2024年版物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2物業(yè)1.3物業(yè)服務(wù)1.4物業(yè)公司1.5業(yè)主1.6管理費(fèi)1.7維修基金第二條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的基本義務(wù)2.2物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量2.4物業(yè)公司的安全責(zé)任2.5物業(yè)公司的維修責(zé)任第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.2業(yè)主的配合義務(wù)3.3業(yè)主的維修責(zé)任3.4業(yè)主的違規(guī)行為第四條管理費(fèi)的繳納4.1管理費(fèi)的計(jì)算方式4.2管理費(fèi)的繳納時(shí)間4.3管理費(fèi)的繳納方式4.4管理費(fèi)的調(diào)整第五條維修基金的繳納與使用5.1維修基金的繳納5.2維修基金的使用5.3維修基金的監(jiān)督管理第六條物業(yè)公司的權(quán)利與利益6.1物業(yè)公司的服務(wù)收費(fèi)權(quán)6.2物業(yè)公司的經(jīng)營管理權(quán)6.3物業(yè)公司的監(jiān)督權(quán)第七條業(yè)主的權(quán)利與利益7.1業(yè)主的居住權(quán)7.2業(yè)主的知情權(quán)7.3業(yè)主的參與權(quán)第八條合同的變更與終止8.1合同的變更8.2合同的終止8.3合同終止后的處理第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任9.3違約責(zé)任的免除第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條合同的生效、履行與終止11.1合同的生效11.2合同的履行11.3合同的終止第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)12.3保密信息的例外第十三條通知與送達(dá)13.1通知的方式13.2通知的送達(dá)13.3送達(dá)的有效性第十四條其他條款14.1附加條款14.2修改權(quán)14.3合同的完整性14.4法律適用14.5合同的語言版本第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人甲方：__________（物業(yè)公司名稱）乙方：__________（業(yè)主名稱）1.2物業(yè)物業(yè)指甲方提供的位于__________（物業(yè)地址）的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施。1.3物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)指甲方按照本合同約定，為乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、清潔、安保、維修等工作。1.4物業(yè)公司物業(yè)公司指甲方，即提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。1.5業(yè)主業(yè)主指乙方，即物業(yè)的業(yè)主。1.6管理費(fèi)管理費(fèi)指甲方為提供物業(yè)服務(wù)，向乙方收取的費(fèi)用。1.7維修基金維修基金指乙方按照本合同約定，向甲方繳納的資金，用于物業(yè)的維修和養(yǎng)護(hù)。第二條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的基本義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，提供物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常使用和維護(hù)。2.2物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)安全的保障；（5）其他本合同約定的服務(wù)。2.3物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.4物業(yè)公司的安全責(zé)任甲方應(yīng)確保物業(yè)的安全，采取必要的措施預(yù)防安全事故的發(fā)生，并在安全事故發(fā)生時(shí)及時(shí)采取措施予以處理。2.5物業(yè)公司的維修責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查和維修，確保物業(yè)的正常使用。對(duì)于乙方向甲方提出的維修要求，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)和處理。第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，履行支付管理費(fèi)、維修基金等義務(wù)。3.2業(yè)主的配合義務(wù)乙方應(yīng)配合甲方的物業(yè)管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的正常秩序。3.3業(yè)主的維修責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)自有的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。3.4業(yè)主的違規(guī)行為乙方不得有本合同約定的違規(guī)行為，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條管理費(fèi)的繳納4.1管理費(fèi)的計(jì)算方式管理費(fèi)根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容等因素計(jì)算。4.2管理費(fèi)的繳納時(shí)間乙方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日，將當(dāng)月的管理費(fèi)支付給甲方。4.3管理費(fèi)的繳納方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）其他雙方約定的方式。4.4管理費(fèi)的調(diào)整甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的實(shí)際情況，每半年對(duì)管理費(fèi)進(jìn)行一次調(diào)整。調(diào)整后的管理費(fèi)應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方。第五條維修基金的繳納與使用5.1維修基金的繳納乙方應(yīng)在入住物業(yè)時(shí)，向甲方一次性繳納維修基金，具體金額由雙方協(xié)商確定。5.2維修基金的使用維修基金用于物業(yè)的維修和養(yǎng)護(hù)，甲方應(yīng)在使用維修基金前，征得乙方的同意。5.3維修基金的監(jiān)督管理甲方應(yīng)建立健全維修基金的管理制度，保證維修基金的合理使用。第六條物業(yè)公司的權(quán)利與利益6.1物業(yè)公司的服務(wù)收費(fèi)權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向乙方收取管理費(fèi)。6.2物業(yè)公司的經(jīng)營管理權(quán)甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理，制定物業(yè)管理規(guī)定。6.3物業(yè)公司的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保物業(yè)的正常使用和維護(hù)。第八條合同的變更與終止8.1合同的變更任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。8.2合同的終止本合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，合同即行終止。8.3合同終止后的處理合同終止后，甲方應(yīng)向乙方退還剩余的維修基金，扣除已使用的部分。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任甲方如未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。9.2業(yè)主的違約責(zé)任乙方如未按照本合同約定支付管理費(fèi)或維修基金，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。9.3違約責(zé)任的免除因不可抗力導(dǎo)致甲方無法提供物業(yè)服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十一條合同的生效、履行與終止11.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的履行雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行各自的義務(wù)。11.3合同的終止本合同按照第八條的約定終止。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息指本合同的內(nèi)容以及雙方在履行本合同過程中獲得的信息。12.2保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。12.3保密信息的例外法律要求披露的保密信息除外。第十三條通知與送達(dá)13.1通知的方式雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行通知。13.2通知的送達(dá)通知送達(dá)對(duì)方當(dāng)事人即為有效。13.3送達(dá)的有效性通知送達(dá)的有效性不受通知方式的影響。第十四條其他條款14.1附加條款本合同的附加條款如有，應(yīng)與本合同具有同等的法律效力。14.2修改權(quán)未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改本合同。14.3合同的完整性本合同及其附加條款構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.4法律適用本合同的解釋和履行適用中華人民共和國的法律。14.5合同的語言版本本合同的中文版本為唯一有效版本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接參與合同簽訂的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、維修服務(wù)提供商、物業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，以及本合同的約定。2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或商品，并保證其質(zhì)量與安全性。2.3第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲得的所有甲方和乙方信息予以保密，不得泄露給任何無關(guān)方。2.4第三方如因違約或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條甲乙雙方與第三方的關(guān)系3.1甲方和乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。3.2甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方履行其合同義務(wù)，并確保第三方行為符合本合同的約定。3.3甲方和乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估其資質(zhì)、信譽(yù)及服務(wù)能力，以確保合同的順利履行。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定。4.2甲方和乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.3如第三方未按約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方介入的變更與終止5.1甲方和乙方如需變更或終止與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。5.2甲方和乙方與第三方之間的合同關(guān)系終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成后續(xù)的義務(wù)。5.3甲方和乙方與第三方之間的合同關(guān)系終止后，第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何未了的責(zé)任。第六條爭議解決6.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第七條合同的生效、履行與終止7.1本合同的附加條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行各自的義務(wù)。7.3本合同按照第十四條的約定終止。第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息指本合同的內(nèi)容以及雙方在履行本合同過程中獲得的信息。8.2保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。8.3保密信息的例外法律要求披露的保密信息除外。第九條通知與送達(dá)9.1通知的方式雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行通知。9.2通知的送達(dá)通知送達(dá)對(duì)方當(dāng)事人即為有效。9.3送達(dá)的有效性通知送達(dá)的有效性不受通知方式的影響。第十條其他條款10.1附加條款本合同的附加條款如有，應(yīng)與本合同具有同等的法律效力。10.2修改權(quán)未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改本合同。10.3合同的完整性本合同及其附加條款構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。10.4法律適用本合同的解釋和履行適用中華人民共和國的法律。10.5合同的語言版本本合同的中文版本為唯一有效版本。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：管理費(fèi)用明細(xì)表附件三：維修基金使用管理規(guī)則附件四：物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件五：業(yè)主行為規(guī)范準(zhǔn)則附件六：安全事故應(yīng)急預(yù)案附件七：保密協(xié)議附件八：第三方服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)附件九：合同履行過程中涉及的政府部門審批文件列表附件十：物業(yè)公司資質(zhì)證明文件附件十一：業(yè)主身份證明文件附件十二：其他雙方約定的附件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付管理費(fèi)或維修基金。2.甲方未按照合同約定使用物業(yè)或違反物業(yè)管理規(guī)定。3.甲方未履行合同約定的配合義務(wù)。4.物業(yè)公司未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.物業(yè)公司未履行安全責(zé)任，導(dǎo)致物業(yè)安全事故。6.物業(yè)公司未按照約定使用維修基金。7.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對(duì)方損失的賠償責(zé)任。2.違約方的賠償責(zé)任限于實(shí)際損失，不包括間接損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。4.嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同的終止。示例說明：如果甲方未按約定時(shí)間支付管理費(fèi)，甲方應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金，同時(shí)物業(yè)公司有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付完畢。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方提供的位于__________（物業(yè)地址）的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施。2.物業(yè)服務(wù)：指甲方按照本合同約定，為乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、清潔、安保、維修等工作。3.管理費(fèi)：指甲方為提供物業(yè)服務(wù)，向乙方收取的費(fèi)用。4.