.提高醫(yī)療服務價格D.擴大醫(yī)保覆蓋范圍20、對于公共部門人力資源管理，以下關于績效考核方法的說法，哪一個是正確的？（）A.360度績效考核法能夠全面、客觀地評價員工績效，但實施過程復雜，成本較高B.關鍵績效指標法（KPI）只關注少數(shù)關鍵指標，容易導致員工忽視其他工作方面C.目標管理法（MBO）難以設定明確、可衡量的目標，不適合公共部門使用D.以上績效考核方法在公共部門中都不適用，應采用獨特的考核方式二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共政策的調(diào)整和終結是政策過程的重要環(huán)節(jié)，請分析公共政策調(diào)整和終結的原因、方式和影響，探討如何妥善處理政策調(diào)整和終結過程中的相關問題。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的組織學習中的學習型組織建設”，分析如何構建學習型公共組織。3、（本題5分）在公共服務領域，論述公共服務質(zhì)量的評估指標和方法，分析如何通過評估提高公共服務的質(zhì)量和滿意度。4、（本題5分）詳細論述公共管理中的公共部門創(chuàng)新能力培養(yǎng)，包括創(chuàng)新能力的構成要素、培養(yǎng)方法和環(huán)境營造等方面，分析如何提升公共部門的創(chuàng)新能力。5、（本題5分）公共管理中的責任分配是確保責任落實的重要環(huán)節(jié)，請闡述公共管理中責任分配的原則、方法和存在的問題，分析如何優(yōu)化責任分配機制以提高公共管理的效率和效果。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在某城市的老舊小區(qū)改造中，存在施工質(zhì)量問題和資金使用不透明的情況。請分析政府應如何加強監(jiān)管，確保改造工程質(zhì)量和資金合理使用。2、（本題5分）在某城市的垃圾分類政策實施中，居民分類意識不強，垃圾混裝現(xiàn)象普遍。請分析原因，并提出提高居民分類積極性和準確性的措施。3、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務機構在幫助失業(yè)人員再就業(yè)時，存在就業(yè)信息不準確、培訓效果不佳、就業(yè)崗位匹配度低等問題。請分析原因并提出改進措施。4、（本題5分）某社區(qū)的公共綠地養(yǎng)護缺乏資金，導致綠地質(zhì)量下降。請分析如何解決綠地養(yǎng)護的資金問題。5、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務信息平臺存在數(shù)據(jù)不準確、更新不及時、互動性差等問題。請?zhí)接懭绾蝺?yōu)化平臺功能。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）研究公共管理中的公共服務品牌建設，分析公共服務品牌的內(nèi)涵、價值和塑造策略。探討如何通過品牌建設提升公共服務的知名度和美譽度，增強公眾